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Contexto ambiental del problema Etapa I: Definicin del Problema Problema de decisin gerencial Problema de investigacin
Hiptesis
1) Tareas Involucradas
Permite entender al tomador de decisiones las posibilidades y limitaciones de la investigacin, mientras que al investigador le aclara la importancia de lo que va a obtener
Entrevistas personales no estructuradas Muy til en situaciones donde escasea la informacin de otro tipo
1) Tareas Involucradas
Son datos obtenidos con otros fines Los generan: el gobierno, empresas particulares, bases de datos Datos primarios
Son los que genera el investigador con el fin de aplicarlo al problema de investigacin
Mtodo de investigacin no estructurado, basado en pequeas muestras que se hace para proporcionar una idea y comprensin ms profunda del problema Se emplean herramientas como: sesiones de grupos, entrevistas a fondo.
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Hay que conciliar las metas organizacionales y las personales Intencin de entender y predecir la reaccin del consumidor. Se describe el nmero y localizacin, aspectos demogrficos, hbitos de consumo, sensibilidad a los precios, preferencias
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2.5 Ambiente legal 2.6 Ambiente econmico 2.7 Habilidades tecnolgicas y de mercadotecnia
Se orienta hacia la accin, tiene que ver con los caminos posibles que el DM puede tomar Se orienta al establecimiento de la informacin necesaria, como obtenerla econmicamente, con el fin de resolver el problema gerencial. GERENCIAL: Deber incrementarse el precio del producto? I.M. : Determinar la elasticidad del precio de la demanda y el impacto en las ventas y utilidades para diferentes precios
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Ejemplo
Componentes Especficos
4) Componentes Metodolgicos
Fundamento Terico-Objetivo
Teora
Esquema conceptual basado en enunciados fundamentales o axiomas que se suponen ciertos Ayuda a identificar variables dependientes e independientes, y su forma de medirlas
Evidencia Objetiva
Evidencias relevantes in sesgadas que provienen de la recopilacin de datos secundarios
4) Componentes Metodolgicos
Modelo analtico
Un modelo analtico es un juego de variables y sus interrelaciones diseadas para representar, en su totalidad o en parte un sistema real o proceso
Tipos de modelos
Modelo Verbal
Modelo analtico que proporciona una representacin escrita de las relaciones entre variables
Ejemplo: un consumidor se da cuenta por primera vez de la existencia de una tienda, luego conoce la tienda y la avala, de acuerdo a su evaluacin adquiere un grado de preferencia por la tienda, si la preferencia es suficiente se convertir en cliente
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4) Componentes Metodolgicos
Modelo Grfico
Modelo analtico que proporciona una representacin visual de las relaciones entre variables 4) Clientela
3) Preferencia
2) Comprensin; evaluacin
1) Conciencia
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4) Componentes Metodolgicos
Modelo Matemtico
Modelo analtico que describe en forma explcita las relaciones entre las variables, generalmente en forma de ecuaciones
y a0 ai xi
i 1 n
y grado de preferencia
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4) Componentes Metodolgicos
Preguntas de la investigacin
Son enunciados de los componentes especficos del problema que se ha depurado
Hiptesis
Enunciado o proposicin no probados acerca de un factor o fenmeno de inters para el investigador Con frecuencia una hiptesis es una respuesta posible a una pregunta de investigacin
Caractersticas relevantes
Factores o atributos del producto o variables que pueden afectar un diseo de investigacin
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