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COMPETENCIAS SOCIALES Y TECNICAS

2013

ADMINISTRADOR INDUSTRIAL:
WILLIAM CAHUACHIA HUAMANI

COMPETENCIAS SOCIALES
Objetivo: Conocer e interpretar el concepto de Competencia Social.

DEFINICIN
Aptitud necesaria para tener un comportamiento adecuado y positivo que permita afrontar eficazmente los retos de la vida. Comportamientos o pensamientos que llevan a resolver una situacin de una manera efectiva, es decir, aceptable para el mismo sujeto y para el entorno en el que se encuentra.

Se trata de un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos.

Principales Competencias Sociales


SOCIALES

Comunicacin Asertividad COGNITIVAS Toma de decisiones/ Solucin de Problemas Autoestima/Conocimiento de s mismo AFECTIVAS (CONTROL DE EMOCIONES) Conocimiento y Control personal de las emociones

COMUNICACIN

Proceso dinmico intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado.

La Comunicacin es una herramienta estratgica para la gestin de empresas.

Capacidad de comunicarse en forma efectiva.

Tiene que ver con la capacidad de expresarse, tanto verbal como no verbalmente y en forma apropiada a las situaciones que se presentan.

Importancia de la Comunicacin

La comunicacin es importante porque nos permite obtener y satisfacer nuestras necesidades.

La comunicacin permite a las personas:


Ser efectivas en el

intercambio de la comunicacin, registrando las pistas emocionales para afinar su mensaje.

Enfrentar directamente

los asuntos difciles. Saber escuchar buscar el entendimiento mutuo y compartir la informacin.

Fomentar

la comunicacin abierta y son tan receptores de las malas noticias como de las buenas.

Proceso de la comunicacin
Emisor:

Cualquier individuo interno o externo de la organizacin. Transmite una idea o pensamiento. Cdigo: Forma en que se codificara ese pensamiento; incluye la habilidad, actitud y pensamientos.

Tengamos en cuenta que el xito total de cada persona se determina tambin por las habilidades de hablar, escribir, escuchar y razonar.

Receptor: A quin se

dirige el mensaje que antes debe ser decodificado. Es importante tener en cuenta la personalidad y formacin del receptor.

Evitar el uso de trminos tcnicos

Mensaje: La informacin

que se transmite y si se logra una comunicacin exitosa ser todo lo que reciba el receptor.

Canal: Medio a travs

del cual viaja el mensaje. Es importante elegir el medio mas adecuado. Codificacin: Transmitimos la informacin a travs de smbolos. (palabras o gestos)

Descodificacin:

Proceso en el que el receptor interpreta el mensaje y lo traduce en informacin significativa.

Ruido: Factor que

perturba o confunde la comunicacin.


Retroalimentacin:

El emisor se convierte en receptor.

Criterios para evaluar la calidad de la comunicacin


Claridad: pensamientos expresados con una

sntesis y un lxico al alcance de la mayora. Sencillez: palabras y oraciones sencillas, de rpido entendimiento, huir de lo complicado.

Coherencia: desarrollo ordenado y lgico de las ideas,

sin contradicciones. (por lo tanto, en consecuencia) Concisin: uso de palabras indispensables, justas y significativas. Naturalidad: palabras y expresiones propias, tuyas. No lo exime de la elegancia

COMPETENCIAS TECNICAS

CONOCIMIENTO
La informacin que una persona posee sobre reas especficas.

El conocimiento es una competencia compleja. En general las evaluaciones de conocimiento no logran predecir el desempeo laboral porque el conocimiento y las habilidades no pueden medirse de la misma manera en que se utilizan en un puesto de trabajo.

Importancia de correlacionar los conocimientos tericos


En primer lugar, muchas evaluaciones de conocimiento

miden la memoria, cuando lo que realmente importa es cmo se utiliza la informacin.

En segundo lugar las evaluaciones de conocimiento

evalan respuestas, no hechos concretos. Ejemplo. La habilidad de determinar cual es el mejor argumento es muy diferente de la habilidad para enfrentar una situacin conflictiva y discutir persuasivamente.

En tercer lugar el conocimiento

predice lo que persona puede hacer, no lo que realmente har.

Criterios para evaluar el conocimiento


Se miden a travs de pruebas de Aptitudes y de conocimiento. Pruebas Aptitudinales: Estas pruebas evalan habilidades que usted ha desarrollado progresivamente a travs de su vida y de su formacin acadmica

1.

Prueba de Razonamiento Lgico: Esta prueba mide la capacidad para procesar y resolver de manera efectiva una situacin problema a travs de la relacin de sus elementos verbales, numricos y grficos

El

test psicotcnico de razonamiento verbal se utilizar cuando se desee evaluar a un candidato que en su puesto laboral o profesin har uso intensivo del lenguaje o deber tratar con grupos de personas o equipos de trabajo.

Pruebas de conocimiento.

HASTA NUEVA OCACION