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2012

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

ALUMNAS:
PEALOZA ACEVEDO LEIDY ROXANA. ORDOEZ DIAZ ENA.

Redes sociales
Las redes sociales son lugares o medios de comunicacin donde las personas pueden interactuar de manera fcil ya sean con amigos, familiares etc. Lo cual traen muchas ventajas y desventajas a nuestra vida tanto laboral o personal, en esta ocupamos nuestro tiempo de OCIO. La mayora de lo adolescentes usan las redes sociales y pierden mucho tiempo a diferencia de los adultos los jvenes utilizamos estas redes con fines multifuncionales. Tambin hay una falta de control de datos, todo lo que publicamos puede convertirse en propiedades de redes sociales.

Ventajas
- rpida comunicacin entre personas sin importar el lugar donde se encuentre

Desventajas
- Las personas no le dan un buen uso a estas redes sociales - Violacin de la privacidad

- En aspectos laborales es una herramienta muy esencial ya que permite tener oportunidades laborales

- Por la falta de conocimiento de la opcin de la privacidad las persona jaquean nuestra informacin y le dan un mal uso

Las redes sociales en la oficina


Las Redes sociales en La Oficina

utilizadas con fines personales es una realidad innegable, pero la idoneidad o no de su implantacin generalizada en las oficinas sigue despertando opiniones encontradas, entre quienes ven en ellas grandes ventajas y quienes las consideran una amenaza.

SON
Por el contrario, sus detractores piensan que la implantacin generalizada de estas tecnologas puede distraer a los trabajadores, dispersarlos en sus tareas e incluso incitarlos a conflictos.

Los defensores de estas tecnologas opinan que su uso responsable en el trabajo puede fomentar la creatividad y el espritu de protagonismo del empleado, adems de su participacin en la empresa.

Destaca que las herramientas estn ah disponibles para ser utilizadas por todo el que quiera, pero "estn listas las empresas para implantarlas

Por todos lados escuchamos y hasta coincidimos, que las redes sociales son el futuro, sin embargo en los centros de trabajo lo primero que se bloquea a los usuarios, es el Messenger, Facebook, MySpace, You Tube y dems red social popular.

Si estamos de acuerdo en que sern el futuro, porque las bloqueamos? Es conveniente la restriccin de su uso en los centros de trabajo?
Es muy difcil poder restringir el uso de redes sociales para que se enfoque solamente en hacer negocios, solamente puede controlarse con cultura, polticas y reglas con la responsabilidad de los usuarios

Las redes sociales ayudan a interactuar con diferentes comunidades, si la interaccin est enfocada a apoyar nuestro trabajo es muy til, si solamente estamos socializando con trivialidades, es una prdida de tiempo que afecta a la empresa.

Si en mi red social hay amigos de antao, familiares y desconocidos la actividad principal ser con fines sociales.

Algunas empresas , han desarrollado redes sociales internas que han ayudado a la integracin de su personal, a la colaboracin conjunta para la solucin de problemas o planteamiento de alternativas a diferentes proyectos.

Inclusive hasta para generar una base de conocimientos, que mediante el compartir experiencias, evitan caer en los mismos errores del pasado dentro de la organizacin.

El contexto es diferente, si estoy en una red social donde solo hay compaeros de trabajo, la principal actividad ser trabajar o desarrollar mi trabajo y la actividad social se disminuye considerablemente.

Qu puede hacer si su empresa lo prohbe el acceso a las redes sociales en horario de trabajo
Hay empleados que entienden que pueden revisar su Facebook durante las labores siempre y cuando utilicen para ello su telfono celular. Muchas veces su compaa le prohbe el acceso a las redes sociales durante horas laborables, independientemente del medio que utilice para abrir su cuenta. Tenga mucho cuidado con ciertas prcticas que pueden traerle problemas. Atngase a las polticas de su compaa si no quiere ver su trabajo en peligro. recuerde que en la oficina usted tiene que cumplir con los mandatos en trminos de lo que le esta permitido hacer con el equipo que tenga a su disposicin para rendir sus labores durante su horario de oficina

Trate a todos los compaeros de oficina por igual. Cuando su empresa los prohbe el acceso de Facebook, muchos profesionales optan por eliminar a las personas con las que trabajan de su lista de amistades de esta red social.

Publique su pagina de Facebook solo aquello estrictamente personal. Ya que muchas empresas prohben terminantemente que los empleados publiquen alguna informacin que tenga que ver con la compaa

Existe un aplicacin que le permite convertir su pagina de Facebook a un formato Excel.

Mantenga sus paginas con las mximas medidas de seguridad.

LOS ERRORES EN EL USO DE CORREO ELECTRONICO

El correo electrnico se ha convertido en una herramienta indispensable en el mundo delos negocios; por esta misma naturaleza de comunicacin rpida a veces se cometen algunos errores que pueden resultar mortales, cuando se trata de mantener una imagen profesional. Todos los cambios en la forma en que se hace negocios han sido rapidsimos y uno de ellos es la comunicacin, verdad?, a travs del correo electrnico, as que hay algunos errores que se cometen que pueden ser mortales, a la hora de hacerlo continuamente, cuando les escribimos a los clientes.

