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La gestin del estrs

Un camino hacia el bienestar de las personas y de la productividad

Intro: El estrs y la evolucin


Acompaante privilegiado de nuestra existencia y factor determinante en nuestra evolucin Evitar peligros, superar obstculos y alcanzar metas Favorece la adaptacin / inadaptacin Presente en nuestra vida diaria Patente en el ambiente (fsico, social, familiar, laboral) Palanca de la salud o la enfermedad

El estrs y su riesgo para nuestra salud

1. Etimologa del trmino estrs


Latn: Stringere (provocar tensin)
S XV stress, stresse, strest, strain y streisse

Ingls: Strain (presin o tirantez ejercida por fuerzas sobre un cuerpo que producen tensin o deformacin en el mismo)
1926, Selye Stress (suma de cambios inespecficos del organismo ante cualquier estmulo)

1996, Donalisio Lenguaje cientfico universal

2. Definicin del trmino estrs


Bernard, 1867 Necesidad de la estabilidad del medio interno frente a los cambios externos, ADAPTACIN. Cannon, 1922 Homeostasia, procesos fisiolgicos coordinados que mantienen estable el medio interno. Selye, 1956 Conjunto de fuerzas que regulan funciones que afrontan las amenazas al equilibrio del organismo vivo. McGrath, 1970 Desequilibrio percibido como amenazante entre la demanda y la capacidad de respuesta bajo condiciones en la que el fracaso ante la demanda posee importantes consecuencias percibidas .

Lazarus, 1984 Resultado de la relacin entre el individuo y el entorno, evaluado por aqul como amenazante, que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar.
(a) Estrs es la fuerza o el estmulo que acta sobre el individuo y que da lugar a una respuesta de tensin.
(b) Estrs es la respuesta fisiolgica o psicolgica que manifiesta un individuo ante un estresor ambiental externo o interno. (c) Estrs es una consecuencia de la interaccin de los estmulos ambientales y la respuesta idiosincrsica del individuo.

OMS Conjunto de reacciones fisiolgicas, psicolgicas y conductuales que preparan al organismo para la accin.

3. Diferenciacin eustrs / distrs


Actualmente utilizamos la acepcin ms psicologizada y grave del trmino

= bien, bueno

Vs.

= imperfeccin, dificultad

+ Eustrs

Adecuada activacin necesaria para culminar con xito una prueba o situacin complicada.

Adaptativo y estimulante, necesario para el desarrollo de la vida en bienestar.

Distrs

Inadecuada, excesiva o desregulada activacin psicofisiolgica que conduce al fracaso.

Daino y desmoralizante, con resultados de sufrimiento y desgaste personal.

4. Concepto de estresor y su clasificacin


Estmulo o situacin que provoca una respuesta de estrs

BIOGNICOS

PSICOSOCIALES

Producen cambios bioqumicos o elctricos que disparan la respuesta de estrs.

Pueden generar estrs por el significado que la persona les asigna.

5. La respuesta de estrs
Selye, 1936
Tiene su origen en el Sndrome General de Adaptacin SGA

Conjunto de reacciones fisiolgicas desencadenadas por cualquier exigencia ejercida sobre el organismo o por la incidencia de cualquier agente nocivo, llamado estresor Labrador, 1996 Respuesta automtica del organismo ante cualquier CAMBIO ambiental, mediante la cual el nos preparamos para hacer frente a las demandas

Su objetivo es prepararnos para un estado de ALERTA TOTAL, que ser mantenido hasta que el estresor cese o se supere la situacin.

5.1 La importancia del cambio


Incertidumbre Control y predecibilidad Riesgo Afecta a nuestra estabilidad Impotencia Favorece nuestras metas
Contrarrestar la desviacin:
Amplificar la desviacin:

?
Respuesta
No control

Equilibrio previo no recuperado

?
control Equilibrio nuevo alcanzado

Retroalimentacin negativa

Retroalimentacin positiva

5.2 Fases de la respuesta de estrs


SNDROME GENERAL DE ADAPTACIN

1 DE ALARMA
2 DE ADAPTACIN 3 DE AGOTAMIENTO

FUENTE: NTP, INSHT.

El organismo, ante una situacin de amenaza para su equilibrio:

Se produce una respuesta fisiolgica COMN e INESPECFICA, es decir, se producir la misma reaccin independientemente del factor causante.
Se traduce en un conjunto de cambios y de reacciones biolgicas y orgnicas de adaptacin GENERAL ( enfermedades y trastornos ).

