Marketing 2.

0 - en tiempos de crisis

Cómo monetizar el tráfico en Internet

Alejandro Fosk
CEO
SONDEO RÁPIDO

¿Quiénes reducirán su presupuesto

total de Marketing en 2009?
SONDEO RÁPIDO

¿Quiénes mantendrán o aumentarán

su presupuesto de marketing
interactivo o digital en 2009?
En época de crisis…

¡ROI!
Por qué pautar en Internet?

Porque el cliente está online

Porque da resultados
Porque ya cambió la forma de hacer marketing
Porque el cliente está online
Población con acceso a Internet en el mundo

Norteamérica, Oceanía
y Europa son las
regiones con mayor
penetración de
Internet.

World Users with Internet

populatio internet Penetratio
n (MM) access n
(MM) (MM)
Crecimiento de la penetración de internet

Fuente:Internet World Stats basado en Nielsen/NetRatings e ITU.

Tiempo dedicado a cada medio

17,15

25 14,56

20 11,6

15

10 5,03

3,6
5

0
Internet TV Radio Periódicos Revistas
Tiempo de consumo Internet vs resto de medios
Paradoja: Alcance y participación de medios
Porque da resultados
 “Marketers who want to
optimize their media mix
should increase online
media’s share of the ad
budget”

Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive

“McDonald’s shifted their
online Ad budget from 1% to
13% to launch the new
Grilled Chicken Flatbed
Sandwich, achieving
splendid results.”

Rex Briggs & Greg Stuart

“What Sticks”
 “TV and Radio campaign
increased brand awareness
by 187% during the 2 weeks.
The extra 12% devoted
Awareness increase online yielded a lift of 232%”
15

10

5 Rex Briggs & Greg Stuart

0 “What Sticks”
187% 232%
Online
Porque cambió la forma de hacer
marketing
“Half the money I spend 
on advertising is wasted; 
the trouble is, I don't 
know which half.”

John Wanamaker (1838­1922)
Marketing 1.0

C C
C

M MENSAJE
C

COMUNICACI
ÓN

TV

BTL RADIO PRENSA ONLINE

Marketing 2.0

TV RADIO PRENSA

PROMOS CONVERSACIÓN DIRECTA

WOM RRPP
ESCUCHAR
Cómo Maximizar el retorno en la inversión
Estudios de efectividad publicitaria

Back Office
(BD de
cuestionarios)
PRE WAVE CAMPAÑA POST WAVE

TEST

B
CONTROL

Adserver
Fuente: A@M Intelligence Services
Efectividad de Tácticas

Las tácticas más

comunes, ¡no
necesariamente son
las más efectivas!
 AdServer
Páneles Encuestas

Certifica Comscore
 RETORNO EN LA INVERSIÓN

CONVERSIONES ALCANCE
Utilidad de métricas web
Utilidad de métricas web

Usos

1. Para apoyar la venta de publicidad:

Las métricas son utilizadas como argumento de venta y planeación.

2. Para gestión de sitios Web, campañas online, e-commerce y servicios online:

Las métricas Web son muy útiles para conocer el comportamiento online, contar con
información clave y así tomar decisiones que:
• Permitan aumentan el tráfico Web: por ende el inventario disponible.
• Logren crean mejores experiencias online: y por ende la audiencia.
• Permitan hacer un marketing más efectivo.
 Páginas Vistas o Page View
Despliegue de un documento html en
una ventana
de navegador como resultado de la
interacción de
un visitante con el sitio web.

Minutos
Tiempo que los visitantes han
permanecido en el sitio
Se calcula en base a la duración de
las sesiones,
con un minimo de permanencia de
un minuto
correspondiente a un page view.
Usuario Único
Navegantes distintos que durante un determinado
período de tiempo han visitado el sitio.
Sesión
Cada una de las visitas que realiza un
navegante a un sitio web.
Al ingresar al sitio comienza una sesión y
esta concluye cuando se registran más de 30
minutos de inactividad por parte del usuario.

Proceso de Conversión
Se refiere a los resultados que se obtienen
a partir de una o más acciones de un
usuario en el sitio . Estas siempre
responden a un Call to Action y derivan en :
- Registros ( prospectos / bd )
- Ventas
- etc
Utilidad de métricas Web

Tipos de métricas:

Por tags:
Son las métricas Web más comúnmente utilizadas debido a que son censales, y
permiten medir downloads, streaming y en general todo lo que ocurre en el sitio.

Cómo funcionan: se inserta un tag o código en cada página a medir,

identificándose así el retorno de visitantes y el comportamiento en el sitio.

Por paneles:
Son métricas que combinan datos demográficos con navegación en Internet.
Requieren de un tamaño suficientemente grande para tener relevancia estadística.

Cómo funcionan: Consiste en tomar un grupo de usuarios de Internet –lo

más representativo posible- y medir qué sitios ven en el tiempo.
En qué medio invertir?
Informes para Agencias: Ranking red IAB Perú por sitios

Ranking de sitios por

visitantes únicos

Reporte entregado por

IAB Perú a las
agencias de
publicidad.

