SISTEMAS TRANSACCIONALES

GRUPO # 2

Definicin de Sistema Transaccional

Es un tipo de sistema de informacin diseado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de informacin que es generada por las transacciones en una organizacin. Una transaccin es un evento o proceso que genera o modifica la informacin que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de informacin. Estos sistemas se dirigen principalmente a las reas de ventas y mercadotecnia, administracin y finanzas y al rea de recursos humanos.

Clasificacin de un Sistema Transaccional:

Los sistemas transaccionales se clasifican por ser la primera cara de una empresa con el usuario, sea ste ltimo un trabajador del propio negocio o un cliente. ste tipo de sistemas se caracteriza porque su funcionamiento es en lnea y permite realizar las operaciones cotidianas del negocio. Se clasifica tambin por administrar las transacciones, por lo general en lnea, captura la informacin que se produce y cuando ocurre una transaccin, no la procesa sino que la entrega a otro sistema. Es la cara que ve el cliente (Front End).

Ejemplo:
Control automtico (ascensores), cdigo de barra (control de inventario, para este sistema debe existir acuerdo entre quienes lo usan para estandarizar los cdigos y saber a que se referencia cada uno ), lector de banda magntica (cajero automtico ), punto de venta (POS, en supermercados y tiendas de retail), etc. Un buen sistema transaccional debe capturar toda la informacin oportunamente. Algunas de estas aplicaciones requieren un software y/o hardware especial.

Ejemplos de Funciones Concretas de un Sistema Transaccional:

Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin (transaccin) no se realiza.

Propiedades de los Sistemas Transaccionales:

Automatizan tareas operativas en una organizacin, permitiendo ahorrar en personal. Suelen dirigirse especialmente al rea de ventas, finanzas, marketing, administracin y recursos humanos. Suelen ser los primeros sistemas de informacin que se implementan en una organizacin.

 Sus clculos y procesos suelen ser simples.

Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos. Los beneficios de este tipo de sistemas en una organizacin son rpidamente visibles.

Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volmenes de datos, pero no para analizar los mismos.

Caractersticas esperables de un sistema transaccional

Para que un sistema informtico pueda ser considerado como un sistema transaccional, debe superar el Tes. ACID.

Rapidez:

Deben ser capaces de responder rpidamente, en general la respuesta no debe ser mayor a un par de segundos.

Fiabilidad:

Deben ser altamente fiables, de lo contrario podra afectar a clientes, al negocio, a la reputacin de la organizacin, etc. En caso de fallas, debe tener mecanismos de recuperacin y de respaldo de datos.

Inflexibilidad:
No pueden aceptar informacin distinta a la establecida. Por ejemplo, el sistema transaccional de una aerolnea debe aceptar reservas de mltiples agencias de viajes. Cada reserva debe contener los mismos datos obligatorios, con determinadas caractersticas.

Otras Formas de Manejar Transacciones:

Electronic Data Interchange (EDI):
Es un servicio entregado por ciertas organizaciones, las cuales cobran tarifas por dar enlaces de comunicacin entre empresas, adems, pueden dar ciertos niveles de seguridad. EDI puede ser utilizado como un medio de transmisin de transacciones. EDI es ms requerida en cuanto a manejo de informacin que Internet y en trminos de seguridad estn a niveles similares, pero Internet tiene mas cobertura geogrfica y es de menor costo.

Comercio Electrnico
No hay restricciones para la oferta, demanda, forma de compra, etc. La comunicacin no es cara a cara, es cada vez mas acotada la relacin comercial, no se transa con dinero y obliga a la empresa a montar una logstica de distribucin de productos. Se usa Internet porque tiene la mayor cobertura geogrfica, Internet es solo un vehculo de transmisin de informacin de transacciones.

El comercio electrnico no reemplaza al canal de ventas tradicional, es una alternativa ms, un canal de ventas mas, en algunas ocasiones es el nico canal de venta, por ejemplo las empresas .com. Tiene la misma complejidad logstica que las tiendas en cuanto a la distribucin del producto. En intangibles el comercio electrnico puede crecer fuertemente, pero el problema surge con el pago de impuestos y la normativa que rige a este tipo de comercio.

Existen Variadas Modalidades, se indicarn algunas:

B2C Negocio Cliente: La gran mayora quebraron

B2B Negocio Negocio: Se han mantenido estable

B2E Negocio Empleado B2G Negocio - Gobierno

Factura Electrnica:
La factura electrnica no elimina a la manual, debe existir un SW que permita procesar la informacin comercial, tanto para el emisor como para el receptor, en el proceso de verificacin se utiliza la firma digital, que es una especie de password que es nica para la persona, con lo cual se garantiza que una determinada informacin es enviada por una persona en especial solamente y nadie mas, esta firma es manejada por un tercero y es ste quien certifica, permite adems certificar si el mensaje ha tenido cambios desde su origen, es decir, si ha sido intervenido.

E - Learning:
Capacitacin, entrenamiento o aprendizaje usando Internet como medio de comunicacin y multimedios como interaccin con los usuarios (alumnos y profesores) adems requiere de software y datos al igual que cualquier sistema. Requiere un cambio cultural tanto de profesores como de alumnos.

Teletrabajo:

Es la capacidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo conectado por medio de tecnologa de telecomunicaciones. Pero en Chile no hay un marco legal adecuado que regule esta actividad. Solo algunos roles de una organizacin pueden ser llevados a teletrebajo asimismo slo algunas actividades de un rol pueden ser desempeadas mediante teletrabajo. Es una modalidad utilizada para que personas minusvlidas accedan al trabajo, en especial de apoyo a call center.

Agradecimientos:

Profesora: Dexi Azuaje

Alumnos: T.S.U. en Informtica.

Bendiciones = Blessing.