Fase de alarma
El organismo reacciona automticamente preparndose para la respuesta, para la accin:

FIGHT

OR

FLIGHT

Se compone de una serie de reacciones fisiolgicas siempre iguales, aunque de mayor a menor intensidad. Se genera tambin una activacin psicolgica, aumentando la capacidad de atencin y concentracin.
Es de corta duracin y no perjudicial para el organismo

Fase de resistencia o adaptacin


Deseamos el cambio ?

Nos resistimos al cambio ?

El organismo intenta superar, adaptarse o afrontar la presencia de los factores que percibe como una amenaza.
Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y contina reaccionando para hacer frente a la situacin

Fase de Agotamiento
La agresin se repite con frecuencia o es de larga duracin y los recursos de la persona para conseguir un nivel de adaptacin no son suficientes.

La energa de adaptacin es limitada y pueden superarse las capacidades de resistencia del organismo.

Entra en una fase de agotamiento (Sndrome de Agotamiento Vital), con aparicin de alteraciones psicosomticas y somatopsquicas.
Conduce invariablemente a provocar trastornos funcionales y la aparicin de enfermedades de adaptacin

5.3 La respuesta de nuestro organismo

A) Respuesta fisiolgica

B) Respuesta psquica
C) Respuesta biolgica

A) La respuesta fisiolgica
Mecanismo de defensa VITAL y necesario para la adaptacin y la supervivencia de TODAS las especies Bernard que todas ellas deben poder mantener el equilibrio de su medio interno aunque se modifiquen las condiciones del medio externo para poder sobrevivir

Selye

conjunto de fuerzas que regulan funciones que afrontan las amenazas para el equilibrio del organismo vivo

Cannon, propuso homeostasis para designar los procesos fisiolgicos coordinados que mantienen constante el medio interno.

<<Las teoras sobre el estrs, lanzadas por Walter Cannon y Hans Selye, se han convertido hoy en da en evidencia cientfica>>

Dr. Mc Ewen

Una mnima alteracin de alguno de ellos produce efectos que son incompatibles con la conservacin de la misma

Neurocientfico de la Rockefeller University especializado en el efecto de receptores para glucocorticoides y sus efectos en el cerebro.

En 1998 public una revisin en la revista New England Journal of Medicine que sienta las bases sobre las consecuencias de vivir bajo estrs.

La relacin Homeostasis - Alostasis


Alostasis La habilidad de alcanzar otra vez la estabilidad a travs de situaciones de cambio.
nivel de actividad requerido por el organismo para mantener la estabilidad en ambientes constantemente cambiantes

Homeostasis
Pocos efectores Rango rgido de variabilidad Crticos para la supervivencia Ph, Osmolaridad, Presin O2, T

Alostasis
Efectores multidireccional / sistmicos Rango amplio de variabilidad Conduce a la adaptacin / patologa Hormonas, Glucocorticoides, AA, ...

Funcionamiento de la respuesta
Implica la activacin del Sistema Nervioso Vegetativo (SNV) y del Eje Hipofisosuprarrenal (HSP): SNV Regula el funcionamiento de los rganos internos y controla algunas de sus funciones de manera involuntaria e inconsciente.

Primero el organismo responde mediante la va de respuesta autonmica


HSP Acta de enlace entre el sistema endocrino y el sistema nervioso.

A continuacin, responde mediante la va de respuesta neuroendcrina Ambos sistemas excitan, inhiben o regulan la actividad de los rganos para mantener el equilibrio interno.

Representacin de la Respuesta Efectiva


Sistema simptico-adrenal Catecolaminas
2 Evaluacin cognitiva + 1 Respuesta fisiolgica 3

Eje HSP Glucocorticoides

Control
Actv. psicofisiolgica

Estrs

Aprendizaje, adaptacin, supervivencia

Excitacin, atencin, preparacin


Tiempo

La Respuesta Inefectiva = Carga Alosttica


Cuando el sistema es forzado a adaptarse a situaciones adversas, se encuentra hiperactivo, pierde su regulacin y se produce la carga alosttica.

