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ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES DESARROLLO ORGANIZACIONAL ÁRNOLD DAVID RODRÍGUEZ ORJUELA SS. MASFRED RODRÍGUEZ VARGAS

ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES

ADMINISTRACIÓ N DEL CAMBIO
CONCEPTOS GENERALES SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES

El mundo actual …  Es competitivo y esta constante evolución.MINISTRACIÓN DEL CAMBIO Si el mundo actual permaneciera estático. ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES . si las habilidades y capacidades que una persona posee no necesitaran actualizarse o no se deterioraran.  Exige que las organizaciones y personas que pertenecen a alguna organización puedan manejar de manera positiva los cambios. el cambio no fuera necesario o no tendría relevancia para la administración.  Desempeño de manera competitiva en el mundo.

•Generación de fuerzas que van desde una posición irreconciliable hasta el impulso para lograr el direccionamiento del cambio. •Rompimiento de la inercia en la forma de ser y de hacer las cosas . .ADMINISTRACIÓN DEL CAM ¿QUÉ ES EL CAMBIO? •Transformación del estado actual de las cosas hacia un estado previsto deseado.

ADMINISTRACIÓN DEL CAM AGENTE DEL CAMBIO. • Como Ejecutor: Cuando desarrolla una o varias tareas específicas dentro de alguna etapa del proceso de cambio. • Como Asesor: Cuando su función es aconsejar a los responsables o ejecutores. • Como Responsable: Cuando le corresponde dirigir la toma de decisiones relacionada con el proceso de cambio y responde por los resultados obtenidos. con base en sus conocimientos y experiencia. para que cumplan con sus responsabilidades lo mejor posible. .

si se mejoró la situación o si se resolvió el problema. • Como Planificador: Cuando se dedica a idear diferentes componentes del proceso de cambio y los articula en un plan de trabajo.ADMINISTRACIÓN DEL CAM • Como Iniciador: Cuando manifiesta explícitamente la necesidad de emprender acciones para generar el cambio e intenta convencer a los demás acerca de la conveniencia de llevarlo a cabo. . • Como Evaluador: Cuando le corresponde determinar si se alcanzaron los objetivos.

• INTERNAS: son aquellas que provienen de dentro de la organización.ADMINISTRACIÓN DEL CAM CAMBIO ORGANIZACIONAL La capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo. surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución. creando la necesidad de cambios de orden interno. mediante el aprendizaje. • EXTERNAS: son aquellas que provienen de afuera de la organización. creando la necesidad de cambio de orden estructura. representando condiciones de equilibrio. .

•Los directivos deberán estar al tanto de las incidencias del cambio y de los posibles contratiempos que podrían surgir por una toma de decisión errónea. dentro de estas podríamos enumerar las siguientes: ¿Cómo se hace un cambio organizacional? •Hacer participar democráticamente a los miembros de la organización en el proceso de la planificación. . •Ir formando al personal para los cambios nuevos.ADMINISTRACIÓN DEL CAM ¿En qué se basa un cambio organizacional? ¿Para qué se hace un cambio organizacional? Cuando en una organización se plantea un cambio. debe implicar un conjunto de tareas para tratar de minimizar la interacción de fuerzas. •Contar con personal adecuado.

ADMINISTRACIÓN DEL CAM Proceso de cambio en la organización .

ADMINISTRACIÓN DEL CAM NOTA: Basado en el Modelo Navigating Change of Centre for Management and Policy Studies .

ADMINISTRACIÓN DEL CAM La transición es un proceso psicológico por el que pasan las personas para aceptar una situación nueva. puede ocurrir en cada intento de cambio pero no es automática. La transición es más lenta que el cambio. .

ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES . etc. las empresas de los grupos Corona y Bavaria.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Algunas de las empresas que realizaron experimentos de cambio en los años (1965 . Se configuró entonces un Departamento de Desarrollo Organizacional. Exxon. propósitos que se trasladaron a otras plantas y a otros departamentos de la organización. cuya primera tarea fue mejorar las relaciones entre los trabajadores y la empresa y la de planificar las actividades. A finales de 1969. la empresa Bavaria afrontaba una crisis propiciada por la difícil situación financiera y el descontento de los trabajadores con la entidad. razón por la cual se pudo justificar la necesidad del programa.1975) fueron Colseguros. Coltejer.

ADMINISTRADA DESDE LA ALTA GERENCIA. 5. 4. . 2. 3. SUS OBJETIVOS SON LOS DE AUMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EL BIENESTAR DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN. SE LLEVA A CABO MEDIANTE INTERVENCIONES PLANIFICADAS. ES UNA ESTRATEGIA EDUCACIONAL COMPLEJA.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Acerca del concepto sobre desarrollo organizacional … 1. DIRIGIDA A TODA LA ORGANIZACIÓN.

