LA ADMINISTRACIN CIENTFICA.

Frederick Wilson Taylor (1856-

1915)
En 1870 ingres como mecnico a

un taller; rpidamente convirti su departamento en uno de los ms productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de mecnicos.
Fundador de la Administracin

Cientfica.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
Principio de planeamiento: Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.

Principio de la preparacin/planeacin: Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.

Principio del control: Controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.

Principio de la ejecucin: Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

USO DE LA AUTORIDAD POR EXCEPCIONES

ESTANDARIZACION DE OPERACIONES PARA MEDIR CALIDAD

TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

AUTORIDAD LINEOFUNCIONAL

PROCEDIMIENTO DE PRODUCCIN UNIFORME Y OBLIGATORIA

SISTEMA DE COSTOS DE PRODUCCIN

SELECCIN Y CAPACITACION DE TRABAJADORES

SISTEMA DE PAGOS A LA MANO DE OBRA

INTEGRACIN DEL OBRERO AL PROCESO

MOTIVAR AL PERSONAL
Introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial.
Si un trabajador obtiene una

produccin estndar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal.

Si este mismo trabajador rebasa el

estndar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera.

Postul que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una revolucin mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos.
a)

En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit, deben unirse para aumentar est.

a)

Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la eficiencia.

b)

Los incentivos promueven el inters del trabajador y la productividad.

c)

La estandarizacin de los mtodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo (establecimiento de estndares). Es necesario diferenciar las funciones del supervisor, de las del trabajador.

d)

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

VENTAJAS:

DESVENTAJAS:

a) Mayor especializacin.
b) Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental. d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin.

a)

Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores.
Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos.

b)

GRAFICA DE GANTT
Henry Laurence Gantt (1861-1919) Ingeniero industrial mecnico estadounidense. Discpulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de ste en el estudio de una mejor organizacin del trabajo industrial. Desarroll a inicios del siglo XX este mtodo grfico de

planeacin y control, que permite contemplar las fases de inicio y finalizacin de las diversas actividades
Fue Sus investigaciones ms importantes se centraron en el control y planificacin de las operaciones productivas mediante el uso de tcnicas grficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificacin en el tiempo.

Llamado tambin cronograma de actividades o Calendarizacin.

Se trata de un grfico de barras, dnde la longitud de cada barra representa la duracin en das, semanas, meses o aos de una actividad. La utilidad de ste grfico radica en que seala la frecuencia en que debe ejecutarse cierto nmero de actividades en base a la duracin de cada una de las mismas.

DESARROLLO DEL ESTUDIO Y EL MOVIMIENTO

Frank Bunker Gilbreth (1868 -1924) Ingeniero y consultor en administracin de empresas Comenz como aprendiz de albail, hasta hacerse contratista general en Boston. Con la colaboracin de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth (1878 -1972), ide los procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo as a la fundacin del tiempo-y-movimiento. Estableci Frank B. Gilbreth, Inc., ingenieros asesores (1911).

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS
Se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para realizar una labor determinada, con la mira de mejorar esta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y estableciendo luego la secuencia o sucesin de movimientos ms favorables para lograr una eficiencia mxima.

 Desarrollaron las tcnicas

de anlisis Ciclogrfico para estudiar la trayectoria de los movimientos efectuados por un operario y consiste en fijar una pequea lmpara elctrica al dedo o la parte del cuerpo en estudio, y registrar despus fotogrficamente los movimientos mientras los operarios efectan el trabajo u operacin.

Denomin therblig a cada uno de estos movimientos fundamentales, y concluy que toda operacin se compone de una serie de estas 17 divisiones bsicas.

MOVIMIENTOS FUNDAMENTALES

DISPOSICIN Y CONDICIONES EN EL SITIO DE TRABAJO Deben destinarse sitios fijos para toda herramienta y todo material
Utilizar depsitos con alimentacin por gravedad y entrega por cada o deslizamiento para reducir los tiempos de alcanzar y mover Todos los materiales y las herramientas deben ubicarse dentro del permetro normal de trabajo, tanto en el plano horizontal como en el vertical

Conviene proporcionar un asiento cmodo al operario

Se debe contar con el alumbrado, la ventilacin y la temperatura adecuados Deben tenerse en consideracin los requisitos visuales o de visibilidad en la estacin de trabajo Un buen ritmo es esencial para llevar a cabo suave y automticamente una operacin

TEORA DE COLAS

Es el estudio matemtico del comportamiento de lneas de espera. Esta se presenta, cuando los "clientes" llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cual tiene una cierta capacidad de atencin. Si el servidor no est disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la lnea de espera.

