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-La administracin es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos

comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa. (F. TANNENBAUM).
-La administracin es un sistema de funciones coordinadas, que contiene las decisiones adoptadas para lograr con mxima eficiencia los objetivos de un organismo social. (JORGE BARAJAS MEDINA). -La administracin es una ciencia compuesta de principios, tcnicas y practicas cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se pueden alcanzar propsitos comunes que individualmente no se pueden lograr. (WILBURG JIMENEZ CASTRO).

NOMBRE Emprica Cientfica Clsica

LO FUNDAMENTAL ES La experiencia La eficiencia del trabajador Estudio de las funciones administrativas y la aplicacin de principios

SE APOYA EN Estudio de casos Estudio de mtodos de trabajo Modelos de proceso administrativo y principios de administracin Conocimiento de ciencias de la conducta Estudio de las relaciones internas y externas de la organizacin. La participacin democrtica

FUNDADORES O PRINCIPALES REPRESENTANTES Ernest Dale Frederick Taylor Henry Fayol

Humano relacionista

Las relaciones humanas

Elton Mayo

Estructuralista

La organizacin como sistema social

Max Weber

Humano conductista

La adaptacin del hombre a la organizacin

Douglas McGregor

Decisional

La toma de decisiones

Modelos matemticos y computadoras


Diseo de modelos de organizaciones

Herbert Simon

De sistemas

Sistemas operables

Kenneth Boulding

Administrador

Es aquella persona que aplica todos sus conocimientos y destrezas para planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar actividades con la finalidad de guiar a una organizacin hacia la consecucin de sus objetivos.

Sistema

Abierto. Cambios constantes y acelerados Labor Gerencial:

Evitar resistencia.

Las

empresas intercambian recursos con el entorno y dependen de l. El proceso global.

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Son

todas las fuerzas relevantes fuera de los lmites de la compaa. Por relevante se entienden todos los factores a los que los gerentes deben prestar atencin para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.

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Competencia potencial Competencia indirecta Clientes

Sistema poltico -legal

Sistema econmico

Organizacin
Competencia Directa Estructura de distribucin y ventas

Ambiente Competitivo

Macroambiente

Variables tecnolgicas

Medio ambiente o Ecosistema Sistema socio cultural

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Son

aquellos factores del medio que influyen en todas o en casi todas las organizaciones de un determinado pas o regin. Para su anlisis, se dividir en:

medio ambiente natural o ecosistema, sistema econmico, sistema poltico-legal y sistema sociocultural.

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En

importante resaltar que todos estos elementos condicionan y son condicionados por las variables tecnolgicas presentes.

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PROCESO: Es una serie de pasos para lograr un fin determinado ADMINISTRATIVO: Este concepto est dentro de la administracin

PROCESO ADMINISTRATIVO: Conjunto de etapas o pasos consecutivos para lograr un fin determinado. Conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes que conforman la funcin de administracin e involucra diferentes actividades tendientes a la consecucin de un fin a travs del uso ptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos.

Proceso

Administrativo

Las funciones bsicas de la administracin siguen siendo las que tradicionalmente se conocen como proceso administrativo o serie lgica de actividades integradas y encaminadas a lograr los objetivos de una organizacin. Este proceso administrativo incluye la planeacin, organizacin, la integracin, la direccin y el control

Planeacin

Organizacin Integracin

Direccin

Control

Retroalimentacin

Planeacin: Es darle una estructura o forma a una idea o proyecto. Lo que me va a permitir alcanzar el objetivo y las metas que quiero lograr. Organizacin: Establecer el proyecto asignando tareas, sujetndolo a reglas, orden, armona y dependencia de las partes. Direccin: Llevar correctamente el proyecto hacia un objetivo determinado, o sea, encaminar la intencin y obras a un determinado objetivo.

Control: Verificar que el proyecto este avanzando hacia el objetivo movindose dentro de los lmites marcados, utilizando para ello mediciones numricas.

Planeacin

[ir a la ciudad de Mxico]

Organizacin

[auto, $, autopista, 80-120 Km., 50 lts. Gasolina, distancia] [subirse al auto]

Direccin

Control

[medir cada una de las actividades y objetos a realizar]

Facilitar

el control: Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la funcin de control se comparar el desempeo real contra los objetivos. Sin la planeacin no puede haber control.

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Propsito
Visin Premisas Objetivos

y misin estratgicos

y metas Estrategias Reglas y Polticas Procedimientos Programas Presupuestos

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La

misin o propsito identifica la funcin o tarea bsica de una empresa. Es una declaracin concisa de en cul negocio est la empresa o se quiere estar durante un perodo establecido.

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La

visin es la orientacin que la alta direccin le da a la empresa; es decir, expresa cmo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro.

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Las

premisas de planeacin son las condiciones previstas en que operan los planes. Esto incluye supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras que afectarn la operacin de los planes.

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La

tcnica ms conocida para elaborar las premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.:


fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Esto

es parte del anlisis del ambiente interno y externo de la organizacin.

