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ALMACEN MUOZ

GESTIN ESTRATGICA

MISION Prestar servicio de ventas y decoracin de interiores: con artculos de cristalera fina y de muy buena calidad a precios cmodos Los clientes nos elegirn, de preferencia, porque les ofrecemos servicios y productos de primera calidad. Nuestros empleados se sentirn orgullosos y con ganas de trabajar aqu. Con el propsito de ser los mejores para nuestros clientes, somos jugadores de equipo, que manifestamos respeto por nuestros compaeros y estamos comprometidos con las normas ms altas de calidad y profesionalismo.

VISION En el ao 2016 Almacenes Muoz" ser una empresa competitiva, lder del mercado nacional en la distribucin de cristalera y otros artculos para la decoracin de interiores con fuerte proyeccin internacional, haciendo de la tica, la calidad y la preservacin del medio ambiente una norma de vida.

HISTORIA Este almacn nace en 1953 gracias a la idea de Jos Muoz, lleva su apellido en su conmemoracin . Su idea fue crear un almacn familiar que distribuya licores , conservas y cristalera fina en la provincia de Tulcn Almacenes muos hace ya mas de 15 aos llego a la ciudad de Quito, al Centro Comercial el Aeropuerto se posesiono en este lugar por la seguridad que representa y por que esta cerca de su hogar. En su inicios este almacn era el nico que distribua hacia Colombia sus productos. Este ha sido un negocio familiar de aos y su principal ventaja es atender con cario y respeto a sus clientes. Sin dificultades en quitos la inseguridad centro comercial aeropuerta porq queda cerca al cc aeropuerto pequeo Valro como herencia trabajo honrado y conservar el prestigio de su padre Con seriedad y cario hacia el cliente Atencion al cliente y cudar la imegen negocio de fmilia

Valores tica y transparencia Primero el cliente Trabajo conjunto Honradez Amor al trabajo Seriedad

ANALISIS AMBIENTAL Ambiente Externo. Oportunidades y Amenazas Factores Econmicos Factores Socio-Culturales Factores Tecnolgicos Factores Poltico- Legales Medio ambiente interno. Fortalezas y Debilidades

MATRIZ DE HOLMES Fortalezas Experiencia Atencin al cliente Inversiones Inventario Balances Rotacin del personal Requisitos de entrada Requisitos de salida Tcnicas de transporte

DEBILIDADES Objetivos Historial de xitos Empoderamiento Publicidad Innovacin del uso de tecnologa Capacidad para desarrollar productos Automatizacin Mejoramiento continuo Procedimiento y normas Adaptabilidad

AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES Poltica de ecologa Estabilidad en la administracin Imagen Calificacin de proveedores Numero de proveedores Fiabilidad de las entregas

AMENAZAS Restricciones en la venta Alianzas estratgicas Plan de administracin Demanda Oferta Crecimiento