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SILABO
DATOS GENERALES
Bibliografa:
Porter Michael; SER COMPETITIVO; Deusto. Kaplan Robert y Norton David; CUADRO DE MANDO INTEGRAL; Ediciones Gestin 2000, S.A. Barcelona 2002. Kaplan Robert y Norton David; ALIGNMENT; Ediciones Gestin 2000, S.A. Barcelona 2002. Covey Stephen; 7 hbitos de la gente altamente efectiva; Pidos.
DATOS GENERALES
Temas:
1.- LAS HABILIDADES GERENCIALES Y PAPELES ADMINISTRATIVOS. 2.- LAS ORGANIZACIONES. 3.- NIVELES ORGANIZACIONALES. 4.- SISTEMAS DE GESTIN ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
Forma de Evaluacin:
Trabajo Fuera de Clases: 15%
DATOS GENERALES
Metodologa de Trabajo: 1.- Trabajos Fuera de Clases (a mano, cuatro carillas):
Resumen Semanal por Captulo: 7 hbitos de la gente altamente efectiva. Stephen Covey Resumen Semanal por Captulo: Alignment. Kaplan y Norton. Alignment. 1 resumen: Cap 1 y 2 2 resumen: Cap 3 7 hbitos 8 resumen: Cap 1 9 resumen: 1er hbito
3 resumen: Cap 4
4 resumen: Cap 5 5 resumen: Cap 6 y 7 6 resumen: Cap 8 y 9
7 resumen: Cap 10
DATOS GENERALES
Metodologa de Trabajo:
2. Trabajos y Presentaciones (en pareja):
Proyecto Empresarial: Se realizarn trabajos en clase y al final de
3. Pruebas:
Una por bimestre y una final. De opcin mltiple. (eventualmente de desarrollo).
32 Sesiones 47 horas:
6 horas para pruebas y examen. 8 horas para exposiciones de trabajos. 11 horas trabajos en clase. 22 horas clases presenciales.
MATRIZ DE INTERS
I N T E R S
P O R L A G E N T E
1/9
9/9
Logro de Calidad. Las personas trabajan justas para lograr resultados de primera calidad.
Alto
5/5
Acomodacin y arreglo. Se logra progresos dentro de las normas de la compaa
1/1
9/1
Producir o morir. Produce resultados a corto tiempo.
Bajo
Bajo
INTERES POR LOS RESULTADOS
Alto
ORGANIZACIN
Estructuracin tcnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr la mxima eficiencia en la realizacin de los planes y objetivos.
TIPOS DE ORGANIZACIN
Segn su formalidad.
Formales. Informales.
TIPOS DE ORGANIZACIN
Segn su formalidad:
Generalmente
TIPOS DE ORGANIZACIN
Segn el grado de centralizacin:
Centralizadas:
organizaciones
a la
diferencia autoridad
de de
las toma
anteriores, de
en
estas est
decisiones
TIPOS DE ORGANIZACIN
Segn los fines:
tipo
de
organizaciones,
tambin o
bajo
el
nombre
o
de
empresas,
para
buscan
sus
justamente
ganancias
utilidades,
accionistas
TIPOS DE ESTRUCTURA
Funcional:
TIPOS DE ESTRUCTURA
Estructuras Tradicionales
FUNCIONAL
TIPOS DE ESTRUCTURA
Por Proceso:
Es aquella a travs de la cual se orienta el trabajo bsicamente hacia la satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente, mediante el diseo de procesos de alto valor agregado.
La Gestin por Procesos implica un cambio de paradigmas y un cambio de actitud de las personas en la forma de hacer del trabajo.
TIPOS DE ESTRUCTURA
Estructura por Procesos
POR PROCESOS
El proceso decide
TIPOS DE ESTRUCTURA
Funcional vs. Procesos
VISIN FUNCIONAL
FUNCIONES
FUNCIN 1 FUNCIN 2 FUNCIN 3
PROCESO 1
PROVEEDORES
VISIN PROCESOS
PROCESO 2
PROCESO 3
CLIENTES
TIPOS DE ESTRUCTURA
Funcional vs. Procesos
GESTIN FUNCIONAL Organizacin reas por departamentos o GESTIN POR PROCESOS
la
aadido de las
en
jefes
TIPOS DE ESTRUCTURA
Funcional vs. Procesos
GESTIN FUNCIONAL
GESTIN POR PROCESOS Principios de eficiencia, flexibilidad y descentralizacin en la toma de decisiones Ejercicio del mando por excepcin basado en el apoyo o la supervisin
Principio de productivo
eficiencia:
ser
ms
Principio de competitivos
eficacia:
ser
ms
Cmo hacer mejor lo que venimos haciendo Las mejoras tienen un mbito limitado: el departamento
Para quin lo hacemos y qu debemos hacer Las mejoras transfuncional proceso tienen un mbito y generalizado: el
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TIPOS DE ESTRUCTURA
Por Proyectos:
En este modelo organizacional, todos o gran parte de los integrantes del equipo del proyecto trabajan con dedicacin exclusiva al proyecto. El proyecto puede estar inserto en una organizacin madre o ser la organizacin en s.
