Introducción A La Administración y Las Organizaciones

ADMINISTRACIN
DOCENTE: Ms. EDUARDO VILCA TANTAPOMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
QUINES SON LOS GERENTES? Sus edades varan entre los 18 y los 80 aos. Dirigen tanto grandes empresas como aquellas que apenas empiezan.
DOCENTE: Mg. EDUARDO VILCA TANTAPOMA
QUINES SON LOS GERENTES?
Se encuentran en dptos. de gobierno, hospitales, pequeos negocios, agencias no lucrativas, museos, escuelas, entre otros.

Antes, sola ser muy sencillo definir quines eran los gerentes: eran los miembros administrativos que les decan a otros qu hacer y cmo hacerlo.

Era simple diferenciar a los gerentes de los empleados sin una posicin gerencial. Pero, ahora, ya no es tan sencillo.

Cmo definimos quienes son los gerentes? Un gerente es alguien que coordina y supervisa de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin. El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.

Puede significar la coordinacin del trabajo de un dpto. o supervisar a una sola persona. Podra involucrar la coordinacin de las actividades de un equipo de personas de distintos departamentos o incluso de personas ajenas a la organizacin.
QUINES SON LOS GERENTES? Los gerentes se clasifican en tres niveles: Gerentes de primera lnea. Gerentes de nivel medio. Gerentes de nivel alto.
NIVELES DE ADMINISTRACIN
Gerentes de nivel alto

Gerentes de nivel medio
Gerentes de lnea
Empleados sin una posicin gerencial


Sin embargo no todas las organizaciones trabajan con esta forma piramidal tradicional.

Por ejemplo, algunas empresa estn configuradas de manera ms general y realizan el trabajo por medio de equipos de empleados en constante cambio, los cuales pasan de un proyecto a otro segn lo demande el trabajo.
QU ES LA ADMINISTRACIN?
En pocas palabras, la administracin es a lo que se dedican los gerentes.
QU ES LA ADMINISTRACIN? Es la coordinacin y supervisin de las actividades de otros, de tal forma que stas se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.
QU ES LA ADMINISTRACIN? La administracin implica garantizar que la gente responsable de realizar actividades laborales las realice de forma eficiente y eficaz, o al menos es a lo que aspiran los gerentes.
Eficiencia: se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Se le conoce como hacer bien las cosas, es decir, no desperdiciar recursos.
Eficacia: realizar actividades que se logren los objetivos organizacionales. Es hacer las cosas correctas, es decir, realizar aquellas actividades que ayudarn a la organizacin a alcanzar sus metas
EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIN
Eficiencia (medios)
Uso de recursos Poco desperdicio
Eficacia
(fines)
Logro de objetivos Grandes logros
La administracin se esfuerza por: Desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia) Lograr objetivos difciles (alta eficacia)
QU HACEN LOS GERENTES?

Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As como no hay dos organizaciones iguales, tampoco hay dos trabajos gerenciales iguales.
QU HACEN LOS GERENTES?

A pesar de esto, los investigadores de la administracin, han desarrollado tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes: funciones, roles y habilidades.
Funciones de la administracin Actualmente estn organizados en cuatro funciones administrativas muy importantes: 1. Planeacin 2. Organizacin 3. Direccin 4. Control
Funciones administrativas
1. Planeacin: Funcin de la administracin en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas y desarrollar planes para coordinar actividades.
2. Organizacin: Determinar lo qu que es necesario realizar, cmo llevarlo a cabo y con quin se cuenta para hacerlo.
3. Direccin: Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal.
4. Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.
Roles del gerente

Mintzberg dice que la mejor manera de describir lo que hacen los gerentes es observar los roles que representan en el trabajo.
Roles del gerente

De sus estudios concluy que los gerentes desempaan 10 roles muy relacionados. La expresin roles del gerente se refiere a las categoras particulares del comportamiento administrativo.
Roles del gerente

Los 10 roles de Mintzberg se agrupan en relaciones personales, transferencia de informacin y toma de decisiones. Roles interpersonales: - Representante - Lder - Enlace
Roles del gerente

Roles informativos: - Monitor - Difusor - Vocero
Roles del gerente

Roles decisorios: - Emprendedor - Manejador de problemas - Asignador de recursos - Negociador
Habilidades de los gerentes

Robert Katz, concluy que los gerentes necesitan tres habilidades bsicas: 1. Habilidades tcnicas 2. Habilidades humanas 3. Habilidades conceptuales

1. Habilidades tcnicas: conocimiento especfico del trabajo y las tcnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales. 2. Habilidades humanas: involucran la necesidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo.
3. Habilidades conceptuales: son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. A travs de estas actividades, los gerentes ven la organizacin como un todo. Estas actividades son ms importantes para gerentes de alto nivel.
Habilidades necesarias en los

distintos niveles gerenciales
Gerentes de nivel alto
Habilidades conceptuales
Gerentes de nivel medio
Habilidades humanas
Gerentes de niveles inferiores
Habilidades tcnicas
Cmo est cambiando el trabajo de un gerente

Los gerentes siempre han tenido que ocuparse de cambios que tienen lugar dentro y fuera de su organizacin. En el mundo actual, los gerentes lidian con centros de trabajo dinmicos, amenazas de seguridad, cuestiones ticas, incertidumbres econmicas, polticas globales y avances tecnolgicos.
Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Cambios
Efecto del cambio
Cambios tecnolgicos (digitalizacin)
Desplazamiento de los limites de la organizacin. Centros de trabajo virtuales. Fuerza de trabajo ms mvil Acuerdos laborales flexibles. Empleados c mayor potencial. Equilibrio entre la vida laboral y la personal. Administracin de riesgos. Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energa y precios. Preocupaciones de discriminacin Preocupaciones sobre globalizacin Ayuda a los empleados
Cambios relacionados con amenazas a la seguridad
Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Cambios
Efecto del cambio
Mayor nfasis en la tica de la organizacin y de los gerentes
Redefinicin de valores Recuperacin de la confianza Mayor responsabilidad
Mayor competitividad
Servicio a clientes Innovacin Globalizacin Eficiencia y productividad