 Identificar el nivel ptimo de capacidad del sistema. Evaluar el impacto que las posibles alternativas de

OBJETIVOS DE LA TEORA DE COLAS

modificacin de la capacidad del sistema tendran.

Establecer un balance equilibrado ("ptimo") entre las

consideraciones cuantitativas y las cualitativas de servicio.

sistema o en la cola: la "paciencia" de los clientes depende del tipo de servicio especfico considerado y eso puede hacer que un cliente "abandone" el sistema.

Hay que prestar atencin al tiempo de permanencia en el

TERMINOLOGA.
:Landa tasa promedio de llegada.
: Miu tasa promedio de servicio.

: Factor promedio de tiempo.

Pw: Probabilidad de que el sistema este ocupado.

Po: Probabilidad de que el sistema no este

trabajando/vacio.
Pn: Probabilidad de que haya n unidades en el sistema

1 1

Tiempo entre llegadas esperado Tiempo entre llegadas

esperado

Ejemplo: Sea = 3 personas / hora = 20 minutos 1 1 hora 3

PRODUCCION EN CADENA O LINEA DE ENSAMBLAJE

Henry Ford (1863 1947)

Fundador de la compaa Ford Motor Company.

Y padre de las cadenas de produccin modernas

utilizadas para la produccin en masa.

Introdujo el Ford T en el mercado automovilstico.
Revolucion el transporte y la industria en Estados

Unidos.
Se le atribuye el fordismo, sistema mediante la

fabricacin de un gran nmero de automviles de bajo costo mediante la produccin en cadena.

 Proceso revolucionario en la

produccin industrial cuya base es la cadena de montaje o lnea de ensamblado o lnea de produccin.
Delega a cada trabajador

una funcin especfica y especializada en mquinas tambin ms desarrolladas.

MUESTREO ESTADSTICO
Walter Andrew

Shewhart (1891 - 1967)

Fsico, ingeniero estadstico

Estadounidense.
A veces conocido como

el padre del control estadstico de la calidad.

 Tcnica para la seleccin de

una muestra a partir de una poblacin.

En el muestreo, si el tamao

POBLACIN O UNIVERSO

de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma.
Al conjunto de muestras

UNIDAD DE ANLISIS

MUESTRA

denomina espacio muestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extraccin.

LOTE ECONMICO DE PRODUCCIN

En ingls Economic Production Quantity sus

siglas EPQ.
Modelo matemtico para control de inventarios que

extiende el modelo de Cantidad Econmica de Pedido a una tasa finita de produccin.

En este modelo la recepcin de pedidos de

inventario y la produccin y venta de productos finales ocurrirn de forma simultnea, lo que lo diferencia del modelo de cantidad econmica de pedido.

 Normalmente una orden de pedido es seguida de una

orden de produccin del artculo pedido, esto es, aquello que es pedido ser producido y vendido a medida que llegue a la empresa. El inventario se reabastece progresivamente a lo largo de un perodo de tiempo.

PLANTEAMIENTO LINEAL
George Bernard Dantzig (1914 2005)
profesor, fsico y matemtico estadounidense

reconocido por desarrollar el mtodo simplex

considerado como el "padre de la programacin

lineal".
Recibi muchos honores, tales como la Medalla

Nacional de Ciencia en 1975 y el premio de Teora John von Neumann en 1974.

 La programacin lineal

es una tcnica matemtica relativamente reciente (siglo XX)

Consiste en una serie

de mtodos y procedimientos que permiten resolver problemas de optimizacin en el mbito, sobre todo, de las Ciencias Sociales.

PLANEACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES

MRP: Materials Requirement Planning -Planificacin de las requisiciones de materiales-)
Programan las adquisiciones a proveedores en funcin

de la produccin programada.
Es un sistema de planificacin de la produccin y de

gestin de stocks o inventarios que responde a las necesidades de lo que se debe fabricar y/o aprovisionar
El sistema se basa o se establece a partir de saber cual

es el nivel de la existencia de los artculos