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Hoy da son muchos los locutorios que siguen empleando la telefona analgica para realizar llamadas.

Sin embargo, con los avances que proporciona VoIP a la hora de comunicarse a travs del telfono y con la madurez que presenta esta tecnologa en la actualidad, parece claro que podra comenzar a utilizarse en el mundo de los locutorios. El objetivo del proyecto es integrar todos los servicios necesarios para la gestin del locutorio en los miniordenadores.

El sistema no slo debe ser capaz de gestionar las llamadas del negocio, sino tambin otros aspectos como la facturacin, la tarificacin a los clientes o la realizacin de informes que puedan resultar valiosos. Se busca que no haya necesidad de unidades adicionales para realizar todas estas acciones. Adems, el sistema emplea la tecnologa VoIP para realizar las llamadas desde el locutorio. Por lo tanto, es necesario incluir un sistema de gestin de operadores VoIP y de tarificacin por parte de stos en nuestra aplicacin. Es necesario gestionar las listas de prioridad de operadores VoIP para garantizar que la llamada es realizada siempre, ya sea a travs de un operador u otro.De esta forma, gracias al uso del miniordenador y al uso de VoIP reduciremos los costos.

El modelo de desarrollo en cascada defiende que hay que completar y perfeccionar una etapa determinada antes de poder pasar a la etapa siguiente. Para la creacin de la aplicacin Mi Locutorio se ha utilizado el modelo en cascada, en el cul el desarrollo es visto como una serie de etapas secuenciales .

Anlisis: Se analizan las necesidades de los usuarios del software para determinar qu objetivos debe cubrir nuestra aplicacin. Es importante que todos los requisitos se especifiquen durante esta etapa.

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA PRODUCTOS EXISTENTES


ip-CALLMASTER asterBilling starShop OSS

IDENTIFICACIN DE LOS REQUISITOS

Gestin de usuarios, gestin de operadores VoIP y precios de compra, prioridades en el uso de operadores VoIP, emisin de facturas, acceso a informes sobre las llamadas realizadas en el locutorio.

USUARIOS DEL SISTEMA


Usuarios de aplicacin, no identificados, identificados, administrador y operador.

Diseo: Se realiza una descripcin de la estructura global del sistema y la especificacin detallada de cada una de sus partes, prestando especial atencin a la forma en la que se combinarn unas partes con otras.

DISEO DEL SISTEMA DISEO DEL ESQUEMA DE RED


Miniordenador con la aplicacin. Telfonos IP. Ordenador personal. Switch. Router mdem.

DISEO DE LA APLICACIN MI LOCUTORIO


arquitectura cliente-servidor. Interfaz web.

DISEO DE LA BASE DE DATOS


Tabla cabinas Tabla cdrs Tabla config Tabla usuarios Tabla usuariosniveles

Implementacin: Es el proceso por el cul escribiremos, probaremos y depuraremos el cdigo que creemos para nuestra aplicacin.

IMPLEMENTACIN DE LA APLICACIN MI LOCUTORIO. TECNOLOGA EMPLEADA


MySQL Lighttpd PHP Flash Operator Panel Sajax

APLICACIN WEB
Es el como funcionara cada una de las tecnologas aplicadas.

SCRIPTS DESARROLLADOS
Scrips MySQL. Scrips Flash Operator Panel.

Prueba: Una vez se ha realizado la programacin de todos los elementos del sistema, stos se ensamblan y se comprueba que funcionan correctamente antes de pasar a la siguiente fase.

PRUEBA DEL SISTEMA PUESTA EN MARCHA DE LOS SERVICIOS


se ejecuta todo el cdigo de los componentes y el soporte. una ves configurado para probarlos.

CONFIGURACIN DEL SISTEMA


Se ejecutan los scrips, de acuerdo a cada componente y funcionamiento en MI LOCUTORIO.

PRUEBAS EN LA APLICACIN
los primeros en interactuar con el sistema es el administrador y operador, se ejecutan cada uno de los roles de usuarios y se configuran las contraseas.

Implantacin: El proceso por el cul el software obtenido es puesto finalmente a disposicin de los clientes. La implantacin es un proceso general que vara dependiendo de las caractersticas y requerimientos de un software concreto.

Futuras versiones Integracin con determinados modelos de telfono.

Mantenimiento: El mantenimiento del software es la modificacin del producto despus de ser implantado. Esto se puede realizar, por ejemplo, para corregir errores, para mejorar el rendimiento o para adaptar el producto a un entorno diferente.

Telfonos con pantalla para visualizar la informacin de la llamada para mejorar la interaccin con el cliente.

Integracin con determinados modelos de impresoras de tickets.


Un determinado modelo de impresoras mas sofisticado detallara la informacin de la llamada para mejorar la interaccin con el cliente.

Mejora en la realizacin de informes.


Los informes podran ser mejorados aadiendo ms opciones y generando grficos que ayudaran visualmente a los administradores a analizar los costes y ganancias del locutorio.

Opcin para tarjetas prepago.


Sera muy til aadir soporte para tarjetas prepago, de forma que un cliente pudiera comprar crdito e ir gastndolo en nuestras cabinas cmo deseara. La gestin de tarjetas prepago se realizara desde nuestra aplicacin.

Soporte multi-idioma.
La implementacin del soporte para varios idiomas sera positivo para permitir la traduccin de la aplicacin y ampliar las posibilidades de expansin.