¿Qué es la PRODUCTIVIDAD?

Es la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Se define como el uso eficiente de recursos en la producción de diversos bienes y servicios. Mayor productividad significa la obtención de más con la misma cantidad de recursos, o el logro de una mayor producción en volumen y calidad con el mismo insumo. PRODUCTO

PRODUCTIVIDAD =

INSUMO

TRABAJO CAPITAL BIENES SISTEMA DE TIERRA SERVICIOS PRODUCCIÓN MATERIALES ENERGÍA También puede definirse como la relación entre los resultados y el INFORMACIÓN tiempo que lleva conseguirlos. El tiempo es un buen denominador, puesto que es una medida universal y está fuera de control humano.

A veces la productividad se considera como un uso más intensivo de los recursos, como la mano de obra y las máquinas. Sin embargo, es conveniente separar la PRODUCTIVIDAD de la INTENSIDAD DE TRABAJO. Aumentar la intensidad de trabajo es un exceso de esfuerzo y no es sino un INCREMENTO DE TRABAJO.

RECORDEMOS:
Productividad de Trabajo Un incremento de trabajo no significa un incremento de productividad. PRODUCTO PRODUCTIVIDAD = INSUMO Si la PRODUCCIÓN aumenta a base de un aumento de INSUMO (Trabajo), la productividad no aumenta.

La esencia del mejoramiento de la productividad es trabajar de manera más inteligente, no más dura.
Un trabajo duro da como resultado aumentos reducidos de productividad debido a las limitaciones físicas del hombre Intensidad del Trabajo

ERRORES COMUNES ACERCA DE LA PRODUCTIVIDAD

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ERRORES COMUNES ACERCA DE LA Un ejemplo es la historia de éxito de la PRODUCTIVIDAD productividad británica: la agricultura. Debido a
mejoramientos de la cría de animales, los fertilizantes y los pulverizadores, la tierra y la tecnología, la productividad del trabajo en la agricultura aumentó en un 60% entre 1976 y 1982, al igual que el producto por hectárea. Sin embargo, una unidad de energía (fertilizantes) produjo menos trigo en 1983 que en 1963.

LA PRODUCTIVIDAD ES SOLAMENTE EFICIENCIA DEL TRABAJO O PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO”.

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Un criterio más apropiado de la eficiencia es, por tanto, el producto obtenido por cada unidad monetaria gastada. De ahí la importancia de calcular la productividad de múltiples factores.
La productividad es actualmente mucho más que la sola productividad del trabajo y debe tener en cuenta el aumento del costo de la energía y de las materias primas, junto con la mayor preocupación por el desempleo y la calidad de vida

1 2 3 4 . los costos de los PRODUCTIVIDAD insumos se han elevado en forma desproporcionada. Este último puede aumentar sin un incremento ERRORES COMUNES ACERCA DE LA de la productividad si. Además. Ese enfoque se debe a menudo a que se adopta una orientación hacia los procesos. por ejemplo. a costa de prestar mucho menos atención a los resultados finales. Esto es corriente en cualquier sistema burocrático.MEDIR EL RENDIMIENTO SOLAMENTE POR EL PRODUCTO. en los aumentos del producto en comparación con años anteriores se deben tener en cuenta los incrementos de los precios y la inflación.

Eficiencia significa producir bienes de alta calidad en el menor tiempo posible. puesto que los bienes que se producen no son forzosamente demandados. Otro error es creer que las reducciones de los costos siempre mejoran la productividad. a la larga pueden empeorar la situación.“PRODUCTIVIDAD = RENTABILIDAD” En la vida real se pueden obtener beneficios debido ERRORES COMUNES ACERCA a la recuperación de los precios. Cuando se llevan a cabo de manera indiscriminada.DE aun LA cuando la productividad haya descendido. Sin embargo. una PRODUCTIVIDAD productividad elevada no siempre va acompañada de altos beneficios. debe considerarse si estos bienes se necesitan. A la inversa. 1 2 3 4 De ahí se deduce un nuevo error que consiste en confundir la productividad con la eficiencia. .

