Negociacin con Franceses

Francia
Capital: Pars

Idioma: Presidente: Primer ministro: Poblacin: PIB nominal: PIB per cpita: Moneda: IDH: Sectores econmicos destacados:

Francs Franois Hollande Jean-Marc Ayrault 66 007 374 habitantes US$ 2.608.699 millones US$ 41/141 Euro 0,893 muy alto (puesto 20.)
Transporte, Telecomunicaciones, Industrias agro-alimentarias Productos farmacuticos Aeronutica Defensa Tecnologa Sector bancario Turismo Productos de lujo

Francia

Francia ha hecho aportes a la humanidad en los campos de las ciencias, las letras, las artes y todos los saberes, se caracteriza por el protocolo y los buenos modales. Los lderes franceses son tpicamente carismticos y autoritarios. En la negociacin se respeta la lgica en gran medida, la elocuencia es una calidad apreciada, las comunicaciones escritas deben ser gramticamente correctas y el humor es principalmente de tipo intelectual.

El saludo

La forma de saludo es el apretn de manos aunque no tan fuerte, en el caso de las mujeres hay que esperar que ellas ofrezcan la mano primero.

Los besos en las mejillas slo se utilizan en un contexto familiar y de amigos por lo que sera de muy mala educacin utilizarlos con proveedores o clientes. A las personas se les presenta por el apellido seguido de los ttulos de Monsieur (Seor), Madame (Seora) y Mademoiselle (Seorita).

Al inicio de la conversacin est bien visto hacer cumplidos y elogiar el pas.

Las costumbres

(1)

La puntualidad es bsica y es recomendable que el arreglo personal sea formal. La comida de negocios ms habitual es a medioda, los temas de conversacin favoritos son la historia, el arte, los deportes (futbol y ciclismo) y la gastronoma. Es preferible hablar en francs ya que tienen en gran estima su idioma, o intentar entenderse en espaol y evitar el ingls debido a su rivalidad con el mundo anglosajn. Se debe tratar a las personas de Usted (Vous), aunque se las conozca desde hace tiempo.

Las costumbres

(2)

Durante toda la reunin el contacto visual es muy frecuente e intenso, de forma que los extranjeros que no estn acostumbrados a mirar a los ojos, pueden sentirse intimidados.

A veces los franceses pueden elevar el tono de voz y gesticular mucho lo que hace parecer que estn enfadados pero por el contrario muestra inters en el tema tratado.

Al negociador francs le cuesta mucho decir no directamente y dan rodeos para evitar una negacin expresa, cuando en realidad es un rechazo de lo que se propone. Identificar estas situaciones ahorra tiempo y esfuerzo.

La negociacin

(1)

Al buscar una negociacin primero se debe despertar el inters de la otra persona con documentacin detallada de la empresa y sus productos y una explicacin clara de los objetivos de la entrevista. La negociacin se dar lentamente y el negociador francs tratara de que sea el extranjero quien exponga sus propuestas primero con el fin de obtener un cierto control. Se debe dejar en claro que sabe de lo que est hablando y se tiene dominio del tema con presentaciones formales, informativas y muy bien estructuradas.

La negociacin

(2)

Se debe tener autoridad suficiente para tomar decisiones sobre los temas que se debaten. Por ningn motivo se deben mezclar los asuntos personales. La forma de conversar no es lineal. Se considera un proceso dinmico en que cada una de las partes puede interrumpir a la otra.

La estrategia

Los franceses buscan relaciones a largo plazo con los clientes y distribuidores por lo que son bastante cooperativos. Se negocia punto por punto con las partes exponiendo sus razones ya que las opiniones y argumentos que se defienden con brillantez son muy valorados aunque se opongan a los suyos.

Los argumentos tienden a ser analticos, apoyados en la lgica. Les gustan mucho las discusiones verbales, priman ms las palabras y las imgenes que los datos y los hechos. Al introducir un nuevo producto o servicio es mejor hacer referencia a las investigaciones previas que se han realizado.

Los acuerdos

El precio es lo ltimo a negociar ya que los franceses no se sienten cmodos hablando de dinero y a diferencia de los colombianos la tcnica de regateo no est bien vista. En los contratos y en la correspondencia comercial son muy nacionalistas con el idioma y no han adoptado la terminologa anglosajona de negocios comn en casi todos los pases aunque en las conversaciones empresariales s se utilizan los anglicismos. En cuanto a los regalos no es tradicin entre empresas y en cualquier caso se entregan una vez que se ha llegado al acuerdo; pero se debe tener en cuenta que los regalos con el logotipo de la empresa no son muy apreciados.

Gracias