CARACTERISTICAS:

No revisar lo que escribi. no se esta comunicando con sus amistades. aunque a estas pueda escribirle una nota llena de abreviaturas, a su cliente, no tmese 30 a 45 segundos en volver a leer lo escrito. Esto es una inversin de su imagen profesional.

No incluir su firma completa. Su correo electrnico SIEMPRE tiene que influir su nombre completo, titulo, compaa y numero de contacto para que no lo olviden.

Utilizar correo electrnico para una comunicacin urgente. si tiene urgencia use el telfono como herramienta principal y el correo electrnico como apoyo. No usar para regar rumores, chismes, chistes subidos de tono, temas confidenciales, criticas o quejas del trabajo, su empresa, su supervisor u otras personas

No editar que el correo, Incluya solo los mensajes necesarios, no todos los mensajes que se han enviado las partes. Revise si tiene que contestarle a todas las personas que le envi el correo o a todos los destinatarios de esa comunicacin.

Usar una direccin de correo electrnico muy complicada. Incluya cualquier combinacin que le facilite a su cliente ponerse en contacto con usted.

Utilizar el correo electrnico para toda comunicacin comercial. Recuerde aunque se esta tornando impersonal, los seres humanos siempre preferimos el trato personalizado. Nunca ignore el poder de la comunicacin telefnica cara a cara.

LOS SIETE PECADOS CAPITALES DEL E-MAIL:


1. PASARLO POR ALTO: La tendencia a no responder. Uno de cada diez encuestados se queja de recibir tantos correos que no tiene tiempo de responderlos todos. 2. NEGACIN: Fingir no haber recibido un correo de alguien. Cuanto menos respondemos, ms culpables nos sentimos. 3. SUPOSICIN: La mala costumbre de suponer que todo el mundo ley un correo urgente. Demasiadas personas se limitan a enviar un correo (y a confiar en que fue recibido y ledo) para comunicar informacin urgente. 4. PALABRERA: la tendencia a extenderse ms de lo necesario. A los trabajadores les molesta tambin recibir pginas de texto que requieren una bsqueda de la informacin que les afecta. 5. PARA TODOS: Mandar el mismo correo a todo el mundo, incluso a las personas a las que no incumbe.

6. DEJADEZ: Los pecados de mala gramtica y ortografa, argumentos inconexos y lenguaje confuso.

7. FALTA DE TACTO: No emplear el tono correcto. Enviar mensajes cortos y bruscos sin atender a los modales necesarios puede daar una relacin de forma no intencionada.

GUA DE ACTITUD PARA HACER USO DEL CORREO ELECTRNICO DE UNA MANERA MS INTELIGENTE Y PRODUCTIVA
CONFIRME SIEMPRE LA RECEPCIN

NO REHUYA EL ASUNTO

NO DE NADA POR SENTADO, LLAME

VAYA AL GRANO

PREGNTESE SI NECESITAN ESTAR TODOS COPIADOS

EN FORMALIDAD, O POR EXCESO

EVITE LOS JUICIOS PRECIPITADOS

EL ENVIO DE MENSAJES DE TEXTOS PROFESIONALES

Hay profesionales que prefieren enviar mensajes de textos a hacer una llamada telefnica. El mensaje de texto tiene una ventaja clara; puede ser ms discretos que la llamada telefnica y la persona a la que se le enva puede contestar a su mejor conveniencia. Sin embargo, textear puede formar a personas muy educadas en una plaga para sus clientes.

CARACTERISTICAS:

No ahogue a sus clientes con textos ilimitados. entiende la naturaleza de este medio, no ayuda a obtener respuesta rpida y sencilla. si tienes que preguntar a tu cliente sobre varios asuntos, mejor utiliza los mensajes de textos para coordinar una llamada o una reunin posterior.

Si es un asunto confidencial o delicado, no utilices los mensajes de textos para comunicarle a tu cliente .Los mensajes de textos No se usan para despedir a un empleado o para informar que nos va a asistir a una reunin cuando los dems participantes ya estn presentas.

No tienes que contestar un mensaje de texto con otro mensaje de texto. Es perfectamente aceptable que contestes un mensaje con una visita personal, una llamada, una carta o un correo electrnico.

Utiliza un lenguaje sencillo. los mensajes de textos tiene que ir al grano. si necesita mucho espacio para explicar tu asunto, elige el correo electrnico. ten cuidado con las abreviaturas. Tu cliente no necesariamente las conoce todas.

Piense en la gente a tu alrededor. Solo es permitido enviar mensajes de texto en una reunin cuando estn relacionados con los asuntos que se estn discutiendo en ese momento. NO ERES INVENSIBLE.