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Facultad de Economa y Negocios

Profesor: Marta Muoz

Integrantes: Garca, Valentina Olivier, Michele Vicua, Juan Diego

Aspectos Legales

Razn social: Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. Direccin: Avenida Andrs Bello 2711, piso 14, Las Condes. R.U.T.: 96.806.980-2 Telfono: (56 2) 360 0123 Representante Legal: Antonio Buchi Buc

Misin y Visin

Misin: Hacer que nuestros clientes y empleados sean los primeros en vivir el futuro, gracias a una constante innovacin y excelencia de los servicios ofrecidos, generados por la capacidad empresarial de empresas ENTEL y de todos quienes colaboran en sus compaas Visin: Ser la empresa de mayor valor econmico dentro de la industria de telecomunicaciones mviles y sus desarrollos y desafos, a travs del reconocimiento de nuestros clientes, empleados, accionistas y sociedad en general.

Directorio

Directorio

Organigrama

Estructura Organizacional
Funcional

Finanzas

Administracin

RR.HH.

Etc.

Productos y Servicios

Telefona mvil. Servicios de banda ancha. Planes y telfonos celulares a personas, empresas y corporaciones.

Activos

Estado de Resultado

Pasivos y Patrimonio

ndices

FODA

F: recursos humanos, cobertura amplia, Vodafone. D: deficiente cobertura en emergencias, altas barreras para trminos de contratos de planes. O: aumento de demanda en servicio de internet mvil y aumento referido a la tecnologa de banda ancha mvil, insatisfaccin por parte de los clientes hacia el servicio que entrega la competencia. A: rpido desarrollo tecnolgico, Greenpeace, catstrofes naturales.

Anlisis PEST

Econmico: Dependencia econmica Poltico: Pas democrticamente firme. Legal: Ley bases del Medio Ambiente. Laboral: Desempleo bajo. Tecnolgico: Liderazgo rea telecomunicaciones.

Las cinco fuerzas de Porter


Rivalidad entre competidores Aumenta con la llegada de nuevos competidores, evidenciado por las estrategias comerciales y de marketing. Las barreras de entrada han disminuido debido a que el marco regulatorio a facilitado la entrada de nuevas empresas. Alto, debido a que los clientes pueden optar por otras empresas. No existen muchos productos sustitutos.

Barreras de entrada Poder de negociacin de los clientes Productos sustitutos

Seleccin
- Nuevas vas de reclutamiento para llegar de manera mas directa a los potenciales candidatos en la cual se aprovechan las redes sociales

Participacin en ferias laborales y universidades para considerarse atractiva en especial para los jvenes.

Compensaciones
Administracin por objetivos

Gerentes

Subgerentes

Jefes de rea

Busca el alinear el cumplimiento de las metas de cada uno de ellos con la compaa para mantener una visin integrada de sta.

Marketing: Segmentacin
Enfoque multisegmentario

Personas

Empresas

Corporaciones

Mayoristas

8%

24%+usuarios

+50% T. Mvil y 60% en banda ancha mvil

Posicionamiento

Mejor atributo

no el producto, sino el servicio al cliente Mayor frecuencia de comunicacin y catalogada como mejor empresa en el ndice nacional de consumidores.

Publicidad

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4P

Producto Precio Plaza Promocin


+

Recomendaciones de Invertir

ENTEL PCS es una empresa que se ha ganado el mrito de ser la lder en el rea de las telecomunicaciones, principalmente por su gran atencin a los clientes y buenos servicios entregados a estos. Esto se puede demostrar con la portabilidad numrica, lo que demuestra que la empresa se mantiene bastante estable y firme a los cambios radicales que le pone el medio. Es recomendable invertir en ENTEL.