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Tercera Sesin
EMPRESA
MARKETING Y VENTAS CONTABILIDAD Y FINANZAS OPERACIONES Y PRODUCCIN LOGISTICA INFORMATICA RECURSOS HUMANOS
PBI
Recesin
Expansin
Tiempo Productos Competidores Mrgenes No estndar Pocos Altos Diferenciados Entrantes Aceptables Estandarizacin
Competencia Precios Salen dbiles
Decaen
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Ciclo Operativo
PRODUCTO MATERIALES MANO DE OBRA MQUINAS MEDIO AMBIENTE MTODOS MENTALIDAD MONEDA CALIDAD CANTIDAD COSTOS TIEMPO CT
OPERACIONES
4Ps
7Ms
RR.HH.
FINANZAS
MARKETING
PRODUCTO 4Ps PLAZA PRECIO PROMOCIN
ROS (rendimiento sobre ventas) ROA (rendimiento sobre activos) 4ROs ROI (rendimiento sobre inversin) ROE (rendimiento sobre capital)
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Fortalezas y Debilidades
1. Marketing Calidad del producto Nmero de lneas de productos Diferenciacin de productos Participacin del mercado Polticas de precios Canales de distribucin Programas promocionales Servicio al cliente Investigacin de mercados Publicidad Fuerza de ventas 2. Investigacin y desarrollo Capacidades de I&D productos Capacidades de I&D procesos Capacidades plantas pilotos 3. Administracin de sistemas de informacin Velocidad y capacidad de respuesta Calidad de la informacin actual Expandibilidad Sistemas orientados al usuario 4. Gerencia Habilidades Congruencia de valores Espritu de cuerpo Experiencia Coordinacin de esfuerzos
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Fortalezas y Debilidades
5. Operaciones Control de insumos Capacidad de produccin Estructura de costos Facilidades y equipos Control de inventarios Control de calidad Eficiencia energtica
6. Finanzas Apalancamiento financiero Apalancamiento operativo Ratios financieros Relaciones con accionistas Situacin de impuestos
7. Recursos humanos Calificaciones de empleados Rotacin del personal Moral del personal Desarrollo del personal Sistemas de personal
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