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“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO
José Sánchez Universidad de Cádiz

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros.

Stephen Covey

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO

Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes para coordinarse adecuadamente entre sí

R. ECHEVERRÍA

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Perspectiva histórica Los expertos en organización han preferido históricamente analizar el trabajo de los individuos considerados aisladamente antes que el flujo de trabajo colectivo. .

el elevado grado de exigencia que plantea el ambiente actual obliga a las organizaciones a diseños más flexibles.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Perspectiva histórica Sin embargo. En este marco socio-económico surgen los “equipos de trabajo” como fórmula de desarrollo organizativo . complejos mejor dotados para la supervivencia.

Es más.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Perspectiva histórica Pero no todo consiste en agrupar a individuos para que realicen tareas conjuntas. derivando en procesos de desmotivación y “holgazanería social” . esta simplificación del fenómeno puede resultar muy peligrosa.

compromiso de la alta .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Viabilidad del “trabajo en equipo” Existen tres condiciones simultáneas que abren las puertas al “trabajo en equipo”: . dirección .naturaleza de la actividad.cultura organizativa .

más allá de una mera declaración biensonante. debe transmitir conocimiento. seguridad. . confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del “equipo de trabajo”.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Viabilidad del “trabajo en equipo” El compromiso de la alta dirección.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Viabilidad del “trabajo en equipo” La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de los “equipos de trabajo” se caracterizan porque fomentan la participación. el consenso y la democracia interna. la cooperación. la confianza. la responsabilidad compartida. la orientación a resultados. .

aquellas culturas organizativas en las que predomina la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen barreras infranqueables para la implantación y desarrollo de “equipos de trabajo” .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Viabilidad del “trabajo en equipo” En cambio.

De esta manera. cada participante tiene la oportunidad de “enriquecer” las aportaciones de sus colegas. .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Viabilidad del “trabajo en equipo” La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias entre los puestos o tareas individuales desempeñadas. generando valor colectivo.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Aspectos centrales del “trabajo en equipo” Personas Tarea Resultados .

Es la paradoja del “trabajo en equipo” . como a sus colaboradores (directivos y trabajadores).“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Una aventura ortodoxa de trabajo en equipo beneficia tanto a las organizaciones.

.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Expectativas del “trabajo en equipo” .se puede tornar estructural .es valioso y escaso . el “trabajo en equipo”… .Expectativas de las organizaciones a) Expectativas estratégicas En este sentido.y difícilmente transferible de una organización a otra.puede resultar difícil de imitar .

Expectativas de las organizaciones a) Expectativas de excelencia En este sentido. el “trabajo en equipo” incide positivamente sobre: .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Expectativas del “trabajo en equipo” .la satisfacción e implicación de los individuos .la flexibilidad y la cultura organizativa .la calidad de los procesos .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Expectativas del “trabajo en equipo” .Expectativas de los individuos Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo automáticamente elabora una especie de “contrato psicológico” similar al que tiene lugar cuando ingresa en una organización. .

el individuo espera… .integración en un grupo y relaciones sociales satisfactorias .remuneración adecuada .Expectativas de los individuos En este sentido.aprendizaje y desarrollo intangibles profesional .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Expectativas del “trabajo en equipo” .posibilidad de aportar sus y servir a la organización .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO CADA VEZ SE USAN MÁS LOS EQUIPOS .

en uno de los caballitos de batalla de los “gurús”de la gestión. parece que usa. “EQUIPOS DEUN TRABAJO” EL CONCEPTO NO El trabajo en equipo se ha convertido.1998 . algo que la gente en las organizaciones. En estos términos. pero muchas veces no usa.EL TRABAJO EN UNA MODA. una moda. “TRABAJO EN EQUIPO” Y EQUIPO ES MODO. en los últimos años. FAINSTEIN.

Confianza Visión compartida Comunicación Respeto mutuo Implicación global Sentido de urgencia Celebración de éxitos auto-gestionado Calidad “TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO HP OT Co nstrucción de equipos de alto d es em peño High Per for m ance O per ating Team Complejo Inconsistente Resultados/Procesos Orientado al control del coste Actividades redundantes Orientación a la planificación Caro para operar Lento para reaccionar Re s is Ansieda d te nc ia nimo De sá Duda 1 Operaciones ágiles Procesos coordinados Orientado al valor del cliente Rentable Personal facultado Resultados recompensados Respuesta racional y anticipada Gestión del desempeño In ce rtid u mbr e do Mie .

tiene su origen en la versión deportiva del término FAINSTEIN. aplicado a las organizaciones.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones El concepto de equipo.2000 .

FERNÁNDEZ LOSA.1999 .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Etimológicamente procede del escandinavo “skipa”. Número reducido de personas que tripulan un barco.