Este ranking puede

obtenerse por rangos
de días, semanas o
meses y se puede
ordenar por:
 Page Views

 Sesiones
Fuente: Certifica.com

 Visitantes únicos
Informes para Agencias: tráfico promedio

Agencias pueden
obtener reportes de
tráfico promedio
tanto de Page Views,
Sesiones, Visitantes
únicos y minutos
calculado en base a
los últimos 30 días de
tráfico.

Fuente: Certifica.com
Informes para Agencias: país de origen de los visitantes

Agencias pueden
obtener información
sobre el país de
origen de los
visitantes a los
diferentes sitios que
conforman la red IAB
Perú
Informes para Agencias: tráfico mensual de la red IAB Perú

Agencias pueden
obtener
información sobre
el tráfico mensual
de la red
conformada por
los miembros de
IAB Perú

Fuente: Certifica.com
Medición por Categorías

Métricas muestran las categorías transversalmente en la

red de sitios.
Home
Noticias

Espectaculo
Deportes
Medición por Categorías
Medición por Categorías
Perfilamiento de la Audiencia
Perfilamiento de la Audiencia

Porcentaje, perteneciente Porcentaje de personas

al total de encuestados, (obtenido en base al total
que cliquearon esa de Visitantes obtenidos
respuesta el mes anterior) que
realizaron la encuesta
Perfilamiento de la Audiencia

Porcentaje de personas (obtenido en base al

total de Visitantes obtenidos el mes
anterior) que realizaron la encuesta
Perfilamiento de la Audiencia

Listado de
encuestas
realizadas.

Total de ráfico
obtenido, desde su
sitio web, durante el
período analizado.
Análisis del medio elegido
Ejemplo: Planificación de Medios
Ejemplo: Planificación de Medios
RANKING DE ÁREAS MÁS VISTAS

CLICK EN edicionesonline Fuente: Certifica.com

Subáreas de edicionesonline

CLICK EN deportes
Ejemplo: Planificación de Medios
RANKING DE PAÍSES DE ORIGEN DE LOS VISITANTES

El Comercio de
Perú presenta a
sus anunciantes
ranking de
países de origen
de sus visitantes
Ejemplo: Planificación de Medios

Tráfico promedio por

dia de la semana
(en base a los últimos
30 días)
Ejemplo: Planificación de Medios

Tráfico
promedio por
horas del día
(en base a
los últimos 30
días)
Perspectiva del anunciante: Medición de Campañas

El anunciante puede
medir sus campañas
digitales a través de
los reportes de:
 Desempeño de campañas

 ROI de campañas

 Desempeño de Medios

 Comparación entre
diferentes medios

Fuente: Certifica.com
Perspectiva del anunciante: Desempeño de campañas

Impresion Clicks CTR Conversió Monto VU

es Cantidad de Click n Monto Visitantes
Cantidad de clicks through Cantidad de asociado a únicos que
impresiones recibidos en Rate: tasa páginas las han hecho
servidas las piezas de clicks vistas de la conversione click sobre
para la de la recibidos página de s (cuando las piezas
campaña campaña respecto de conversión aplica) publicitarias
las de la
impresiones campaña
Fuente: Certifica.com
Perspectiva del anunciante: Comparación de campañas

Al hacer click sobre la

campaña puedo ver el
desempeño de las
piezas que conforman la
campaña

Desempeño de cada una de las piezas que

Pre-lanzamiento Edgeconforman la campaña
Perspectiva del anunciante: Desempeño y Comparación

Fuente: Certifica.com
Perspectiva del anunciante: ROI de campañas

ROI
proyect Avan
Impresiones Avance ROI
Inversión Ventas ROI ad c
Medio servidas/ Tiempo Proyectado
($) ($) (%) o e
Contratadas (%) En tiempo
en $
Impres.
MSN 100000 84% Finalizada 11976 11.9 0 0 0

Al hacer click sobre el medio se obtiene el desempeño de las piezas que

fueron publicadas en el medio
Impresiones Avance ROI
Inversión Ventas ROI ROI
Pieza servidas/ tiempo Proy. Avance $
($) ($) (%) Proy.
Contratadas (%) Impres.
Pieza 1 1116900 37.23% Finalizada 6769 0.61% 0 0 0
Pieza 2 276000 9.20% Finalizada 919 0.33% 0 0 0
Pieza 3 504000 16.80% Finalizada 2164 0.43% 0 0 0
Pieza 4 327000 10.90% Finalizada 366 0.11% 0 0 0
Pieza 5 776100 25.87% Finalizada 1758 0.23% 0 0 0
3000000 11976 Fuente: Certifica.com
 Marketing 2.0 - en tiempos de crisis

Cómo monetizar el tráfico en Internet

Alejandro Fosk
CEO