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HABILIADADES SOCIALES

Ericka Veruzka Toro Solis


vts@upnorte.edu.pe

o DEFINIR:
"HABILIDADES SOCIALES COMO UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS EFICACES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES".

o Estas conductas son APRENDIDAS. o Facilitan la relacin con los otros. o El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difciles o novedosas. o Promueve la comunicacin emocional y la resolucin de problemas.

o OBJETIVOS
Objetivos afectivos: consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes y con los dems, estableciendo amistades y relaciones amorosas. Objetivos instrumentales: permitiendo actividades con xito en la comunidad incluyendo comprar, vender, la utilizacin de instituciones sociales y prestaciones, entrevistas de trabajo y trabajar.

o CUANDO NO TENEMOS HABILIDADES SOCIALES


Nos cortamos al hablar No sabemos pedir un favor Nos cuesta ir solos a realizar actividades sencillas No podemos comunicar lo que sentimos No sabemos resolver situaciones con los amigos o con la familia No tenemos amigos...

o LAS HABILIDADES SOCIALES NECESARIAS EN CADA SITUACIN


Existen unas habilidades sociales bsicas y otras ms complejas. Sin las primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situacin requerir mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de las caractersticas de la situacin y de la dificultad de la misma. GRUPO I: Primeras habilidades sociales
o o o o o o o o Escuchar. Iniciar una conversacin. Mantener una conversacin. Formular una pregunta. Dar las gracias. Presentarse. Presentar a otras personas. Hacer un cumplido.

GRUPO II. Habilidades sociales avanzadas


oPedir ayuda. oParticipar. oDar instrucciones. oSeguir instrucciones. oDisculparse. oConvencer a los dems.

GRUPO III. Habilidades relacionadas con los sentimientos


oConocer los propios sentimientos. oExpresar los sentimientos. oComprender los sentimientos de los dems. oEnfrentarse con el enfado del otro. oExpresar afecto. oResolver el miedo. oAuto-recompensarse.

GRUPO IV. Habilidades alternativas a la agresin o Pedir permiso. o Compartir algo. o Ayudar a los dems. o Negociar. o Emplear el autocontrol. o Defender los propios derechos. o Responder a las bromas. o Evitar los problemas con los dems. o No entrar en peleas.

GRUPO V. Habilidades para hacer frente al estres


o Formular una queja. o Responder a una queja. o Demostrar deportividad despus del juego. o Resolver la vergenza. o Arreglrselas cuando le dejan de lado. o Defender a un amigo. o Responder a la persuasin. o Responder al fracaso. o Enfrentarse a los mensajes contradictorios. o Responder a una acusacin. o Prepararse para una conversacin difcil. o Hacer frente a las presiones de grupo.

GRUPO VI. Habilidades de planificacin


oTomar iniciativas. oDiscernir sobre la causa de un problema. oEstablecer un objetivo. oRecoger informacin. oResolver los problemas segn su importancia. oTomar una decisin. oConcentrarse en una tarea.

o POR QU INTERESA APRENDERLAS El aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo son fundamentales para conseguir unas ptimas relaciones con los otros, ya sean de carcter social, familiar, laboral, etc. Somos ms sensibles a las necesidades de los dems y tenemos mejores instrumentos para "modelar" su conducta. Gua la conducta y el pensamiento del otro con el comportamiento y con una actitud personal al cambio, lo cual significa que podemos facilitar de esta manera el cambio tambin en los otros.

Conducta asertiva o socialmente hbil Expresin directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legtimos y opiniones sin amenazar o castigar a los dems y sin violar los derechos de esas personas.

Conducta pasiva

Conducta agresiva

Transgresin de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera autoderrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los dems puedan de tal modo no hacerle caso

Defensa de los derechos personales y expresin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras personas.

o Situacin 1
Su amigo acaba de llegar a cenar, justo una hora tarde. No le ha llamado para avisarle que se retrasara. Usted se siente irritado por la tardanza. Le dice: Pasivo Agresivo Asertivo

o CONDUCTA PASIVA. He estado esperando durante una hora. o CONDUCTA ASERTIVA. Me hubiera gustado que me hubieras avisado que llegabas tarde. Me has puesto muy nervioso llegando tarde. o CONDUCTA AGRESIVA. Es la ltima vez que te invito

o Situacin 2
Un compaero de trabajo le da constantemente su trabajo para que ud. Lo haga. Usted decide terminar con esta situacin. Su compaero acaba de pedirle que haga algo de su trabajo. Usted le contesta: Pasivo Agresiva Asertiva

o CONDUCTA PASIVA. Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar. o CONDUCTA AGRESIVA. Olvdalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado. o CONDUCTA ASERTIVA. No, Pepe/Ana. No voy a hacer nada ms de tu trabajo. Estoy cansado de hacer, adems de mi trabajo, el tuyo.