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CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2007

ROL DEL SUPERVISOR


Noviembre de 2007 Gerencia de Recursos Humanos

Preguntas claves:

Para qu existe en la organizacin un rea de recursos humanos? Para qu se ha contratado a un especialista en el tema?

Respuestas posibles
Para que se ocupe de la gente y as nosotros podemos dedicarnos al negocio. rea de Personal
Para que podamos aprender a conducir y comprometer a nuestro personal en la bsqueda del xito en nuestro negocio.

Desarrollo organizacional

Los desafos de la funcin de RR.HH.

El Pasado

Mundo de RR.HH.

Mundo de los Negocios

El Futuro

Mundo de La Excelencia En Personas Y Procesos

Mundo de los Negocios

Rol del Supervisor Tradicional


Obtener resultados dirigiendo a las personas Desarrollar buenos seguidores Lograr que las personas entiendan las buenas ideas Dirigir a las personas, una por una

Rol del Supervisor Tradicional


Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo Imponer rdenes desde la alta gerencia Imponer que las personas cambien Comunicarse de manera clara

Rol del Supervisor Siglo XXI


Involucrar a las personas y ayudarles a que se comprometan Desarrollar buenos emprendedores Lograr que las personas generen buenas ideas Formar equipos de trabajo

Rol del Supervisor Siglo XXI


Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo y las dems reas de la empresa Implementar nuevas ideas y direcciones para su propio nivel Generar innovaciones Ser creativo en cuanto a la comunicacin

Elementos del liderazgo


(S. Covey)

Cuatro Atributos
Visin (mente)

Cuatro roles
Exploracin de caminos
Alineacin Compromiso

Disciplina (cuerpo)
Pasin (corazn): impulso
necesario para lograr la visin y ejercer la disciplina

Conciencia (espritu)

Modelo - Imagen

Elementos del liderazgo


(S. Covey)

Cuatro roles

Problemas
parches

Exploracin de caminos Corto plazo: mayores costos,


Alineacin Compromiso

Mala alineacin:
rivalidades, hipocresa

Falta de compromiso: apata,


escapismo, doble empleo

Modelo - Imagen

Baja confianza: luchas internas,


defensiva, difamacin, Anarqua

Estructuras y Modelos Rgidos

Estructuras y Modelos Rgidos Llegu a la posicin que ocupo por ser como soy. Si persisto en mi forma de actuar ser necesario para funciones superiores ...

Estructuras y Modelos Rgidos


El juicio y la crtica son mejores que la produccin de ideas La fantasa y la reflexin son una prdida de tiempo El humor est fuera de lugar La razn, la lgica y los nmeros son elementos buenos La tradicin es preferible al cambio

Estructuras y Modelos Rgidos Islas de Trabajo

Individualismo Slvese quin pueda

Estructuras y Modelos Flexibles y Adaptables

Estructuras y Modelos Flexibles y adaptables


la produccin de ideas siempre es mejor que el juicio y la crtica La fantasa y la reflexin son una prdida de tiempo = No siempre El humor est fuera de lugar = No siempre La razn, la lgica y los nmeros son elementos buenos = No siempre La tradicin es preferible al cambio = No siempre

Siete hbitos de la gente efectiva (Stephen Covey)


Ser proactivo Comenzar con el fin en mente Primero lo primero Ganar Ganar Comprensin mutua Crear cooperacin
Renovacin

Victoria privada Fortalece la independencia Interdependencia necesaria p/actuar en comunidad


Mantener el cuerpo fuerte y la buena salud

Qu nos requiere el Rol del Supervisor Actual ?


Ocuparse de la GENTE Ser PROACTIVOS Ser FLEXIBLES Ser ADAPTABLES Desarrollar EMPATA Negociar (Ganar - Ganar) Valores: Equidad, Sinceridad, Justicia

Estructuras y Modelos Flexibles Equipos de Trabajo

Cooperacin - Compromiso

Gestin Exitosa

Mejora el clima - Motivacin Logros compartidos

Mstica de Equipo

Construccin del Liderazgo

Estructuras y Modelos Flexibles


Siempre es buen momento para hacer lo correcto.
Martin L. King

No dejes que termine el da sin haber crecido un poco, sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus sueos. Walt Whitman
Con el puo cerrado no se puede intercambiar un apretn de manos. Indira gandhi No siempre el mejor camino es el ms corto. Prov. Chino

Estructuras y Modelos Flexibles


Ningn hombre es demasiado bueno como para gobernar a otro sin su consentimiento. A. Lincoln

El buen humor hace que todas las cosas sean tolerables. Henry W. Beecher El secreto de la felicidad no est en hacer siempre lo que se quiere, sino en querer siempre lo que se hace. L. Tolstoi

LDER

Puede ser un profesional o administrador mediocre; puede carecer de una personalidad carismtica; pero se lo puede reconocer con facilidad: SU EQUIPO PRODUCE LOS MEJORES RESULTADOS, TRABAJANDO CON ALEGRA

Para que podamos aprender a conducir y comprometer a nuestro personal en la bsqueda del xito en nuestro negocio.

Gestin 5 Estrellas

Gestin 5 Estrellas

Autoconciencia Autorregulacin
Motivacin Empata

Habilidades Sociales

Ejerza su autoridad responsablemente

Pueden ustedes comprar el tiempo de un hombre, pueden comprar su presencia fsica en un lugar dado.
Pueden hasta comprar un cierto nmero de movimientos musculares profesionales, por hora y por da.

Pero ustedes no pueden comprar el entusiasmo, ni la iniciativa, ni la buena voluntad; no pueden comprar la lealtad de los corazones, los espritus o las almas. Deben ustedes CONQUISTAR todas esas cosas.

#1
Cuando hayan concretado esas conquistas, habrn sumado a su condicin de Supervisores, la calidad de LDERES.

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