Las actitudes hacia el trabajo y el rendimiento pueden mejorar gracias a la participación de los empleados en la planificación de las metas. La tecnología de la información en sí aporta nuevas dimensiones a los conceptos y a la medición de la productividad. incluidos PRODUCTIVIDAD los servicios. Los especialistas en información se han convertido en un nuevo recurso para impulsar la productividad. y en particular la información. en la puesta en práctica de procesos y en los beneficios de la productividad. 1 2 3 4 . la productividad.LA PRODUCTIVIDAD SOLO SE PUEDE APLICAR A LA PRODUCCIÓN En COMUNES realidad. está DE relacionada ERRORES ACERCA LA con cualquier tipo de organización o sistema. Un elemento trascendental es la calidad en la mano de obra. La Productividad debe entonces examinarse desde el punto de vista social y económico. de los insumos y del propio proceso. su administración y sus condiciones de trabajo. El concepto de productividad está ligado con la calidad del producto.

al reflejar características específicas como las estructuras organizativas y las metas políticas. De ahí: “El principal indicador del mejoramiento de la productividad es una relación decreciente del insumo al producto a calidad constante o mejorada. Es una cuestión que concierne a los órganos estatales. la definición de productividad es compleja y no refleja solamente un problema técnico y gerencial. los sindicatos y otras instituciones sociales.La eficacia es la medida en que se alcanzan las metas. surge la dificultad de que el numerador y el denominador para efectuar comparaciones de la eficacia puedan ser completamente diferentes.” . Por ese motivo. Aun así. permite elaborar definiciones de productividad adecuadas para cualquier empresa. sociales y económicas del país o sector de que se trate. Este concepto.

•Comparabilidad: forma de registro del desempeño de la productividad a lo largo del tiempo.En general. . •Eficiencia: grado de eficacia con que se utilizan los recursos para crear un producto útil. •Eficacia: resultado logrado en comparación con el resultado posible. la productividad podría considerarse como una medida global de la forma en que las organizaciones satisfacen los criterios siguientes: •Objetivos: medida en que se alcanzan.

ejemplos Los cambios en la productividad tienen considerable influencia en numerosos fenómenos sociales y económicos. y no mediante la utilización de más trabajo y capital. el aumento de los niveles de vida. tales como el rápido crecimiento económico. No existe ninguna actividad humana que no se beneficie de la productividad. las necesidades de inversión de capital y empleo. el control de la inflación e incluso el volumen de las remuneraciones. Es importante porque la mayor parte del aumento del ingreso nacional bruto se produce mediante el mejoramiento de la eficacia y la calidad de mano de obra. las relaciones costo/precio.IMPORTANCIA Y FUNCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD La importancia de la productividad para aumentar el bienestar nacional se reconoce ahora universalmente. las mejoras de la balanza de pagos de la nación. .

No obstante. Si la productividad del trabajo en un país se reduce en relación con la productividad en otros países que fabrican los mismos bienes.La productividad determina asimismo en gran medida el grado de competitividad internacional de los productos de un país. se crea un desequilibrio competitivo. Algunos países que no logran seguir el ritmo de los niveles de productividad de sus competidores optan por devaluar sus monedas nacionales. . de ese modo se reduce el ingreso real de esos países al resultar los bienes importados más caros y al aumentar la inflación interna.

una escasa tasa de crecimiento y desempleo. . el desempleo y la baja productividad sólo se puede romper mediante un aumento de la productividad. un saldo comercial negativo. Una mayor productividad nacional no sólo significa un uso óptimo de los recursos.La baja productividad entonces produce inflación. sino que contribuye también a crear un mejor equilibrio entre las estructuras económicas. Es evidente que el círculo vicioso de la pobreza. sociales y políticas de la sociedad.

Aumento reducido de la productividad (en comparación con los precios de los factores especialmente del trabajo y de la energía) Retraso en la formación de capital (y relación insuficiente capitaltrabajo) Aumento de los precios (de los productos internos y de exportación) MODELO DE LA TRAMPA DE LA PRODUCTIVIDAD BAJA Menor utilización de la capacidad de las fábricas nacionales Aumento del costo unitario (trabajo y energía) Ventas flojas (en los mercados nacional y extranjero) .

7%) de 1900 a 1960 se deben a incrementos en los factores extensivos de producción (uso de más recursos) y sólo el 2. Esto pone de relieve un defecto esencial en el proceso de crecimiento económico a largo plazo. Esto significa que la productividad del trabajo ha sido el principal factor del aumento del nivel de vida en Singapur.SINGAPUR La Junta Nacional de Productividad (acerca de un estudio de productividad en 1984) indica que más de la mitad de la contribución al aumento del producto interno bruto per cápita (PIB) es atribuible a la productividad del trabajo con respecto al período 1966-1983. anterior .3% se puede atribuir a la productividad. FILIPINAS En este país se puede ver fácilmente el efecto de la baja productividad. La inmensa mayoría de los aumentos logrados en el producto total del país (97.

. En relación con este aspecto. conviene hacer una distinción entre tres grupos principales de factores de productividad. El mejoramiento de la productividad depende de la medida en que se pueden identificar y utilizar los factores principales del sistema de producción social. capital y el medio ambiente social y organizativo son importantes en tanto están equilibradas y coordinadas en un conjunto integrado. según se relacionen con: -el puesto de trabajo -los recursos -el medio ambiente. adaptable y progresivo. Las relaciones recíprocas entre trabajo.Factores del mejoramiento de la productividad El proceso de producción es un sistema social complejo.

y los factores internos son los que están sujetos a su control. técnicas y métodos. . Externos (no controlables) Internos (controlables) Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa determinada. Para ocuparse de todos esos factores se requieren diferentes instituciones. el número de factores que se han de analizar y en los que se ha de influir disminuye considerablemente. deben tomarse esos factores en consideración durante la fase de planificación del programa y tratar de influir en ellos mediante la unión de fuerzas con otras partes interesadas. La clasificación sugerida en un trabajo de Mukherjee y Singh.Como el principal interés aquí es el análisis económico de los factores de gestión más que los factores de productividad como tales. en cualquier intento de mejorar el rendimiento en donde se proyecte tratar de los factores externos que afectan a la gestión de la empresa. se sugiere una clasificación que ayudará a los directores y gerentes a distinguir los factores que pueden controlar. De esta manera. personas. Por ejemplo.

proporcionar mejor acceso a los recursos naturales. . A continuación se sugiere el cuadro integrado de los factores que constituyen una fuente importante de mejoramiento de la productividad. por ejemplo. podrían ser internos en las administraciones públicas. mejorar la infraestructura social. asociaciones fiscal. o en las instituciones.Por tanto. crear una mejor legislación del trabajo. Los factores externos tienen interés para una empresa porque la comprensión de esos factores puede inducir a la adopción de ciertas medidas que modificarían el comportamiento de una empresa y su productividad en largo plazo. pero las organizaciones no pueden hacerlo por si mismas. resulta evidente que el primer paso para mejorar la productividad consiste en identificar los problemas que se plantean en esos grupos de factores. Los factores externos a una empresa.. la política de precios. Los factores que son externos y no controlables para una institución pueden ser a menudo internos para otra. El siguiente paso consiste en distinguir los factores que son controlables. etc.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica .

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos Producto Planta Tecnología Materiales FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica .

. El valor del lugar. La supresión de las divisiones que separan la investigación. el valor de tiempo. en el momento oportuno y a un precio razonable. el valor de precio de producto se refieren a la disponibilidad del producto en el lugar adecuado. la comercialización y la venta se ha convertido en un factor importante de la productividad. Por ejemplo. destacadas empresas japonesas cambian constantemente el diseño de los productos que están en el mercado.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Producto Planta Tecnología Materiales Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica PRODUCTO La productividad del factor producto significa el grado en que satisface las exigencias de la producción. El valor de uso es la suma de dinero que el cliente está dispuesto a pagar por un producto de calidad determinada. El valor de uso se puede mejorar mediante un perfeccionamiento del diseño y las especificaciones. Muchas empresas de todo el mundo libren una batalla constante par incorporar una excelencia técnica a sus productos comerciales.

-el funcionamiento de la planta y el equipo en las condiciones óptimas. . -el aumento de la capacidad de la planta mediante la eliminación de los estrangulamientos y la adopción de medidas correctivas.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Producto Planta Tecnología Materiales Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica -la reducción del tiempo parado y el incremento del uso eficaz de las máquinas y capacidades de la planta disponibles. PLANTA Y EQUIPO Estos elementos desempeñan un papel central en todo programa de mejoramiento de la productividad mediante: -un buen mantenimiento.

el almacenamiento. La automatización puede asimismo mejorar la manipulación de los materiales. la introducción de nuevos métodos de comercialización. . etcétera. mediante una mayor automatización y tecnología de la información. los sistemas de comunicación y el control de la calidad.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Producto Planta Tecnología Materiales Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica TECNOLOGÍA La innovación tecnológica constituye una fuente importante de aumento de la productividad. un perfeccionamiento de la calidad. Se puede lograr un mayor volumen de bienes y servicios.

Empleo de materiales de categoría inferior y más baratos. el control del proceso y el control de los productos rechazados.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Producto Planta Tecnología Materiales Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica MATERIALES Y ENERGÍA Entre los aspectos importantes de la productividad de los materiales cabe mencionar los siguientes: Rendimiento del material: producción de productos útiles o de energía por unidad de material utilizado. su calidad. Mejoramiento del índice de rotación de las existencias para liberar fondos vinculados a ellas con el fin de destinarlos a usos más productivos. Perfeccionamiento de los materiales mediante la elaboración inicial para mejorar la utilización en el proceso principal. Sustitución de las importaciones. . Depende de la selección del material correcto. Promoción de las fuentes de abastecimiento. Uso y control de desechos. Mejoramiento de la gestión de las existencias para evitar que se mantengan reservas excesivas.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Producto Planta Personas Tecnología Organización Materiales Métodos Estilos Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica .

ingenieros. La dedicación es la medida en que una persona se consagra a su trabajo. gerentes. los trabajadores pueden desempeñar sus funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de motivación). Las personas difieren no sólo en su capacidad. Cada función tiene un doble aspecto: dedicación y eficacia. Esto se explica por medio de una ley del comportamiento: la motivación disminuye si se satisface o si queda bloqueada su satisfacción. pero incluso si trabajaran a su plena capacidad no estarían satisfechos (la motivación queda separada de la satisfacción). sino también en su voluntad para trabajar. todas las personas que trabajan en una organización tienen una función que desempeñar como trabajadores. Por ejemplo.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos PERSONAS Como principal recurso y factor central en todo intento de mejoramiento de la productividad. Personas Organización Métodos Estilos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica . empresarios y miembros de los sindicatos.

Personas Organización Métodos Estilos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica . Una organización necesita funcionar con dinamismo y estar reorganización de cuando en cuando para alcanzar nuevos objetivos. Un motivo de la baja productividad de muchas organizaciones es su rigidez.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Los conocidos principios de la buena organización. Son incapaces de prever los cambios del mercado y de responder a ellos. como la unidad de mando. Las organizaciones rígidas carecen de una buena comunicación horizontal. la delegación y el área de control tienen por objeto prever la especialización y la división del trabajo y la coordinación dentro de una empresa. las nuevas innovaciones tecnológicas y otros factores externos (ambientales). Esto retrasa la adopción de decisiones y obstaculiza la delegación de atribuciones para acercarlas al lugar donde se realiza la acción. favoreciendo así la ineficiencia y la burocratización. ignoran las nuevas capacidades de la mano de obra.

la eliminación del trabajo innecesario y la realización del trabajo necesario con más eficacia y menos esfuerzo. tiempo y costo.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos MÉTODOS DE TRABAJO El mejoramiento de los métodos de trabajo – especialmente en las economías en desarrollo que cuentan con escaso capital y en las que predominan las técnicas intermedias y los métodos en que predomina el trabajo – constituye el sector más prometedor para mejorar la productividad. la disposición del lugar de trabajo. los instrumentos utilizados. la ingeniería industrial y la formación profesional son los principales instrumentos para mejorar los métodos de trabajo. Personas Organización Métodos Estilos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica . Los métodos de trabajo se perfeccionan mediante el análisis sistemático de los métodos actuales. los movimientos humanos que se llevan a cabo. El estudio del trabajo. Las técnicas relacionadas con los métodos de trabajo tienen por finalidad lograr en que se realiza. los materiales manipulados y las máquinas empleadas.

puesto que es responsable del uso eficaz de todos los recursos sometido al control de la empresa. La eficacia depende de cuándo. dónde. No existe ningún estilo perfecto de dirección.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos ESTILOS DE DIRECCIÓN Se sostiene la opinión de que en algunos países se puede atribuir a la dirección de las empresas el 75% de los aumentos de la productividad. Personas Organización Métodos Estilos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Administración publica . Un experto en productividad y asesor de numerosas compañías japonesas cree que hasta el 85% de problemas relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense son problemas comunes del sistema cuya corrección incumbe a la dirección de la empresa y no al trabajador individual. cómo y a quién un gerente aplica un estilo.

