Recursos Humanos

Los recursos humanos son el principal patrimonio de la empresa. Se pueden contabilizar como activo o capital de una empresa?
Aunque pudiera intentarse , no es posible debido a que las personas ,a diferencia de las mquinas, pueden irse cunado quieran mientras que las mquinas no.

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Los trabajadores no slo se retiran de la empresa por su propia voluntad sino por derecho de las partes que implica todo contrato. Por tanto el ingreso, permanencia y salida de un trabajador se rigen por una legislacin o cdigo del trabajo, adems de normas complementarias propias de cada empresa (reglamento interno),que dependen de sus polticas expresa o implcitas

Recursos humanos
La Administracin de Recursos Humanos (ARH) es un rea relativamente nueva. El profesional de recursos humanos se encuentra en grandes y medianas empresas. La ARH se aplica a organizaciones de cualquier clase o tamao.

Recursos humanos
La ARH es un rea interdisciplinaria, ya que abarca asuntos de una gran cantidad de campos del conocimiento:
Aplicacin e interpretacin de pruebas sicolgicas Entrevistas Tecnologa de aprendizaje individual Cambio organizacional Nutricin y alimentacin Medicina y salud Servicio social Plan de carrera Diseo de cargos Satisfaccin en el trabajo Ausentismo y salarios y obligaciones sociales Tiempo libre Accidentes Disciplina y actitudes Interpretacin de leyes laborales Eficiencia y eficacia Estadsticas y registros Transporte del personal Responsabilidad en la supervisin Auditoria Etc.

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En general los temas tratados por la ARH se refieren a aspectos internos (enfoque endgeno )y a aspectos externos o ambientales (enfoque exgeno) La ARH tiene carcter contingente o situacional , es decir depende de:
la situacin organizacional, del ambiente de la tecnologa empleada por la organizacin de las polticas y directrices vigentes de la filosofa administrativa de la concepcin acerca del hombre y su naturaleza Principalmente de la calidad y cantidad de recursos humanos disponibles.

A medida que cambian estos elementos cambia la manera de ARH.

Recursos humanos
Un modelo de ARH que tiene xito hoy , quizs no lo tenga en otra organizacin o en otra poca en la misma organizacin puesto que todo cambia. La ARH no es un fin en si misma sino un medio para alcanzar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones a travs del trabajo de las personas que permite establecer condiciones favorables para que estas consigan los objetivos individuales.

Estructura organizacional de Recursos Humanos

1. Estructura organizacional en que la funcin RRHH est centralizada
Presidente

Gerencia Gerencia produccin Comercial

Gerencia Finan ciera

Gerencia RRHH

Planta 1

Planta 2

Planta 3 Depto RRHH Planta 1 Depto RRHH Planta 2 Depto RRHH Planta 3

Estructura organizacional de Recursos Humanos

Funcin de RRHH est descentralizada.
Gerencia general

Gerencia Gerencia de Gerencia Gerencia Produccin Comercial Financiera RRHH

Planta 1

Planta 2

Planta 3

Depto RRHH Planta 1

Depto RRHH Planta 2

Depto RRHH Planta 3

Estructura organizacional de Recursos Humanos

Funcin de RRHH est a nivel Institucional.
Gerencia General

Gerencia Produccin

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia RRHH

 Funcin de RRHH est a nivel Intermedio

Gerencia Produccin

Gerencia General

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera

Gerencia Administrativa

Departamento RRHH

Estructura organizacional de Recursos Humanos

Funcin RRHH est en la posicin de asesora
Gerencia Gerencia general general

Departamento Departamento RRHH RRHH

Gerencia Gerencia Produccin Produccin

Gerencia Gerencia Comercial Comercial

Gerencia Gerencia Financiera Financiera

Gerencia Gerencia Administrativa Administrativa

Recursos Humanos
El responsable de la ARH en el nivel institucional es el mximo ejecutivo de la organizacin: Presidente, Gerente General. El ejecutivo mximo es responsable de la organizacin completa porque le competen las decisiones acerca de las dinmicas y destinos de la organizacin y de los recursos disponibles o necesarios .

Recursos Humanos
A nivel departamental o de divisin la responsabilidad la tiene cada ejecutivo de lnea por ejemplo ,el jefe o el gerente. Cada jefe o gerente es responde por los recursos humanos puestos a su disposicin en su unidad ,ya sea esta de lnea o de staff ; de produccin , finanzas, ventas etc.

