Pemasaran • Salah satu bidang fungsional perusahaan • Upaya manajemen pemasaran: mengidentifikasi dan menganalisis peluang pasar. . mengembangkan bauran pemasaran (marketing mix). memilih pasar sasaran. dan pengelolaan terhadap upaya pemasaran (marketing effort) yang dilakukan secara terintegrasi dengan strategi pencapaian tujuan perusahaan.

. • Diperlukan evaluasi atas kinerja yang telah dilakukan melalui proses auditing • Dalam proses auditing diharapkan nantinya akan dapat digunakan sebagai bahan evaluasi manajemen untuk memperbaiki kinerja pada bidang pemasaran.Cont..

serta merekomendasikan rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan. untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang terjadi. tujuan. . dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran.Definisi audit pemasaran • Adalah Pengujian yang komprehensif. dan aktivitas perusahaan atau unit bisnis. sistematis. independen. strategi.

.Tujuan • Mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan untuk meminimalisisr adanya ancaman tersebut.

pemasaran Audit menyeluruh (horizontal) • Audit pada seluruh fungsi pemasaran .Tipe audit pemasaran Audit fungsional (vertikal) • Audit pada beberapa aktivitas dari dep.

Tahap-tahap • Audit pendahuluan • Review dan pengujian atas pengendalian manajemen perusahaan • Audit lanjutan • Pelaporan .

Proses pemasaran Menentukan konsumen sasaran Mengelola upaya pemasaran Mengembangkan bauran pemasaran .

Menentukan konsumen sasaran Memotret keberadaan pasar yang akan dimasuki Menentukan pasar sasaran • Identifikasi kesenjangan antara permintaan dan pemenuhan sehingga menjadi peluang bagi perusahaan. • Segmentasi pasar • Penetapan pasar sasaran • Penetapan posisi pasar .

Mengembangkan bauran pemasaran .

Mengelola upaya pemasaran .

perusahaan memiliki pernyataan tujuan secara tertulis? • Apakah pemasaran perusahaan menyesuaiakan tujuan dengan perubahan kondisi? • Apakah perusahaan memiliki rencana bisnis actual untuk dibandingkan nantinya dengan hasil yang dicapai? .Program kerja audit Audit pendahuluan • Tujuan audit • Strategi pencapaian tujuan perusahaan • Rencana jangka pendek dan panjang • Ruang lingkup audit • Produk yang dihasilkan perusahaan review dan pengujian system pengendalian manajemen • Tujuan review dan pengujian atas pengendalian manajemen • Apakah departemen.

4. 6.Ruang lingkup audit 1. 5. Audit lingkungan pemasaran Audit strategi pemasaran Audit organisasi pemasaran Audit sistem pemasaran Audit produktivitas pemasaran Audit fungsi pemasaran . 3. 2.

Apa yang sedang terjadi pada ukuran pasar. Bagaimana perkiraan biaya dan ketersediaan sumber daya alam dan energy? Apakah perusahaan bertanggung jawab memelihara kelestarian lingkungan? • Teknologi. Perkembangan apa dalam pendapatan. Siapa pesaing utama? Apa strategi yang dipakainya. Kecenderungan apa yang mempengaruhi pemasok? Bagaimana perkiraan ketersediaan sumber daya kunci untuk produksi? • Public. harga tabungan dan kredit akan berdampak pada perusahaan? • Alam. Perubahan teknologi apa yang sedang berlangsung? Bagaimana posisi perusahaan dalam teknologi? • Politik. Saluran utama apa yang dipakai perusahaan untuk mendistribusikan produk kepada pelanggan? Bagaimana presentasi kerjanya? • Pemasok. pertumbuhan. Bagaimana pandangan pelanggan mengenai mutu produk. berapa pangsa pasarnya dan apa kekuatan serta kelamahannya? • Saluran distribusi. Public seperti apa yang membawa masalah atau peluang? Bagaimana perusahaan menghadapi public ini? • Demografi. distribusi geografi dan laba? • Pelanggan. Bagaimana sikap public terhadap bisnis dari perusahaan? Perubahan apa dalam gaya hidup konsumen yang mungkin Lingkungan mikro (program audit) mempunyai dampak? Lingkungan makro (program audit) . Undang-undang apa yang sudah berlaku dan sedang dibahas akan mempengaruhi strategi pemasaran? • Budaya.Audit lingkungan pemasaran • Pasar. Kecenderungan utama apa yang menimbulkan ancaman dan peluang untuk perusahaan ini? • Ekonomi. jasa dan harga? • Pesaing.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful