Plan Estratgico: Participacin y dilemas

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ejemplo 3 Ejemplo 4

Ejemplo 5

Plan Estratgico: Participacin y dilemas

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Ejemplo 5

Conceptos
Herramientas significa un conjunto de medios que se utilizan para analizar y/o describir procesos y situaciones. Los mtodos son el conjunto de procedimientos sistemticos y de tcnicas que ayudan a abordar temticas y problemas, y a desarrollar actividades. Un proceso es un nmero de actividades y de acontecimientos que ocurren dentro de una organizacin o de una comunidad.

Mtodos
La misin de los mtodos es proveer una serie de herramientas efectivas para evaluar situaciones y para incrementar los resultados individuales, y del conjunto de las organizaciones que participan. El xito en los procesos de transformacin y cambio depende del modo en como se involucre a los implicados en los procesos, as como tambin de una comunicacin abierta, a travs de la ayuda de los mtodos y las herramientas. Los mtodos son comprensibles y eficaces y facilitan el logro de resultados concretos y rpidos que posibiliten elaboracin y ejecucin de planes de accin para el cambio y la transformacin de una situacin dada.

Fuentes
(1) Kurt Lewin, iniciador de la investigacin-accin. (2) La escuela sociotcnica, vinculada al Instituto Tavistock de las Relaciones Humanas de Londres. Emery, Trist y Thornsrud, desde la ptica de la democracia industrial (3) La investigacin accin reforzada, desde su componente participativo y liberador, por entre otros, Orlando Fals Borda y Paulo Freire, que destacan la conciencia que se desarrolla mediante el autocuestionamiento y la reflexin, posibilitando as que comunidades y grupos (postergados u oprimidos) promuevan trasformaciones. (4) Chris Argyris y las organizaciones que aprenden, el Instituto Tecnolgico de Massachusetts referido al aprendizaje organizacional y al pensamiento sistmico, (y a las herramientas desarrolladas en consecuencia) vinculado popularmente a Peter Senge, y los mtodos y herramientas diseados oportunamente por Arbetslust & Utvecklig en Suecia (1992). (5) Toulmin y Habermas con sus aportes desde lo comunicativo, el lenguaje y lo cotidiano, y en lo que refiere a la accin orientada al entendimiento y a las pretensiones de verdad y validez.

La Investigacin - Accin
Hace visible lo cotidiano para poder as transformarlo Permite tomar distancia de aquello que es cercano y que conforma la cotidianeidad (supuestos, modelos mentales, etc.), para llegar as a observarlo, analizarlo e interpretarlo desde la reflexividad. Posibilita tender un puente que vincula la distancia entre esa cotidianeidad y lo reinterpretado Permite a cada cual (y al conjunto) colocar el ritmo de accin y de cambio segn sus ambiciones, compromisos, y poderes o posibilidades Permite a cada cual (y al conjunto) adquirir control sobre las situaciones.

Aprendizaje y accin
Se generan capacidades de dialogo y entendimiento, y se utilizan herramientas que favorecen las visiones compartidas. Los mtodos posibilitan que los individuos se involucren, y permitan que stos, los grupos y las sociedades, lleguen a utilizar todas las energas existentes para el logro de resultados. El aprendizaje es entonces una actividad social. El estudio, la educacin, la capacitacin y los cursos, son slo modos de comunicacin y de transmisin de conocimientos, pero no son en s procesos de aprendizaje.

Proyecto participativo
Proyecto clsico, de asesor, especialista, consultor o tcnico Lgica del proyecto Fuentes tericas Lineal Racionalidad. Modelo de planificacin. Teora organizacional. Teora y prctica diferenciada. Mediante el contenido (racionalidad) de las soluciones Proyecto dialogal, que emana desde el grupo o comunidad Interactiva Democracia participativa. Accin comunicativa. Teora y prctica integrada Mediante la participacin que lleva a las soluciones, y sobre la base de los acuerdos alcanzados

Legitimidad del proyecto

Actores que lideran el proyecto Definicin del punto de partida Imagen de la situacin

Pocos Parte de un punto cero Fuertemente estructurada y de contenido profesional

Muchos Parte de procesos ya existentes Dbilmente estructurada. Integra vivencias y estructuras, practicas e instituciones, vida cotidiana y sistemas
Mediante etapas progresivas, y de manera reflexiva con autoevaluacin de logros parciales

Avances del proyecto

Impulso inicial y etapas definidas

Del primer impulso a la accin

Momento 1
Nivel 1 Entiendo? Nivel 2 Quiero? Nivel 3 Puedo?
1- Que es? De qu se trata?

Momento 2
4- Comprendo, entiendo ms?

Momento 3
7- Como voy a actuar?, que voy a hacer?

2- Me importa, me atae, me toca, me afecta?

5- Me involucro, 8- Vale la pena?, Quiero me arriesgo?, comprometerme? asumo la responsabilidad? 6- Estoy preparado, me siento capaz, tengo recursos? A los hechos! Adelante! Empiezo!

3- Puedo influir, puedo utilizarlo, puedo incidir?

La necesidad de pensar a largo plazo y a travs de sistemas

Los objetivos a corto plazo, el incremento de las demandas de respuesta inmediata a problemas puntuales, la inhabilidad para involucrar a las personas en los procesos de transformacin, llevan a la larga a resultados opuestos. Algunas metas se consiguen pero se atenta contra la fortaleza ya que existe una falta de comprensin sobre el impacto que a largo plazo traen aparejado la utilizacin de respuestas simples, de mentalidad reactiva. Los mtodos y las herramientas presentadas apuntan a afirmar la necesidad de aprender a comprender los sistemas y las interrelaciones antes que las cosas que ocurren, y para concebir modelos de cambio y de transformacin, antes que situaciones estticas o puntos crticos. Las herramientas apuntan a destacar la estructura de los sistemas, las situaciones complejas, y los cambios desde las partes hacia el todo, y no solo contemplando a las partes encerradas en si mismas. Los procesos de transformacin se llevan adelante si las personas y las organizaciones son consideradas como valiosos participantes igualitarios, con sus dilemas, sus percepciones, y an sus sentimientos y temores. Es importante entonces no slo concebir factores econmicos o financieros tradicionales, sino considerar los factores que hacen a lo humano.

Aspectos motivacionales Sentido de comunidad

Espontaneidad Percepciones Intuiciones Sentimientos Frustraciones Temores Lenguaje

Ciudad, Territorio, Actividad Cualidades descriptivas (positivas, negativas)

Valor

Influencia

Futuro

rea

+ 0 -

AMB

R N D

Ciudad, Territorio, Actividad (Futuro) Cualidades descriptivas (positivas, negativas)

Valor

Tiempo

Capacidades

rea

+ 0 -

CML

AMB

Anlisis de factores

Anlisis de actores: rea Turismo

Influencia

Baja

Alta

Positiva

Actitud Negativa

Anlisis de actores: rea Turismo

12 10 8

Actitud

6 4 2 0 1 2 3 4 5 Influencia 6 7 8

Anlisis de actores: rea Turismo

Accin

Baja

Alta

Claro

Comprensin Difuso

Anlisis de actores: rea Turismo

12 11 10 9

Comprensin

8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Accin 6 7 8 9

Inseguridad empresarial para intentar nuevas posibilidades de inversin y produccin

Inadecuado gerenciamiento en el sector productivo

Incorrecto dimensionamiento de criterios de productividad y calidad

Competitividad y calidad
Inadecuados financiamientos y ausencia de apoyos Falta de desarrollo de una economa competitiva y escasa insercin en nuevos mercados

Escaso desarrollo de calidad de productos

Escasa predisposicin para destacar la importancia de la tecnologa aplicada Deficiente comunicacin y relacin entre investigacin y produccin

No aprovechamiento de conocimientos y recursos con formacin tcnica

Tecnologa e investigacin
Deficitaria vinculacin entre teora y prctica. Escasa vinculacin entre investigacin y desarrollo

Ausencia de concordancia entre habilidades existentes y requerimientos productivos

Entiendo, Quiero, Puedo Entendemos, Queremos, Podemos

reas y aspectos sobre los que se puede influir reas y aspectos sobre las cuales deben adquirirse mayores influencias reas de frustracin o de difcil acceso

Liderazgos y modos
Presionar
Arremete: Condiciona, Exige, Da un ultimtum APELA Convence: Argumenta, Propone, Afirma con datos, lgica, hechos RELATA

Decisin orientada
ESCUCHA PREGUNTA

Decisin libre
Desatiende: Aguarda, Evita, Evade, Asla Atrae: Inspira, Extrae, Genera visiones

Liberar

Normas de participacin
Todos pueden hablar y opinar Todas las opiniones tienen validez Los hablantes son legtimos actores Se parte de que se habla con la verdad Todos utilizan similar cantidad de tiempo No se desautoriza una opinin No existe validez vinculada al prestigio o a la autoridad Todas las perspectivas son vlidas Se es annimo y confidencial cuando es necesario

Los mtodos inician, apoyan y desarrollan procesos como:

dilogos, conversacin, y encuentro de puntos comunes que posibilitan la transicin de la individualidad a lo comunitario. anlisis de situaciones, tanto subjetivas como acordadas (comnmente llamadas objetivas), descripcin de aspiraciones, desarrollo de imgenes de futuros posibles y planes de accin basados en posibilidades de desarrollo. reuniones productivas que eliminan discusiones y argumentos desgastantes e improductivos involucramiento de implicados en los procesos, para actuar en funcin del cambio de manera proactiva. des-academizacin de la planificacin, para hacerla accesible al conjunto de participantes, y herramientas de planificacin que posibiliten ver el cambio y controlar los planes de accin mtodos de medicin y comparacin

Herramientas
Visin Objetivo estratgico Definicin de lneas y objetivos Proyectos y objetivos. Contenidos de proyectos y Metas Definicin de indicadores Ejecucin, tiempos, control y evaluaciones

Del individuo a la comunidad

Entendemos (problemas, situaciones) Queremos (voluntad, disposicin de tiempo y esfuerzo, constancia) Podemos (decisin, influencia, dominio) Herramientas (formas de trabajo, participacin, expectativas, visin compartida, sentido de comunidad) Confianza en el futuro (logros parciales)