Personas Organización Métodos Estilos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Cambios económicos Administración publica Cambios demográficos . sino también la causa del desarrollo económico y social. en largo plazo esta interacción es de doble sentido.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos AJUSTES ESTRUCTURALES Los cambios estructurales de la sociedad influyen a menudo en la productividad nacional y de la empresa independientemente de la dirección de las compañías. Son embargo. Esos cambios no sólo son el resultado. La comprensión de esos cambios ayuda a mejorar la política estatal. social y demográfico. los cambios de productividad modifican también la estructura. contribuye a que la planificación de la empresa sea más realista y esté orientada hacia fines y ayuda a crear una infraestructura económica y social. Los cambios estructurales más importantes son de carácter económico. De la misma manera que los cambios estructurales influyen en la productividad.

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos CAMBIOS ECONÓMICOS Los cambios económicos más importantes guardan relación con las modalidades del empleo y la composición del capital. en muchos países en desarrollo esas transferencias seguirán siendo una fuente de alto crecimiento de la productividad en el futuro. la silvicultura y la pesca en esos países ha pasado ahora a ser tan pequeño que esta fuente histórica de crecimiento de la productividad tiene muy escasas posibilidades de crecimiento futuro. la tecnología. Sin embargo. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Cambios económicos Cambios demográficos Recursos naturales Administración publica . al pasar más personas del sector agrícola de baja productividad al sector manufacturero. El traslado de empleo de la agricultura a la industria manufacturera ha provocado un incremento de la productividad en toda la economía que ha superado el crecimiento de la productividad en un solo sector en los países desarrollados. El número de personas empleadas en la agricultura. la escala y la competitividad.

*La dinámica del mercado. que son el dinamismo de la población y la fuerza de trabajo. la producción industrial y el rendimiento por persona. *Los recursos humanos. que entraña los costos de personal: directos e indirectos. el empleo. la calidad de la dirección y la motivación. los mercados de capital y valores y su capacidad para proporcionar capital. la fuerza monetaria. y la motivación. .FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Cambios económicos Cambios demográficos Recursos naturales Administración publica Hay diez factores principales que influyen en la competitividad: *El dinamismo de la economía medido por criterios como las tasas de crecimiento. *La eficacia industrial. la producción per cápita. *El dinamismo financiero. cuando se intensifican los esfuerzos para mejorar la competitividad y se orientan mejor hacia fuerzas del mercado más intensas. que es la fuerza e importancia del sector bancario comercial. el desempleo. rotación y absentismo de los trabajadores.

el grado en que las estrategias y políticas reflejan las aspiraciones de una sociedad. Recursos naturales Administración publica . *Los recursos y la infraestructura (servicios de transporte y comunicaciones). *La orientación exterior. productos y procedimientos de producción. *El consenso y la estabilidad sociopolíticos. la voluntad de promover el comercio activamente. las fuentes internas de energía y de materas primas. *La orientación hacia la innovación que insiste en los esfuerzos nacionales de investigación y desarrollo. la compra y venta de bienes. las actitudes de las empresas y de la administración pública con respecto a la explotación de nuevas ideas. las inversiones relacionadas con los servicios o cualquier otra forma de intercambio internacional.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Cambios económicos Cambios demográficos *La función del estado en las políticas fiscales y otras reglamentaciones.

FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Cambios económicos Cambios demográficos Recursos naturales Administración publica . Además de esto. A mediados del decenio de 1960. sino también con la mano de obra de los países en desarrollo. Las tasas elevadas de natalidad y las tasas bajas de mortalidad del período de posguerra provocaron un aumento de la población mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4 440 millones de habitantes en 1980. La productividad y los salarios en los países en desarrollo tienden a ser inferiores. la explosión demográfica de la posguerra comenzó a llegar al mercado de trabajo. el número de mujeres que se incorporaron a la fuerza de trabajo aumentó constantemente.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos CAMBIOS DEMOGRÁFICOS Y SOCIALES Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son demográficos y sociales. los trabajadores de los países industrializados han tenido que competir cada vez más no sólo entre sí. y el costo total de producción es competitivo. Al mismo tiempo.

