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Imagen referente al tema de la sesin

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CONTROL DE GESTION POR INDICADORES


Semana 02 Presencial Introduccin al Cuadro de Mando Integral

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Imagen del curso

AGENDA DE LA SESIN

Retrospectiva del cuadro de mando integral. Limitaciones de las medidas financieras tradicionales. Cuadro de Mando Integral CMI. Problemas que trata de resolver el CMI. Causas del fracaso de la implantacin del CMI. Beneficios del CMI.

CMI como motor del cambio estratgico.


Quin debe implantar el CMI?

OBJETIVOS DE LA SESIN

Identificar principales CMI.

los

conceptos al

relacionados

Cuadro de Mando Integral -

Aprender los conceptos de los elementos crticos relacionados con los elementos del Cuadro

de Mando Integral - CMI.

Retrospectiva del cuadro de mando integral


El
mundo est cambiando rpidamente (pases, sociedades, organizaciones, personas).

Sin embargo, dichas estrategias no se


aplican de manera exitosa.

Una

explicacin es que, posiblemente, no se est midiendo lo que se debera (intangibles versus tangibles).

Retrospectiva del cuadro de mando integral


El 35% de la valoracin de
negocios se basa en variables no financieras.

Los indicadores financieros no


pueden medir el aporte total de la empresa.

Las estrategias estn cambiando,


pero las herramientas medirlas no. para

Limitaciones de las medidas financieras tradicionales


No son compatibles con las
realidades empresariales actuales (ROI vs Clima organizacional).

Evalan

el pasado pero no necesariamente ayudan a predecir el futuro.

Las medidas financieras no son las


adecuadas para muchos niveles de la empresa (ratio de liquidez de un rea de I&D).

Cuadro de Mando Integral-CMI


Herramienta de gestin para la
direccin de empresas.

Se puede usar en corto y largo


plazo.

Combina indicadores financieros y


no financieros.

Ofrece un mtodo estructurado


para seleccionar indicadores gua.

Cuadro de Mando Integral-CMI

Conecta las acciones con la estrategia de


manera coherente.

Facilita la comunicacin y proporciona


informacin a todos los niveles.

Los cambios en las medidas de


evaluacin y compensacin son una consecuencia del modelo.

Problemas que trata de resolver el CMI


Sumatoria de valores tangibles e intangibles. Implementacin de estrategia en todos los niveles. Desarrollo de las relaciones causa-efecto en las decisiones
estratgicas de la empresa.

Causas del fracaso de la implementacin del CMI


Barrera de visin Barrera de las personas Barrera de los recursos

Barrera de la direccin

Causas del fracaso de la implementacin del CMI


Falta de impacto de la visin en todos los niveles organizacionales.

No es suficiente una visin estratgica clara

Falta de compromiso de la alta direccin

Errores conceptuales en el diseo del CMI.

Beneficios del CMI

Alineacin de todos los niveles organizacionales a la visin de la empresa. Redefinicin de la estrategia hacia el logro de resultados. Orientacin hacia la creacin de valor. Mejora de la capacidad de anlisis y de la toma de decisiones.

Quin debe implantar el CMI?


Cualquier tipo de organizacin: Pblica o privada Con o sin fines de lucro Pequea, mediana o grande Centralizada o descentralizada Empresarial o social Acadmica o investigativa

Resumen de la sesin
Se han explicado los conceptos principales relacionados con el
Cuadro de Mando Integral CMI, as como la problemtica relacionada con su adecuada implementacin.

La implementacin del CMI puede darse en todo tipo de


organizaciones (pblicas/privadas, pequeas/grandes), ya que su metodologa integra las grandes variables de cualquier organizacin.

Elementos Bsicos

Elementos

Mapas estratgicos

Perspectivas
Objetivos estratgicos Indicadores

Metas
Responsables Proyectos estratgicos (eventuales)

Mapas Estratgicos

Representacin grfica de los vnculos entre indicadores establecidos por la organizacin. Mediante ellos se puede evidenciar la relacin causaefecto entre los componentes de la estrategia de una empresa. Su finalidad es facilitar el anlisis y la discusin entre los generadores del cuadro de mando integral.

Mapas Estratgicos

lllllkkkkkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkkkkkkkkk kkkkkkkkkkkkkkkkkk kk

Perspectivas

Se distinguen dos grandes grupos:

EXTERNAS
(Con influencia pero sin capacidad de control)

INTERNAS
(Con capacidad de influencia y control)

Financieras

Procesos internos Capacidades estratgicas

Clientes

Objetivos estratgicos

Fin deseado por, clave para la


organizacin y para la consecucin de su visin. Su cumplimiento es un elemento de

mxima prioridad para llevar a


cabo la estrategia de la organizacin (Martnez y Milla).

Indicadores

Valor absoluto o ratios relacionados con la gestin de la

empresa, definidos mediante reglas de clculo y medicin, que


sirven para controlar y valorar el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin.

Metas

Es el valor objetivo que se desea obtener para un indicador en un periodo de tiempo determinado (Martnez & Milla).

Responsables

Encargados del cumplimiento de las metas establecidas.

Pueden

ser

personas jefaturas de

especficas, lderes de equipos determinados, reas, etc.

Proyectos estratgicos

Proyectos necesarios para el cumplimiento de los objetivos estratgicos.

Requiere la asignacin de

recursos y priorizacin a
nivel organizacional.

Resumen de la sesin

Los elementos del CMI (mapas estratgicos, perspectivas, objetivos estratgicos, indicadores, metas, responsables y proyectos estratgicos) establecen el marco fundamental sobre el cual se entrelaza el plan estratgico de la empresa con las perspectivas internas y externas de la misma.

La interaccin de dichos factores permitir una adecuada

gestin basada en indicadores.