1996 .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Conjunt o de individu os Grupo de trabajo Equipo de trabajo WILLIAMS.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Conjunto de Grupo de trabajo: individuos: Personas que Conjunt Personas que Grupo regularmente o de ocasionalmente de coinciden en el individu coinciden en el trabajo tiempo y en os tiempo y en el el espacio espacioCriterio diferenciador: Regularidad de los encuentros Equipo de trabajo WILLIAMS.1996 .

Grupo de trabajo: Personas que regularmente Grupo de coinciden en el trabajo tiempo y en el espacio DESARTICULADO COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL NO BUSCACONSENSO AFILIACIÓN DIVERSA “TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” Equipo de trabajo: EL CONCEPTO Personas que Equipo realizan una de trabajo tarea para alcanzar resultados ARTICULADO COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL BUSCA EL CONSENSO AFILIACIÓN ELEVADA LIDERAZGO COMPARTIDO REFLEXIÓN PUNTUAL LIDERAZGO INDIVIDUAL REFLEXIÓN OPCIONAL .

Más Compromiso común .Más Colectividad .Más Formalización .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Otras diferencias: .Menor tamaño Grupo de trabajo .Más dependencia interna Equipo de trabajo .Más Diversidad .

LA GRAN DISTINCIÓN EL CONCEPTO “TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” Grupo de trabajo Outpu Equipo de trabajo t La responsabilidad compartida .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Equipos Grupo de de trabajo trabajo .

objetivos de desempeño.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO ”Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito común. y una aproximación por la que ellos asumen solidariamente su responsabilidad.” KATZENBACH and SMITH. 1993 .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones … y los equipos de trabajo …trabajan en equipo .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Aspectos centrales del “trabajo en equipo” Personas Tarea Resultados .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones El “trabajo en equipo” supone: .Influencias multinivel .Dinámicas temporales .Creación y restricción de contexto .Interdependencia de tareas .

.Gestionar la transformación de tales recursos.Disponer de recursos de partida (inputs) .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones El “trabajo en equipo” supone: .Y obtención (outputs) de resultados .

2004 .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo Características Organizacionales y Situacionales Inputs Imput Características de la Tarea Estructura del Trabajo Procesos Procesos Outputs Output Procesos grupales Cambios en el equipo Características individuales Características del Equipo Intervenciones de Equipo Eficacia del equipo Cambios individuales Retroalimentación Adaptado de SALAS. STAGI y BURKE.

cultura. . logística. Están los internos en modo de intangibles que portan sus miembros y su organización. clima.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Los inputs representan los recursos del equipo. etc. y los externos: ayuda.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Los procesos aluden a los mecanismos organizativos y psico-sociales de coordinación empleados entre los miembros del equipo para realizar adecuadamente las tareas .

. Y también han de ser desglosados en colectivos e individuales como mecanismo básico de regulación del equipo.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Los resultados pueden ser técnico-económicos y psicosociales.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Modelo CORE de trabajo en equipo construcci ó n Modelo de los procesos grupales en contexto organizacional (CORE) construcción operaciones reconstrucción reconstrucci ón relaciones externas relaciones externas operaciones Adaptado de ARGOTE y McGRATH. 1993 .

Cambios en los proyectos Relaciones exteriores Con otros grupos y personas. 2005 . ritos y costumbres organizativos Adaptado de ILGEN et al. Resolución de conflictos. Recursos.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Modelo CORE de trabajo en equipo Construcción Operaciones Objetivos. Cambios en los instrumentos. Con instrumentos. Con valores. reglas y recursos. Miembros Modelo de los procesos grupales en contexto organizacional (CORE) Resolución de problemas técnicos. Ejecución de tareas Reconstrucción Cambios en los miembros.

2004 .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Procesos intervinientes en el trabajo en equipo Cognitivos Modelos mentales Clima de equipo Coherencia de equipo Memoria transactiva Aprendizaje grupal Afectivos Cohesión Estado de ánimo colectivo Eficacia colectiva Potencia grupal Conflicto Conductuales Coordinación Cooperación Comunicación KOZLOWSKI y BELL.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Competencias para el trabajo en equipo Conocimientos Modelos mentales Actitudes Predisposición TW Habilidades Adaptabilidad Comprensión TW Limitaciones de WT Reparto interno de responsabilidades Comprensión WT Proyecto Conciencia TW Orientación Colectiva Cohesión Confianza mutua Visión compartida Responsabilidad compartida Ubicación y Feed-back Liderazgo compartido Relaciones interpersonales Coordinación y comunicación Adaptado de CANNON-BOVERS et al. 1995 .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Aspectos centrales del “trabajo en equipo” Personas Tarea Resultados .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Un buen jugador puede ganar algunos partidos. Michael Jordan . pero los campeonatos sólo lo ganan los buenos equipos.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO En el proceso de selección hay que ser muy meticuloso ya que la inclusión de un nuevo miembro al equipo supone la aparición de un nuevo equipo de trabajo. Por lo que es necesaria la elaboración previa de un perfil genérico para facilitar este proceso de cambios .

