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EL EQUILIBRIO

HABILIDADES Y TALENTOS DE RELACIÓN

LA EXPRESIÓN DEL ROSTRO QUE SE VA FORMANDO A TRAVÉS DEL TIEMPO.COMUNICACIÓN HAY QUE ENTENDER LA COMUNICACIÓN TANTO EN SUS FORMAS VERBALES Y LÓGICAS COMO SUS MANIFESTACIONES CORPORALES. LA POSTURA CORPORAL. EL SILENCIO SIGNIFICATIVO. LA MIRADA. . EL TONO DE VOZ. NO VERBALES Y EMOCIONALES COMO SON LOS GESTOS.

.CONSIDERACIÓN Y ATENCIÓN A LOS DEMÁS SER CONSIDERADO Y ATENTO ES ESPERAR Y VALORAR A LOS INTERLOCUTORES. RELIGIÓN. SEXO. LA CORTESÍA Y LA FINURA EN EL TRATO SIN IMPORTAR NIVELES. SON CONDUCTAS QUE ASEGURAN EL ÉXITO EN LA RELACIÓN HUMANA. ETC. . EDAD. VALORAR A OTRO ES OBTENER SU ACEPTACIÓN Y CONFIANZA. RAZA.

PUEDE DECIRSE QUE HA CUMPLIDO CON ESTE REQUERIMIENTO .CONVENCIMIENTO CUANDO UN JEFE HA LOGRADO “CONVENCER CON LA RAZÓN Y CONMOVER CON LA EMOCIÓN Y EL AFECTO”.

SEGURIDAD Y CREDIBILIDAD. SE PODRÁ LOGRAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA. . AUN A PESAR DE SITUACIONES DIFÍCILES.SINCERIDAD Y TRANSPARENCIA A TRAVÉS DE UNA CONDUCTA SINCERA QUE PROYECTE DE MANERA TRANSPARENTE LOS PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS DE UN LÍDER.

PERCEPCIÓN Y SENSIBILIDAD . ME SIENTO INCOMPRENDIDO. ESTABA EN OTRO MUNDO. NO LE INTERESÓ NUESTRO TEMA.NO SE CUMPLEN ESTOS ASPECTOS CUANDO IMPLICAMOS CALIFICATIVOS COMO: NO NOS ESCUCHÓ.

.EMPATÍA “ESTADO MENTAL Y EMOCIONAL EN QUE UNO MISMO SE IDENTIFICA O SIENTE EN EL MISMO ESTADO DE ÁNIMO QUE OTRO GRUPO O PERSONAS”.

DE FAMILIA .¿DE QUIÉN ES RESPONSABILIDAD? DOCENTES ALUMNOS P.

CÓMO RELACIONARSE CON LOS DEMÁS CON INTELIGENCIA EMOCIÓN RAZÓN .

.BUSQUEMOS UN TRATO PERSONA A PERSONA Tratar con personas con efectividad requiere tratarlas de tu a tu ..escuchando y aceptando con humildad lo que tengan que decir.. haciendo gala en todo momento de nuestra paciencia y nuestro buen hacer .

TRATEMOS DE ENCONTRAR LO QUE TENEMOS EN COMÚN Es mayor lo que nos une que lo que nos separa .

LIBERÉMONOS DE NUESTROS PREJUICIOS “Cometemos mas errores por ignorancia que por maldad” .

VALOREMOS LA INTEGRIDAD DE OTRAS PERSONAS Todos somos valiosos Todos podemos equivocarnos .

PONGÁMONOS EN LA PIEL DE LOS DEMÁS “Gracias por compartir tus ideas” .

. .000...ANTE UNA AGRESIÓN.. PROCUREMOS ACLARAR LAS COSAS “Cuenta hasta 1....

EVITEMOS DISCUSIONES “Todo en su momento” .

LA IMPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR Escuchar no es lo mismo que oir .

PERO MUCHO MÁS PARA SENTARSE Y ESCUCHAR".WINSTON CHURCHILL - . .SE NECESITA CORAJE PARA PARARSE Y HABLAR.

Emplea sistemas diferentes. según sea la persona que habla .DIEZ REGLAS DEL ARTE DE ESCUCHAR Reglas Encontrar áreas de interés Evaluar el contenido Dominar el sentimiento El que escucha mal El que escucha bien Se desatiende ante Busca oportunidades se temas aburridos pregunta ¿Qué significa esto para mí? Se desatiende si la Evalua el contenido y deja forma de expresión pasar los errores de es deficiente expresión Tiende a discutir No juzga hasta no haber comprendido perfectamente Escuchar ideas Tomar datos Escucha datos Toma demasiadas notas Escucha lo esencial Toma pocas notas.

finge atención Se distrae con facilidad Se desentiene de los temas dificiles. sopesa pruebas. muestra actividad en toda la conversación Sabe concentrarse Toma los temas complicados como un ejercicio intelectual Interpreta las palabras objetivamente Se anticipa. Solo atiende los temas ligeros Reacciona ante palabras de carga emotiva Elucubran ante las personas que hablan despacio El que escucha bien Se esfuerza. “escucha entre líneas” Mantener la mente abierta Aprovechar la diferencia entre la velocidad del pensamiento y la de la expresión oral .DIEZ REGLAS DEL ARTE DE ESCUCHAR Reglas Escuchar activamente Evitar distracciones Ejercitar la mente El que escucha mal No se esfuerza. resume mentalmente.

LA PRIMERA IMPRESIÓN "Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera impresión" .

“Yo acepto algo de lo suyo si usted acepta algo de lo mío” SINÉRGICA:Frente a las posiciones diferentes.TIPOS DE COMUNICACIÓN DEFENSIVA: Cada una de las partes asume una posición. No se acepta una posición diferente. sintiéndose atacada cuando la otra es contraria. sólo intereza tener la razón TRANSACCIONAL: Al presentarse posiciones diferentes. se encuentra una Tercera Alternativa que satisface al mismo tiempo a ambas partes y permite que ambos logren sus objetivos. cada parte temina cediendo de manera que cada una pueda lograr sus propios objetivos e intereses. .

las preocupaciones y las necesidades que expresan las otras personas.COMUNICACIÓN EMPÁTICA ES: La habilidad de interiorizar y comprender los sentimientos. intentar ver la realidad desde su perspectiva. .

ACTITUDES ASUMIDAS EN LA COMUNICACIÓN Defensiva Evaluación de otros Control de otros Uso de estrategias con el otro Indiferencia con especto al otro Superioridad Empática Descripción de la situación del otro Solución conjunta de un problema Espontaneidad.asertividad Interes por comprender la situación del otro Igualdad Dogmatismo Posición Provisional .

UNA BUENA COMUNICACIÓN      Confundir la credibilidad del mensaje con la del emisor No filtrar interferencias Excesiva identificación con nuestro papel Pensar en la respuesta antes de escuchar la pregunta Falta de realismo en cuanto a lo que puede conseguirse Once maneras probadas de llevarse bien con todos .EMISOR Y RECEPTOR.