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definies e funes

Profa. Patrcia Abreu

Peter Drucker a eficincia o mais importante, j que nenhum nvel de eficincia, por maior que seja, ir compensar a escolha dos objetivos errados. Planejamento Estratgico escolha de objetivos certos para traar os melhores caminhos.

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Misso razo de ser da empresa Viso onde a empresa quer chegar Valores aquilo que a empresa acredita Estratgia Corporativa diretriz maior da empresa. Ela que o principal direcionador para as tomadas de decises e pra a operao do negcio.

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Objetivos estratgicos viabilizadores da Estratgia transformao do objetivo maior em objetivos por reas de negcio (o que fazer) Plano de Ao desdobramento de cada objetivo estratgico (como fazer) Oramento previso financeira da empresa Execuo estratgica implantao prtica da estratgia corporativa, monitorada a partir de prazos e das aes previstas nos planos de ao
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Estratgia Competitiva (Michael Porter)


Estratgias genricas: liderana no custo total (preo), diferenciao ( cliente), enfoque (empresa no diversificada com viso mono mercado)

Vantagem competitiva

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Curiosidade Congresso do BSC (Latin American Summit) 2003 Brasil:


5% das empresas possuem viso definida; 25% dos gestores possuem incentivos, o que inviabiliza o comprometimento com empresa dos demais gestores; 60% das empresas possuem oramento desvinculado da estratgia; 85% dos executivos discutem menos de 1hora/ms a estratgia da empresa.

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1 - caracterizar o negcio em termos de volume; 2 - informaes disponveis

Obs.: para cada objetivo devem ser traados planos de ao que posteriormente sero valorados para fins de construo do Oramento de Operaes da empresa.

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Exemplo Empresa X

Misso (razo de ser) desenvolver as oportunidades de negcios, por meio de servios de alta qualidade e de valor agregado, a preos competitivos. Viso (onde ela quer chegar) manter a posio de maior em termos do portflio de servios oferecidos e de know how tecnolgico, ser lder nos demais segmentos que atua, contribuir no progresso social e profissional dos colaboradores e para o desenvolvimento da sociedade.

Estratgia corporativa Expanso dos Negcios

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Crenas e valores qualidade, educao, inovao, criativiade, tica, RH, relacionamento com clientes; Pontos fortes (refere-se aquilo que a empresa tem de melhor) - tradio, marca, imagem, valor da marca, pesquisa e desenvolvimento, qualidade dos processos, bom ambiente interno, forte endomarketing, qualidade dos servios; Pontos fracos (refere-se quilo que a empresa tem oportunidades de melhoria) agilidade, preo, descontinuao de servios;
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Oportunidades (refere-se ao ambiente externo)


Mercado receptivo aos novos servios, aumento no consumo de servios de fundos de previdncia complementar;

Ameaas (refere-se ao ambiente externo)


Novos entrantes, regulao econmica do pas.

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rea de MKT
Estratgia mercadolgica aumentar a participao do mercado Concorrncia indstrias na rea de atuao da empresa X Clientes pessoa fsica e jurdica

rea de Finanas
Investir em aquisies de empresas (...)

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A rea de operaes tm condio de definir sua estratgia (ex:)


Ampliar a capacidade de operao; Mapear os fornecedores de tecnologia; (Re)definir a estratgia localizao.

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(Ampliao da capacidade de operao) Promover a integrao da Cadeia de Suprimento na direo dos fornecedores; Minimizar a ociosidade das instalaes e dos provedores de internet; Buscar novas alternativas tecnolgicas; Reestruturar o modelo de gesto operacional; Prospectar oportunidades de otimizao do processo de Planejamento e Controle; Alavancar o uso de ferramentas preventivas e detectivas de controle da qualidade e de gesto de falhas.
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Para cada objetivo devem ser traados planos de ao que posteriormente sero valorados para fins de construo do Oramento de Operaes. Principal mtrica do processo operacional: produtividade

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Custo: produzir a um custo mais baixo que a concorrncia; Qualidade: produzir com desempenho de qualidade melhor que a concorrncia; Desempenho de entrega: ter confiabilidade e velocidade nos prazos de entrega melhor que a concorrncia; Flexibilidade: ser capaz de reagir de forma rpida a eventos no previstos; Inovatividade: capacidade de o sistema produtivo introduzir novos produtos de forma rpida em seu processo produtivo; No agresso ao meio ambiente: possuir um sistema de produo integrado ao meio ambiente.

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MODELO 1
Onde, prod (x) = y = produtividade; x = qtde de servios prestados por tipo ou receita bruta/operacional/lquida ou lucro lquido; z = qtde de colaboradores da equipe de operao da respectiva linha de servio. Objetivo: mede a quantidade de servios ou receita/lucro gerado pelo quadro de pessoal responsvel -pela respectiva linha do servio.