El estado alosttico

la hiperactividad desregulada de mediadores de la alostasis

Las respuestas del organismo para adaptarse al cambio se dan crnicamente, acumulando desgaste y causando la desregulacin de mltiples sistemas fisiolgicos:
Precio que paga el organismo por la hiperactividad constante y no regulada
Costo acumulativo de la adaptacin, que se paga a lo largo de la vida

Situacin A
Hiperactiva
No contraregulada o frenada
Respuesta prolongada

Agotadora y de alto riesgo

Resultado psicopatolgico a L/p

La respuesta al estrs se mantiene activada

Respuesta Fisiolgica / Tensin Tiempo

No hay recuperacin

Situacin B
Repetitiva
Respuesta repetida

Incesante

Consumo continuo de energa


Agotadora

Respuesta Fisiolgica / Tensin Tiempo

La respuesta se repite incesantemente

Situacin C
Enfrentamiento repetitivo a la situacin
Respuesta no adaptada

Recursos insuficientes Supera nuestros limites o capacidades

Respuesta Fisiolgica / Tensin Tiempo

La respuesta no se adapta

Situacin D
No podemos responder eficientemente
Respuesta inadecuada

No aprovechamos los recursos

Funcionamiento deficiente de sistemas


Actividad compensatoria de otros

Respuesta Fisiolgica / Tensin Tiempo

La respuesta es deficiente

B) La respuesta psquica
La respuesta fisiolgica est condicionada por la evaluacin cognitiva:
La evaluacin cognitiva, a travs de una especie de trabajo en red, genera respuestas condicionadas por las diferencias individuales dadas por:

Patrimonio gentico ( resistencia inmunolgica, discapacidad) y salud Experiencias durante el desarrollo (traumas, sucesos, abusos, conflictos) Patrones de respuesta, el aprendizaje, hbitos, estilo de vida, adicciones
motivadora
EVALUACIN

Catecolaminas

amenazante

Cortisol

Los patrones de conducta y el estrs


La manera de reaccionar previa cognicin, est ligada al grado de vulnerabilidad psicofisiolgica y al perfil psicolgico de la persona:

1. Unos consideran importantes unas cosas que para otros resultan irrelevantes 2. Ante una misma situacin no todo el mundo recoge la misma informacin

3. La relevancia de la situacin en cuanto a cmo afecta al futuro e intereses


4. La valoracin inadecuada de las capacidades / recursos de respuesta 5. Pero todos ellos estn ligados al patrn de conducta:

rene rasgos de personalidad, actitudes, creencias, conductas manifiestas y una determinada activacin psicofisiolgica

Esta activacin depende de la va de respuesta elegida

Autonmica
o

Patrn A

Patrn

Neuroendcrina Patrn C Hiperactivo, tenso, impulsivo, impaciente, competitivo y perfeccionista. Tranquilo, confiado, creativo, extrovertido, cooperador, positivo, sociable y abierto a la emocin. Obsesivo, introvertido, pasivo, conformista, sumiso y resignado.

Sujetos tipo A Respuesta excesiva

Sujetos tipo B Respuesta adecuada

Sujetos tipo C Respuesta desregulada

AyC

Situaciones - que originan trastornos en nuestro organismo

Situaciones + que facilitan la adaptacin y fortalecen nuestra salud

Las respuestas conductuales necesarias para el ajuste, que intervienen en la alostasis, son beneficiosas a corto plazo pero resultan dainas a largo plazo.

conductas riesgosas
antisociales de agresin y hostilidad

Vs

conductas de autoproteccin
sociales de cooperacin y conciliacin

C) La respuesta biolgica
Provoca cambios cardiovasculares, musculares, energticos, plaquetarios e inmunolgicos, preparndonos para la lucha, que no siempre se produce.
Fase de tensin inicial
Fase de tensin crnica Carga alosttica

Activacin general y comn, en la que las alteraciones son fcilmente remisibles.


Los sntomas son permanentes hasta agotarnos, desencadenando la enfermedad.

En las dos se producen cambios a nivel fsico y psquico (conductual, anmico, emocional).

Sntomas de la fase de tensin inicial / normal


Aumento de la presin arterial y el ritmo cardaco Constriccin de vasos sanguneos de la periferia Coagulacin de la sangre Aumento en la actividad cerebral y fuerza muscular Sudoracin excesiva Morderse las uas Apretar las mandbulas Tamborilear con los dedos y apretar los puos Tocarse la cara y el cabello Agitar las piernas y mirar hacia todos lados

Fisiolgicos

Reflejos nerviosos

Trastornos fisiolgicos de la fase de tensin crnica


Sistema respiratorio
Sistema cardiovascular Sistema inmunolgico Sistema endocrino Sistema digestivo

Hiperventilacin, asma y tos.


Infarto, hipertensin, taquicardia y arteriosclerosis. Desarrollo de cncer y enfermedad infecciosa, enfermedades autoinmunes e inflamatorias por inhibicin. Hipertiroidismo e hipotiroidismo. Diarreas, estreimiento y vmitos.

Dermatolgicos
Neurolgicos Sexuales Energticos Aumento de glucemia

Dermatitis, cada del cabello, urticaria y rubor facial.


Cefaleas, tics nerviosos, migraas y jaquecas. En el cerebro (atrofia, muerte neuronal). Impotencia, eyaculacin precoz y alteracin de la libido. Sndrome de agotamiento vital (fatiga) Aumento del colesterol y obesidad visceral Riesgo grave para personas diabticas.

Trastornos psicolgicos de la fase de tensin crnica


La patologa psicolgica adquiere una mayor gravedad debido a que su origen es ms complejo y abstracto que el de la patologa biolgica. Sistema motor

Temblores, hablar rpido, tartamudeo, voz entrecortada, conductas impulsivas, risas nerviosa, etc.

Ansiedad, miedo, hostilidad, desnimo, impaciencia, tristeza, irritabilidad, depresin, explosiones emocionales, frustracin, trastornos de la personalidad...
Sistema cognitivo
Fatiga Mental

Insomnio, preocupacin, indecisin,, desorientacin, olvidos,

incertidumbre, ambigedad del anlisis de la situacin, falta de control y concentracin, etc.

Captulo 2

El estrs laboral y los riesgos psicosociales

1. El estrs en el mundo competitivo actual


El progreso de las empresas est muy influenciado por las condiciones del entorno. Exige tener en cuenta factores previsibles y cambiantes:

La globalizacin de las economas Nuevos mercados y oportunidades de expansin. La demanda de los clientes Nuevas modas, tendencias y gustos. La innovacin y el cambio tecnolgico Nuevos enfoques y sistemas de trabajo. La naturaleza de la competencia Aparicin de nuevas empresas competitivas.
El mercado requiere de empresas competitivas, con capacidad de responder desarrollando estrategias que les permitan alcanzar la mxima eficacia.

La gestin de los RRHH es una de las estrategias clave para la competitividad.


Indispensable para lograr objetivos encaminados a alcanzar la mayor productividad y el B econmico y social.

El factor humano y la Gestin de la prevencin


Generar y mantener altos niveles de motivacin, facilita un ambiente laboral propicio para la consecucin de los objetivos de la organizacin.
En el logro de la competitividad, debe ponerse especial nfasis en los RRHH y en la PRL dando respuesta a dos exigencias:

Favorecer la salud global de los trabajadores Mejorar la eficiencia econmica de la organizacin productiva La participacin y el compromiso de los trabajadores genera un clima de confianza que facilita el objetivo de la calidad y la productividad. Con ello conseguimos que los trabajadores aprecien que el triunfo de la organizacin no se pretende a su costa, sino con ellos.

2. El estrs laboral u ocupacional


Estudios realizados por la AESS y el INSHT han demostrado que existen claras conexiones entre trabajo y estrs.
Comisin UE

Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organizacin o el entorno de trabajo
LA ENFERMEDAD DEL SIGLO XXI

OIT

Esta enfermedad es un peligro para las economas de los pases industrializados y en vas de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la salud fsica y mental de los trabajadores

3. El estrs y los riesgos psicosociales


G. Villalobos, Toda condicin que experimenta el hombre al relacionarse con su 1999. medio y con la sociedad. Constituye un riesgo cuando se convierte en

algo nocivo para el bienestar del individuo o cuando desequilibran su relacin con el trabajo o con el entorno

Los factores psicosociales contribuyen a causar y agravar el estrs e influir en los resultados de las medidas de curacin y rehabilitacin:
Informe del Comit Mixto OIT / OMS

interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo, las condiciones de su organizacin, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo ,

todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento en el trabajo .

