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Mtra. Amrica rosana gutirrez ziga L. R. I.

DIRECCIN Y RECURSOS HUmanos

1. organizacin de la funcin de administracin de personal. 2. Planeacin de personal. 3. Reclutamiento, seleccin y contratacin. 4. Capacitacin y Desarrollo. 5. Evaluacin del desempeo. 6. Remuneracin, incentivos y prestaciones. 7. Seguridad y Relaciones Laborales. 8. Liderazgo y poder. 9 Comunicacin.

10 Motivacin y manejo del conflicto.

Organizacin de la funcin de administracin de personal.


A fin de lograr sus propsitos y objetivos, la administracin de personal, obtiene, desarrolla, utiliza, evala y mantiene la calidad y el nmero apropiado de trabajadores activos. Para aportar a la organizacin una fuerza laboral adecuada.

Sociales:

Corporativos

OBJETIVOS DE A. R. H.

funcionales

personales

SOCIALES:
1. Cumplimiento de las leyes. 2. Servicios que presta a la sociedad. 3. Relaciones con la comunidad.

CORPORATIVOS:
1. Planeacin 2. Relaciones Industriales. 3. Capacitacin

4. Evaluacin.
5. Ubicacin. 6. Valuacin.

FUNCIONALES:
1. Valuacin inicial. 2. Ubicacin. 3. Evaluacin del desempeo.

PERSONALES:
1. Capacitacin 2. Evaluacin. 3. Compensacin.

Departamento de Personal

Departamento de Relaciones Industriales

Diversas denominaciones en un Departamento de Recursos Humanos.

Departamento de Servicios al personal

Departamento de R. H.

Capacitacin y Desarrollo

Evaluacin del Desempeo


Auditoria de Personal Sueldos y Salarios

Planeacin
Seguridad y Salud

Outsourcing

FUNCION O ACTIVIDAD
Empowerme nt
Relaciones Laborales

Accountant
Aspectos Fiscales

Benchmarki ng
Negociacin de Conflictos

PLANEACIN DE PERSONAL

La planeacin de recursos humanos, es una tcnica para determinar de forma sistemtica la provisin y demanda de empleados que tendr una organizacin , al determinar el nmero y el tipo de empleados que sern necesarios.

Es el proceso de revisar sistemticamente los requerimientos de recursos humanos con el fin de asegurar que el nmero requerido de empleados, con las habilidades requeridas, est disponible cuando se necesite.

Reclutamiento

Seleccin

PLANEACIN

Contratacin

Induccin

RECLUTAMIENTO
ATRAER PERSONAL QUE SE SE CONVIERTAN EN CANDIDATOS

Tipos:
Internos - Externos

Requisicin
Perfil Descripcin

Canales:
t.v., periodico, radio,

volantes, perfoneo, internet, bolsas de trabajo, agencias de colocacin, etc.

SELECCIN

Entrevistas
Referencias

Examenes
Pruebas Contratacin del Candidato Idneo

Contrato Individual (art. 20 LFT)


Contrato Colectivo (art. 386 LFT) Contrato Ley (Art. 404 LFT)

CONTRATACIN

Tiempo determinado (art 37) Tiempo indeterminado (art. 35) Obra determinada (art. 36)

Contrato Individual (art. 20 LFT)


Es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo subordinado, mediante el pago de un salario.

Contrato Colectivo (art. 386 LFT)


Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo en una o mas empresas o establecimientos.

Contrato Ley (art. 404 LFT)


Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria, y declarado obligatorio en una o varias Entidades Federativas.

Induccin

Orientacin

Ubicacin

Capacitacin y Desarrollo

DNC

Cumplimiento legal (art. 153 A-W)

Formacin de Comisiones Capacitacin

La capacitacin puede definirse como AYUDAR A LAS PERSONAS PARA QUE APRENDAN Y APREHENDAN.

DETERMINACIN DE NECESIDADES O DIAGNSTICO DE NECESIDADES 1. Anlisis de necesidades por puesto. Conceptualizacin ejemplificacin cdula de necesid.

2. Anlisis de necesidades genricas. Programa por familia de puestos, programa por niveles por proyectos especiales. generales

3. Fijacin de objetivos. de los programas, de los temas, de los cursos.

4. Determinacin de contenidos Temticos, didcticos, participantes, instructores.

BENEFICIOS para la empresa:


1.

Conduce a una rentabilidad ms alta del capital humano.

2.
4. 5. 6. 7.

Mejora el conocimiento del puesto.

3 Eleva la moral de la fuerza activa del trabajo (lase trabajadores). Mejora la relacin entre los jefes y los subordinados. Ayuda en la preparacin de guas de trabajo. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes. Incrementa la productividad y calidad en el trabajo. 8. Se promueve la comunicacin.

9.

Alienta la cohesin de los grupos.

10. Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad de vida laboral.

BENEFICIOS para la fuerza laboral:


1. Ayuda al individuo para tomar decisiones adecuadas y solucionar conflictos. 2. 3. 4. 5. 7. Sube el nivel de satisfaccin con el puesto. Permite el logro de metas individuales.

Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.

Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual. 6. Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas. 8. Logra la identificacin con su empresa. Alimenta la confianza, precisin y acertividad en el trabajo.

EVALUACIN DEL

DESEMPEO

Es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituyendo as una funcin que de una u otra manera suele efectuarse en toda organizacin que se precie de ser moderna.

Capacitar Panorama de la empresa

Sueldos y Salarios

Promociones Mejora el desempeo

Evaluacin del Desempeo


Debilidades y fortalezas

Transferencias

Ascensos

Descensos

Estndares de desempeo

ADMON POR OBJETIVOS


Mediciones del desempeo

Escalas de puntuacin

Mtodos de
Lista de verificaciones

Evaluacin del Desempeo

Evaluacin comparativa

Comparacin de pares

PUNTOS

Comparacin de puestos

COSAS QUE DEBE EVITAR EL EVALUADOR


Los perjuicios personales:
Sostener a priori opiniones personales del futuro evaluado anterior a la evaluacin.

El efecto de acontecimientos recientes:

La tendencia a la medicin central:


Evitan calificaciones muy bajas o muy altas en la evaluacin.

Efecto de halo o aureola:


Evaluacin basada en la simpata.

O en la antipata.

Remuneracin, incentivos y prestaciones

Remuneracin: la retribucin en dinero que recibes por un trabajo (sueldo salario) ART. 82 LFT

INCENTIVOS
Por mritos

Unidades de produccin

Comisiones

DIA DE DESCANSO ARTS. 69 AL 75 LFT

VACACIONES ARTS. 76 AL 81 LFT

PRESTACIONES
PARTICIPACION UTILIDADES ARTS. 117 AL 131 LFT

Seguridad y Salud

Campaas

Cumplimiento legal

Formacin de Comisiones de Higiene y Seguridad

Revisin de Contratos

Huelgas
Relacion con el IMSS

Relaciones Laborales
Relacin con la STPS Relacion con Juntas de Conciliacion y Arbitraje Conflictos con el sindicato

Auditoria de Personal

IMSS

Aspectos Fiscales

Scria. Del Trabajo y Previsin Social

LIDERAZGO Y PODER

LIDERAZGO
Es la actividad de influir en la gente para que trabaje y colabore de buena gana en el logro de los objetivos.

LIDERAZGO
Es el dn de guiar y dirigir.

LIDERAZGO
Es el arte de guiar a los dems.

LIDERAZGO
Es la influencia personal ejercida en una situacin.

COMUNICACIN

Contexto:
Ambiente o lugar donde se da la comunicacin. Incluye caractersticas del lugar donde se da la comunicacin, clima, distancia entre los interlocutores, relaciones interpersonales, antecedentes, sentimientos, actitud, creencias, valores, normas, etc., que tienen los participantes en este proceso.

Participantes:
Personas que se comunican y que fungirn como transmisores y receptores de la comunicacin.

Mensaje:
Es lo que se comunica. Sus elementos son significado (ideas y sentimientos), smbolos (palabras, sonidos, acciones dibujos, figuras)

TCNICAS PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES ASERTIVA S

EN LA COMUNICACIN

AUTOREVELACIN:
Implica aceptar la discusin acerca de los aspectos positivos y negativos de nuestra personalidad, nuestro comportamiento, nuestro estilo de vida, con objeto de ampliar la comunicacin y reducir la manipulacin.

INFORMACIN GRATUITA:
Consiste en escuchar activamente la informacin que nos dan los dems sin habrselas pedido y de all partir para solicitar mas datos y seguir la conversacin.

TRANSMISIN BILATERAL:
Se trata de verificar si la otra persona entendi lo que dijimos. Nos permite comprobar si nuestra comunicacin lleg realmente al receptor y evaluar la propia efectividad como comunicadores.

RECEPCIN ACTIVA:
Consiste en verificar si uno entendi bien lo que le dijeron. Nos facilita reducir el exceso de subjetividad al interpretar una informacin

COMUNICACIN ESCRITA:
Escribir ordenadamente.

Escribir correctamente.
Uso de trminos comunes. Receptores claros. Claridad en los temas. Evitar la obviedad.

Debe ser legible.


Claro, Conciso y Corts.

COMUNICACIN VERBAL:
Preparar la exposicin.

Uso apoyos visuales.


Expresin con claridad. Ver a los ojos a los oyentes. Hablar con sinceridad. No piense por su auditorio.

Use adecuadamente su voz.


Cuide su postura.

GRACIAS