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Future Space

Ecosistema de marketing y fidelizacin para maximizar el valor de los clientes Madrid, 10.6.12

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Antecedentes y Anlisis del Mercado
Canales de Comunicacin y Marketing

01 Introduccin
Marcas y consumidores se enfrentan a un nuevo entorno de relacin. Un entorno que demanda nuevas soluciones Dos aspectos han influido de forma decisiva en la relacin de las marcas con los consumidores: - La actual coyuntura econmica. - Las nuevas tecnologas

01 Comunicacin Adaptada al Consumidor

Utilizacin Medios

Con el uso cada vez ms intensivo de Internet y de las tecnologas 2.0, las personas estn cambiando de hbitos y costumbres, y digitalizando cada vez ms sus vidas, lo que est conduciendo a una paulatina migracin de las audiencias hacia los medios digitales.

01 Comunicacin Adaptada al Consumidor


Internet est todava siendo infrautilizada desde el punto de vista del marketing ya que si bien el tiempo online medio ha superado a las horas dedicadas a la televisin, la inversin en el medio Internet es cuatro veces inferior El 38% de los espaoles que buscan en Internet cambian su opinin sobre la marca que pensaban comprar, es decir, Internet es un gran medio para buscar informacin y los usuarios lo saben.

Utilizacin Medios

Coyuntura Econmica

01 Comunicacin Adaptada al Consumidor

Utilizacin Medios

Coyuntura Econmica

Nuevas Tecnologas

Los consumidores tienen cada vez ms capacidad para elaborar y comunicar, a travs de Internet, pensamientos y opiniones sobre las marcas. Los contenidos y herramientas 2.0 son vehculos que favorecen la recomendacin, algo que las marcas estn empezando a considerar en sus campaas, entendiendo que el usuario intensivo de estos medios tiene un mayor poder de influencia frente a otros consumidores tanto en su compra online como offline.

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Comunicacin Adaptada al Consumidor

Utilizacin Medios

Coyuntura Econmica

Nuevas Tecnologas

Multimedio

El futuro pasa sin duda por el uso de numerosos canales que complementan a los actuales para hacer una comunicacin integrada, que tendr ms poder de convocatoria e idealmente ser deseada, porque proporcionar la informacin y los contenidos de inters para el usuario. El mvil como dispositivo personal por excelencia permite la posibilidad de estar continuamente localizado y ser convertido, al mismo tiempo, en un punto de consumo o medio de cobro.

01 Comunicacin Adaptada al Consumidor

Utilizacin Medios

Coyuntura Econmica

Nuevas Tecnologas

Multimedio

Crear un canal de comunicacin personalizada y adaptada al perfil de cada cliente, a travs de mltiples medios y de manera transparente y activa.

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El proyecto
Ecosistema de marketing y fidelizacion para maximizar el valor de los clientes

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Compaa

Future Space experta en el desarrollo de nuevos modelos de negocios a travs de las nuevas tecnologas, soluciones que aportan valor BtB y BtC a las marcas. Nuestra filosofa de empresa es la de ser un Partner, comprometindonos en el cumplimiento de sus objetivos y el desarrollo del negocio con innovacin, calidad y seguridad.

Reingeniera y Procesos de Negocio


Desarrollo de soluciones a medida con las ltimas tecnologas de Internet Proyectos de ingeniera

Defense & Security


Soluciones para la seguridad de los sistemas de informacin, en particular en la difusin y proteccin de activos digitales.

Marketing e Innovacin
Desarrollo de nuevos negocios especializados en la gestin de relaciones a travs de las nuevas tecnologas

Ingeniera Sistemas
Diseo, implementacin, mantenimiento y soporte de la infraestructura hardware y software acorde a niveles de QoS establecidos.

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02 Nuestro Enfoque
Desarrollar nuevas estrategias de negocio para generar valor, tomando en cuenta la evolucin de la relacin de los consumidores con las marcas, el potencial de los canales online segmentados, y el estado del arte de la tecnologa. Estructuramos una oferta para la explotacin de los activos de las Marcas, basada en nuestra tecnologa y conocimiento de marketing. Definir la experiencia de usuario, sus beneficios y ventajas. Tambin para los Marcas Partners y Anunciantes. Ofrecemos Plataformas de Innovacin Tecnolgicas de relacin interactiva entre el cliente y la marca Planteamos un modelo de negocio sustentable en el tiempo.

02 Nuestro Enfoque
Objetivos Los retos que nos planteamos en cuanto a la plataforma digital seran: Crear un espacio de relacin entre las marcas y sus clientes Que sea al mismo tiempo una herramienta de fidelizacin.

Generar una nueva lnea de ingresos

02 Nuestro Enfoque
Desarrollo de programas de fidelizacin para clientes que, mientras trabaja en la retencin, vinculacin y optimizacin del Cliente se convierte en la mejor solucin para cualquier anunciante B2C del mercado.

Permite a las marcas acceder a un universo cualificado y segmentado con una oferta flexible y customizable. Crea propuestas relevantes destinadas a impactar, captar, fidelizar clientes, etc. Todo ello de una forma inteligente (CRM) y enfocada a resultados.

Redes Sociales

CLUB FIDELIZACION

Marcas Partners

Clientes

02 Como lo hacemos
Future Space ofrece una plataforma multicanal (con soporte Mobile, Web y TV) y location based capabilities, donde los usuarios, en funcin de su perfil (preferencias declaradas y comportamiento observado/behavioral), pueden encontrar propuestas de valor relevantes (recompensas y beneficios)
Solucin Plataforma de relacin interactiva entre consumidores, marcas y retail Virtualizacin de Tarjeta de identificacin de clientes, fidelizacin, etc. Pago Mvil Comunicacin, promocin, fidelizacin. Targetizacin de las acciones. Informacin. Creacin y distribucin digital de cupones. Captacin de cupones en medios fsicos. Gestin de cupones. Gestin flexible de campaas. Geo-targeting. Multicanal: Tv, Movil, tablet y Web. Herramienta de BI y Gestor de Campaas.

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mmp

Especialistas en crear nuevos espacios de relacin entre la marca y los clientes.


MADRID:
Future Space, S.A. Calle Isla Graciosa, 1 28703 San Sebastin de los Reyes Madrid Spain Tel: +34-91 658 66 09 Fax: +34-91 653 31 11

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