4. Tipos de estrs y estresores laborales


Existen dos tipos de estrs laboral: el episdico y el crnico, se pueden presentar cuando el trabajador se encuentra sometido a: Situaciones que dependen de los factores de riesgo que las generan, son los denominados estresores psicosociales:

Estresores del ambiente fsico Estresores del puesto y contenido del trabajo o la tarea Estresores organizacionales Estresores organizacionales relacionales (interpersonales) Estresores relacionados con la persona (extraorganizacionales)

4.1 Estresores del ambiente fsico


-La iluminacin No es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno. -El ruido Trabajar con alarmas o ruidos continuamente, puede afectar no slo

al odo, sino al desempeo del trabajo: satisfaccin, productividad, etc .


-Ambientes contaminados La percepcin de los riesgos, puede producir

mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar psicolgico.


-La temperatura A veces trabajar en un ambiente caluroso / fro genera un

tremendo disconfort. ( estrs trmico ).


- Vibraciones o exposicin a productos txicos, condiciones de higiene, radiaciones, exponibilidad, etc.

4.2 Estresores del puesto y contenido del trabajo


Trabajo repetitivo: El trabajador se convierte en autmata y le provoca fatiga y

monotona en el trabajo, muy relacionado con los accidentes.


Ritmo de trabajo: El tiempo de realizacin del trabajo con poca autonoma para

adelantar o atrasar su trabajo.


Ambigedad del Rol: Falta de claridad en las funciones desempeadas por el

trabajador, dada por la no identificacin del alcance y los lmites del cargo.
Identificacin del producto: Falta de claridad en la importancia de su trabajo

para el producto final o en las actividades de la empresa.


Responsabilidad elevada: Grado de implicacin del trabajador en relacin con

las personas, el producto y el equipo de trabajo.

Innovacin tecnolgica: Percibida como amenazante debido a la falta de control

por los trabajadores que delata una falta de apoyo para su aprendizaje.
Sobrecarga y falta de trabajo: Lo ideal es el equilibrio entre las exigencias de la

organizacin y la capacidad de los integrantes.


Promocin y desarrollo profesional: Las aspiraciones no se corresponden con

la realidad por falta de valoracin de mritos.


Horas extras: Realizar una jornada ms larga que la establecida. La carga mental de trabajo: Grado de movilizacin de energa y capacidad

mental que el profesional pone en juego para desempear la tarea.

4.3 Estresores de la organizacin


Cambios en la organizacin: Cambios que supongan por parte del trabajador

un gran esfuerzo adaptativo que no es facilitado por la empresa.


Gestin de Personal: Malas estrategias de gestin de los RRHH en la empresa. Formacin: Falta de entrenamiento o de aclimatacin previo al desempeo de

una determinada tarea.


Conflicto de rol: Resistencia a hacer algo que se le pide, porque difiere de sus

valores o considera que no es tarea suya.


Polticas de ascensos y desarrollo: Falta de estrategias que garanticen la

promocin profesional dentro de la empresa.

Estabilidad laboral: Las garantas de permanencia en la empresa. Insuficiente remuneracin Clima de la organizacin: Atmsfera particular propia condicionada por su

esquema productivo, puede ser tensa, relajada, cordial o no, etc.


Estilos gerenciales: Estructuras de mando rgidas e impersonales, con alta

supervisin que imposibilitan participar en las decisiones.


Falta de participacin: Se restringe o no se facilita la iniciativa, la toma de

decisiones o la consulta a los trabajadores.


Metas no racionales: Metas inalcanzables en los tiempos prefijados para ello.

4.4 Estresores relacionales de la organizacin


El problema deriva de las relaciones y grupos que se establecen en el trabajo tanto con superiores y subordinados como con compaeros de trabajo.
Los riesgos derivados de las relaciones dependern de: 1) La comunicacin formal e informal: Favorecen los contactos, reducen el

aislamiento del trabajador o permiten la ejecucin normal del trabajo.


2) Las relaciones basadas en conductas de hostigamiento o acoso moral:

Implican una comunicacin hostil y amoral, de manera sistemtica.


3) Sentimiento de pertenencia: Falta de pertenencia que se traduce en una falta de

inters en el trabajo y una mera identificacin con la organizacin.


4) Sentimiento de cohesin y conflicto grupal: Falta de apoyo por parte de los

compaeros o la directiva y crculos de poder de la empresa.

4.5 Estresores relacionados con la persona


Se plantean fuera del mbito de la empresa y comprenden los factores familiares, polticos, sociales y econmicos que inciden sobre el individuo.

Estarn condicionados a las Personalidad, introversin, condicin fsica, caractersticas de cada persona aspiraciones, formacin y conocimientos adquiridos.

La incidencia de los factores laborales es mayor que la de los familiares; la relacin entre el mbito laboral, el familiar y el social es evidente.
1. Procesos relacionados con el rol: Resulta incompatible el desempeo del rol

laboral y el familiar. 2. Procesos de desbordamiento: Experiencias y cambios producidos que desbordan el mbito familiar y alcanzan el laboral y a la inversa. 3. Procesos de socializacin: Valores, actitudes y habilidades adquiridos en la familia influyen en los comportamientos y actitudes de las personas en el trabajo y viceversa.

5. La accin preventiva sobre la persona


Una accin eficaz ser dotar al trabajador de tcticas de afrontamiento de estrs, as como de tcnicas o actividades de transformacin de distrs en eustrs (activas o pasivas).
EUSTRESORES

Variables personales y/o ambientales - pasiva o activamente buscadas - que refuerzan el bienestar psicofsico del sujeto y sus defensas ante las situaciones de desajuste .

Act: Actividades diversas practicadas de forma emptica y no competitiva.


EXT

Actv. de transformacin + (resolucin de conflictos, reforzamiento, afrontamiento). Pas: Relajacin psicofsica (Jacobson y S., meditacin, relajacin).
Act: Fuerzas salutognicas de la persona ( personalidad resistente, tolerancia,

INT

sentido de la coherencia, autoestima, autoeficacia), que mejoran la adaptacin.


Pas: Terapias farmacolgicas (controlan o inhiben reacciones fisiolgicas).

6. La accin preventiva en la organizacin


La accin deber ser ejercida de manera individual y colectiva, mediante un plan de accin preventivo global integrado (personal-ambiente-empresa).
Aspectos a tener en cuenta

Controles mdicos. Capacitacin del personal. Establecer prioridades a niveles organizacionales. Concienciacin de los peligros de la sobreestimulacin e infraestimulacin laboral y la incidencia de los turnos rotativos.

Los programas de prevencin y control del estrs laboral deben partir de una evaluacin multidimensional del proceso( factores personales, interpersonales y organizacionales que intervienen en la generacin del estrs laboral).

El estudio del estrs laboral requiere el dilogo social y el conocimiento (investigacin) del funcionamiento del estrs, as como sus consecuencias para la salud e instrumentos para su prevencin.

Los instrumentos de evaluacin que resultan ms tiles son:


Listas de control: Evalan contenido y organizacin del trabajo, las relaciones sociales y condiciones de trabajo y empleo. Indicadores bioqumicos: Miden de las respuestas fisiolgicas (orina, saliva). Cuestionarios: Sobre problemas de salud ocasionados por el estrs. Sistemas de registro: Evalan el absentismo o la incapacidad laboral.

Captulo 3

El estrs laboral en la normativa comunitaria

1. Legislacin aplicable en materia de PRL


El Consejo de la UE adopt en 1989 la DM 89/391/CEE relativa a la aplicacin de medidas para promover la mejora de la seguridad y salud laboral.
Espaa como Estado miembro adopt la DM a travs de la Ley de PRL 31/1995, debido al compromiso de armonizacin de polticas en materia de SS laboral adoptado en el Acta nica.

El objetivo es preservar y promover la mejora de la Seguridad y Salud en el trabajo,


Evitar los trastornos y la Enfermedad Profesional: producida debido a un riesgo derivado del trabajo.

2. Obligaciones para el Empresario


DM 89/391/CEE

! A TODOS LOS RIESGOS !

Garantizar y preservar la SS de TODOS los trabajadores en el entorno laboral. Actualizarse de los progresos tcnicos y cientficos sobre el diseo de puestos. As como de los nuevos riesgos y medidas de proteccin para la SS en el trabajo. Adaptar el trabajo a la persona.

LPRL 31/1995

! COLECTIVA e INDIVIDUAL !

Elegir equipos y mtodos de trabajo ADECUADOS al trabajador. Planificar la prevencin buscando un conjunto coherente que integre en ella: La tcnica, la organizacin, las condiciones de trabajo y las relaciones sociales.

Cual es el problema ?
En Espaa todava no es posible luchar contra el estrs: La LGSS tipifica las EP segn la clase de riesgo o actividad que las producen,

No existe ninguna enfermedad profesional producida por riesgos psicosociales.

