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ADMINISTRACION GLOBAL

Administracin internacional
El estudio de la administracin internacional, se centra en las operaciones de las empresas internacionales en pases anfitriones Se ocupa de las cuestiones administrativas relacionadas con el flujo de personas, bienes y dinero.

Compaas internacionales
Realizan transacciones fuera de las fronteras nacionales. Incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnologa, conocimientos administrativos y capital a otros pases Para su buen funcionamiento debe haber una buena poltica entre la compaa matriz y el pas anfitrin, que garantice la equidad y que resulte en beneficios para ambas partes.

Modalidades de empresas internacionales


EXPORTACION.- Bienes y servicios ACUERDADO DE LICENCIA.- experiencia tcnica fundamental CONTRATOS DE ADMINISTRACION.experiencia administrativa y tcnica SOCIEDADES EN PARTICIPACION Y ALIANZAS ESTRATEGICAS.- Materias primas y personal. SUBSIDIARIAS.- capital y experiencia

Empresas trasnacionales
La revista fortune identifico las 10 compaas globales mas grandes:

la globalizacin afecta a los pequeos comerciantes?

Perspectivas de las empresas


Etnocntrica (primeras etapas).- la orientacin de la parte extranjera de la operacin se basa en la que gua a la compaa matriz Policntrica.- parte de la idea de que es mejor dar a las subsidiarias extranjeras gran libertad administrativa Regiocntrica.- apoya a la integracin de personal sobre una base regional para las operaciones en el extranjero Geocntrica ( moderna).- significa ver la organizacin total como un sistema interdependiente que opera en muchos pases (las relaciones entre las oficinas generales y subsidiarias son de colaboracin)

Ventajas y desafos de las empresas trasnacionales


VENTAJAS: Oportunidades de negocios en otros pases, as como de recaudar fondos de los mismos. Escoger los sitios favorables para poner nuevas empresas. Mejor acceso a recursos naturales y materiales. Pueden reclutar a administradores y personal de todo el mundo. DESAFIOS: Creciente nacionalismo (desarrollo de habilidades de los pases en desarrollo) Las empresas nacionales han cobrado conciencia de la importancia de los recursos naturales. Las empresas trasnacionales deben mantener buenas relaciones con el pas anfitrin

Alianzas entre pases


UE (Unin Europea) 1992.- en ste ao contaba con 12 pases: Blgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, pases bajos, Portugal, Espaa y Reino Unido. 1995.- se unieron: Austria, Finlandia y Suecia - solicitaron su admisin: Rep. Checa, Hungra y Polonia (se espera su admisin antes del 2010). MERCOSUR (Sudamrica, Centroamrica y pases del caribe).-estn deliberando sobre la una posible extensin del TLC, pero estos acuerdos n estn libres de opositores.

Alianzas entre pases


TLC.- USA, Canad y Mxico.- entro en vigor desde 1994, y desde entonces el comercio entre estos pases aumento en gran medida. El acuerdo abarca diversos temas como: el acceso al mercado, las reglas que rigen al origen de los bienes, los procedimientos de las aduanas, la energa, la agricultura y las medidas a tomar en caso de emergencia.

El comportamiento de las diferentes culturas


Geert Hofstede, encontr que la cultura de un pueblo tiene efecto sobre el comportamiento de los empleados: identific cuatro dimensiones: Individualismo vs. Colectivismo Larga distancia del poder vs. corta distancia del poder
Tolerancia a la incertidumbre vs. Evitacin a la incertidumbre

Masculinidad vs. Feminidad Orientacin a largo plazo vs. Orientacin a corto plazo Estos resultados sugieren la necesidad de entender los mbitos culturales y sus implicaciones

La ventaja de la competividad de las naciones


Michael Porter propuso 4 grupos de factores como los recursos de una nacin: Condiciones factoriales Condiciones de demanda Proveedores Estrategia y estructura de la empresa, as como la rivalidad entre los competidores

Obtencin de una ventaja competitiva global por medio de la administracin de calidad


Para poder revolucionar el proceso de produccin, los administradores deben revolucionar su manera de concebir la calidad. Deming: ofrecer a bajo costo productos y servicios satisfactorios. Juran: la adecuacin de uso del producto. Crosby: la calidad como cumplimiento de normas y requerimientos precisos.

