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LIC. ADM. TATIANA T.

RIVERA LIMAYLLA

SESION 01

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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

INTRODUCION

Administracin Principios Procesos Administrativos Administrador del siglo XXI Retos :El emprendedor en entorno global Empresa Fines, Funciones, elementos, constituidos
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Cambio Agentes de cambio Liderazgo Globalizacin Competitividad Creatividad Innovacin Planeamiento Control Clientes Talento humano Gestin del conocimiento Cultura de xito Responsabilidad social Diversidad Mercado etc 3

GLOBALIZACION
DIVERSIDAD

COMPETITIVIDAD
CREATIVIDAD Recursos COMPETENCIAS Humanos

PLANEAMIENTO

RESPONSABILIDAD SOCIAL
LIDERAZGO

AGENTES DE CAMBIO T ecnologa

MERCADO

Polticas organizaci -n y procesos

MOTIVACION

de INNOVACION informaci ny comunicaci n (TIC) CLIENTES

GESTION DE CONTROL

CULTURA DE EXITO
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Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones deben procurar adelantarse a los cambios futuros del entorno y disear planes y estructuras flexibles que permitan la adaptacin, la innovacin y enfrentar cualquier situacin no prevista
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ADMINISTRADOR
Todo Abogado dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin especfico, el rol est de Esta cumpliendo Administrador. realizando una Gestin.
Gestin = Accin de administrar

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Habilidades Gerenciales

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Pecados del servicio


Aire de superioridad

Apata

Frialdad Robotismo

Desaire

Reglamento Evasivas
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Respeto por los individuos, sus derechos y su dignidad. Mediciones agresivas relacionadas con el desempeo, para todos. Fomento de la insatisfaccin constructiva. Bajo nivel de temor en la organizacin. Fracaso visto como proceso de aprendizaje. Utilizacin de la tecnologa como facilitador. Estimulo, reconocimiento y recompensa para los innovadores.

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Comunicacin Planeacin y administracin Trabajo en equipo Accin estratgica Globalizacin Manejo de personal

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Gerencia : las funciones bsicas del Prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona (gerente) debe realizar dentro de una organizacin. El Rol del Gerente.- Esencialmente es conducir la Organizacin empresarial hacia el logro de los objetivos; econmicos social y de servicio . El Gerente debe ser LIDER.

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1-RESPONSABILIDAD

LEGAL 2-RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA 3- RESPONSABILIDAD ECONMICA 4- RESPONSABILIDAD SOCIAL.

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LAS ORGANIZACIONES Y SU NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS

lo largo de nuestra vida por lo general pertenecemos a una organizacin, sea una universidad, equipo de ftbol, FFAA, etc; siendo stas de ESTRUCTURA FORMAL.
A

Tambin pertenecemos a otras organizaciones como un equipo de barrio, un club de estudio, etc; siendo stas de ESTRUCTURA INFORMAL.
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ADMINISTRACIN EN LAS ORGANIZACIONES

La administracin consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones

Toda organizacin cuenta con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. stas personas se llaman GERENTES.
Los gerentes tal vez resulten ms evidentes en una organizacin que en otra, si stas no tienen una administracin eficz es posible que fracasen.
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RESUMIENDO: LA ORGANIZACIN

ORGANIZACIN

METAS
LOGRAN

FORMAL

INFORMAL

PLAN
ASIGNAN

RECURSOS

GERENTES
ADMINISTRACIN EFICZ
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DESEMPEO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL

Desempeo Gerencial

Desempeo Organizacional

Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, es el grado en que se alcanzan los objetivos apropiados

Medida de la eficiencia y la eficacia de una organizacin, es el grado en que se alcanzan los objetivos acertados

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EFICIENCIA Y EFICACIA

Eficiencia

Hacer las cosas bien Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos Relaciona: insumos-productos

Eficacia

Hacer las cosas correctas Hacer lo que se debe hacer Capacidad para determinar los objetivos apropiados Elegir las metas acertadas
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Segn

Peter Drucker : 1. El management es una ciencia aplicable a los seres humanos. 2. El management esta inmerso en la cultura. 3. No buscar resultados dentro de la empresa.

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Ante esta modificacin de la economa mundial, caracterizada por: Estructuras organizacionales ms giles. Apalancamiento por medio de un excelente servicio. Aprovechamiento de las ventajas competitivas. Madurez en el mercado. Diversificacin de productos.

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TIPOS DE GERENTES

Se usa generalmente el trmino GERENTE para referirse a la persona que es responsable de cumplir con las cuatro actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de las relaciones.
Una manera de captar la diversidad o complejidad de la administracin es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de la organizacin y en diferentes rangos dentro de ella.
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LOS TRES TIPOS DE GERENTES


ALTA GERENCIA Su responsabilidad es administrar toda la organizacin

GERENTES MEDIOS Su funcin es dirigir gerentes de niveles ms bajos

GERENTES DE PRIMERA LNEA Llamados tambin primer nivel, su funcin es dirigir empleados, es decir no supervisan a otros gerentes

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GERENTES FUNCIONALES Y GERENTES GENERALES

GERENTE GENERAL

GERENTE FUNCIONAL

Es el encargado de dirigir una unidad compleja o una organizacin, es responsable de todas las actividades de la empresa

Es el responsable slo de una rea funcional de la empresa; sea de operaciones o de marketing o de ventas, etc.
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NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar Nivel Estratgico Gestionar

Nivel Ejecutivo

Administrar

Nivel Operativo

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26 Administrar = Gestionar = Gerenciar

Administradores de Alto Nivel

Administradores de Nivel Intermedio

Supervisores de Primera Linea


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Fuente: Administracin, Una Perspectiva Global- H. Koontz

Funciones Naturaleza y Propsito Funciones Segn Niveles Organizacionales

Organizacin

Direccin

Control

Habilidades Administrativas y Jerarqua Organizacional


Habilidades Tcnicas Habilidades Humanas
Alta Direccin

Habilidades de Conceptualizacin Habilidades de Diseo


Habilidades de Conceptualizacin y Diseo Habilidades Humanas

Mandos Medios

Habilidades Tcnicas Supervisores

Fuente: Administracin, Una Perspectiva Global H. Koontz


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Robert Katz
HABILIDAD

TCNICA

Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen mtodos, proceso y procedimiento.
HABILIDAD

Es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo; es la creacin de un ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones
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HUMANA

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HABILIDAD

CONCEPTUAL Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situacin y comprender las relaciones entre ellos. DE DISEO Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en particular en los niveles organizacionales ms altos. Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo ms que ver el problema. Necesitan tener adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo para encontrar una solucin prctica para l.
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HABILIDAD

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ROLES GERENCIALES
Se refiere a los diferentes roles o momentos concretos o cruciales que desempean los gerentes en cada momento. Segn Henry Mintzberg, el trabajo directivo consiste y precisamente en realizar los siguientes roles: Negocia Asigna recursos Maneja desacuerdos Iniciativa Vocero
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10 9 8 7 6

1
2 3 4 5

Dirige Enlace Smbolo Vigila Comparte informacin


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INFORMACION

Establecimiento De metas Administracin De conflictos Gerentes Eficaces

Resolucin de problemas

Trabaja bien En grupos

Administracin Del tiempo

Habilidades interpersonales
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Comunicacin verbal
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HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEO


CONOCIMENTO (saber)

HABILIDADES HUMANAS

XITO
PERSPECTIVA (Saber hacer)

ACTITUD
Logro que las cosas sucedan

PROFESIONAL

HABILIDADES TECNICAS

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Al final que hace un Administrador?


Rpta: Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones segn los paradigmas de cada autor.
Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistmico

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