Es la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin sistemtica y objetiva de la informacin, constituyndose en una herramienta de la mercadotecnia que permite satisfacer las

necesidades de informacin para la toma de decisiones.

La empresa que desea iniciar una nueva actividad o que pretende ampliar su actual produccin, debe considerar la potencialidad de la demanda del bien o servicio que desea lanzar al mercado.

Permite conocer las futuras posibilidades y lograr una mayor eficiencia. Constituye el punto de partida de la elaboracin de la mayora de los proyectos y es una de las partes importantes y crticas en los aspectos tcnicos y econmico financieros.

ES UN ESTUDIO DISEADO SE TOMAR EN CUENTA:

Clientes potenciales para el proyecto.

Determinar la tendencia de la demanda.

Determinar la competencia actual y potencial.

Determinar la tendencia de la oferta.

Definir las principales estrategias comerciales (intermediacin). Determinar la viabilidad del mercado para el proyecto de inversin.

Tipos de Informacin
Fuentes

Secundarias: Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser institucionales.

Fuentes Primarias:
Proporcionan

datos de primera mano basados en entrevistas y/o encuestas

DEMANDA PRESENTE Y PASADA

Determinacin

del consumo histrico y

actual Determinacin de la demanda insatisfecha o satisfecha parcialmente.

Identificar el perfil del cliente

Ubicacin geogrfica del mercado. Tamao del mercado o nmero de clientes potenciales Consumo de empresas del producto (como insumo o parte de su produccin). El volumen o unidades demandadas. Caractersticas demogrficas-econmicas de la poblacin que demanda el producto:
Edad o rango de edad Nivel socioeconmico Escolaridad Religin Ingresos y gastos

CLIENTES POTENCIALES
El estudio de mercado debe determinar quines son y sern los clientes potenciales. stos deben ser agrupados en grupos relativamente homogneos con caractersticas comunes. El estudio deber demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados, e igualmente tendr que describir los elementos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio, calidad, distribucin, servicio, etc.). En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio, esto sera muy favorable de cara a posibles futuros inversores.

MERCADO COMPETIDOR
El mercado competidor son una serie de empresas que, con ms o menos eficiencia, satisfacen la necesidades de parte o de el total de los consumidores potenciales que tendra el proyecto.

De su anlisis podr conocerse ms acerca de los: 1.- Precios que se cobran 2.- Las condiciones de crdito que se ofrecen 3.- Publicidad que se habr de enfrentar o del producto ofrecido en su concepto ampliado 4.- Diversidad de tamaos y envases 5.- Promociones con regalos adicionales al producto. 6.- Formas de llegar al consumidor, etc.

Al realizar un anlisis del sector debemos considerar tanto a las empresas que desarrollan la misma actividad como a las que generan productos sustitutos. Para tal efecto las principales preguntas a responder son las siguientes:

Cules son las fortalezas de la competencia?

Cules son las debilidades de la competencia? Cules son sus objetivos y estrategias? Cuntos son? En qu medida estn entrando en la industria empresas nuevas y saliendo empresas antiguas? Qu factores clave pueden dar por resultado una posicin competitiva en la industria? En qu etapa del ciclo de vida se encuentra la industria?

Cunto demorara un competidor en copiar nuestra diferenciacin?

Por cunto tiempo podemos mantener nuestra ventaja competitiva? Hay barreras de ingreso y/o de salida?

Cul es el volumen de ventas en el sector y como participa cada competidor? Cul es el comportamiento tpico de nuestros competidores?
Cul es la mejor forma de combatir a nuestros competidores?

OFERTA PRESENTE Y PASADA

Identificacin de la competencia
Identificacin de la estrategia de los consumidores. Determinar objetivos de la competencia Fuerzas y debilidades de la competencia Patrones de Reaccin d la competencia

COMPARACIN CON LA COMPETENCIA

Es fundamental mantenerse informado sobre lo que sucede en los mercados, pero sobretodo debe vigilar de cerca la competencia en lo posible conocer: cmo es el lanzamiento de novedades,
diferenciacin de productos, manejo de descuentos, cambios en los canales de distribucin, entre otros.

LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES.

Los competidores potenciales constituyen una amenaza, y contra la cual la empresa debe protegerse creando barreras de entrada. Posibles barreras de entrada son: las economas de escala, las diferencias de productos protegidas por patentes, la imagen de marca, las necesidades de capital para acceder al mercado, el coste de cambio de proveedor, el acceso a los canales de distribucin y las ventajas de experiencia y costes. La fuerza disuasiva depende de la reputacin de la empresa de agresividad respecto a los nuevos consumidores, el grado de compromiso con el producto-mercado, la disponibilidad de recursos financieros y la capacidad de represalias.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL

El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. Tiene que tener informacin de su localizacin, las caractersticas de sus productos o servicios, sus precios, su calidad, la eficacia de su distribucin, su cuota de mercado, sus polticas comerciales etc.

Hay que conocer a los lderes en cada una de las caractersticas vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales.

Dentro del anlisis de la competencia actualmente es necesario tener en cuenta la globalizacin de la economa, el avance de las telecomunicaciones, el comercio electrnico etc.