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EL PROCESO ADMINISTRATIVO CONTROL

Integrantes: Rocha Gmez Santiago Alexis Velasco Bolom Pedro Erick Guadalupe ngeles Porra Fernando Vargas Ortiz Eduardo Mendoza Gmez Rosas Edson Aldair

Abril, 2013

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificacin
Metas Objetivos Estrategias Planes

Organizacin
Estructura Administracin de recursos humanos

Direccin
Motivacin Liderazgo Comunicacin Comportamiento Individual de grupo

Control
Normas Medidas Comparaciones Accin

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL
1. INTRODUCCION

DEFINICIN DE CONTROL
La funcin administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeacin, organizacin y direccin, y lo que la precede.

Tambin hay otras connotaciones para la palabra control: Comprobar o verificar; Regular; Comparar con un patrn; Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar); Frenar o impedir.
Don de Inicia mos?

Qu e deci sin tom o?

IMPORTANCIA DEL CONTROL


Crear mejor calidad Enfrentar el cambio Producir ciclos ms rpidos Agregar valor Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo

BASES DEL CONTROL


Planear y organizar. Hacer. Evaluar. Mejorar.

PASOS DEL PROCESO DE CONTROL


El control administrativo: Es un esfuerzo sistemtico para establecer normas de desempeo con objetivos de planificacin, para disear sistemas de reinformacin
En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:
Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento. Medir los resultados. Tomar medidas correctivos . Retroalimentacin

Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.

De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin.

De los objetivos: Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos.

De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se


presenten en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente.

De la costeabilidad: El establecimiento de un
sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este reporte.

De la funcin controladora: La funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la funcin controladora

De excepcin: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control.

Tipos de Control
S E G N T E R RY ( 1 9 9 9 ) L I B RO P R I N C I P I O S D E L A A D M I N I S T R AC I N

PRELIMINAR

CONCURRENTE

RETROALIMENTACIN

Control preliminar

Este tipo de control tiene lugar antes de que principien


las operaciones ya que es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

Control concurrente: Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la direccin,

vigilancia y sincronizacin de las actividades segn


ocurran.

Control de retroalimentacin

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

REAS DEL CONTROL


Las principales reas de control en la empresa son:
reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de produccin es donde se fabrican los productos. Si la empresa de servicios, el rea de produccin es donde se

prestan los servicios.

REAS DEL CONTROL


Las principales reas de control en la empresa son:
reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de produccin es donde se fabrican los productos. Si la empresa de servicios, el rea de produccin es donde se

prestan los servicios.

Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la


informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

REAS DEL CONTROL


reas de produccin Control de produccin Control de calidad Control de costos Control de los tiempos de produccin Control de inventarios Control de operaciones Productivos Control de mantenimiento y conservacin

Control de desperdicios

rea comercial

Control de ventas
Control de propaganda Control de Costos

rea financiera:
Control Control

presupuestario de costos

rea de recursos humanos: Es el rea que administra al


personal, los principales controles que se aplican son los que siguen: Controles de asistencia y retrasos Control de vacaciones

Control de salarios

TCNICAS PARA EL CONTROL


Entre las diferentes tcnicas de control se pueden mencionar las siguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Grficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt

Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc. Mtodos cuantitativos

Redes
Modelos matemticos Investigacin de operaciones Estadstica Clculos probabilsticas

reas del control


Las principales reas de control en la empresa son: reas de produccin
los principales controles existentes en el rea de produccin son los siguientes:
Control de produccin Control de calidad Control de costos Control de los tiempos de produccin Control de inventarios Control de operaciones Productivos Control de mantenimiento y conservacin Control de desperdicios

rea comercial
Es el rea de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos.

Control de ventas

Control de propaganda
Control de Costos

REA FINANCIERA
Los principales controles en el rea financiera se presentan a continuacin:
Control

presupuestario
de costos

Control

rea de recursos humanos


Los principales controles que se aplican son los
que siguen:

Controles de asistencia y retrasos Control de vacaciones Control de salarios

TCNICAS PARA EL Entre las diferentes tcnicas de control se pueden mencionar las siguientes: CONTROL
Contabilidad Presupuestos Auditoria

Reportes, informes

Archivos (memorias de expedientes)

Grficas y diagramas

Grfica Gannt

Estadstica Redes

Procedimiento hombre maquina

Modelos matemticos

Clculos probabilsticas

Administracin por objetivos

* La tcnica CPM:
CPM(Critical Path Method: Mtodo de la Ruta Crtica).

* La tcnica RAMPS: Resource Allocation and


Multi Project Schedulling: Programa de Proyectos Mltiples y

Asignacin de Recursos.

AUDITORIAS:
El trmino auditoria va ligado a la deteccin de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes, desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crtica para decisiones gerenciales. Existen dos tipos de

auditorias: las externas y las internas.

Auditorias externas: Es un proceso de verificacin que implica la evaluacin independiente de las cuentas y los estados financieros de la organizacin.

Auditorias internas: Su propsito es ofrecer garanta razonable de que los activos de la organizacin estn debidamente protegidos y de que los registros financieros son llevados con la precisin y la confiabilidad suficiente para preparar los estados financieros.

FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL


Cacera de brujas: el sistema se encamina a la bsqueda de sntomas y culpables en vez de causas y posibles soluciones. Esparcimiento de la responsabilidad: el Proceso de control puede no ser demasiado especfico e involucrar al total del Personal el cual al sentirse atacado, lejos de apoyar el restablecimiento del equilibrio, reacciona negativamente. Obsesin: el Proceso de control se vuelve obsesivo, hay demasiadas inspecciones por lo que se vuelve costoso. Nostalgia: el sistema pone demasiado nfasis en lo que pas, se vuelve recursivo, lo que limita una efectiva toma de medidas correctivas.