Normas ISO (International Standard Organization)

La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer la normalizacin en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de organismos accinales, stos, a su vez, son oficinas de normalizacin que actan de delegadas en cada pas, en Argentina IRAM. con comits tcnicos que llevan a trmino las normas. Se cre para dar ms eficacia a las normas nacionales.

Que son?
Las normas son un modelo, un patrn, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una frmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las caractersticas que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.

Qu finalidad tienen?
La

finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad. valor indicativo y de gua. Actualmente su uso se va extendiendo y hay un gran inters en seguir las normas existentes porque desde el punto de vista econmico reduce costes, tiempo y trabajo. Criterios de eficacia y de capacidad de respuesta a los cambios. Por eso, las normas que presentemos, del campo de la informacin y documentacin, son de gran utilidad porque dan respuesta al reto de las nuevas tecnologas.

Tiene

Topologa de normas

ISO 216 Medidas de papel: p.e. ISO A4

ISO 639 Nombres de lenguas

ISO 690:1987 regula las citas bibliogrficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994) ISO 690-2:1997 regula las citas bibliogrficas de documentos electrnicos ISO 732 Formato de carrete de 120

ISO 1007 Formato de carrete de 135

ISO/IEC 1539-1 Lenguaje de programacin Fortran ISO 3029 Formato carrete de 126 ISO 3166 cdigos de pases ISO 4217 cdigos de divisas ISO 7811 Tcnica de grabacin en tarjetas de identificacin ISO 8601 Representacin del tiempo y la fecha. Adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC. ISO 8859 codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un subconjunto (Uno de ellos es el ISO 8859-1 que permite codificar las lenguas originales de Europa occidental, como el espaol)

ISO/IEC 8652:1995 Lenguaje de programacin Ada

Familia de Normas ISO 9000 ISO 9000 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y vocabulario ISO 9001 Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos ISO 9004 Sistemas de Gestin de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeo ISO 9660 Sistema de archivos de CD-ROM ISO 9899 Lenguaje de programacin C ISO 10279 Lenguaje de programacin BASIC ISO 10646 Universal Character Set ISO/IEC 11172 MPEG-1 ISO 13450 Formato de carrete de 110 ISO/IEC 13818 MPEG-2 ISO 14000 Estndares de Gestin Medioambiental en entornos de produccin ISO/IEC 14496 MPEG-4 ISO/IEC 15444 JPEG 2000 ISO 15693 Estndar para "tarjetas de vecindad" ISO 26300 OpenDocument ISO/IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibracin

Familia de Normas ISO 9000

ISO 9000. ORIGEN

El ISO 9000, como ya se menciono, es un modelo de aseguramiento de la calidad, la norma no contempla el aseguramiento del producto, asegura el sistema de calidad que genera el producto. En esencia el ISO 9000, persigue dar confianza al comprador de los productos de calidad interno que da fe que los productos cumplen con la especificacin que satisface las necesidades del comprador. Un sistema de calidad.

La serie ISO esta formada por cinco documentos tres de ellos son modelos de aseguramiento de la calidad especficamente el 991, el 9002 y 9003, los otros dos son simples lineamiento que sirven de apoyo.

ISO 9000: Principios y conceptos lineamientos para su seleccin y utilizacin. ISO 9001: Modelo de aseguramiento de calidad, aplicable al diseo, desarrollo, fabricacin, instalacin y servicio. ISO 9002: Modelo de aseguramiento la calidad, aplicable a la fabricacin y a la instalacin. ISO 9003: Modelo de aseguramiento de la calidad aplicable de la inspeccin y ensayos finales. ISO 9004: Principios y conceptos, lineamientos para la gestin de calidad y elementos del sistema de calidad.

FUNDAMENTOS DEL ISO 9000

El ISO 9000 es una norma acordada internacionalmente para asegurar un sistema gerencial de calidad. La norma desarrolla una serie de guas que apoyan a los proveedores y los fabricantes para desarrollar un sistema de calidad. El ISO 9000 se puede aplicar en cualquier empresa. Que posea desde 10 empleados hasta 10,000. Identifica las disciplinas bsicas y especifica los procedimiento y criterios para asegurar que el producto que abandona la organizacin satisfaga los requerimientos de los clientes. El ISO 9000 desarrolla una serie de requerimientos que muchos amplios que el control y/o inspeccin. El ISO 9000 busca que todo aspecto relacionado con la produccin, la administracin o el proceso de servicios sea adecuadamente planificado y operado, que se tengan registro y que se tomen acciones en relacin a problemas. El ISO 9000 persigue que la empresa se instaure de manera racional y documentada la espiral de la calidad.

El modelo de la norma ISO 9001:2000:

Principios y Alcance.

Organizacin enfocada al cliente. Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deberan comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse por superar sus expectativas. Liderazgo de la direccin. Los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organizacin. Ellos tambin deberan crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda implicarse completamente en el logro de los objetivos de la organizacin.

Participacin del personal. El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organizacin y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organizacin.