Actualmente slo estn reconocidas las producidas por agentes qumicos, biolgicos o fsicos, as como enfermedades infecciosas, parasitarias o sistmicas.
En septiembre de 2003, el Consejo adopt una nueva Recomendacin 2003/670/CEE relativa a la lista europea de Enfermedades Profesionales: El progreso ha revelado nuevas EP, as como tcnicas para su prevencin, e insta a los Estados a la investigacin e intercambio de informacin con la AESS

En particular a los trastornos de carcter PSICOSOCIAL

3. El Convenio de Hostelera de las IB


En su Art. 28 hace referencia a la gestin de PRL y establece derechos y obligaciones tanto para el empresario como para los trabajadores:

Empresario

Garantizar su salud y seguridad en el trabajo Adoptar medidas preventivas necesarias Vigilancia peridica de la salud Condiciones de trabajo ( alojamiento, manutencin y aseo ) Observar y cumplir la LPRL Adoptar las medidas propuestas Normas higinico-sanitarias en el trabajo Consulta y participacin para la evaluacin de riegos Formacin e informacin sobre los riesgos

Trabajadores

Creacin de un rgano paritario que fomente la investigacin, desarrollo y promocin de acciones para la mejora de la salud y seguridad laboral

Captulo 4
Las consecuencias del estrs laboral

1. El dao producido por el estrs laboral


Son evaluables en la salud de las personas, las empresas y la economa: Estrs organizacional

El impacto causado por el estrs en las empresas y se traduce en:

Accidentes y Enfermedades P Bajo rendimiento y descenso de la productividad. Bajas y Ausencias Contratacin no prevista y cambios en los objetivos. Comunicacin ineficiente Crea conflictos sociales y daa la estabilidad del equipo. Detrimento del producto final Mala imagen corporativa, prdida de clientes. Aumento costes Sanciones econmicas y prdidas generales.

Max B

2. Anlisis de los efectos del estrs


En Espaa es difcil cuantificar el impacto econmico debido a la escasa y poco fiable informacin de la que disponemos:

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales MTAS Instituto Nacional para la seguridad e Higiene en el Trabajo INSHT

Organizaciones Sindicales ( UGT, CCOO ) Agentes sociales y entidades tcnicas de investigacin


Para dar una visin ms amplia y transparente debemos acudir a los estudios e investigaciones realizadas por instituciones europeas:

La Agencia Europea para la SS, la OIT o la OMS, organizaciones relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo

Estudios y encuestas realizadas


Fundacin Europea para La Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo 96-00

28 % tiene problemas de estrs 50-60 % de bajas estn vinculadas al estrs

OMS, 2001

Factor determinante de trastornos depresivos 4 causa de las enfermedades en todo el mundo En el 2020 2 causa, seguida cardiopata isqumica

OIT, 2001

El coste representa 3 % del PIB de la UE Coste Anual 20.000 mill

Eurostat, La situacin social Espaa es el 4 pas europeo con ms accidentes,


en la Unin Europea 2002

115 siniestros por cada 100.000 trabajadores. La europea es de 90 accidentes.

3. La hostelera balear
El Convenio de Hostelera cumple con las exigencias de la LPRL en materia de proteccin de la salud de los trabajadores. A pesar de ello:
Institut de Salut Laboral
(Boletn de Salud Laboral) FECOHT (siniestralidad 94-02)

Sector de mayor siniestralidad: De 28.808 Accts, el 57,4 % Hostelera:

Sectores + : Islas 10,51 % / Estado 43,59 % Tasa + del sector: 48,56 %, superior a la estatal. 30,06 % Sobreesfuerzo y 27,19 % Cada y golpes.

Leve 52,89 % Grave / Muy G. 0,73 % Mortales 0,01 %

A que es debida la siniestralidad?


Estas cifras no reflejan la realidad, sino unas malas condiciones de trabajo derivadas de un sector inadaptado y opaco.

ndices de calidad, jornada partida, escasa posibilidad de promocin, poca estabilidad contractual, horas extras no remuneradas, sobrecarga fsica y mental, la estacionalidad y la gran inversin en capital humano.
Adems, el Registro de Siniestralidad est sobredesproporcionado debido a que se utiliza como un cajn desastre.

Falta de control del empresario / representantes en Salud Laboral Desconocimiento o Inadecuacin de las empresas de la ley PRL

No existe Planificacin de la prevencin (SGPRL)


Misin y Visin empresarial arcaicas Meramente econmica Max B

Conclusiones