En una organizacin orientada a proyectos, los miembros del equipo estn frecuentemente ubicados en un mismo lugar. La mayora de los recursos de la organizacin estn involucrados en el trabajo del proyecto, y los directores del proyecto cuentan con una gran independencia y autoridad. Las organizaciones orientadas a proyectos suelen tener unidades denominadas departamentos, pero estos grupos dependen directamente del director del proyecto o proveen servicios de soporte a diversos proyectos.
HERRAMIENTAS DE GESTIN
ESTRATGICO
Objetivos Estratgicos
Comit de Direccin
Indicadores Estratgicos Riesgos Institucionales Direcciones Nacionales Dir. Regionales / Dpto. Nacionales Objetivos Indicadores Planes Proyectos Gestin Institucional
SECODI
Planes y Proyectos Tcticos Verticales Planes Horizontales Asistencia y Capacitacin Control y Cobro Formacin Dotacin Comunicacin Infraestructura Fsica Infraestructura Tec. Evaluacin de Presupuesto Control de Gestin Regional
TCTICO
OPERATIVO
Mapa de Procesos
Visor Gerencial
PLANIFICACIN
Proceso metdico de toma de decisiones teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos, dando como resultado en planes y proyectos que permitirn alcanzar los objetivos institucionales.
EJECUCIN
Consiste en la implementacin de la forma de implementacin de las acciones planificadas. Ests pueden realizarse mediante la mejora de procesos o implementacin de proyectos o ambas.
CONTROL DE GESTIN
Proceso de verificacin del cumplimiento de resultados; generacin de informacin necesaria para la toma de decisiones; coordinacin de acciones de mejora.
EVALUACIN DE IMPACTO
Proceso que determina la variacin de un plan o proyecto, entre el estado actual y el previsto; y se intenta conocer qu tanto un proyecto ha logrado cumplir sus objetivos o bien qu tanta capacidad poseera para cumplirlos.
CREACIN DE VALOR
MISIN Por qu existimos FODA Situacin actual VALORES Qu es importante para nosotros VISIN Qu queremos ser ESTRATEGIA Nuestro plan de accin
MAPA ESTRATGICO Traducir la estrategia
RESULTADOS ESTRATGICOS
Gobierno Satisfechos Contribuyentes Satisfechos PROCESOS Eficientes y Eficaces FUERZA LABORAL Motivada y Preparada
EJECUCIN DE LA ESTRATEGIA
La condicin ms importante para el xito es la apropiacin de la estrategia y la participacin activa del equipo directivo:
Los lderes conducen la ejecucin de la estrategia. Los ejecutivos dan lugar al cambio.
Si los que lideran la empresa no lideran enrgicamente el proceso, el cambio no tendr lugar, la estrategia no se aplicar y la oportunidad de obtener resultados revolucionarios se perder.
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Los que conocen el marcador y saben que van ganando. Los que conocen el marcador y saben que van perdiendo. Los que no conocen el marcador.
que aunque el mundo de hoy les provee de montaas de datos, reportes e informacin, tienen menos tiempo para analizarla, traducirla en conocimiento para actuar, y esto es clave en un mundo donde las presiones
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II.1.
II.2.
Mapas Estratgicos.
Compartida: Inicia con los lderes, pero luego debe ser comunicada,
desplegada y compartida por todos.
MISIN
VISIN
Definicin
La misin o propsito de una institucin es la razn fundamental de su existencia. Contesta a la pregunta de por qu existe la institucin. Indica, en trminos generales, los lmites de las actividades de la institucin, identifica los clientes a los que quiere servir y los productos que ofrece.
Debe
Ser motivante Precisar los principales campos de competencia de la institucin Enfatizar los principios a los que la institucin quiere honrar Comunicar los productos y servicios actuales y futuro.
Definicin
Es el sueo de la organizacin. Es hacia donde queremos ir en los prximos X aos. Enunciado breve que expresa el estado futuro deseado de la institucin, de forma realista y posible de alcanzar.
Debe
Ser compartida Ser de amplio alcance y detallada Positiva e inspiradora Invitar a capturar los pensamientos y el sentir de las personas en la institucin Motivar al personal Estar basado en hechos, supuestos informados Ser comunicada a toda la institucin Ser monitoreada para asegurar su fortaleza, adecuacin al cambio y relevancia constante
En ________________ aos (horizonte temporal de la visin) . seremos reconocidos como _________________ (atributos usados por los dems para describirnos) en _____________________________________ (impacto, productos y servicios) por _____________________________________ (poblacin y mercados atendidos) promoviendo una cultura de ________________ (valores y atributos) que resultan en ___________________________ (evidencia medible de xito)
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Construir la franquicia
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Estrategia de productividad
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