Recursos Humanos
El gerente general , cada jefe o gerente deben saber lo bsico acerca de RRHH. La ARH es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff. Responsabilidad de lnea: Esto quiere decir que cada gerente o jefe administra el personal que trabaja en su rea de desempeo. El jefe toma decisiones respecto de sus subordinados.

Recursos Humanos
El jefe decide respecto de :
Nuevas admisiones Ascensos Transferencias Evaluacin de desempeo Capacitacin Retiros Medidas disciplinarias Mtodos y procesos de trabajo Imparte ordenes Suministra informacin al personal Recibe de los subordinados los informes, solicitudes y las explicaciones de las indicaciones dadas.

Recursos Humanos
Es funcin de staff : ya que asesora a los jefes en materias especializadas de RRHH. Para que los jefes acten de manera uniforme y consistente frente a los subordinados se necesita un organismo asesor (staff), y consultor que les proporcione orientacin especializada, (normas y procedimientos),respecto de cmo administrar a sus subordinados. Adems el organismo de staff debe prestar servicios especializados como:
Reclutamiento Seleccin Capacitacin Anlisis y evaluacin de cargo Enviar propuestas y recomendaciones a las jefaturas para la toma de decisones.

Recursos Humanos
Los cinco procesos bsicos en la administracin de personal:
1.Provisin Objetivo: Quin ir a trabajar en la organizacin Actividades:
Investigacin de mercado de RRHH Reclutamiento de personal Seleccin de personal

2. Aplicacin
Objetivo: Qu harn las personas en la organizacin Actividades: Integracin de personas Diseo de cargos Descripcin y anlisis de cargo Evaluacin de desempeo

3. Mantenimiento
Objetivo: Cmo mantener a las personas trabajando en la organizacin.

Actividades:
Remuneraciones y compensaciones Beneficios y servicios sociales Higiene y Seguridad en el trabajo Relaciones Sindicales

Recursos Humanos
4.

Desarrollo
Objetivo: Cmo preparar y desarrollar a las personas Actividades: Capacitacin Desarrollo organizacional

5. Seguimiento y control
Objetivo : Cmo saber quines son y qu hacen las personas. Actividades:
Base de datos sistemas de informacin Controles

Los subsistemas del sistema de ARH y su interaccin

Procesos De Provisin

Procesos De Aplicacin

Procesos de mantenimiento

Procesos De desarrollo

Procesos De Seg. Y Eval.

El DRH est compuesto por las siguientes reas: Reclutamiento de Personal Seleccin Diseo, anlisis y descripcin de cargos Evaluacin del desempeo humano Compensacin Beneficios Sociales Higiene y Seguridad en el trabajo Entrenamiento y desarrollo del personal Relaciones Laborales Desarrollo Organizacional Base de Datosy Sistemas de informacin Auditoria de RH

Reclutamiento de personal
Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no. Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. "Es una actividad fundamental del programa de gestin de Recursos Humanos de una organizacin. Una vez que se han terminado las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de trabajo es cuando puede ponerse en marcha un programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos potencialmente cualificados. Estos candidatos podrn conseguirse a travs de fuentes internas o externas." Es as como las fuentes de RH son denominadas fuentes de reclutamiento ya que pasan a ser blancos sobre los cuales incidirn las tcnicas de reclutamiento.

Reclutamiento de personal
El reclutamiento es bsicamente un proceso de comunicacin de mercado: exige informacin y persuasin. La iniciacin del proceso de reclutamiento depende de la decisin de lnea. Como el reclutamiento es una funcin de staff, sus actos dependen de una decisin en lnea, generalmente denominada requerimientos de empleado o requerimientos de personal. La funcin de reclutamiento es la de suplir la seleccin de candidatos. Es una actividad que tiene por objeto inmediato atraer candidatos, para seleccionar los futuros participantes de la organizacin. El reclutamiento empieza a partir de los datos referentes a las necesidades presentes y futuras de los Recursos Humanos de la organizacin