Cmo esta cambiando el trabajo de un gerente

Dos cambios que tienen un trabajo significativo en el trabajo de los gerentes: Importancia de los clientes para el trabajo de los gerentes. Importancia de la innovacin en el trabajo de los gerentes.
Qu es una organizacin?
Segn Richard Daft, son 1) entidades sociales que 2) estn dirigidas por metas,3) estn diseadas como sistemas de actividad deliberadamente coordinada y estructurada y 4) estn vinculadas con el entorno.
Al respecto James Stoner, define a una organizacin como dos personas o ms que trabajan juntas de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas especficas.
Para Stephen Robbins, una organizacin es una agrupacin deliberada de personas para el logro de algn propsito especfico.
Qu es la organizacin?
Para Hodge, Anthony y Gales, (Libro: Teora de la Organizacin) son dos o ms personas que colaboran dentro de unos lmites definidos para alcanzar una meta comn.
CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN Tienen tres caractersticas en comn: 1. Propsito definido 2. Personas 3. Estructura deliberada
La organizacin y sus cambios

Organizacin tradicional
Estable
Nueva organizacin Dinmica Flexible Centrada en las habilidades El trabajo se define por las tareas que se deben hacer Trabajo de equipos Puestos temporales De participacin Los empleados participan en las decisiones Orientacin a los clientes Personal heterogneo Das hbiles sin horario fijo Relaciones laterales y en redes Trabajo en cualquier parte y en cualquier momento
Inflexible Centrada en el trabajo El trabajo de define por posiciones Trabajo de individuos Puestos permanentes Se mueve por ordenes Los jefes deciden siempre Se gua con reglas Personal homogneo Da hbil de nueve a cinco Relaciones jerrquicas Trabajo en las instalaciones en el horario establecido
Por qu cambian las organizaciones?

Porque el mundo ha cambiado y lo seguir haciendo. Cambios sociales, econmicos, polticos, mundiales y tecnolgicos han creado un ambiente en el que las organizaciones exitosas (las que alcanzan sus metas una y otra vez) deben adoptar maneras nuevas de hacer el trabajo.
POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Para explicar el valor de estudiar nuestra materia, veamos: La universalidad de la administracin La realidad del trabajo Las gratificaciones y dificultades del gerente.

Universalidad de la administracin: Hecho de que la administracin es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamao en todos sus niveles y reas de trabajo, y en todas ellas, cualquiera sea el pas en que se encuentren.
Necesidad universal de la administracin

Organizaciones de cualquier tamao
Pequeas
Grandes
Todas las reas organizacionales: manufactura, marketing, contabilidad, RR.HH. sistemas de inform., etc.
La administracin es necesaria en
Todo tipo de organizaciones Lucrativas No lucrativas
Todos los niveles de la organizacin
Inferiores
Superiores

La realidad del trabajo: La mayora de estudiantes al salir de la universidad y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos. Para aquellos que piensan hacer una carrera en la administracin, los conocimientos de los procesos administrativos son los cimientos sobre los que se afirman las habilidades administrativas.
Recompensas y desafos del gerente

Recompensas
Crear un ambiente laboral en el que los miembros de la organizaciones puedan trabajar a su mxima capacidad. Tener oportunidad de pensar creativamente y usar la imaginacin. Ayudar a otros a encontrar sentido satisfaccin en su trabajo. Apoyar, dirigir y cuidar a otros. Trabajar con varias personas. Recibir reconocimiento y estatus en la organizacin y la comunidad. Influir en los resultados de la empresa. Recibir una remuneracin apropiada en la forma de salario, bonos o acciones. Los buenos gerentes son necesarios para las compaas.
Retos
Trabajar arduamente. Quiz tener labores ms de oficinistas que gerenciales. Tener que lidiar con distintas personalidades. Con frecuencia tener que trabajar estirar recursos limitados. Motivar a los trabajadores en situaciones caticas e inciertas. Combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo de trabajo heterogneo. El xito depende del desempeo laboral de otros.

A pesar de las dificultades, ser gerente puede ser muy gratificante. Es responsable de crear un ambiente laboral en el que sus integrantes hagan su mejor trabajo y en el que se favorezca la consecucin de las metas de la organizacin.

Tiene la oportunidad de ser creativo y usar la imaginacin. Ayudar a los dems a encontrar el sentido y una satisfaccin en el trabajo. Apoya, dirige y cuida a los dems, y los ayuda a tomar buenas decisiones. Va a conocer y tratar muchas personas dentro y fuera de la organizacin. Reconocimiento y estatus.

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Gerentes de nivel alto

Empleados sin una posicin gerencial

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QU HACEN LOS GERENTES?

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QU HACEN LOS GERENTES?

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Roles del gerente

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Roles del gerente

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Roles del gerente

Roles del gerente

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Roles del gerente

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Habilidades de los gerentes

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Habilidades de los gerentes

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Habilidades de los gerentes

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Habilidades necesarias en los

Gerentes de nivel medio

Gerentes de niveles inferiores

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Cmo est cambiando el trabajo de un gerente

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Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Efecto del cambio

Cambios tecnolgicos (digitalizacin)

Cambios relacionados con amenazas a la seguridad

Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Efecto del cambio

Mayor nfasis en la tica de la organizacin y de los gerentes