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Metas:

Son generales y expresan deseos que la alta direccin busca satisfacer.


Son fines a los que se quiere llegar. Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo. Surgen de los objetivos. Las metas se fijan basados en el desempeo pasado con adaptacin de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las tendencias del mercado, los recursos.

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Objetivos:

Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.

Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables). Los objetivos son el fin determinado. Son los que permiten alcanzar metas. Constituyen el plan bsico de la empresa.

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La

estrategia es la determinacin del propsito, misin y objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, as como la adopcin de cursos de accin y de los recursos necesarios para cumplirla.

Es una gua de accin para la organizacin y todos sus miembros.

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Reglas:

Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad.


Son normas que dictan la accin o la abstraccin y no permiten la excepcin o la eleccin personal. Ejemplo: No fumar.

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Polticas:

Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.

La esencia de las polticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. Pueden ser escritas o verbales. Ejemplo: poltica salarial.

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Los

procedimientos establecen mtodos para el manejo de actividades cotidianas.

A diferencia de las polticas que son guas de accin y no de pensamiento. Son los planes que establecen un mtodo o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades. Pueden definirse como series cronolgicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.

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Los

programas son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronolgicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quines las van a realizar y cundo van a terminarse.

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Un

presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realizacin de una actividad o un proyecto.

Son una expresiones en trminos numricos. Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarn. Constituyen medios de control.

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Existen

varios tipos de presupuestos:

Presupuesto de operacin: Es el ms importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organizacin, as como las utilidades resultantes de la operacin de la empresa. Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operacin de cada una de las reas funcionales de la empresa.

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Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas. Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operacin normal de la empresa. Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizndose cada ao.

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Propsito y misin

Visin
Premisas Objetivos y metas Estrategias

Reglas y polticas
Procedimientos Programas Presupuestos
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Organizacin

es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismos social, con el propsito de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

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Identificar las actividades requeridas, agruparlas en reas y puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos como las funciones correspondientes.

Su importancia radica: En su papel como promotora de la eficiencia administrativa

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El organigrama describe grficamente los puestos en la compaa y cmo estn organizados. Muestra un retrato de la estructura de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona.

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ORGANIZACIN
Presidente

Los ttulos muestran el trabajo desempeado

Finanzas

Recursos Humanos

Marketing

Produccin

Las lneas representan la relacin superiorsubordinado Los cuadros representan trabajos distintos
Obrero 1

Produccin 1

Produccin 2

Los niveles de administracin estn indicados por el nmero de capas horizontales en la grfica. Todas las personas o unidades estn en el mismo rango y reportan a la misma persona estn en un nivel.

Obrero 2

Diagrama

de Procedimientos: Cursograma, flujograma, fluxograma, diagrama de flujo.


es la representacin grfica de los procesos y procedimientos de trabajo. aplicarse para procedimientos industriales y administrativos. Los procedimientos administrativos procesan informacin, representada en documentos o soportes de informacin.
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Definicin:

Pueden

Smbolos
OPERACIN Simboliza toda accin de creacin, cambio o adicin de algn elemento en el proceso TRANSPORTE o TRASLADO Simboliza el movimiento de un punto a otro. CONTROL o INSPECCIN Simboliza el cotejo o la verificacin contra un criterio determinado DEMORA o ESPERA Simboliza las detenciones transitorias del proceso durante las cuales no se realiza operacin alguna.

ARCHIVO o ALMACENAMIENTO Simboliza el archivo de portadores de informacin o el almacenamiento de objetos.


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Es la funcin ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de la institucin para el logro de los objetivos.

Impartir
Acciones Se

ordenes.
destinadas a lograr objetivos.

realiza en todos los niveles de la organizacin.

Etapa

mas creativa del PA.

Motivacin. Liderazgo. Comunicacin.

Toma

de decisiones.

Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que realicen determinadas acciones que queremos que las realicen. La motivacin en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.

Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurdica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.

Mando.

Ordenes.
Consultiva

Comunicacin.
Ejecutivas o imperativas.

Se puede definir como la seleccin entre diversas alternativas de un determinado curso de accin.
Para una buena toma de decisiones es fundamental analizar previamente los fenmenos y diagnsticos sobre una problemtica determinada, antes de decidir, y siempre ser mejor el anlisis colectivo que el personal.

Es una forma o caracterstica de quien ejerce la funcin directiva, la cual esta determinada fundamentalmente por el carcter del jefe y tambin por circunstancias institucionales.

Autoritario o autocrtico. Democrtico o participativo. Liberal o permisivo.

El

control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se estn realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas. Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.

Supervisa

el progreso y ejecuta los cambios necesarios.

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El

control asegura el cumplimiento de las metas. Entre las actividades de control se cuentan:

Supervisar el desarrollo de las personas y las reas recopilando datos de su desempeo. Proporcionar retroalimentacin. Identificar problemas de desempeo y corregirlos.

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