La capacidad de un nación para generar. la energía y las materias primas. a menudo no se tiene en cuenta. la tierra. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Cambios económicos Mano de obra Cambios Tierra demográficos Energía Materias primas Recursos naturales Administración publica . por desgracia.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos RECURSOS NATURALES Los recursos naturales más importantes son la mano de obra. movilizar y utilizar los recursos es trascendental para mejorar la productividad y.

y su perfeccionamiento profesional. en instruir y dar formación a su mano de obra. energía y recursos minerales. La atención prestada a la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro ocasionado por la reducción de las enfermedades. la mayor esperanza de vida y el aumento de la vitalidad. su capacidad técnica. Esos países ponen sumo cuidado en invertir. Varios países desarrollados como el Japón y suiza. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Mano de obra Tierra Energía Materias primas Administración publica . que carecen de tierra. La inversión en esos factores mejora l calidad de la gestión y de la fuerza de trabajo. sus actitudes y motivaciones. La calidad general de la mano de obra ha aumentado al mejorar la salud.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos MANO DE OBRA El ser humano es el recurso natural más valioso. Los países con un PNB por habitante superior suelen contar con una población mejor capacitada e instruida. han descubierto que su fuente más importante de crecimiento es la población. su educación y formación profesional.

pero con un costo cada vez mayor y con el peligro de la contaminación ambiental. la tierra.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos TIERRA La tierra exige una administración. Las presiones para que aumente la productividad agrícola por trabajador y por hectárea pueden acelerar la erosión del suelo. Por ejemplo. Esas pérdidas de tierra pueden a menudo estar enmascaradas por el empleo de más fertilizantes. La elevación del costo de los insumos agrícolas de gran densidad de energía. la expansión industrial y la agricultura intensiva se han convertido en consumidores activos del factor material más fundamental. explotación y política nacional adecuadas. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Mano de obra Tierra Energía Materias primas Administración publica . la limitada disponibilidad de nuevas tierras y la apremiante necesidad de una economía agropecuaria más cuidadosa para impedir graves erosiones abogan por un más prudente uso de las tierras disponibles.

puesto que se destinaron a equipar con herramientas nuevas a las economías para ajustarse a los precios más elevados de la energía. El drástico cambio de los precios de la energía durante el decenio de 1970 fue la causa única más trascendental de la reducción de la productividad y del crecimiento económico. Gran parte de las inversiones de capital que se efectuaron durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la productividad de la mano de obra. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Mano de obra Tierra Energía Materias primas Administración publica .FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos ENERGÍA La energía es el recurso siguiente por orden de importancia.

aunque en formas menos extremas. FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Mano de obra Tierra Energía Materias primas Administración publica . Esto reduce el aumento de la productividad en las minas a pesar del incremento de la automatización en muchos países. La explotación de minas cada vez más marginales hace decrecer aun más la productividad. A medida que las fuentes de minerales más ricas y accesibles se van agotando.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos MATERIAS PRIMAS Las materias primas son también un factor de productividad importante. la necesidad de explorar categorías inferiores de yacimientos en emplazamientos más difíciles ha obligado a recurrir a un uso más intensivo del capital y del trabajo. Los precios de las materias primas están sujetos a fluctuaciones del mismo tipo que los precios del petróleo.

•La energía. . impuestos). ingresos y remuneraciones). FACTORES EXTERNOS Ajustes estructurales Recursos naturales Mano de obra Tierra Energía Materias primas Administración publica •El transporte y las comunicaciones. aranceles aduaneros.FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA FACTORES INTERNOS Factores duros Factores blandos ADMINISTRACIÓN PÚBLICA E INFRAESTRUTURA Las políticas y programas estatales repercuten fuertemente en la productividad por intermedio de: •Las prácticas de los organismos estatales. •Los reglamentos (como las políticas de control de precios. •Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de interés.

Factores de la productividad de la empresa Factores internos Factores externos Factores duros Factores blandos Ajustes estructurales Recursos naturales Administración pública e infraestructura Mecanismos institucionales Políticas y estrategia Infraestructura Producto Planta y equipo Personas Organización y sistemas Métodos de trabajo Estilos de dirección Económicos Demográficos y sociales Mano de obra Tierra Energía Tecnología Materiales y energía Materias primas Empresas públicas .

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