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Planificacin Estrategica

El Concepto De Organizacin

Las Organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas), deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines especficos. Las Organizaciones constituyen un fenmeno caracterstico de la sociedad moderna y son un medio a travs del cual la sociedad busca soluciones a los problemas que enfrenta.
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El Concepto de Organizacin

Un grupo de dos o ms personas que trabajan juntas para conseguir un conjunto de objetivos. Utilidades para los dueos. Seguridad ciudadana. Difusin del conocimiento humano.

Tipos de Organizaciones
Organizaciones con fines de lucro: su sobrevivencia depende de su eficiencia y efectividad en el largo plazo. Organizaciones sin fines de lucro: para sobrevivir necesitan una buena administracin de sus recursos.

Habilidades Directivas

Habilidades Habilidades Habilidades Habilidades Habilidades

tcnicas interpersonales conceptuales para la toma de decisiones analticas

Administracin
La administracin...es la...funcin central en nuestra sociedad (Peter Drucker). La administracin constituye el modo de lograr que las cosas se hagan de la mejor manera posible, a travs de los recursos disponibles con el fin de lograr los objetivos.

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

La Teora Clsica de Direccin

Administracin Cientfica:

Taylor Gantt F. y G. Gilbreth

LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR


Sustituir las reglas practicas por la ciencia (conocimiento organizado). Obtener armona en lugar de discordia en la accin del grupo. Lograr la cooperacin entre los seres humanos. Trabajar en busca de la produccin mxima.

Desarrollar a todos los trabajadores.


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La Teora Clsica de la Administracin. Henry Fayol. Dividi las actividades industriales en seis grupos. Reconoci la necesidad de ensear la administracin. Formul catorce principios de la administracin.

Principios de Fayol

Divisin del Trabajo Autoridad y Responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Unidad de Direccin Subordinacin al inters comn Centralizacin

Remuneracin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad Iniciativa Espritu de cuerpo

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M. Weber Teora de la burocracia Principios de la Burocracia Divisin de Funciones Puestos ordenados jerrquicamente Calificacin tcnica como base de seleccin Registro por escrito; reglas y decisiones
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Escuela de las Relaciones Humanas Elton Mayo: Estudios de Hawthorne Abraham Maslow Douglas McGregor

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PRINCIPALES POSTULADOS DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Influencia del Grupo Capacidad Social Importancia de las recompensas no econmicas Lder y organizacin informal Informacin, compromiso y contribucin

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Teora de Sistemas: L. Bertanlanfy.

Un sistema se define como un conjunto de interrelacionado de partes o elementos que interactan para lograr objetivos comunes. Las organizaciones son sistemas. Un sistema es una percepcin de la realidad.
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Caractersticas de los sistemas sociales


Importacin de energa Proceso Output Entropa Entropa Negativa Feedback Homeostasis dinmica Diferenciacin Equifinalidad
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Teora de la Contingencia.

el comportamiento directivo adecuado en una situacin dada depende o es contingente a las variables del entorno.

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LA ADMINISTRACIN BUSCA
EFICIENCIA Y EFICACIA

La eficacia es la obtencin de los resultados deseados. La eficiencia se refiere al uso ptimo de recursos en beneficio del logro de los objetivos planificados. productividad se define como la relacin entre outputs e inputs.

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Administradores
Adm. de alto nivel
Adm. de nivel medio Adm. de primera lnea
F I N A N Z A S M A R K E T I N G P R O D U C CI O N P E R S O N A L A D M I N .

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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

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El Proceso Administrativo
Recursos Organizacionales
Empleados Financieros Productos Informacin
Proceso Administrativo

Planeacin
Organizacin Retroalimentacin Direccin Control
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Logro de metas

Planificacin

La planificacin es la funcin administrativa que determina de manera anticipada.

Cules son los objetivos que deben alcanzarse Qu debe hacerse para alcanzarlos

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Planear es definir los objetivos y escoger anticipadamente el mejor curso de accin para alcanzarlos. La planeacin define a dnde se pretende llegar, lo que debe hacerse, cundo, cmo, y en qu secuencia.