Enfoques y premios de calidad


Premio Deming: en Japn es el premio a la calidad mas codiciado. Premio Nacional de Calidad Malcolm Bridge: mayor reconocimiento de escala nacional en Estados Unidos. ISO 9000: (International Organization for Standardization) Organizacin Internacional para la Estandarizacin Premio Europeo a la Calidad por la Fundacin Europea para la Administracin de la Calidad.

Premio Nacional de Calidad Malcolm Bridge


Contribuye al reconocimiento de los requerimientos de desempeo para la excelencia y la competitividad las categoras son compaa manufactureras, compaas prestadoras de servicios y pequeas empresas

ISO 9000
La organizacin fue fundada en 1946 en Ginebra Suiza, aunque se inici n Europa ahora participan en l mas de 100 pases y actualmente casi todas las grandes compaas instan e incluso exigen a sus proveedores tener la certificacin ISO 9000. ISO 9000 persigue la integracin a las prcticas segn lo especificado por la compaa, su propsito es confirmar a los compradores que ciertas prcticas y documentacin se hallan en conformidad con el sistema de calidad identificado por la empresa, no evala la eficiencia de las operaciones, las tendencias de mejoras ni el nivel de calidad del producto, no garantiza productos o servicios de calidad.

Modelo europeo de administracin de calidad total


Se basa en la satisfaccin del cliente, la satisfaccin de los empleados y el impacto en la sociedad, tuvo como punto de partida el premio Baldrige de E.U, sus cinco variables, llamadas habilidades son liderazgo, administracin. De personal, polticas y estrategias, recursos y procesos. stos se refieren a la manera en la que una organizacin obtiene resultados, los criterios tambin llamados resultados son la satisfaccin de los empleados, la del cliente, el impacto en la sociedad y resultados empresariales, se refieren a lo que logra la organizacin

Crculos de calidad
Los crculos de control de calidad (CC) son un grupo de personas de el rea organizacional que se rene para resolver los problemas que surgen dentro del trabajo, ellos reciben capacitacin en solucin de problemas y aplicacin del control estadstico de calidad y trabajo en equipo.

Administracin de la calidad
Aunque los programas especficos pueden variar, generalmente requieren un cuidadoso anlisis de la necesidad del cliente, una evaluacin del grado en que esas necesidades son satisfechas y elaborar un plan para llenar el posible vaco entre la situacin imperante y la deseable, suele ser necesaria la colaboracin de los proveedores y los administradores de alto nivel. stos deben aportar una visin, reforzar los valores que promueven la calidad, fijar metas y desplegar recursos para la aplicacin del programa de mejora de calidad.

La capacitacin y desarrollo son muy importantes para el dominio de habilidades y para el aprendizaje sobre el uso de instrumentos y tcnicas como el control de la calidad. Las acciones de mejora de calidad deben ser objeto de una vigilancia permanente para tener por resultado una mayor satisfaccin del cliente, menos defectos y menos desperdicio mayor productividad total, costos mas bajos y mayor rentabilidad.

CAD, CAM y MAP


CAD:(computer-aided designed) diseo asistido por computadora CAM:(computer-aided manufacturing) manufactura asistida por computadora. MAP:(manufacturing automation protocol) protocolo de automatizacin de la manufactura

Administracin de la cadena de suministros


La administracin de la cadena de suministros se enfoca en que la secuencia de la materia prima y de las partes por el proceso de manufactura se realice de manera econmica, el proceso se centra mas en los procesos internos con un flujo eficiente de recursos.

Administracin de la cadena del valor.


Esta tiene un sentido ms amplio pues se ocupa de analizar los pasos del proceso, desde el manejo de la materia prima hasta los usuarios finales para darles el mayor valor al menor costo, se sustenta en la infraestructura de la empresa y la administracin de recursos humanos, tecnologas y compras, su objetivo es crear una lnea ininterrumpida de actividades del proveedor, fabricante y cliente para satisfacer o exceder las expectativas del cliente.