Direccin de Empresas

Profesor : Lic.. Hctor ZUBLENA

Clsica Estructuralista Relaciones Humanas Las escuelas Neoclsica Del comportamiento La administracin moderna y la teora de la administracin Los mtodos cuantitativos y su aplicacin en la administracin Teora de Sistemas Enfoque de contingencia situacional Tendencias de actualidad en administracin
Administracin de calidad total. La organizacin que cambia. Administracin del conocimiento

Principios de la administracin cientfica Frederick Winslow Taylor.

Clsica

Estudio cientfico del trabajo La Seleccin cientfica y el entrenamiento del obrero

La armonizacin del estudio del trabajo y seleccin cientfica del trabajo Estrecha colaboracin entre obreros y dirigentes.

La organizacin racional el trabajo

Estudio sobre la fatiga humana

Clsica

Anlisis del trabajo, estudio de tiempos y movimientos

Divisin del trabajo y especializacin del operario Diseo de cargos y tareas

Esquema de incentivos salariales y premios

La organizacin racional el trabajo

Clsica

Desarrollo del concepto de homo economicus Condiciones ambientales de trabajo Racionalidad de las tareas Normalizacin de mtodos, procedimientos y mquina.

Supervisin funcional

De Administracin General
Henry FAYOL

Clsica

Estudia las funciones (actividades) de la empresa

Tcnicas Comerciales Financieras de seguridad Contables Administrativas

Estructura orgnica funcional

Funciones

De Administracin General
1.Divisin del trabajo 2.Autoridad y responsabilidad 3.Disciplina 4.Unidad de Mando 5.Unidad de direccin 6.Subordinacin del inters particular al general

Clsica

7. Remuneracin 8. Descentralizacin 9. Jerarqua 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad iniciativa 13. Unin del personal

El principal aporte de esta escuela es conocido como la teora de la Organizacin que pone nfasis en el diseo de la estructura.

Max WEBER

Los estructuralistas

La burocracia
(Del fr. bureaucratie, y este de bureau, oficina, escritorio, y -cratie, cracia). 1. f. Organizacin regulada por normas que establecen un orden

racional para distribuir y gestionar los asuntos que le son propios.

2. f. Conjunto de los servidores pblicos.

3. f. Influencia excesiva de los funcionarios en los asuntos pblicos

4. f. Administracin ineficiente a causa del papeleo, la rigidez y las formalidades superfluas.

Max WEBER

Los estructuralistas

Este sistema elimina la incertidumbre, ha previsible las consecuencias de todos las acciones, es despersonalizado y se encuentra sujeto a una extrema coordinacin y severas medidas de control.
Al estudiar las necesidades bsica del trabajador y su relacin con la motivacin detect la existencia de incentivos distintos a los de la recompensa material por el trabajo o la seguridad.

Max WEBER

Los estructuralistas

Clasifica las organizaciones de acuerdo con su facultad para dar legitimidad a la autoridad dentro de s mismas. Describe tres tipos puros de autoridad: carismtica tradicional racional legal

Max WEBER
Carismtica

Los estructuralistas

Los atributos carismticos de autoridad se basan exclusivamente en las caracterstica personales del un lder
Las organizaciones que favorecen este tipo de autoridad son inestables, pues estn expuestas a lo que el lder dicte. No tienen perdurabilidad mas all de la vida til del lder

Max WEBER
Tradicional

Los estructuralistas

Se basa en normas precedentes y usos Las normas confieren la autoridad y el alcance de su ejercicio por los usos y costumbres precedentes La patrimonial: el empleado recibe una retribucin La Feudal

Max WEBER
Racional Legal

Los estructuralistas

sta es la que WEBER defini como burocracia

El sometimiento a la autoridad es funcional a la necesidad de

establecer su relacin solo en el marco de la organizacin

Se define claramente la jerarqua del puesto

La definicin de un marco de competencia legal para cada puesto El establecimiento de cada empleo como una relacin contractual la cobertura de un empleo se har por competencia o aptitudes tcnicas Establece como remuneracin de un salario fijo, que vara de acuerdo con la escala jerrquica que la organizacin determina El empleo es la ocupacin profesional de sus miembros Establece el concepto de carrera

Max WEBER Racional Legal

Los estructuralistas

La independencia de la funcin de la persona que la desempea El sometimiento del empleado a las pautas disciplinarias que la organizacin determina La burocracia es entonces racional, porque los medios se eligen para alcanzar objetivos especficos, y es legal porque la autoridad se ejerce basada en normas y procedimientos. Elimina la incertidumbre, pues hace previsibles las consecuencias de todas las acciones. Es despersonalizado y se encuentra sujeto a una coordinacin y control Plantea un esquema que requiere estabilidad para establecer una previsin racional de utilidades en el largo plazo.

Comportamiento organzacional

Factores que influyeron organizacin

Comenz el inters por estudiar el comportamiento de los individuos que forman parte de las organizaciones
Hugo MUNSTERBERG
Robert OWEN Mary PARKER FOLLET Chester BARNARD Elton MAYO

Hugo MUNSTERBERG

Cre la especialidad de sicologa industrial, es decir el estudio cientfica del individuo en el trabajo. Propuso el empleo de Test sicolgicos para la seleccin de empleados. Resalt el estudio del comportamiento humano para averiguar cuales son las tcnicas ms eficaces para motivar a los trabajadores. Busca el mejor acoplamiento de las habilidades y destrezas de los trabajadores con los requerimien -tos del puesto.

Mary PARKER FOLLET

Ense que las organizaciones deben basarse en un grupo tico y no en el individualismo, pues el potencial individual permanece como una posibilidad en tanto no sea liberado por medio de la asociacin con un grupo. El resultado es que los gerentes debern confiar en su pericia y conocimiento para dirigir a sus subordinados.

Chester BARNARD

Las organizaciones son sistemas abiertos que requieren de la cooperacin humana. Los roles del gerente consisten en comunicarse con sus subor -dinados y estimularlos para que desarrollen niveles de esfuerzos ms altos. Las organizaciones son sistemas abiertos, su xito depende de que mantenga buenas relaciones con instituciones y grupos externos.

Elton MAYO

La experiencia de HAWTHORNE El comportamiento y los sentimientos humano estn estrechamente relacionadas entre s. La influencia del grupo afecta notablemente el comportamiento individual. Las normas del grupo determinan la produccin individual del trabajador los factores determinantes de la produccin ms importantes son las normas del grupo, los sentimientos colectivos y de seguridad y menos importante el dinero.

Elton MAYO

La experiencia de HAWTHORNE La hiptesis es que la productividad aumentara si mejoraban las condiciones ambientales de los trabajadores.

Los trabajadores sentan que eran considerados de otra forma dentro de la empresa, su participacin cobraba ms valor desde su perspectiva y ello los motivaba a mejorar su trabajo. El estudio de la experiencia de HAWTHORNE que contribuciones aport para el estudio de la Administracin? Los estudios de Hawthorne pusieron de relieve que el trabajador no es una mquina y que el enfoque ptimo adoptado por la administracin cientfica tena que ser modificado para reconocer los efectos del comportamiento de individuos y grupos Lo realmente importante es que estimularon el inters por el comportamiento humano en las organizaciones, influyendo considerablemente para cambiar el punto de vista predominante.

El deseo de comprender cmo y por qu son motivados los empleados fue un impulso importante en el conocimiento del comportamiento de trabajo de los empleados

Qu es la motivacin? Es la voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerza para alcanzar las metas de la organizacin, condicionada por la posibilidad de que esos esfuerzos satisfagan alguna necesidad del individuo.