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Presente

Planes

Futuro

Hoy

Planes

Maana

La Planeacin es un proceso que empieza por definir los objetivos y los planes para alcanzarlos. El establecimiento de los objetivos a alcanzar es el punto de partida de la planeacin.
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Jerarqua de Planes y Niveles dentro de la Organizacin.


Alta Gerencia (Planes estratgicos)

Tiempo

Gerencia Intermedia (Planes tcticos)

Gerencia de primera lnea (Planes operativos)

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Importancia de la Planificacin
La Planificacin es econmica La Planificacin aminora riesgos La Planificacin permite el control La Planificacin facilita la coordinacin

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Principios de la Planificacin
Flexibilidad Compromiso Contribucin

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Limitaciones de la Planificacin
Poca exactitud Difcil Retarda la accin y atrofia la iniciativa

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Tipos de Planes
Procedimientos Presupuestos Reglas Programas

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Objetivos
Son los resultados futuros que se espera alcanzar. Son los fines que trata de alcanzar la Organizacin.

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Tipos de Objetivos

Objetivos de Rentabilidad Objetivos de Marketing y Ventas Objetivos de Eficiencia e Innovacin Objetivos relacionados con los trabajadores Objetivos de responsabilidad social Otros Objetivos

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Objetivos

Aumentar las ventas en un 6% anual en los proximos 5 aos Bajar la rotacin de empleados en un 3% cada uno de los prximos 4 aos Incrementar la Productividad de los trabajadores en un 8% para el 2002 Disminuir el tiempo de espera de los pacientes en un 10% Incrementar en un 15% la investigacin financiada.
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Horizonte de tiempo para los objetivos


Corto Plazo

1 ao o menos

Mediano Plazo

2 a 5 aos

Largo Plazo

5 o ms

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Cul es el Propsito?
Proporcionan gua y orientacin Ayudan a la asignacin de recursos Ayudan a establecer la cultura corporativa Ayudan a evaluar el desempeo

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Organizacin
Organizacin

entidad social. Organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo.

como una unidad o

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ORGANIZACIN COMO UNIDAD SOCIAL

Organizacin Formal

Organizacin Informal

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ORGANIZAR ES:
Determinar las actividades especficas necesarias para el alcance de los objetivos planeados. Agrupar las actividades en una estructura lgica. Asignar las actividades a posiciones y personas especificas.

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LA ORGANIZACIN PUEDE DARSE EN TRES NIVELES DIFERENTES:

Organizacin a nivel global. Organizacin a nivel de departamentos. Organizacin a nivel de tareas y operaciones.

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CARACTERSTICAS DE LA ORGANIZACIN FORMAL


Divisin del Trabajo Especializacin Jerarqua Distribucin de la Autoridad y

Responsabilidad

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Especializacin del trabajo. Departa mentalizacin. Delegacin. Descentralizacin. mbito de direccin. Coordinacin de las actividades direccin.

de

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Especializacin del Trabajo

Es el grado por el cual el trabajo de la organizacin se divide en componentes menores.

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DEPARTAMENTALIZACIN

Es un medio por el cual se asignan y se agrupan actividades diferentes a travs de la especializacin de las unidades con el fin de obtener mejores resultados.

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Tipos de Departamentalizacin

Funcional Por productos Geogrfica Por clientes Por proceso Por proyecto Por divisiones Matricial
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Delegacin

Es el proceso por el cual un administrador asigna una parte de su carga de trabajo a sus subordinados. La delegacin permite al ejecutivo aumentar su carga de trabajo.

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Descentralizacin

Consiste en delegar sistemticamente el poder y la autoridad hacia abajo en la organizacin.

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Ambito de Direccin

Nmero de empleados subordinados a un directivo.

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COORDINACIN DE LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIN

Diferenciacin entre los roles de lnea y staff.

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QU ES UN ORGANIGRAMA?
Un organigrama es una representacin

grafica de un diseo organizativo. Puede ser tan amplio y aplicable como se considere necesario, o slo demostrar de forma grfica los tres o cuatro niveles jerrquicos de mayor importancia.

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UTILIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS


El organigrama muestra claramente:

Divisin de funciones o acciones. Niveles jerrquicos. Lneas de autoridad y responsabilidad. Canales formales de comunicacin. La naturaleza lineal o el staff del departamento. Los responsables de cada seccin, comit u subcomit. La relacin que existe entre las diversas secciones, puestos, etc.
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Direccin

La Direccin corresponde a una actuacin o ejecucin que de acuerdo a la estrategia escogida para realizar el plan, nos conduzca al objetivo o meta que la organizacin se ha planteado.

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Al examinar la investigacin del liderazgo y la conducta de gestin en si misma, lo mejor es ponerse de acuerdo en primer trmino sobre qu es un gerente. El doctor W.J. Reddin expresa que un gerente es una persona que desempea un puesto en una organizacin formal, y que es responsable del trabajo de por lo menos una otra persona.

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La diferencia entre un gerente, un subordinado, un colaborador, y un superior est esencialmente basada en quin ostenta el poder o quin tiene la responsabilidad y la autoridad.

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COMPLEJIDAD DEL SER HUMANO


supervisor compaeros

ambiente

trabajador

tecnologa

familia
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PODER

El poder significa potencial para influir.


Implica la habilidad para influir en otros.

Los buenos administradores desean el poder para estar en posibilidades de influir en el desempeo de las organizaciones.

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El poder no es una cualidad que puedan poseer las personas sino que es una caracterstica propia de una relacin entre personas

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Caractersticas del Poder


Proceso Social El objetivo es realizar los fines del poderoso El concepto de posibilidad El poder es desigual Resistencia

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Tipos de Poder
(FRENCH Y RAVEN)

De Recompensa Coercitivo Legtimado Referencial Experto

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Las Bases del Poder

Poder Coercitivo (Temor) Poder de Recompensa Metasnecesidades) Poder Legtimo (de Posicin)

Poder del lider sobre BASE ORGANIZACIONAL

Influencia Poder Experto (respeto o conocimientos)

Seguidores

Conducta

METAS ALCANZADAS

Poder Referente (carismtico)

Poder del lider sobre BASES INDIVIDUALES

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LA DISTRIBUCIN DEL PODER


Retirarse del sistema Permanecer y tratar de cambiarlo Permanecer y aportar lealtad

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Poder como Proceso Relacional

H. Maturana seala El poder es una concesin del sometido. Slo hay poder cuando alguien est dispuesto a someterse, sino lo hay...no hay poder.

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Autoridad

El trmino autoridad se refiere al poder que es inherente a una posicin dentro de la organizacin.

Quien detenta la autoridad es un jefe o supervisor; quien se ve afectado por ella es un subordinado o subalterno.
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Liderazgo
Capacidad de influir en el grupo para que logre sus metas. El liderazgo es el proceso de motivar a otros para que trabajen y alcances objetivos especficos. El liderazgo tambin es uno de los aspectos clave del puesto de un administrador y un comportamiento directivo.

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Teoras de liderazgo
Teora de las caractersticas o rasgos. Teoras del comportamiento. Teoras de la contingencia. Liderazgo transaccional versus transformacional.

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Teora de los Rasgos


rasgos fsicos; energa, apariencia y peso. rasgos intelectuales; adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoconfianza. rasgos sociales; cooperacin, habilidades interpersonales y habilidad administrativa. Rasgos relacionados con la tarea; impulso hacia la realizacin, persistencia e iniciativa.

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Teoras del Comportamiento


Estilos: Autocrtico, democratico, Laissez Faire. Estilo centrado en las tareas, estilo centrado en las personas.

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Teora Situacional o Contingente

No existe una mejor forma de dirigir; todo depende. Depende del


lder, los seguidores, la situacin, la naturaleza de la tarea, las relaciones de autoridad y la dinmica de grupo.

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Continuos de los Estilos de Liderazgo

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MOTIVACIN
MOTIVO

ES AQUELLO QUE IMPULSA A LAS PERSONAS A ACTUAR DE DETERMINADA MANERA


VOLUNTAD DE EJERCER ALTOS NIVELES DE ESFUERZO
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Motivacin

Se debe motivar a las personas a pertenecer a los sistemas y para cumplan en la mejor manera posible su rol.

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MOTIVACIN A. Maslow
RESPONSABILIDAD
AUTOREALIZACION AUTOESTIMA SOCIALES

RECONOCIMIENTO RELACIONES CON EL SUPERVISOR CONDICIONES DE TRABAJO SALARIO

SEGURIDAD
BASICAS

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La Seguridad es un aspecto de la vida del hombre muy antiguamente tratado, Abraham Maslow en la Teora de la Jerarquizacin de las Necesidades la seala como un factor relevante para la motivacin del desempeo del individuo.

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Motivacin
F. Herzberg

El ser humano se encuentra movido por dos impulsos: Evitar el dolor Crecer psicolgicamente

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Teora de los dos factores de Herzberg


Factores de Higiene (contexto)

SATISFACCIN

Poltica Administrativa Supervisin Salario Relaciones interpersonales Condiciones Laborales INSATISFACCIN

Factores Motivacionales Logro Reconocimiento Trabajo en S Responsabilidad Ascensos por mrito


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Teora de Mc Gregor

TEORA X El ser Humano rehuye el trabajo Los individuos deben ser estimulados, controlados y castigados El ser humano evita las responsabilidades Los sers humanos prefieren ser dirigidos

TEORA Y El trabajo es fuente de satisfaccin y no de molestias Las personas pueden motivarse por su trabajo El ser humano gusta de asumir responsabilidades La autodeterminacin es un factor motivante

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Motivacin
M. Max-Neef

Las necesidades humanas son finitas, pocas y clasificables Las necesidades fundamentales son las mismas en todas las culturas y perodos histricos Lo determinado culturalmente son los satisfactores

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TECNICAS DE MOTIVACIN
DINERO
REFUERZO POSITIVO PARTICIPACIN

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Conflicto

Proceso que empieza cuando una parte percibe que otra ha efectuado, o est por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.

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Fuentes del Conflicto


Diferencias y defectos de personalidad. Actividades de trabajo interdependientes. Metas diferentes. Recursos compartidos. Diferencias de informacin y percepcin.

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Conflicto funcional vs disfuncional


El Conflicto funcional es aquel que sustenta las metas del grupo y mejora su desempeo. El Conflicto disfuncional es aquel que obstaculiza el desempeo del grupo.

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Intenciones de Manejo del Conflicto


Competencia Colaboracin Evasin Complacencia Compromiso

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COMUNICACIN
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
CONTROLAR MOTIVAR INFORMAR EXPRESIN EMOCIONAL

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El Proceso de Comunicacin
mensaje Emisor mensaje mensaje mensaje Receptor Codificacin

Canal

Decodificacin

Retroalimentacin

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El Proceso de Comunicacin
Codificar: Conversin de un mensaje comunicacin en forma simblica. Mensaje: Aquello que se comunica. Canal: Medio a travs del cual viaja mensaje. Decodificacin: Traducir el mensaje la cumunicacin de la fuente. Retroalimentacin: Se coloca mensaje de regreso en el sistema.

de

un
de el
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La comunicacin eficaz se da cuando el emisor logra del receptor los resultados deseados. En ella su objetivo es influir. La buena comunicacin se efecta cuando la comprensin del receptor coincide con el significado que el emisor desea transmitirle.

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Barreras para la comunicacin eficaz


Filtracin Percepcin selectiva Defensa Lenguaje

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Toma de Decisiones

La Toma de Decisiones se define como la seleccin de un curso de accin entre alternativas

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Pasos en el Proceso de Toma de Decisiones


RECONOCER LA SITUACIN O PROBLEMA

DESARROLLAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

EVALUAR ALTERNATIVAS

SELECCIONAR LA MEJOR OPCIN

IMPLANTAR LA DECISIN

SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

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Tcnicas para la toma de decisiones en grupo


Tcnica Delphi Grupo nominal Brainstorming

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La Etapa de Control y sus Sinnimos


VERIFICACIN COMPARACIN COMPROBACIN

CONTROL

INSPECCIN
REGULACIN RESTRICCIN

CONSTRASTACIN
EVALUACIN MEDICIN
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Definicin

Funcin de regulacin de la accin en relacin con el plan. Implica la fijacin de un criterio o estimacin, comparar los resultados reales con este criterio y practicar las necesarias correcciones (Hicks y Place 1967)

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El Control tiene como objetivo lograr que el comportamiento de las personas que conforman la empresa u organizacin permita el logro de los objetivos de sta.

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Por qu emplear el CONTROL?


Circunstacias cambiantes. Vivir el cambio. Acumulacin de errores. Detectarlos antes de que se produzcan. Complejidad Organizacional. Productos, mercados, procesos, etc.

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El Control y su nexo con la Planificacin

Planificacin

Control

Contrasta lo programado con lo realizado

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ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL


ESTABLECER LOS ESTANDARES

MEDIR EL DESEMPEO

COMPARAR DESEMPO CON LOS ESTANDARES

EVALUAR Y ACTUAR 93

Principios

Velocidad: el Control debe ser rpido y oportuno. Excepcin: el anlisis debe priorizarse. Comprensin: los mecanismos de Control deben ser claros y simples. Objetividad: eliminar la subjetividad. Independencia:de aquel o aquellos a quienes se controla. Economa:beneficios mayores a los costos. Flexibilidad:adaptarse a los cambios. Pertinencia:consecuente con la realidad organizacional. Punidad: se deben aplicar medidas correctivas.

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Tipos de Control
Control Priliminar Control de Chequeo Control despus de la accin

INSUMOS

TRANSFORMACION

PRODUCTOS

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NUEVOS ENFOQUES EN ADMINISTRACIN

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REINGENIERA

Definiremos la reingeniera como el rediseo radical de los procesos de negocios, para conseguir mejoras substanciales en el desempeo en aspectos tales como: costo, calidad y servicio (Michael Hammer).

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Para redisear la forma de trabajar es preciso dividir el tiempo empleado en las tareas en dos componentes: trabajo y desperdicio. Se considera que una actividad es trabajo cuando desplaza un proceso hacia delante o le aade valor de forma directa.

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Las mejoras en el proceso pueden darse de dos formas:

MS TRABAJO EN EL MISMO TIEMPO

IGUAL TRABAJO MENOR TIEMPO

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CONCEPTOS DE CALIDAD

"cualidad, manera de ser. "propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie". La calidad es un propsito conveniente, es satisfacer los requerimientos, es el producto diseado y elaborado para cumplir con sus funciones de manera apropiada.
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CALIDAD TOTAL

Calidad mejorada significa disminucin de costos. Como resultado, mejora la productividad. La calidad mejorada lleva a una mayor participacin en el mercado y permite que la compaa aumente los precios. Esto incrementa la rentabilidad de la firma y le permite permanecer en el negocio. Por lo tanto, la compaa genera ms empleos.

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BENCHMARKING

Definiremos el Benchmarking como un proceso sistemtico y continuo para evaluar y comparar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que se reconocen como representantes de las mejores prcticas con el propsito de realizar mejoras organizacionales (Spendolini 1995).
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DOWNSIZING

El downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones a travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

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Dos formas de DOWNSIZING

Rightsizing: Busca la anulacin del trabajo innecesario.

Rethinking: En este concepto se identifica estratgicamente y se reconsidera la misin esencial

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OUTSOURCING
El

outsourcing es la accin de recurrir a una agencia exterior para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa. Acta como una extensin de los negocios de la misma, pero es responsable de su propia administracin.

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EMPOWERMENT

Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad (Welliss, 1991)
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Podemos definir el Desarrollo Organizacional como una herramienta educativa adoptada para lograr un cambio planeado a largo plazo en la organizacin. ste se concentra en los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional; se considera a las personas como punto de partida y se orienta hacia las metas, estructura o tcnica de la organizacin.
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El Desarrollo Organizacional es un proceso planeado y sistemtico para el cambio organizacional basado en la investigacin y la teora de las ciencias de la conducta. El objetivo del Desarrollo Organizacional es crear organizaciones adaptables capaces de transformarse repetidamente y reinventarse a s msmas.

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Planeacin Estratgica
La planeacin estratgica se inicia en los aos sesentas como una disciplina de especialistas y disfrutando de cierto estatus. En la actualidad se entiende que es una importante herramienta que debe ser utilizada por todo gerente.

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Etapas (evolucin ms que sustitucin):

1.- Diplomacia y guerra desde la prehistoria.


2.- Proceso Administrativo. Presupuestos y control. 3.- Planeacin a largo plazo. 4.- Planeacin Estratgica. 5.- Administracin Estratgica
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ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organizacin alcanzar sus objetivos.

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BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA


Permite que la organizacin tome parte activa, en lugar de reactiva en la configuracin de su futuro. Mejora la calidad de las estrategias. Permite la comprensin y el compromiso de parte de los integrantes de la organizacin.

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ETAPAS EN LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA


FORMULACIN IMPLEMENTACIN EVALUACIN

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MODELO GENERAL DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA


Realizar auditora externa

Elaborar declaracin de la misin

Establecer Objetivos a largo plazo

Generar, evaluar y seleccionar Estrategias

Establecer polticas

Asignar recursos

Medir y evaluar los resultados

Realizar auditora interna

Formular

Implementar

Evaluar 114

TERMINOS CLAVE DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Planificacin Estratgica: se refiere a la manera como una empresa u organizacin intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. Los estrategas: son las personas responsables, en mayor grado, del xito o fracaso de una organizacin.
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ANLISIS FODA

Representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares de su organizacin y el entorno en el cual sta se desenvuelve. Fortalezas. Oportunidades. Debilidades. Amenazas.
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Monitoreo del entorno


Todas las organizaciones tienen la necesidad vital de registrar lo que ocurre, o que est por suceder en sus entornos. Debe ser proceso permanente.

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ANLISIS FODA

El anlisis FODA puede ser usado por todos los niveles de la organizacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc.

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FODA
El anlisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa.

La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su organizacin, aspectos sobre los cuales tiene algn grado de control. La parte externa mira las oportunidades que ofrece el entorno y las amenazas que debe enfrentar la organizacin en el sector en el que se desempea.

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Fuerzas externas clave Macroentorno


Fuerzas

econmicas Fuerzas sociales, culturales, demograficas y ambientales Fuerzas polticas, legales y gubernamentales Fuerzas tecnolgicas Fuerzas de la competencia
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Auditoria interna

Entre los factores a considerar se encuentran:


Administracin Areas funcionales Cultura y clima organizacional Estructura Sistemas de informacin Investigacin y desarrollo

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Visin de la Organizacin
Es la capacidad de ver ms all - en tiempo y espacio- y por encima de los dems, lo que significa visualizar ver con los ojos de la imaginacin en trminos del resultado final que se pretende alcanzar. Es una imagen mental viva que representa un estado deseable futuro mientras ms claridad y detalle contenga la visin, mejor podr traducirse en realidad.

permite que un administrador se concentre en una imagen ntida y hacia ella dirija su liderazgo, sus recursos y a su gente.
Una visin claramente definida

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Queremos una comuna alegre, desarrollada, tecnolgica, con espacios pblicos, con tradicin, pero tambin segura. Esto de tal manera, que todas y cada una de las actividades que se desarrollen en la Comuna se puedan hacer con confianza absoluta

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Misin de la Organizacin
Meta
fundamentada en las premisas de la planificacin, que justifica la existencia de la organizacin, forma parte de la identidad de la misma y puede hacer mucho para unir y motivar a los miembros de dicha organizacin.

general

de

la

organizacin

Es un concepto enunciativo de la razn de ser de una organizacin que comunica lo que es, y lo que hace.
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velar por la seguridad personal, por los bienes de los habitantes y aquellos de propiedad comn, procurando entregar una mejor calidad de vida a todos los habitantes.

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Misin de la Organizacin
A QU NOS DEDICAMOS DEDICAREMOS? QU HACEMOS? PARA QUIN LO HACEMOS? DNDE LO HACEMOS? CMO LO HACEMOS? PARA QU LO HACEMOS?

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ACTITUD ESTRATGICA
ORIENTADO A

EFICACIA

EFICIENCIA

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CARACTERIZADA POR
ACTITUD ADAPTATIVA AL ENTORNO

ACTITUD PROACTIVA

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PROPSITO Y MISIN DE LA ORGANIZACIN

Propsito de la organizacin: Objetivo bsico de la organizacin, definido por el contexto social que opera. El propsito de las organizaciones con fines de lucro es generar utilidades para los dueos. El propsito de una universidad es descubrir y trasmitir el conocimiento.
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Misin y Objetivos

Hospital. Misin: Entregar servicios mdicos. Objetivos: Disminuir el tiempo de espera en un 10%. Reducir costos en un 5%. Universidad: Misin: Proveer programas acadmicos. Objetivos: Incrementar en un 10% la investigacin aplicada. Aumentar la matricula en un 2% anual los prximos 5 aos.
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OBJETIVOS A LARGO PLAZO


Representan los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas estrategias. Las estrategias son las acciones que se emprendern para alcanzar los objetivos a largo plazo.

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Naturaleza de los objetivos a largo plazo

Los objetivos deben ser: Cuantitativos Mensurables Realistas Comprensibles Desafiantes Jerarquizados Alcanzables Congruentes
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Estratega
Estrategia viene del griego strategos que significa General (mando militar). Estrategia significa literalmente: El arte y la ciencia

de la direccin de las fuerzas militares.


Hoy significa:

Acciones o pasos que una empresa debe dar para alcanzar sus objetivos y su misin
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Formulacin de Estrategias
Una estrategia requiere el logro de una unin entre el ambiente externo (oportunidades y amenazas) y las capacidades internas (fuerzas y debilidades). Distincin entre formular e implementar una estrategia. Necesidad de hacer explcita la estrategia. La estructura sigue a la estrategia. La estrategia emana del liderazgo formal de la organizacin.
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Poltica

Se refiere a las lneas directrices especficas, los mtodos, los procedimientos, las reglas, las formas y las prcticas administrativas que se establecen para respaldar y fomentar el trabajo que llevar a alcanzar las metas enunciadas.
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La Municipalidad de La Serena ha implementado un Plan de Seguridad Comunal integral, que involucra a todos los actores de la comunidad sin exclusin de ninguna clase, de tal manera que las acciones que se llevan a efecto tengan el carcter de integradoras y transversales, tratando de provocar un efecto sinergtico con resultados eficaces y eficientes en el corto y largo plazo.
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Cultura Organizacional
Conjunto de valores comunes o creencias dominantes que ayudan a definir las prioridades organizacionales. Un conjunto de normas de comportamiento que influencan la toma de decisiones y acciones en toda la organizacin. Smbolos y actividades simblicas que nutren los valores y normas.

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COMPONENTES ADMINISTRATIVOS DE LA IMPLANTACIN ESTRATEGICA


Desarrollo de una organizacin capaz de ejecutar la estrategia
Establecer un presupuesto que apoye a la estrategia Instalar sistemas internos de apoyo administrativo

Disear incentivos que se relacionen de manera estrecha con los objetivos y la estrategia

Moldear la cultura organizacional para que concuerde con la estrategia

Ejercer el liderazgo estratgico

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Desarrollo de una Organizacin

Tareas especficas: Crear en la organizacin una estructura que apoye a la estrategia. Desarrollar las habilidades y capacidades bsicas necesarias para ejecutar con xito la estrategia. Seleccionar a las personas para las posiciones clave.
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Establecer un Presupuesto

Tareas especficas: Ver que todas las unidades de la organizacin tengan presupuesto para cumplir con su parte del plan estratgico Asegurarse de que los recursos se usen de manera eficiente
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Instalar sistemas internos de apoyo administrativo

Tareas especficas: Establecer y administrar polticas y procedimientos que ayuden a la estrategia Desarrollar sistemas administrativos y operativos Generar a tiempo la informacin estratgica adecuada.
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Disear recompensas e incentivos

Tareas especficas: Motivar a las unidades y a los individuos de la organizacin Disear recompensas e incentivos Promover una orientacin a los resultados

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Moldear la Cultura

Tareas especficas: Establecer valores compartidos Establecer normas ticas Crear un ambiente laboral que apoye a la estrategia Crear en la cultura un espritu de alto rendimiento

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Ejercer liderazgo estratgico

Tareas especficas:
Dirigir el proceso de moldear los valores y la cultura Mantener a la organizacin con espritu Reforzar las normas y la conducta ticas innovador iniciar acciones correctivas para mejorar la ejecucin

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FIN DE LA PRESENTACIN

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