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Onde, prodT (x) = y = produtividade total pn = servio do mapa de operao p1 = primeiro servio do mapa de operao x = qtde de servios prestados por tipo ou receita bruta/operacional/lquida ou lucro lquido z = quadro total de colaboradores da equipe de operao

Objetivo: mede a quantidade de servios ou receita/lucro gerado pelo quadro total de pessoal da equipe de operao
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MODELO 2 Onde, prod (c) = y = produtividade; c = custo total ou custo varivel dos servios prestados por tipo; z = qtde de colaboradores da equipe de operao da respectiva linha de servio.
Objetivo: mede o custo total ou varivel gerado pelo quadro de pessoal responsvel pela respectiva linha do servio.
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Modelo 1 se o quociente da relao entre lucro, receita ou qtde de servios prestados e o quadro de colaboradores de operao forem superiores a 1, ento o nvel de produtividade pode ser considerado satisfatrio; Modelo 2 se o quociente da relao entre custo total/varivel de servios prestados e o quadro de colaboradores de operao forem superiores a 1, ento o nvel de produtividade pode ser considerado insatisfatrio.
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Importante!
O nvel de satisfao sobre o desempenho da produtividade, independente dos modelos, depende, na prtica, do percentual de alcance das metas de operao estabelecidas pela empresa.

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Plano de Produo o resultado de decises estratgicas ligadas produo e tem como objetivo alocar corretamente os recursos produtivos para as estratgias escolhidas. Alm disso, por ser um plano de longo prazo, necessita de freqentes reformulaes para a adaptao de variveis que forem alteradas.

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minimizar atrasos e no-atendimento de ordens de produo; minimizar estoques; minimizar a ociosidade dos recursos produtivos pela alocao eficiente do trabalho; minimizar os lead-times da produo.

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Plano de Produo exige informaes referentes aos recursos, previso de demanda, polticas alternativas (subcontrataes, turno extra, estoque) e dados de custos. Quanto mais equilibrada for a taxa de demanda com a de produo, maior ser a eficcia do plano.

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Limitaes de custos: os produtos e servios devem ser produzidos dentro de custos determinados; Limitaes de capacidade: os produtos e servios devem ser produzidos dentro de limites de capacidade projetados para a operao; Limitaes de tempo: os produtos e servios devem ser produzidos dentro de um intervalo de tempo, no qual eles ainda tm valor para o consumidor; Limitaes de qualidade: os produtos e servios devem ter conformidade aos dados limites de tolerncia projetados para o produto ou servio.

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a) agrupar os produtos em famlias afins; b) estabelecer o horizonte e os perodos de tempo a serem includos no plano; c) determinar a previso da demanda destas famlias para os perodos, no horizonte planejado; d) determinar a capacidade de produo pretendida por perodo, para cada alternativa disponvel (turno normal, turno extra, subcontrataes, etc.); e) definir as polticas de produo e estoques que limitaro o plano; f) determinar os custos de cada alternativa de produo disponvel; g) desenvolver planos de produo alternativos e calcular os custos decorrentes; h) analisar as restries de capacidade produtiva.

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O Plano de Produo servir de base para a elaborao do Planejamento-Mestre da Produo no nvel ttico.

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O Planejamento-Mestre da Produo est na fase intermediria do planejamento estratgico e as atividades operacionais. Sua funo desmembrar os planos estratgicos de longo prazo em planos especficos de mdio prazo para produtos acabados Como resultado desse, tem-se o Plano-Mestre da Produo (PMP) que formalizar as decises tomadas quanto necessidade de produtos acabados para cada perodo analisado.

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Objetivos da Programao da Produo:


Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada; Fazer com que as mquinas e pessoas operem com os nveis desejados de produtividade; Reduzir os estoques e os custos operacionais; Manter ou melhorar o nvel de atendimento ao cliente.
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Administrao de Estoques Seqenciamento, emisso e liberao de ordens

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Funes: Coleta e registro de dados sobre o estgio das atividades programadas; Comparao entre o programado e o executado; Identificao dos desvios; Busca de aes corretivas; Emisso de novas diretrizes com base nas aes corretivas; Fornecimento de informaes produtivas aos demais setores da empresa (Finanas, Engenharia, Marketing, RH, etc); Preparao de relatrios de anlise de desempenho do sistema produtivo.

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O Acompanhamento e Controle da Produo fecha o ciclo das atividades realizadas pelo PCP e serve de suporte ao sistema produtivo, garantindo que as atividades planejadas e programadas para o perodo sejam cumpridas.

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