Formación específica .Profesionales .Psicológicas .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Características del “Team Member” -Deseo de pertenencia .Competencias .Sociales .

no se puede obtener de los miembros del mismo actitudes libres alineadas con objetivos organizativos si su elección ha sido impuesta .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Deseo de pertenencia (voluntariedad) El deseo de pertenencia debe aparecer bien al principio o bien ya comenzado el proceso de construcción del equipo. ya que.

-Competencias profesionales -Competencias sociales -Competencias psicológicas .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias Aptitudes y actitudes que deben poseer los miembros del equipo de forma individualizada.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias profesionales (capacidad) Criterio necesario pero no suficiente. ya que “no todos los buenos trabajadores tienen porque ser buenos miembros de equipo” .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) Nos referimos a la asertividad del miembro del equipo. que incluye aspectos como: -Ser consecuente -Generosidad -Flexibilidad y capacidad de emprender -Capacidad de comunicación .

conocedor del significado del termino de equipo de trabajo.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) . ya que el auténtico concepto puede haber sufrido distorsiones como consecuencias de incorrectas aproximaciones que circulen al respecto . es decir.Ser CONSECUENTE.

GENEROSIDAD: uno de los mayores desafíos que plantean las dinámicas de los equipos consiste en forzar a los individuos al hallazgo de un punto de equilibrio entre su compromiso con el objetivo del equipo y su implicación en sus metas individuales (Williams. 1996) .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) Sin embargo. 1972) y puede anular otras visiones de la realidad e impedir la eficacia del equipo . hay que tener cuidado con una alta cohesión del trabajo en equipo ya que puede conducir al “group think” (Janis.

FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDER: es decir.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) . estar dotado de iniciativa en la realización de su trabajo y desempeño de sus roles .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, ser emprendedor y flexible es muy importante para tareas creativas e imaginativas, pero es menos importante, o incluso perjudicial, cuando la tarea a desarrollar por el equipo de trabajo es de naturaleza rutinaria

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)

CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN, en sus dos facetas: en la escucha activa de mensajes que proceden de compañeros y en la emisión de los propios, cuidando tanto la precisión como el respeto

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicológicas (equilibrio)

La estabilidad o equilibrio emocional puede predecir el funcionamiento en trabajo en equipo en distintos tipos de equipos de trabajo.

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicológicas (equilibrio) Muchos autores (Haythorn. Helsin. 1998) señalan que la estabilidad emocional esta positivamente relacionada con la efectividad del trabajo en equipo . 1992. 1964. Hough. 1953. y Barrick et al.

por lo que se hace necesario una previa formación específica que incluya entrenamiento en habilidades que potencien las dinámicas propias del trabajo en equipo . cultural y nuestra propia formación hacen que nuestra tendencia natural sea el trabajo individual.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Formación específica Nuestra tradición social.

lo cual requiere reflexión y autocrítica .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Tendencias actuales -REFLEXIVO Y AUTOCRITICO: Una de las características de los equipos de alto rendimiento consiste en cuestionarse periódicamente el estado y evolución de su rendimiento.

potenciador de ventajas competitivas sostenible para la organización. lo que se materializa en cierto estado de “mix social” .“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Tendencias actuales -CONSTRUCTOR SOCIAL: recurso organizativo distintivo.

-Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables. . -Buscan gran orientación hacia sus semejantes. -Relajados y satisfechos ante la prolongación de los actos sociales.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Tendencias actuales Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social: -Situado en los lugares centrales del continuo que separa los independientes de los dependientes. buenos conversadores.

1996) . caracterizado a partir de contactos vía uso de las tecnologías de la información (kirkman y Shapiro. Snow y Davison.MIEMBRO VIRTUAL: el proceso de globalización hace que el origen presencial propio del equipo evolucione hacia el concepto de equipo virtual.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Tendencias actuales . 1996. 1997. Neef. 1995. Odenwald.

1998) -Gusten trabajar sin supervisión directa (Grensing-Pophal. 1998) La distancia física actúa como un potenciador del empowerment (Cooper.“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO “TEAM MEMBER”: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Tendencias actuales Serán candidatos potenciales a virtual team member: -Los que no necesiten especialmente de contactos personales (Cobbert. 1996) -Predisposición a trabajar solos (Savage. 1995) .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Aspectos centrales del “trabajo en equipo” Personas Tarea Resultados .

“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO Delimitando nociones Y la máxima expresión de la eficacia en el marco del “trabajo en equipo” es… ¡¡¡¡ LA SINERGIA ¡¡¡¡ .

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“TRABAJO EN EQUIPO” Y “EQUIPOS DE TRABAJO” EL CONCEPTO FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO José Sánchez Universidad de Cádiz .