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EL EQUILIBRIO

HABILIDADES Y TALENTOS DE RELACIN

COMUNICACIN HAY QUE ENTENDER LA COMUNICACIN TANTO EN SUS FORMAS VERBALES Y LGICAS COMO SUS MANIFESTACIONES CORPORALES, NO VERBALES Y EMOCIONALES COMO SON LOS GESTOS, EL TONO DE VOZ, LA MIRADA, LA POSTURA CORPORAL, LA EXPRESIN DEL ROSTRO QUE SE VA FORMANDO A TRAVS DEL TIEMPO, EL SILENCIO SIGNIFICATIVO.

CONSIDERACIN Y ATENCIN A LOS DEMS


SER CONSIDERADO Y ATENTO ES ESPERAR Y VALORAR A LOS INTERLOCUTORES. VALORAR A OTRO ES OBTENER SU ACEPTACIN Y CONFIANZA. LA CORTESA Y LA FINURA EN EL TRATO SIN IMPORTAR NIVELES, SEXO, EDAD, RAZA, RELIGIN, ETC., SON CONDUCTAS QUE ASEGURAN EL XITO EN LA RELACIN HUMANA.

CONVENCIMIENTO
CUANDO UN JEFE HA LOGRADO CONVENCER CON LA RAZN Y CONMOVER CON LA EMOCIN Y EL AFECTO, PUEDE DECIRSE QUE HA CUMPLIDO CON ESTE REQUERIMIENTO

SINCERIDAD Y TRANSPARENCIA
A TRAVS DE UNA CONDUCTA SINCERA QUE PROYECTE DE MANERA TRANSPARENTE LOS PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS DE UN LDER, SE PODR LOGRAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA, SEGURIDAD Y CREDIBILIDAD, AUN A PESAR DE SITUACIONES DIFCILES.

NO SE CUMPLEN ESTOS ASPECTOS CUANDO IMPLICAMOS CALIFICATIVOS COMO: NO NOS ESCUCH. NO LE INTERES NUESTRO TEMA. ME SIENTO INCOMPRENDIDO. ESTABA EN OTRO MUNDO.

PERCEPCIN Y SENSIBILIDAD

EMPATA
ESTADO MENTAL Y EMOCIONAL EN QUE UNO MISMO SE IDENTIFICA O SIENTE EN EL MISMO ESTADO DE NIMO QUE OTRO GRUPO O PERSONAS.

DE QUIN ES RESPONSABILIDAD?

DOCENTES

ALUMNOS P. DE FAMILIA

CMO RELACIONARSE CON LOS DEMS CON INTELIGENCIA

EMOCIN

RAZN

BUSQUEMOS UN TRATO PERSONA A PERSONA


Tratar con personas con efectividad requiere tratarlas de tu a tu ....escuchando y aceptando con humildad lo que tengan que decir, haciendo gala en todo momento de nuestra paciencia y nuestro buen hacer

TRATEMOS DE ENCONTRAR LO QUE TENEMOS EN COMN

Es mayor lo que nos une que lo que nos separa

LIBERMONOS DE NUESTROS PREJUICIOS

Cometemos mas errores por ignorancia que por maldad

VALOREMOS LA INTEGRIDAD DE OTRAS PERSONAS

Todos somos valiosos Todos podemos equivocarnos

PONGMONOS EN LA PIEL DE LOS DEMS

Gracias por compartir tus ideas

ANTE UNA AGRESIN, PROCUREMOS ACLARAR LAS COSAS

Cuenta hasta 1,000........

EVITEMOS DISCUSIONES

Todo en su momento

LA IMPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR

Escuchar no es lo mismo que oir

SE NECESITA CORAJE PARA PARARSE Y HABLAR. PERO MUCHO MS PARA SENTARSE Y ESCUCHAR".

- WINSTON CHURCHILL -

DIEZ REGLAS DEL ARTE DE ESCUCHAR


Reglas
Encontrar reas de inters Evaluar el contenido Dominar el sentimiento

El que escucha mal

El que escucha bien

Se desatiende ante Busca oportunidades se temas aburridos pregunta Qu significa esto para m? Se desatiende si la Evalua el contenido y deja forma de expresin pasar los errores de es deficiente expresin Tiende a discutir No juzga hasta no haber comprendido perfectamente

Escuchar ideas
Tomar datos

Escucha datos
Toma demasiadas notas

Escucha lo esencial
Toma pocas notas. Emplea sistemas diferentes, segn sea la persona que habla

DIEZ REGLAS DEL ARTE DE ESCUCHAR


Reglas
Escuchar activamente Evitar distracciones
Ejercitar la mente

El que escucha mal


No se esfuerza.finge atencin Se distrae con facilidad
Se desentiene de los temas dificiles. Solo atiende los temas ligeros Reacciona ante palabras de carga emotiva Elucubran ante las personas que hablan despacio

El que escucha bien


Se esfuerza, muestra actividad en toda la conversacin Sabe concentrarse
Toma los temas complicados como un ejercicio intelectual Interpreta las palabras objetivamente Se anticipa, resume mentalmente, sopesa pruebas, escucha entre lneas

Mantener la mente abierta Aprovechar la diferencia entre la velocidad del pensamiento y la de la expresin oral

LA PRIMERA IMPRESIN

"Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera impresin"

TIPOS DE COMUNICACIN
DEFENSIVA: Cada una de las partes asume una posicin, sintindose atacada cuando la otra es contraria. No se acepta una posicin diferente; slo intereza tener la razn TRANSACCIONAL: Al presentarse posiciones diferentes, cada parte temina cediendo de manera que cada una pueda lograr sus propios objetivos e intereses. Yo acepto algo de lo suyo si usted acepta algo de lo mo
SINRGICA:Frente

a las posiciones diferentes, se encuentra una Tercera Alternativa que satisface al mismo tiempo a ambas partes y permite que ambos logren sus objetivos.

COMUNICACIN EMPTICA ES:

La habilidad de interiorizar y comprender los sentimientos, las preocupaciones y las necesidades que expresan las otras personas, intentar ver la realidad desde su perspectiva.

ACTITUDES ASUMIDAS EN LA COMUNICACIN


Defensiva Evaluacin de otros Control de otros Uso de estrategias con el otro Indiferencia con especto al otro Superioridad Emptica Descripcin de la situacin del otro Solucin conjunta de un problema Espontaneidad.asertividad Interes por comprender la situacin del otro Igualdad

Dogmatismo

Posicin Provisional

EMISOR Y RECEPTOR, UNA BUENA COMUNICACIN

Confundir la credibilidad del mensaje con la del emisor No filtrar interferencias Excesiva identificacin con nuestro papel Pensar en la respuesta antes de escuchar la pregunta Falta de realismo en cuanto a lo que puede conseguirse
Once maneras probadas de llevarse bien con todos