Repasamos la aplicacin del concepto sistmico

...la fijacin de objetivos hasta la generacin de productos y/o servicios, que al ser consumidos satisfacen necesidades...

El concepto de eficacia se relaciona con la obtencin de los objetivos

La eficacia es la capacidad para: alcanzar los objetivos adems determinar los objetivos apropiados.

La eficiencia es la capacidad de lograr los objetivos con la optima utilizacin de los recursos, insumos y medios

Se puede ser eficaz sin ser eficiente, ms no lo inverso

1 es eficaz
X

B 2 es eficaz y eficiente
X

Etapas del proceso administrativo

Previsin
Control Misin y Visin Direccin

Planeamiento y estrategia
Organizacin

Coordinacin

Planeamiento
Segn George R. Terry Planeamiento es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de suposiciones (premisas) respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se creen sean necesarias para alcanzar los resultados deseados

Planeamiento
Premisas y axiomas generales del planeamiento
Premisas Los operativos conocen mejor el trabajo que los planificadores, si estos no tienen experiencia. El personal operativo es una fuente de creatividad Involucrar al personal en la planificacin es motivador El plan debe estar inmerso en una cadena de valor El eje del planeamiento es la satisfaccin del cliente-usuario Un nuevo plan genera resistencia, temor y atenta contra intereses creados.

Planeamiento
Axiomas: Un plan efectivo involucra a las partes clave Los planes de corto plazo deben soportarse en estrategias de largo plazo. Un plan que modifique actitudes y hbitos requiere de capacitacin y sensibilizacin Los planes pueden ser sujetos a experimentacin o simulacin

Planeamiento
Ventajas Slo se puede controlar y dirigir lo que se planea Tiende a la distribucin eficiente de recursos Traduce la previsin y las estrategias en acciones Permite organizar y coordinar Disminuye el riesgo de la empresa al prever y definir acciones frente a contingencias posibles

Planeamiento
Herramientas: Polticas Normas y procedimientos Programas Pronsticos y presupuesto Proyectos Polticas : decisiones preestablecidas que orientan las acciones de la organizacin

Normas: son especificaciones concretas de cmo debe actuarse ante situaciones determinadas

Planeamiento
Herramientas:
Procedimientos: Definen los procesos productivos o de apoyo de todos los sectores de la organizacin Proyecto: primer esquema o plan de cualquier trabajo que se hace a veces como prueba antes de darle la forma definitiva es decir, comprendiendo el estudios respecto de la viabilidad y rentabilidad de la inversin necesaria

Programa: es la serie ordenada de las operaciones de un proyecto

Puntos a tener en cuenta para la realizacin del trabajo prctico N1

Ver pgina 7 del syllabus: Gua de T.P. Trabajo Prctico N1

1. Tarea: relevamiento de datos de una empresa real

2. Conocimientos necesarios:
Este relevamiento se deber efectuar teniendo en cuenta lo requerido en los puntos 1,2,3,4,5y6 del T.P. N1 Se deber tener muy presente que Organizar es el proceso de disear estructuras formales del trabajo en una empresa, por medio de la generacin de una jerarqua de autoridad y una departamentalizacin por funciones o producto o clientes o proceso o matricial, etc. Esto es fundamental reconocerlo para la correcta interpretacin bsicamente de los puntos 2,3,4,5,y6

Puntos a tener en cuenta para la realizacin del trabajo prctico N1 Ser necesario recordar lo expuesto por el profesor en la 1 clase, bsicamente al explicar las diapositivas 3 a 7 y 10 a 21 2 clase, bsicamente al explicar las diapositivas 2 a 5,11 a 36 y 43 a 53 3 clase, bsicamente al explicar las diapositivas 3 a 26

Se reitera la bibliografa pertinente para este caso : La empresa y los factores que influyen en su funcionamiento captulos: 1 al 4,7 y 8. de la O.I.T. Administracin de Sergio Hernndez y Rodrguez
Mc Graw Hill pginas 191a 250