CULTURA ORGANIZACIONAL

Mg. Jose Gonzalo Carhuajulca

1. DEFINICION DE CULTURA ORGANIZACIONAL:

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normas, hbitos y valores, que practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de comportamiento.
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Es el conjunto de

1. DEFINICION DE CULTURA ORGANIZACIONAL

1.1. UNA NORMA:
Aplicado a los temas de gestin, es todo lo que est escrito y aprobado, que rige a la organizacin, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestin empresarial: Manual de organizacin y funciones, planes de capacitacin, planes estratgicos, entre otros.

1.2. UN HBITO:
Para efectos de gestin es lo que no est escrito, pero se acepta como norma en una organizacin.

1.3. UN VALOR:
Es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin.

Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hbito de no fumar es una caracterstica de la cultura organizacional de este establecimiento.

Ejemplo: sencillez, alegra, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores tambin pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).

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2. CLASIFICACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

CARACTERISTIC DEBIL FUERTE

AUTONOMIA INDIVIDUAL ESTRUCTURA

Supervisin estrecha. El personal tiene poca liberta en su trabajo

Supervisin general. El personal tiene libertad de resolver los problemas de su cargo Puestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados
La gerencia muestra gran inters, ayuda y afabilidad por su personal. Las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal estn basados en su nivel de productividad. La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable, autocrtico y creativo. Elevada propensin al riesgo. Se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del personal

Puesto de trabajo standarizado. Reglas y procedimientos dbidamente formalizados

La gerencia centra mas su atencin en la produccin y muestra escaso inters por su personal Se aprecian y premian la fidelidad, el esfuerzo, la cooperacin. Se desconocen los niveles productivos del personal La gerencia mantiene un nivel mnimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos Baja propensin al riesgo. No se estimula al trabajador a ser innovador

APOYO

RECOMPENS AY DESEMPEO TOLERANCIA AL CONFLICTO TOLERANCIA AL RIESGO

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3. FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

3.1. CULTURA ADMINISTRATIVA Motiva o limita las prcticas de la gerencia interna sobre el desarrollo de las polticas de una organizacin pblica. 3.2. CULTURA EMPRESARIAL Tiene cmo propsito el controlar y modelar a los empleados de una empresa . 3.3. CULTURA POLITICA Estructura la descripcin mental, tanto en los ciudadanos cmo en los funcionarios pblicos, de lo que es y ha de ser el buen gobierno y la administracin apropiada. Los valores polticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de sus organizaciones pblicas. . 3.4. CULTURA CORPORATIVA Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente. Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa.

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4. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

Detectar problemas dentro de la organizacin (hospitales o cualquier otro establecimiento de salud) y luego poder ofrecer solucin a estos problemas.

Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organizacin (bajo la misin que tiene esa organizacin)

Poder formar equipos de trabajo dentro de la organizacin, que puedan interrelacionarse y hacer mas fcil el trabajo.

Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.

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5. DEFINICION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Es la percepcin individual que tienen cada uno de los integrantes acerca de las caractersticas o cualidades de su organizacin. Al evaluar el clima organizacional se est evaluando una parte de la cultura organizacional, est ltima es difcil de evaluar por su complejidad.
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6. CARACTERISTICAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organizacin como, por ejemplo,

productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc.

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a. Estructura

Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. . Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo. Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores. Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin. Mg. Jose Gonzalo Carhuajulca 9

b. Responsabilidad (empowerment) c. Recompensa

d. Desafo f. Relaciones

g. Cooperacin

h. Estndares i. Conflictos

j. Identidad

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Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las siguientes dimensiones: 1. Actitudes hacia la compaa y la gerencia de la empresa 2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso 3. Actitudes hacia el contenido del puesto 4. Actitudes hacia la supervisin 5. Actitudes hacia las recompensas financieras 6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo 7. Actitudes hacia los compaeros de trabajo

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CLIMA ORGANIZACIONAL VS CULTURAL ORGANIZACIONAL

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Clima organizacional: Se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin. Cultura organizacional: Se refiere a la atmsfera o ambiente organizacional, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros.
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