UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

ESCUELA DE POST GRADO

TESIS PROGRAMA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA “COMUNASER” Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA SOCIAL DEL AULA DE LOS ALUMNOS DEL CUARTO GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA “CRISTO REY” DE JOSÉ LEONARDO ORTIZ-2011
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE: MAGÍSTER EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN DOCENCIA Y GESTIÓN EDUCATIVA AUTORA: EDELMIRA RAMIREZ YANGUA ASESOR: MG. LUIS MONTENEGRO CAMACHO 2012

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El clima social es el ambiente o atmósfera que se genera en una aula como resultado de las interacciones entre los alumnos - profesores y que tiene efecto positivo en el aprendizaje.
El clima social en las escuelas es negativo. Los alumnos tienen actitudes violentas, insultan, roban amenazan, etc. a sus compañeros. Las cifras de violencia escolar a nivel mundial son alarmantes.

PROBLEMÁTICA

En el Perú los escolares manifiestan que han sufrido intimidación física, verbal, psicológica o sexual

Presencia de esta problemática alcanza a la IE “CRISTO REY”, de JLO

Programa «COMUNASER» que toma como base la comunicación asertiva para mejorar el clima social de aula.

Formulación del problema ¿EN QUÉ MEDIDA INFLUYE LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA “COMUNASER” EN EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA SOCIAL DEL AULA DE LOS ALUMNOS DEL CUARTO GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA “CRISTO REY” DEL DISTRITO DE JOSÉ LEONARDO ORTIZ-2011? .

que conformaron el grupo experimental. creando así ambientes y condiciones favorables para el proceso de aprendizaje. “Cristo Rey”.E.E. a fin de que pueda ser empleado en investigaciones similares para confirmar sus efectos. UTILIDAD METODOLÓGICA El Programa fue elaborado con sustento teórico científico. mejorando el clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de la I. . “Cristo Rey” RELEVANCIA CIENTÍFICA Se confirmó la teoría científica que resalta la importancia de generar un clima social positivo en el aula para favorecer el proceso de aprendizaje en el alumno. UTILIDAD PEDAGÓGICA Fuente de consulta para docentes y directivos interesados en mejorar el clima social de sus aulas. RELEVANCIA SOCIAL Benefició directamente a 26 alumnos del cuarto grado de educación primaria de la I. metodológico y curricular.JUSTIFICACIÓN RELEVANCIA EDUCATIVA Permitió dar solución al problema.

antes de que la violencia sea ya grave. estableciendo programas de convivencia escolar. Sánchez y Trianes “El programa presenta resultados positivos. que puede ser atribuible a la aplicación del programa pedagógico. Arévalo “En el salón de clases es necesario 2 que se propicie un clima afable 0 con una atmósfera psicológica positiva. 0 2 0 0 7 2 Gómez Enriquecer las clases o temas que pueda abordar el profesor en un ambiente acogedor para el estudiante.Antecedentes INTERNACIONALES NACIONALES Pérez Se ha producido un cambio significativo en el Clima del Aula del grupo experimental. mostrando una vía para intervenir preventivamente. y reducir tensiones 2 0 0 6 2 0 1 0 . siendo avalado como instrumento o recurso para el profesorado. Rivas.

mediante la aplicación de un post test. • Comparar los resultados del clima social del aula obtenidos en el pre y post test para determinar el nivel de influencia del programa. Objetivos Específicos • Diagnosticar el clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de educación primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey” mediante la aplicación de un pre test. . después de la aplicación del programa. • Contrastar los resultados del post test aplicado a los grupos experimental y de control a través de una prueba de hipótesis. • Evaluar el clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de educación primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey”. • Diseñar el Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” y aplicarlo en los alumnos del grupo experimental.Objetivo General Determinar el nivel de influencia de la aplicación del Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” en el mejoramiento del clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de Educación Primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey” de José Leonardo Ortiz2011.

Abraham Maslow Teoría de la Jerarquía de Necesidades Humanas Comunicación Asertiva Expresar nuestras ideas. firme. Teoría del clima social Efectos del ambiente Individuo . hacer valer nuestros derechos de una manera clara. pensamientos. preferencias u opiniones. directa. González y Vivas. 2006). honesta y apropiada.Marco teórico Rudolf Moos. respetando los derechos de las otras personas (Gallego.

111) “La comunicación asertiva es una forma particular de comunicación que ayuda a sentirnos menos como víctimas y a tener mayor control sobre la vida. al mismo tiempo. los de otros”. ELEMENTOS   CARACTÍSTICAS “Pienso que…” “Siento que…” “¿Qué te parece…?” “¿Cómo podemos esto…?” “Hagamos…” CONDUCTA VERBAL   resolver    CONDUCTA PARAVERBAL      Volumen de voz conversacional Habla fluida Tiempo de habla adecuado Respeta los silencios Entonación agradable Contacto ocular directo Gestos firmes Postura erguida Manos sueltas Expresión distendida CONDUCTA NO VERBAL    . pp. La comunicación asertiva permite proteger los derechos básicos propios y.Marco conceptual Comunicación Asertiva Hipp y Schmitz (2007.

Orientación a las tareas: Importancia que se da a terminar las tareas programadas. . así como en la organización de las actividades. Estabilidad Claridad de las reglas: Existencia de normas claras y conocimiento por parte de los alumnos de las consecuencias de incumplirlas. las de cada alumno y alumna. Apoyo del profesor: Grado de ayuda. Uso de nuevas técnicas por el profesor o bien estimula el pensamiento creativo. Competitividad: Interés por lograr buenas calificaciones y la disposición a vencer dificultades en su realización.Marco conceptual Clima Social del Aula Es el ambiente o atmósfera que se genera en un aula como consecuencia de la interacción que se produce entre los siguientes elementos: las características del profesor. Organización: Énfasis en las conductas disciplinadas del estudiante. las del grupo. DIMENSIONES SUB-DIMENSIONES Implicación: Grado de interés y participación que los alumnos muestran con respecto a las actividades. Cambio Innovación: Grado en que los alumnos contribuyen a innovar. Consistencia del profesor para resolver las infracciones. preocupación y amistad del docente por los alumnos. Relaciones Autorrealización Afiliación: Nivel de amistad entre los alumnos y formas de ayudarse y trabajar en grupo. Control del profesor: Grado en que el profesor es estricto en el cumplimiento de las normas. las interacciones y relaciones que se producen entre el alumnado y el profesor y entre los alumnos y las alumnas entre sí.

Hipótesis La aplicación del Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER”. . influye significativamente en el mejoramiento del clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de educación primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey” de José Leonardo Ortiz-2011.

Variables Variable Independiente Programa de Comunicación Asertiva COMUNASER Variable Dependiente Clima social del aula .

Operacionalización de variables .

Operacionalización de variables .

E.Metodología de la investigación TIPO Aplicada DISEÑO G.: G.C.: Cuasi-experimental O1 X O3 O2 O4 METODO Experimental .

Metodología de la investigación POBLACION MUESTRA .

Técnicas de la investigación TÉCNICAS OBSERVACIÓN INSTRUMENTOS Registro anecdótico ENTREVISTA Guía de preguntas TEST Escala de clima social de aula (CES) de Moos y Trickett PROGRAMACIÓN Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” .

Resultados .

Resultados .

durante 12 semanas. de acuerdo con la prueba de hipótesis. a razón de un taller por semana. El valor T calculado era menor al valor T de la tabla en un nivel de significancia del 5% (-1. El Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” se diseñó considerando la teoría sobre comunicación asertiva y la técnica de taller. .6). que iniciaban el experimento en igualdad de condiciones. Este diseño permitió la planificación de 12 talleres cuyo punto central fue el conocimiento y la ejercitación de los derechos asertivos. 2. Además. El clima social del aula de los alumnos del cuarto grado.Conclusiones 1. no existían diferencias estadísticamente significativas entre ambos grupos.675).36 < 1. era regular de acuerdo con las medias obtenidas por ambos grupos en el pre test (control: 56. antes de la aplicación del programa. a fin de promover el desarrollo y la práctica de las habilidades que involucra este tipo de comunicación.7 y experimental: 54. es decir. Los talleres fueron aplicados a los alumnos del grupo experimental.

De acuerdo con los resultados del post test. se ha podido confirmar la hipótesis de investigación planteada. En cambio.33. influyó significativamente en el mejoramiento del clima social del aula de los alumnos del cuarto grado de Educación Primaria de la Institución Educativa “Cristo Rey” de José Leonardo Ortiz-2011. pasando del nivel regular al nivel alto.8. Al compararse los resultados de ambos grupos en el pre y post test y después de la aplicación de la prueba T de Student.Conclusiones 3. el clima social del aula se mantuvo en el mismo nivel regular en el caso del grupo control. 4. en el grupo experimental. . con un 95% de probabilidad y un margen de error de 5%. que obtuvo una media de 54. el Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER”. el clima social del aula mejoró. pues obtuvo una media de 70.

conocimientos y actitudes necesarios para generar una atmósfera apropiada para una convivencia armoniosa.Sugerencias • Los directivos y docentes de la I. la aplicación del Programa de Comunicación Asertiva “COMUNASER” para mejorar el clima social de las aulas y de todo el plantel en su conjunto. a fin de dotar a los alumnos de las capacidades. . “Cristo Rey” deben considerar como parte de su plan de trabajo 2012. “Cristo Rey” deben aplicar la Escala de Clima Social del Aula con sus alumnos. a fin de tener un conocimiento objetivo respecto de la calidad de la atmósfera creada en sus aulas.E. • Los docentes de la I.E. Este conocimiento les permitirá desarrollar acciones concretas y pertinentes para mejorar las interrelaciones y la convivencia entre sus alumnos y con ellos mismos.

¡GRACIAS! .

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