LIDERAZGO EMPRESARIAL

CAPITULO I : ORGANIZACION, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1.- ORGANIZACION

QU ES UNA ORGANIZACIN? Como entidad.- es un sistema cuya estructura esta diseada para que los recursos humanos, financieros y fsico de informacin y otros de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, por ejemplo: Una organizacin sin fines de Lucro (ONG) o con fines de lucro, (una Empresa)

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1.- ORGANIZACION

CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIN

Organizaciones Sociales Organizaciones Formales Organizaciones Informales

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1.- ORGANIZACION

ORGANIZACIONES SOCIALES Son estructuras de coordinacin que surgen de forma espontnea (sin finalidad y objetivo), o implcitamente de las interacciones de las personas, sin implicar una coordinacin racional para la consecucin de objetivos comunes explcitos

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1.- ORGANIZACION

ORGANIZACIONES FORMALES

Son aquellas organizaciones cuyos fines, estructura y dinmica se hallan explcitamente definidos, esta prescrita por reglas y una de sus caracteristicas es la ayuda mutua o conjunta La organizacin formal es una organizacin que se planea e intenta por sus diseadores

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1.- ORGANIZACION

ORGANIZACIONES INFORMALES Una organizacin informal, en contraste con la formal, es aquella que no posee una meta y una estructura definida, pero que sin embargo, basta para satisfacer una serie de necesidades de sus miembros, se refiere a los grupos no planeados

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN FORMAL

Propsito.- El de una organizacin de trabajo es producir y prestar servicios eficientemente Especializacin.- Los miembros de una organizacin ejecutan necesariamente diferentes funciones

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Coordinacin.- Las mltiples funciones diferentes que ejecutan los miembros deben de estar coordinadas o entrelazadas para que contribuyan al resultado final Orden.- El ensamble de los comportamientos en una organizacin es parte de un plan lgico para lograr ciertos objetivos definidos formalmente

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Autoridad.- Es el derecho formal o rango de una persona en una organizacin, para decidir, determinar o influir lo que van hacer otros en la organizacin. Uniformidad.-Los miembros de una organizacin deben tener una uniformidad en sus comportamientos.

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Sustitucin.- Las organizaciones se componen de miembros reemplazables, es decir vienen y van. Compensacin.- A los miembros de cualquier trabajo se les paga, el dinero es la forma que se considera normal para compensar.

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Tecnologa.- Ya sea implique el uso de herramientas sencillas o lneas de ensamble masivo coordinadas. Signos y smbolos: Todas las organizaciones formales tienen smbolos o signos de algn tipo para ayudar a identificarlas como entidades

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Modelo Mecnico: Estructura caracterizada por una departamentalizacin extensiva alta formalizacin, red de informacin limitada y centralizada

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Modelo orgnico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerrquicos, tiene formalizacin baja, posee una red amplia de informacin y se apoya en la toma de decisiones participativa

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

MODELO MECANICISTA

Alta especializacin, Departamentalizacin rgida, Cadena de mando clara, Tramos de control estrechos, Centralizacin, alta formalizacin

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES MODELO ORGANICO

Equipos Interfuncionales Equipos transjerrquicos Flujo Libre de informacin Tramos de control amplios Descentralizacin Baja formalizacin

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN

Estrategia de Innovacin: Traza la direccin que enfatiza la introduccin de nuevos productos o servicios

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN

Estrategia de minimizacin de costos: Traza la direccin que enfatiza el uso de estrictos controles de costos, evita los gastos innecesarios de innovacin o mercadotecnia y el recorte de precios

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN Estrategias de imitacin: Traza la direccin que busca moverse hacia nuevos productos o mercados, solo cuando se haya demostrado su viabilidad

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

ESTRATEGIA INNOVACION OPCION ESTRUCTURAL Orgnica: Una estructura holgada, baja de especializacin, baja formalizacin, descentralizada.

MINIMIZACIN Mecanicista: control estricto, profunda DE COSTOS especializacin del trabajo, alta formalizacin, alta centralizacin. IMITACIN Mecanicista y orgnica: Mezcla de propiedades holgadas y estrechas; controles rgidos sobre las actividades actuales y controles mas relajados para nuevas empresas

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN Tamao de la organizacin: El tamao de una Organizacin afecta significativamente su estructura, las grandes organizaciones tienden a poseer mas especializacin, mas departamentalizacin, mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las organizaciones pequeas.

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN

Tecnologa: Forma en que una institucin transforma sus insumos y productos y como brinda sus servicios

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2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN Ambiente: ( entorno) Aquellas Instituciones o fuerzas fuera de la organizacin que afectan potencialmente el desempeo de la Organizacin

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3.- COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO Es una disciplina bsica y aplicada que trata de comprender el comportamiento humano a travs del estudio de los procesos tanto individuales como interpersonales grupales y organizacionales que se producen en estos contextos y en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y sus resultados, tanto por los individuos como para las organizaciones y la sociedad en su conjunto.

LIDERAZGO EMPRESARIAL CAPITULO I : ORGANIZACIN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO: Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organizacin. (Robbins 1998)

CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO

CONTRIBUCIN

UNIDAD DE ANALISIS

SALIDA

PSICOLOGA

-Aprendizaje - Motivacin -Personalidad - Percepcin -Entrenamiento - Eficacia de liderazgo -Satisfaccin en el trabajo -Toma de decisiones individual -Evaluacin del rendimiento -Medicin de la actitud -Seleccin de personal, etc. - Dinmicas de grupo - Equipos de trabajo - Comunicacin - Poder - Conflicto - Comportamiento entre grupos

INDIVIDUAL

SOCIOLOGIA -Teora formal de la organizacin -Tecnologa organizacional -Cambio organizacional -Cultura Organizacional
PSICOLOGIA SOCIAL
GRUPAL

Estudio del Comportamiento organizacional

ANTROPOLOGIA

-Comportamiento de cambio -Actitud de cambio -Comunicacin -Procesos de grupo -Toma de decisiones de grupo -Valores comparativos -Actitudes comparativas -Anlisis estructural -Cultura organizacional -Ambiente organizacional -Conflicto -Polticas intraorganizacionales -Poder

SISTEMA DE ORGANIZACIN

CIENCIA POLITICA

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3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DEL C.O.

NIVEL INDIVIDUAL NIVEL DE GRUPO

Caractersticas Psicolgicas y conductuales de los individuos que interaccionan con las variables ambientales de la Organizacin

Se destaca la dimensin social de la conducta individual. La conducta del individuo en la organizacin se da siempre en un grupo

NIVEL ORGANIZACIONAL

El marco organizacional que envuelve la conducta del individuo y de los grupos determina el comportamient o organizacional

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3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CARACTERISTICAS BSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIN

1. Conductas molares y provistas de sentido. 2. Conductas flexibles, adaptables y modificables a travs del aprendizaje. 3. Conducta propositiva e intencionada que busca fines de acuerdo con unas ciertas expectativas. 4. Conducta en buena parte consciente, simblica y subjetiva que le permite al individuo procesar una serie de informaciones sobre el ambiente que le rodea. 5. Conducta resultado de un procesamiento de informacin limitado y restringido, que es la base de la toma de decisiones

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3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CARACTERISTICAS BSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIN Conducta personal, con diferencias individuales de tipo biolgico y psicolgico. Conducta que surge por ciertas dimensiones motivacionales complejas. Conducta social, desarrollada en un contexto social estructurado, co jerarquas, autoridad, liderazgo y grupos formales e informales. Conducta parcialmente determinada por el medio social en que tiene lugar, pero tambin capaz, en parte de modificarlo; es, pues una conducta transaccional.

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

1. CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS Caractersticas personales, como la edad, gnero estado civil y antigedad. Son objetivas y cuya obtencin es fcil mediante los registros de personal

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

EDAD
No es cierto que los jvenes muestran un mejor rendimiento laboral, contrario a lo que se habla de manera popular y los prejuicios de algunos patrones Al contrario se ha demostrado mejor rendimiento en personas mayores de cincuenta aos, esto debido a que por su edad no pueden darse el lujo de perder su empleo

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

GENERO Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hombres y las mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo. Los estudios psicolgicos han encontrado que las mujeres estn dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres son mas audaces

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

ESTADO CIVIL No hay suficientes estudios que permitan hacer conclusiones acerca del efecto del estado civil sobre la productividad. Pero las investigaciones indican en forma consistente que los empleados casados tiene pocas ausencias, menos rotacin y estn mas satisfechos con sus trabajos que sus compaeros solteros.

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

ANTIGEDAD La mayor parte de la evidencia reciente muestra una relacin positiva entre la antigedad y la productividad en el trabajo La antigedad y la satisfaccin estn relacionadas de forma positiva.

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

2. HABILIDAD
Capacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer. El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de factores: habilidades intelectuales y fsicas

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

HABILIDADES INTELECTUALES
Son aquellas necesarias para realizar actividades mentales Se utilizan test de inteligencia para medir el factor general y algunas especificas para medir las aptitudes que conforman las habilidades intelectuales

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

DIMENSION
Aptitud Numrica Comprensin Verbal Velocidad Perceptual Razonamiento Inductivo Razonamiento Deductivo

DESCRIPCION
Habilidad para la velocidad y la precisin aritmtica. Habilidad para entender lo que se lee o se escucha y la relacin entre las palabras. Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rpidamente y con precisin.

PUESTO
Contador: calcula los impuestos sobre ventas en una serie de artculos. Gerente de planta: sigue polticas corporativas.

Investigador de causas de incendio: Identifica pistas para apoyar un cargo de Bombero.

Habilidad de identificar la secuencia Investigador de mercado: Pronostica la lgica en un problema y luego demanda de un producto en el siguiente resolverlo. periodo. Habilidad para usar la lgica y evaluar las implicaciones de un argumento. Supervisor: Escoge entre dos sugerencias diferentes ofrecidas por los empleados.

Visualizacin Espacial
Memoria

Habilidad de imaginar como se vera un objeto si se le cambiara de posicin en el espacio.

Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas

Decorador de interiores: redecora oficinas u otros espacios

Agente de ventas: recuerda los nombres de los clientes

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

HABILIDADES FISICAS Aquellas que se requieren para hacer tareas que demandan vigor, destreza, fortaleza y caractersticas similares.

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

PERSONALIDAD La suma de todas las formas en las cuales un individuo reacciona e interacta con otros. Es la organizacin dinmica dentro del individuo de aquellos sistemas psicofsicos que determinan sus ajusten nicos a su ambiente

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4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD
Herencia Ambiente Situacin

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Modelo:

Abstraccin de la realidad, representacin simplificada de algn fenmeno real del mundo

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Variables dependientes. Son los factores quiere explicar o predecir y que son afectados por otros factores Una respuesta que es afectada por su variable dependiente

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Las variables dependientes en el C. O. son: Productividad Ausentismo Rotacin Satisfaccin en el trabajo

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO. Productividad: Una Org. es productiva si logra sus metas y si lo hace transfiriendo los insumos a la produccin al menor costo. Una medicin del rendimiento que incluye la eficacia y la eficiencia

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Eficacia: El logro de las metas Eficiencia: La relacin entre el resultado eficaz y el insumo requerido para lograrlo

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO. Uno de los mayores interese del C. O. es la productividad. Queremos saber que factores influirn en la eficacia y la eficiencia de los individuos, grupos y organizacin

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO. Ausentismo: Inasistencia al trabajo. Algunas organizaciones se benefician cuando el ausentismo de sus trabajadores es bajo

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Rotacin: Retiro permanente voluntario e involuntario de la organizacin. Una tasa alta de rotacin en una organizacin da como resultado costos altos de reclutamiento, seleccin y entrenamiento

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Satisfaccin en el trabajo: Una actitud general hacia el trabajo de uno; La diferencia entre la cantidad de recompensa que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que deberan recibir

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Variable
independiente.

La presunta causa de algn cambio en la variable dependiente

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Nivel individual: Existen otras cuatro variables individuales que afectan el C. O. La percepcin Toma individual de decisiones Aprendizaje Motivacin

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Nivel de grupo: El comportamiento de la gente en grupos es mas que la suma total de todos los individuos que actan a su manera.

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4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.

Nivel de sistema de Organizacin: Las organizaciones son mas que la suma de los grupos que la conforman