Enfoque basado en procesos. Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionados se gestionan como un proceso. Enfoque de sistema para la gestin. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y la eficiencia de una organizacin en el logro de sus objetivos. Mejora continua. La mejora continua del desempeo global de la organizacin debera ser un objetivo permanente de sta. Enfoque (objetivo) basado en hechos para la toma de decisiones. Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de datos y la informacin.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y una relacin mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

ISO 14000 Estndares de Gestin Medioambiental en entornos de produccin

La Norma ISO 14000 es un conjunto de estndares internacionales que definen los requisitos necesarios para el desarrollo e implementacin de un sistema de gestin que asegure la responsabilidad ambiental de la empresa previniendo la contaminacin pero considerando las necesidades socioeconmicas de la compaa. Esta norma no tiene categora de ley, es decir, su adopcin no es de carcter obligatorio en las empresas. Sin embargo, la no adopcin de esta norma limita a las empresas a competir nicamente en el mercado nacional hasta el momento en que sea el propio gobierno el que obligue a la industria a la adopcin de la misma. Ni que hablar de competir internacionalmente, a este nivel es ya requisito contar con un sistema de gestin ambiental regido por el ISO 14000 En este sentido, podra considerarse casi imperativo para toda empresa que quiera hacerse de un lugar dentro de la competitividad mundial reconocer una variable ambiental dentro de todos sus mtodos y procedimientos. De esta manera, una industria limpia nos permitir tener mejor calidad de vida sin daar el ecosistema que nos rodea

Proceso de Implementacin SGA - ISO 14000

En este punto es necesario tener en cuenta que pese a que las Normas ISO 9000 e ISO 14000 permiten la correcta implementacin de Sistemas de Gestin de diferente naturaleza, uno relacionado a la calidad y el otro relacionado con el cuidado del impacto ambiental, al final resultan siendo Sistemas de Gestin. En consecuencias, es lgico inferir que el proceso de implementacin es similar en casi su totalidad, presentando pequeas variaciones de enfoque vistas en el punto anterior. El proceso de implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) que permita alcanzar la certificacin ISO 14000 puede desarrollarse en los mismos seis pasos que desarrollan el proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad y que vienen representados por seis palabras claves: idea, decisin, compromiso, actuacin, control y mejora continua.

REQUISITOS DE UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL(SGA)

A continuacin se muestra otro modelo simplificado de implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental: 1. Requisitos generales 2. Poltica ambiental 3. Planificacin 1. Aspectos ambientales 2. Requisitos legales y otros requisitos 3. Objetivos y metas 4. Programa(s) de gestin ambiental 4. Implantacin y funcionamiento 1. Estructura y responsabilidades 2. Formacin, sensibilizacin y competencia profesional 3. Comunicacin 4. Documentacin del sistema de gestin ambiental 5. Control de la documentacin 6. Control operacional 7. Planes de emergencia y capacidad de respuesta

5. Comprobacin y accin correctora

1. Seguimiento y medicin
2. No conformidad, accin correctora y accin preventiva 3. Registros 4. Auditora del sistema de gestin ambiental 6. Revisin por la Direccin (Gerencia)

El objetivo de estas normas es facilitar a las empresas metodologas adecuadas para la implantacin de un sistema de gestin ambiental, similares a las propuestas por la serie ISO 9000 para la gestin de la calidad. La serie de normas ISO 14000 sobre gestin ambiental incluye las siguientes normas: De gestin ambiental (S G A): especificaciones y directrices para su utilizacin. ISO 14001:2004 Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con orientacin para su uso. ISO 14004:2004 Sistemas de gestin ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y tcnicas de apoyo. ISO 14011:2002: Gua para las auditoras de sistemas de gestin de calidad o ambiental. ISO 14020 Etiquetado y declaraciones ambientales - Principios Generales ISO 14021 Etiquetado y declaraciones ambientales - Autodeclaraciones ISO 14024 Etiquetado y declaraciones ambientales ISO/TR 14025 Etiquetado y declaraciones ambientales ISO 14031:1999 Gestin ambiental. Evaluacin del rendimiento ambiental. Directrices. ISO 14032 Gestin ambiental - Ejemplos de evaluacin del rendimiento ambiental (ERA) ISO 14040 Gestin ambiental - Evaluacin del ciclo de vida - Marco de referencia ISO 14041. Gestin ambiental - Anlisis del ciclo de vida. Definicin de la finalidad y el campo y anlisis de inventarios. ISO 14042 Gestin ambiental - Anlisis del ciclo de vida. Evaluacin del impacto del ciclo de vida. ISO 14043 Gestin ambiental - Anlisis del ciclo de vida. Interpretacin del ciclo de vida. ISO/TR 14047 Gestin ambiental - Evaluacin del impacto del ciclo de vida. Ejemplos de aplicacin de ISO 14042. ISO/TS 14048 Gestin ambiental - Evaluacin del ciclo de vida. Formato de documentacin de datos. ISO/TR 14049 Gestin ambiental - Evaluacin del ciclo de vida. Ejemplos de la aplicacin de ISO 14041 a la definicin de objetivo y alcance y anlisis de inventario. ISO 14062 Gestin ambiental - Integracin de los aspectos ambientales en el diseo y desarrollo de los productos. ISO 14063 Comunicacin acerca del desempeo ambiental

ISO/IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibracin