Unin Internacional de Telecomunicaciones

Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T
Francisco Javier Cantero Fernndez Departamento ASEP de la TSB cantero@itu.int
Seminario de normalizacin del UIT-T Madrid, 12 y 13 de diciembre de 2002

ndice

o Definiciones y marco de la QoS o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario o Clases de servicio para QoS y NP o Modelado y supervisin de la QoS o Parmetros genricos y calidad de terminales
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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 1/3

o CE 12 Calidad de extremo a extremo

percibida por el usuario. Todas la Cuestiones estn relacionadas con la calidad o CE 2 Aspectos de explotacin. Tiene una cuestin sobre QoS y SLA y otra sobre encaminamiento (incluidos los impactos en la QoS) o CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de funcionamiento de las redes (NP)
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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 2/3

o CE 4 Gestin de QoS/SLA o CE 9 QoS para redes de cable y

evaluacin de seales vdeo o CE 11 Sealizacin y QoS o CE 15 Requisitos especficos de los sistemas para redes y equipos de transporte
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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 3/3

CE 16 Mecanismos de QoS para sistemas multimedios basados en la Rec. UIT-T H.323. QoS para la codificacin CE 17 QoS para la retransmisin de tramas (Frame Relay)

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Definiciones de QoS y NP
o La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en

definiciones. o Definiciones de la E.800: - Calidad de servicio (QoS): El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfaccin de un usuario de un servicio. - Calidad de funcionamiento de la red (NP): Aptitud de una red o parte de la red para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios. o La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000 sobre Calidad de Servicio.
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Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio (QoS) Recomendacin G.1000 (Calidad de Servicio de las comunicaciones: Interrelaciones cliente proveedor de servicio)
Proveedor de servicio Cliente Requisitos de QoS del cliente QoS ofrecida por el proveedor

QoS percibida por el cliente

QoS obtenida por el proveedor

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ndice

o Definiciones y marco de la QoS o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario o Clases de servicio para QoS y NP o Modelado y supervisin de la QoS o Parmetros genricos y calidad de terminales
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CE 12 del UIT-T Calidad de funcionamiento de la transmisin extremo a extremo de redes y terminales

o Todo ello en el marco de la calidad

percibida y de la aceptacin del ususario para aplicaciones de texto, voz e imgenes o Actividad para todo tipo de redes (basadas en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales (telfonos tradicionales, manos libres, mviles, audiovisuales, etc.)

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CE 12 del UIT-T CE Directora en temas de QoS

o A nivel interno: Ha de proporcionar un

mapa de las actividades en QoS que permita identificar, comunicar y resolver asuntos relacionados con la QoS o A nivel externo: Incrementar la visibilidad y la utilizacin de la aportacin de los expertos del UIT-T en QoS e incrementar dicha experiencia en especificaciones que se desarrollen dondequiera en la industria de telecomunicaciones o Serie G.1000 Calidad de servicio y de funcionamiento Aspectos genricos y relacionados con el usuario
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CE 12: Programa de trabajo Recomendaciones aprobadas ltimamente

o G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones: o

o
o o o

Marco y definiciones (07/2001) G.1010: Categoras de calidad de servicio para los usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001) G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001) P.300: Caractersticas de transmisin de los terminales audio de grupo (GATs) (10/2001) Anexo G/P.79: Algoritmo de ndices de sonoridad en banda ancha (10/2001) G.107 revisada El modelo E, un modelo informtico para utilizacin en planificacin de la transmisin (05/2002)
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CE 12: Programa de trabajo Recomendaciones aprobadas ltimamente

o P.834: Metodologa para el clculo de factores de

degradacin de equipos a partir de modelos instrumentales (05/2002) o P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no intrusivo Medidas para los servicios vocales (05/2002) o G.113 Apndice I actualizado: Valores provisionales de planificacin para el factor degradacin de equipo, Ie, y el factor robustez de prdida de paquetes, Bpl

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CE2

Aspectos de Explotacin de la Prestacin de Servicios, Redes y su Calidad de Funcionamiento

o Cuestin 2/2: Planes de encaminamiento e

interfuncionamiento para redes fijas y mviles (E.360.1 a E.360.7 Mtodos de encaminamiento y de ingeniera de trfico relacionados para redes multiservicios basadas en IP, ATM y TDM para le QoS o Cuestin 5/2: Calidad de servicio de las redes Impacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes o Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio (QSDG)

Q5/2

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Trabajos en curso en la Cuestin 5/2

o Nuevas Recomendaciones E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre QoS de la voz y de seales facsmil transmistidas por redes basadas en IP E.860: Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA) (Junio de 2002) Revisadas E.800: Metodologa para QoS y NP Manual sobre QoS
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Rec. UIT-T E.860 Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA)

o Se define el SLA como una herramienta

para formalizar las relaciones entre entidades (unidades genricas involucradas en la utilizacin o la prestacin de un servicio o La E.860

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Incluye Trminos y definiciones sobre QoS Define el concepto de responsabildad nica Describe una estructura genrica para SLA Ilustra el modo de aplicar un entorno de mtiples proveedores
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CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestin de recursos (1/2)
o Q.4/13 - Gestin de recursos en la RDSI-BA

y en relacin con el protocolo Internet (IP) o Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las redes basadas en el protocolo Internet (IP) y la emergente infraestructura mundial de la informacin o Q.7/13 - Calidad de funcionamiento respecto a la transferencia de clulas del modo de transferencia asncrona (ATM) de la RDSI-BA y la disponibilidad
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CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestin de recursos (2/2)
o Q.8/13 - Calidad de funcionamiento

respecto a errores de transmisin y disponibilidad o Q.9/13 - Calidad de funcionamiento respecto al procesamiento de llamadas

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Cuestin 6/13 Recs. en vigor y en curso 1/2

o I.350 Aspectos generales de la QoS y

la NP (rev. para febrero 2004) o I.351 Calidad de funcionamiento para relaciones entre RDSI, IP y GII (rev. para febrero 2004) o Y.800 Marco de calidad de funcionamiento para la Infraestructura global de la informacin (GII) Julio 2003
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Cuestin 6/13 Recs. en vigor y en curso 2/2

o Y.1540 Transferncia de paquetes IP y

parmetros de calidad de disponibilidad (AAP fecha tope 13/12/020 o Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de calidad de funcionamiento (marzo 2002)
Apnd. X Clculos para calidad de seales vocales para trayectos ficticios de referencia Y.1541

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ndice

o Definiciones y marco de la QoS o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario o Clases de servicio para QoS y NP o Modelado y supervisin de la QoS o Parmetros genricos y calidad de terminales
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Clases de QoS

o En general la CE 12 considera que debera

preferirse el concepto de clases de QoS a los parmetros individuales en general y para la QoS de extremo a extremo en sealizacin o Los parmetros que determinan un clase de QoS dada han de ser independientes entre s o Tres Recomendaciones clave: G.1010, Y.1541 y G.109
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Recomendacin UIT-T G.1010

o Requisitos de QoS en multimedios para

usuario final o La calidad de funcionamiento se expresa con parmetros:

Enfocados en los efectos percibibles por el usuario Independientes del diseo interno de las redes
o Parmetros: Retardo, variacin del retardo

y tasa de prdida de paquetes

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Recomendacin UIT-T Y.1541

o Control de la QoS IP, es clave para la

convergencia IP/RTPC o De momento tiene cuatro clases de QoS que definen valores para IPTD (retardo de transferencia 100ms-1s), IPDV (variacin de retardos 50ms), IPLR (tasa de prdida 1*10**-3) e IPER (tasa de error 1*10**-4) para paquetes IP
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Recomendacin UIT-T G.109

o Define categoras para la calidad de

transmisin de seales de voz o Utiliza como valores de referencia las medias de opinin (MOS) y los porcentajes bueno o mejor (%GOB) y mediocre o peor (%POW) o Determina con ellos la satisfaccin del usuario (la escala va de muy satisfechos a casi todos insatisfechos)
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ndice

o Definiciones y marco de la QoS o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario o Clases de servicio para QoS y NP o Modelado y supervisin de la QoS o Parmetros genricos y calidad de terminales
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Mediciones de la calidad de la voz (seales vocales)

o Dos tipos de herramientas No intrusivas: Sobre comunicaciones reales sin seales de referencia. Mejores para la supervisin de la QoS de redes Intrusivas de extremo a extremo: Con seales de prueba con seal de referencia, ms adaptadas para mediciones de la calidad percibida por ususarios finales

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Las tcnicas no intrusivas

o La tcnicas de mediciones no intrusivas: Pueden implementarse como parte de los equipos de red (conmutadores) o en dispositivos autnomos Las herramientas utilizadas se conocen como INMD (Dispositivos de medidas no intrusivas en servicio) Se pueded medir dos tipos de parmetros:
Relacionados con el protocolo o la sealizacin
o

Nmeros llamante y llamado, duracin llamada, prdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc.

Derivados del anlisis de las seales vocales:

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Eco, ruido y niveles vocales tasa de prdida de paquetes IP, recortes, etc.

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Enlaces con la calidad percibida y progama de trabajo

o El anlisis de los resultados de mediciones

puede gacerse para parmetros individuales o combinando varios parmetros :Utilizacin de modelos de opinin de clientes:
Modelo E (G.107) CCI (ndice de claridad de llamadas)

o Se buscan modelos para evaluacin de la

calidad de transmisin de voz a partir de informacin de anlisis en redes IP (en curso)

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El modelo E (G.107)

o Aplicable a la aplanificacin de redes

tradicionales, de banda estrecha y terminadas en telfonos normales o Estima la calidad de transmisin de voz de boca a oido percibida en el lado recepcin

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Modelos Programa de trabajo

o Nuevos proyectos de Recomendacin

UIT-T
P.SEAM Modelos de evaluacin con un slo extremp P.AAM Modelos de evaluacin acstica

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Evaluaciones objetivas y subjetivas para servicios de telecomunicaciones y de calidad de seales vdeo

o Recomendaciones de la serie P.9xx

P.910, 911, 920, 930, 931

o Recomendaciones de la serie J.14x

J.143, 144

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ndice

o Definiciones y marco de la QoS o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario o Clases de servicio para QoS y NP o Modelado y supervisin de la QoS o Parmetros genricos y calidad de terminales
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Recomendaciones UIT-T Serie P

o P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial),

P.57 (oido artificial), P.58 (simulador cabeza y torso) o P.310 (telfonos digitales), P.311 (telfonos digitales 7 kHz) o P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos libres digitales) o Proyectos
P.VoIP (Terminales IP) P.GTWY (Pasarelas IP)
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Recomendaciones genricas sobre parmetros de calidad

o G.113 Degradaciones de transmisin

por procesamiento voz o G.114 Tiempo de transmisin en un sentido o G.131 Control del eco del que habla

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Futuras actividades del UIT-T en QoS y NP

o Se tienen las bases para la clases de QoS.

Hay que completar valores (para diferentes servicios y capas) buscando convergencias o Hay que definir un conjunto de protocolos de red opara establecer clases de QoS para redes IP. Mecanismos y protocolos que permitan una QoS dinmica sobre mltiples redes o Cooperacin con otras SDO: comunicacin progresos y mejora compatibilidades
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Gracias por su atencin!

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