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Te ha pasado que
Si si.. Bl bl bl..

Segua yo

Mejor dejmoslo as No debi decirlo

Aj!!

Clasificacin de respuestas
Comunicacin pasiva .. no s, ignralo, como tu quieras, tu elige, es igual

Comunicacin agresiva.. .
no importa lo que tu creas, as se ha hecho siempre, las cosas se hacen a mi modo a quin le importa como se sienten, estn aqu para trabajar

Comunicacin pasiva/sumisa Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
Conducta de huida o permisiva Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan

Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems. Conducta de combatir Autoestima: Me siento superior a otros e impongo soy ms importante mis derechos,

Respuestas agresivas Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

Que hay en el fondo de.

Respuestas pasivas/sumisas Insatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Otros deciden

Enojo, confusin e impotencia son el resultado de situaciones como las anteriores cmo poder comunicarnos cuando tales sentimientos de frustracin surgen en nuestro interior? No existe una respuesta fcil para lograrlo, pero se puede si estamos dispuestos a hacer un esfuerzo.

Los seres humanos a lo largo de la vida debemos convivir con diferentes personas, al igual que ellos tenemos diferentes formas de pensar, sentir y creer. Debemos estar preparados para manejar los conflictos que se presenten de manera diaria y llevarlos a un buen fin, de lo contrario estos inconvenientes pueden llevarnos a no lograr un adecuado desarrollo de las relaciones interpersonales en los lugares donde nos encontremos.

QU ES LA COMUNICACIN?
La comunicacin es la transmisin de informacin y comprensin, mediante el uso de smbolos comunes; estos pueden ser verbales no verbales.

La palabra asertivo, proviene del latn assertus y quiere decir "Afirmacin de la certeza de una cosa", de ah podemos ver que est relacionada con la firmeza y la certeza.

La ASERTIVIDAD es la conducta humana ms deseada.


Se necesita para tener relaciones honestas y sanas.

Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Fundamento: AUTOAFIRMACIN Auto-conocimiento Auto-aceptacin Autoestima

Comunicacin asertiva

La comunicacin asertiva siempre expresa honesta, directa y respetuosamente lo que se desea decir y adems tener una escucha activamente al compaero.

Ejercer o defender los derechos personales Respetar los derechos de los dems.

No ser sumiso

No ser agresivo

A continuacin vamos a comparar las conductas pasiva, agresiva y asertiva, con el objeto de observar aquellos comportamientos que con frecuencia manifestamos, procurando modelar los comportamientos asertivos. Pasiva. Agresiva. Asertiva.

CONDUCTA GENERAL. Acta con la esperanza de que los dems adivinen sus deseos. VERBALMENTE. Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar su comunicacin; no dice nada por miedo o vergenza; se humilla a s mismo.

VOZ. Dbil, temblorosa; volumen bajo.


MIRADA. Evita el contacto visual; ojos cados y llorosos.

POSTURA. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.


MANOS. Temblorosas y sudorosas.

CONDUCTA GENERAL: Exagera para demostrar su superioridad.


VERBALMENTE. Exige, acusa, impone su opinin, se comunica a base de mandatos; usa la palabra "T"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atencin. Se sobrestima; habla solamente de s mismo.

VOZ. Fuerte, fra y autoritaria, con frecuencia grita.


MIRADA. Sin expresin; fija, penetrante y orgullosa.

POSTURA. Rgida; desafiante y soberbia.


MANOS. Usa el dedo acusatorio, utiliza la mano para aprobar o no una conducta.

CONDUCTA GENERAL. Acta con naturalidad; escucha atentamente. VERBALMENTE. Expresa lo que quiere; expresa sus sentimientos; habla objetivamente; usa mensajes "YO"; habla cuando tiene algo qu decir; habla bien de s mismo si es necesario o conveniente; su comunicacin es directa.

VOZ. Firme; calurosa; relajada; bien modulada. MIRADA. Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos. POSTURA. Bien balanceada; relajada y tranquila. MANOS. Movimientos relajados, naturales y acogedores.

En resumen..
Pasivo
Evita hablar. Se pliega a lo que dicen los dems. No defiende sus puntos de vista.

Asertivo
Habla con efectividad y propiedad. Expone sus ideas en forma lgica y sin contradicciones. Juega al yo gano - t ganas.

Agresivo
Ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano - t pierdes. No escucha sugerencias

Pasivo

Asertivo

Agresivo

Comunicacin asertiva
Expresar sentimientos Dar y recibir cumplidos Hacer peticiones Expresar amor y afecto Iniciar y mantener conversaciones Expresar coraje justificado y descontento Ser justos Autoafirmarse Expresar derechos legtimos con claridad Decir no Expresar opiniones personales Aceptan la crtica con objetividad.

DISCO RAYADO: es la repeticin ecunime de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona. nos permite insistir en nuestros legtimos deseos sin caer en trampas verbales o artimaas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.

BANCO DE NIEBLA: consiste en encontrar algn punto limitado de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista est diciendo.

Reconocer que se est de acuerdo en que la otra persona tiene motivos para mantener su postura pero sin dejar de expresar que mantendremos la nuestra, puesto que tambin tenemos motivos para hacerlo.

Otras tcnicas que se utilizan en la comunicacin asertiva son: Asertividad positiva. Asertividad negativa. Asertividad emptica. Asertividad progresiva. Asertividad confortativa. Enunciados en primera persona. Interrogacin negativa.

Disentir Pasiva y Activamente:


Cuando usted no est de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo slo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atencin.

Preguntar Por Qu:


Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qu" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicacin y es nuestro derecho insistir en una explicacin convincente.

Hablar de usted mismo:


Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hgalo, permita que los dems se enteren. Tambin permita que los dems conozcan su opinin y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de inters. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.

Escucha Activa
Escuche sin juzgar No interrumpa No anticipe respuestas Preste toda su atencin Escuchar no es estar de acuerdo Escuche activamente

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Escucha activa
Monoslabos aj ok, bien, si Parafraseo Entonces, lo que tu estas diciendo es que Ya veo lo importante que es para ti y tambin es importante para m quizs podramos hablar ms al respecto y tratar de solucionar el problema Yo apreciara si t Djame saber si entend, la cuestin aqu es

Se comunican desde s mismos


1. Uso de Mensajes Yo
Cuando tu... (establezca el comportamiento) Me siento... (establezca el sentimiento, ) Entiendo que ests muy presionado (empatice con la situacin del otro) Porque... (establezca la consecuencia) Te pido, por favor, que... (establezca la peticin, negocie un cambio)

FRASES ASERTIVAS:

Diga NO firme y cortsmente. Exprese sus sentimientos honestamente: ESTOY ENOJADO. ME ENCANTA SU COMPAA

Sea realista respetuoso y honesto: ESTE ES EL TERCER MES QUE ENTREGA TARDE SU INFORME.
Exprese preferencias y prioridades: QUIERO IR AL CINE PERO A UNA PELICULA QUE NO SEA VIOLENTA

EJEMPLO:
Su colaboradora le ha pasado una carta con un error de ortografa. Usted le dice.

Luz, usted siempre tan despistada, nunca aprender Luz, esta carta tiene un error, pero no importa dejmoslo as no creo que se note. Luz por favor quisiera que antes de pasarme la correspondencia verifique la ortografa. Por favor corrija esta palabra.

IMPORTA NTE!!

Ser Asertivo implica entre muchas otras cosas: Tener una comunicacin intrapersonal muy efectiva consigo mismo: ser conscientes de nuestros pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos sin juzgarlos; administrar nuestras emociones y asumir las situaciones de manera responsable.