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QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la

discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?

Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las

emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?

Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las

emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

Las

emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?

Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las

emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

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QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
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SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


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1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

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Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

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4. Qu alternativas hay?
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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS


Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos


SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?


Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

con

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS


1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema? 3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?
5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

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