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Segn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.

. CADENA DE VALOR DE PORTER


Todas las empresas de una misma industria tienen una cadena de valor similar. Las empresas deben tratar de entender no slo las operaciones de su propia cadena de valor, sino tambin las cadenas de valor de sus competidores, proveedores y distribuidores

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Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.

Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva

Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.

CONCEPTO DE VALOR
Magnitud que crece conforme aumenta la satisfaccin de las necesidades del cliente o usuario del servicio

CADENA DEL VALOR


La obtencin de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciacin del Producto.

CADENA DEL VALOR


La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve actividades que crean valor, con el propsito de entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin con la competencia.
Las nueve actividades que crean valor se descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias

Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION AMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA)

OPERACIONES

LOGSTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

Logstica hacia el interior


Operaciones Logstica hacia el exterior Marketing y Ventas Mantenimiento-Servicios

ACTIVIDADES PRIMARIAS 1. Logstica Interna:


Recepcin, almacenamiento y distribucin de las materias primas.

CADENA DE VALOR San Pedro - Contabilidad VI

Universidad

ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones: Recepcin de las materias primas para transformarlas en el producto final.

CADENA DE VALOR San Pedro - Contabilidad VI

Universidad

ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribucin del producto al consumidor.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia y Ventas

Actividades con las cuales se da a conocer el producto.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.

CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios Tecnologa-Investigacin y desarrollo Administracin de recursos humanos Infraestructura de la Empresa

Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION AMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA)

OPERACIONES

LOGSTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

SUBDIVISIN DE LA CADENA DE VALOR GENRICA


INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLGICO ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y OPERACIONES SERVICIO VENTAS DE ENTRADA DE SALIDA

Administracin de mercadotecnia

Publicidad

Administracin de la fuerza de ventas

Operaciones de la fuerza de ventas

Literatura tcnica

Promocin

Cmo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores?

1. Menor costo

2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para l

Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

APROVISION AMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA)

OPERACIONES

LOGSTICA DE SALIDA

MERCADOTECNIA Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Qu determina la fuerza de una cadena?

...El eslabn mas dbil

CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter. Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propsito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento. Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume. Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.

CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA

Cadena de Valor:

Mercadeo

Desarrollo de Productos y Servicios

Produccin de Productos y Servicios

Administracin de la distribucin y la logstica

Ventas y Servicio al cliente

Procesos de Soporte:
Mejoramiento de Procesos Administracin Ambiental Administracin Financiera Administracin de los Recursos Humanos

Administracin de Relaciones Externas


Administracin de Servicios Corporativos Planificacin

Administracin de los servicios legales


Compras Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

ANLISIS DE VALOR AGREGADO


Actividad

Si

Necesaria para generar el output? No

No

Contribuye a los requerimientos del cliente? Si Valor Agregado real

Actividades discrecionale s

Si

Contribuye a las funciones de la empresa? No Sin valor agregado


Revisin y aprobacin Transporte y movimiento Archivo y almacenamiento Repeticin de trabajo Demoras

Valor agregado para la empresa


Registrar la fecha de recibo Formato de pedidos Preparar informes financieros

Registrar la orden Completar la pliza Investigar los datos

Actividades que se deben realizar para satisfacer los requerimientos del cliente

Actividades que no contribuyen a satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades se podran eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio

EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL

Cadenas de valor de proveedores

Cadena de valor de la empresa

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de comprador

EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la empresa Cadena de valor de la unidad de negocio

Cadenas de valor de proveedores

Cadena de valor de la unidad de negocio

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de comprador

Cadena de valor de la unidad de negocio

Son las relaciones entre la manera en que se desempea una actividad y el coste o desempeo de otra

ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas: Optimizacin Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios Entre actividades primarias: ms sutiles

Causas genricas de su surgimiento:


La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas El coste o desempeo de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en actividades indirectas En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades

Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas

PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR

INTEGRACIN VERTICAL: hace referencia a la integracin, hacia atrs (participacin en actividades relacionadas con los inputs que necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo, materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante (actividades relacionadas con la produccin de la empresa, como el transporte, la distribucin, reparacin y mantenimiento) de actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas aseguradoras de automviles que se implican directamente en la reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o travs de licencias. INTEGRACIN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de actividades con las que se compite o que son directamente complementarias con las actividades que realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparacin de automviles que ampla sus actividades al servicio de gras en caso de averas.

INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS Produccin de materias primas Produccin de bienes intermedios (componentes) Provisin de bienes intermedios (componentes) Produccin de maquinaria Investigacin/diseo de productos/procesos Financiacin

Provisin de materias primas

Provisin de maquinaria

Transporte

Productos sustitutivos

FABRICANTE
Productos complementarios

Accesorios

INTEGRACIN HORIZONTAL

Distribucin a comercios

Transporte

Marketing

Reparaciones y mantenimiento

INTEGRACIN VERTICAL HACIA ADELANTE