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LAS EMPRESAS COMO SISTEMAS CULTURALES

Ritos y rituales de la vida organizacional

Deal y Kennedy

Lic. Laura Ahumada

CULTURA:
el patrn integrado del comportamiento humano que incluye el pensamiento, los actos, el habla y los artefactos, y depende de la capacidad del hombre para aprender y para transmitir conocimiento a las generaciones siguientes (DiccionarioWebster`s)
Es

CULTURA
la forma en que hacemos las cosas aqu.

OTRAS DEFINICIONES:
Conjunto

de creeencias e hiptesis fundamentales compartidas por los miembros de una organizacin, que operan de forma inconsciente, que han permitido resolver problemas y an los estn resolviendo, y deben transmitirse de nuevo. (Schein, 1983/5)

Es el conjunto de significados compartidos por un grupo de personas. Estos son ampliamente tcitos entre los miembros, son claramente relevantes para un grupo particular y son distintivos del grupo. ( Davis, 1984)

LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA

Medio ambiente del negocio Valores Hroes Ritos y rituales Red cultural

MEDIO AMBIENTE DEL NEGOCIO


Determina

lo que se debe hacer para

tener xito
Es

el factor que ejerce la mayor influencia en la formacin de su cultura corporativa.

VALORES
Son

las creencias y conceptos bsicos de una organizacin y como tales forman la mdula de la cultura corporativa

HROES
Personifican

los valores de la cultura

Proporcionan

modelos tangibles de papeles que deben desempear los empleados

Tipos de hroes
Los Los Los

hroes natos hroes creados hroes vaca sagrada

El impacto que producen los hroes

Logran que el xito sea alcanzable y humano. Suministran modelos de los papeles a desempear. Se convierten en smbolo de la compaa ante el mundo Establecen una norma de desempeo. Motivan a los empleados. Ejercen una influencia duradera dentro de la organizacin

RITOS Y RITUALES
Son

rutinas programadas y sistemticas de la vida cotidiana de la compaa


a los empleados el tipo de comportamiento que se espera de ellos

Muestran

Tipos de rituales
Rituales

de trabajo Rituales administrativos Los rituales de reconocimiento El espectculo teatral Rituales gerenciales

Los rituales que funcionan bien en una cultura pueden fallar en otra, debido a los ambientes diferentes de los negocios

RED CULTURAL
Es

el transportador de los valores de la corporacin y de su mitologa heroica, ya que es el medio de comunicacin bsico (aunque informal) dentro de la organizacin

Los personajes de la red cultural


Los

narradores Los sacerdotes Los murmuradores Los chismosos Fuentes secretariales Los espas

La red cultural
Es

informal. Sin embargo, sus reglas son inflexibles. Hay que aprenderlas todas o no se puede sobrevivir en la cultura simplemente cuestin de usar sus actividades a favor nuestro.

Es

LA IMPORTANCIA DE COMPRENDER LA CULTURA


La

cultura moldea sus reacciones de manera firme, aunque sutil


cultura ejerce influencia sobre la forma en que cada individuo aborda su trabajo

La

Los

gerentes deben entender claramente cmo opera la cultura y saber manejarla, si quieren lograr lo que se proponen.
xito de un director general depende en gran parte de la interpretacin precisa de la cultura corporativa y de su capacidad para pulirla y darle forma, adecundola a las necesidades cambiantes del mercado.

El

Una cultura vigorosa :


es

un sistema de reglas informales que explica con detalle cmo el personal debe comportarse la mayor parte del tiempo que el personal se sienta mejor con respecto a lo que hace, de modo que es ms probable que trabaje ms

permite