Empezar en la gerencia (nivel organizacional más alto). el que ha prevalecido.Empezar con las personas. recomienda el nivel personal (enfoque humano).Empezar donde haya problemas  Beckhard. por las razones ya apuntadas en el capítulo anterior. En la práctica. en los diferentes niveles de la organización se dividen en las siguientes opciones: 1. 2.0. si bien contando siempre con el apoyo o la simpatía de la alta herencia. ha sido el último criterio mencionado (empezar por donde haya problemas). recomienda que se debe iniciar en la alta gerencia enfoque de producción)  Schein...CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL En términos generales. sin embargo. los criterios sobre la conveniencia de iniciar las intervenciones de D. 3.. .

tanto acerca de los individuos como de las organizaciones y las relaciones que estos individuos establecen con ellas. Acerca de los individuos 2. parten de algunos supuestos básicos.0. 1.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Supuestos del Desarrollo Organizacional Los modelos de D. con otros individuos con el medio ambiente que los rodea. esos supuestos han sido clasificados por Ferrer de la siguiente manera. Acerca de los grupos 3. Acerca de las personas en las organizaciones . En términos generales.

. en los siguientes grandes apartados: o Crear en toda la organización una "cultura abierta". o Complementar la autoridad que comporta el papel o estatus. o Situar las responsabilidades de toma de decisiones y solución de problemas lo más cerca posible de las fuentes de información. con la autoridad que proporciona el conocimiento y la competencia.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL METAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Las metas del D. orientada a la solución de problemas. o Crear confianza entre personas y grupos de toda la organización. de manera no exhaustiva. pueden resumirse.0.

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL o Hacer que la competencia sea más pertinente para las metas del trabajo y llevar al máximo los esfuerzos cooperativos. o Intensificar en las personas el sentimiento de que ellas son los dueños de los objetivos de la organización. como el desarrollo de las personas. tanto el logro de las metas de la organización. . o Propiciar la elaboración de un sistema de recompensas en el que se reconozca. o Aumentar el auto-control y la autodirección de las personas que forman parte de la organización.

8. autores.Recopilación de información. cliente.Seguimiento y evaluación.Discusión de los hallazgos con las personas involucradas (sistema1.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Modelo de aplicación Con los lineamientos de la metodología de la investigación científica (modelo de planificación): 5.0 con una fase de identificación 7.Disonancia. Resolver el problema internamente.Posibles alternativas: establecer un compromiso de trabajo a). 4. denominado. "contrato psicológico". se inicia propiamente el programa de D. como lo denominan algunos Necesidad sentida de cambio consultores). c). 9.Implementación de los planes.En el caso de solicitar ayuda externa 6. 3. 10. por la mayoría de los b).Diseño de planes de acción. No hacer nada.Diagnóstico conjunto. Solicitar ayuda. preliminar del problema. con objeto de 2.Documentación .

. con énfasis en el aspecto de comprensión de conceptos o práctica de los mismos. como del agente externo o facilitador.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Para la aplicación de los modelos se requiere que se cumplan ciertas expectativas tanto de los participantes en el proceso (el sistema cliente). b) Del facilitador: Lo mismo que el participante. Estas expectativas son las siguientes: a) Del participante: Se espera que sea un miembro activo en el proceso de enseñanza aprendizaje. pero con énfasis en el aspecto de clarificación de conceptos o coordinación de actividades. como es común que se denominen a sí mismos.

como se muestra en la siguiente tabla resumen. 1.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Tipos de Intervención Las intervenciones de los programas de D. Contactos individuo .0. traducida del texto de Huse. Sistema total • Teorías contingentes de diseño organizacional • "Survey feedback“ • Reuniones de confrontación organizacional • Desarrollo de "grid" organizacional 2.organización • Diseño de trabajos • Centros de decisión • Análisis de roles • Administración por objetivos . pueden darse a distintos niveles organizacionales y siguiendo técnicas muy específicas.

Estilo personal de trabajo • Consultoría de procesos • Intervención de terceros • "Team building“ • Intervención interdepartamental • Diagnóstico de grupos familiares por reuniones 4.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL 3. Análisis intrapersonal y relaciones • Planeación de vida y carrera • Entrenamiento en laboratorio • Grupos de encuentro • Consultoría persona .

Lección 4.html [Conceptos sobre desarrollo organizacional.uady.co/contenidos/102035/EXE20132/leccion_4_en_lo_empresarial.calidad.blogspot.TS2 Dic2007 Desarrollado por: Elsa Cristina Calderón Flores 200412577] • http://www.CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL WEB GRAFÍA • http://www.org/ovasdo/desarrollo_organizacional.com/2008/01/una-introduccion-laimportancia-de-la.Administración del Cambio] • http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.pdf [Desarrollo Organizacional .José Luis Pariente F] • http://datateca.ucapanama. En lo empresarial] .mx/resources/nosotros/presentaciones/El%20Agente%20del %20cambio.unad.html [Administración Del Cambio .edu.com/ [Gestión del Cambio Organizacional] • http://administraciondelcambio-ts2.pdf [Cultura de la Calidad .