Seleccin
El proceso de seleccin comprende tanto la recopilacin de informacin sobre los candidatos a un puesto de trabajo como la determinacin de a quin deber contratarse. El reclutamiento y seleccin de RH deben considerarse como dos fases de un mismo proceso. La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos que se han reclutado, aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante. Puede definirse la seleccin de RH como la escogencia del hombre adecuado para el cargo adecuado, o entre los candidatos reclutados, aquellos ms adecuados a los cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia y el desempeo del personal. La seleccin intenta solucionar dos problemas bsicos:
La adecuacin del hombre al cargo La eficiencia del hombre al cargo

Diseo, descripcin y anlisis de cargos

La descripcin de cargos es un relacin escrita que define los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo. Proporciona datos sobre lo que el aspirante hace, cmo lo hace, y por qu lo hace. Un cargo, anotan Chruden y Sherman, "puede definirse como una unidad de organizacin que conlleva un grupo de deberes y responsabilidades que lo vuelven separado y distinto de los otros cargos. Es el proceso que consiste en determinar los elementos o hechos que componen la naturaleza de un cargo y que lo hacen distinto de todos los otros existentes en la organizacin. La descripcin de cargos es la relacin detallada de las atribuciones o tareas del cargo (lo que el ocupante hace), de los mtodos empleados para la ejecucin de esas atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (para qu lo hace). El anlisis de cargo es el proceso de obtener, analizar y registrar informaciones relacionadas con los cargos. Es un proceso de investigacin de las actividades del trabajo y de las demandas de los trabajadores, cualquiera que sea el tipo

Evaluacin de Desempeo
Es una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa. El procedimiento para evaluar el personal se denomina evaluacin de desempeo, y generalmente , se elabora a partir de programas formales de evaluacin, basados en una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados y a su desempeo en el cargo. Su funcin es estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades de algunapersona. Medir el desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.

Compensacin y Beneficios Sociales

Compensacin Est dada por el salario. Su funcin es dar una remuneracin (adecuada por el servicio prestado) en valor monetario, al empleado. Beneficios Sociales "Son aquellas facilidades, comodidades, ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados". Estos beneficios pueden ser financiados total o parcialmente por la empresa. Su funcin es mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y productividad ; as como tambin, ahorrarle esfuerzos y preocupaciones a sus empleados.

Higiene y Seguridad
Constituyen dos actividades estrechamente relacionadas, orientadas a garantizar condiciones personales y materiales de trabajo, capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados. Segn el concepto emitido por la Organizacin Mundial de la salud , la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad. Su funcin est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control de dos variables : el hombre y su ambiente de trabajo; as como tambin la prestacin no solo de servicios mdicos, sino tambin de enfermera, primeros auxilios ; en tiempo total o parcial; segn el tamao de la empresa, relaciones ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo.

Entrenamiento y Desarrollo
Es el rea que se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, as como tambin se encarga de suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeo laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa. Su funcin es que por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o trabajo.

Relaciones Laborales
Se basa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados como representantes de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los empleados. Su objetivo es resolver el conflicto entre capital y trabajo, mediante una negociacin poltica inteligente.

Desarrollo Organizacional
"EL DO se basa en los conceptos y mtodos de la ciencia del comportamiento y estudia la organizacin como sistema total." Su funcin es mejorar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura de las organizaciones.

Base de datos y sistemas de Informacin

"El concepto sistema de informacin gerencial (SIG), se relaciona con la tecnologa informativa, que incluye el computador o una red de microcomputadores, adems de programas especficos para procesar datos e informacin". Su funcin es recolectar, almacenar y divulgar informacin, de modo que los gerentes involucrados puedan tomar decisiones, y mantener un mayor control y planificacin sobre sus empleados.

Auditoria
"La auditoria se define como el anlisis de las polticas y prcticas del personal de una empresa , y la evaluacin de su funcionamiento actual, acompaados de sugerencias para mejorar. Su funcin es mostrar como est funcionando el programa, localizando prcticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no estn justificando su costo, o prcticas y condiciones que deben incrementarse."

Aporte de los DRH a las empresas

Cada uno de los departamentos que componen una empresa, tienen algo que aportar a dicha organizacin. Entre los aportes del Departamento de Recursos Humanos podemos destacar: Influye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados de operaciones y financieras. Influye sobre el cuidado y alimentacin del personal. Influye sobre la defensa del empleado. Influye sobre la gestin de los procesos operativos por parte de los RH. En la forma de ejecutar la estrategia de la empresa. Cada uno de estos aportes dependern del objetivo de la empresa y de que visin o misin esta tenga.