CONDUCTA CON LOS

GRUPOS DE INTERS

Qu es el Cdigo de tica?

Referente formal e institucional de conducta personal y profesional. Patrn que regula el manejo de las relaciones internas con los grupos de inters.

Qu son grupos de inters o stakeholders?

Grupos afectados directa o indirectamente por el desarrollo de actividades de la empresa y que tienen tambin la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de stas.

Grupos de inters definidos definidos

Colaboradores Accionistas Clientes Proveedores Medio ambiente Comunidad Gobierno y sociedad

y sociedad

Por qu tener un Cdigo de tica?

Razones fundamentales: Refleja tipo de organizacin y tipo de personas que somos. Define las expectativas de la empresa sobre sus negocios y su gente. Compromiso de la empresa por velar que en el comportamiento de los trabajadores y GI prevalezcan los valores y principios ticos Establecer y mantener relaciones de confianza con los GI (actuacin ejemplar).

Por qu tica?

tener un

Cdigo de

Razones fundamentales: Debe existir un referente institucional que rija comportamientos individuales y colectivos en cualquier lugar geogrfico. Orienta prcticas y esfuerzos hacia una actuacin empresarial competitiva, socialmente responsable e ntegra. Permite contribuir con una sociedad ms justa, con principios y valores slidos. Razones legales:
Cdigo Marco de tica de los Trabajadores del Estado

Qu simboliza el Cdigo de tica de EGASA?

Concepcin de creacin de valor que se sostiene en conducta tica, respeto por los GI y compromiso personal. Sumatoria de conductas ticas individuales contribuye a construir imagen y reputacin (cultura empresarial). Norte para toma de decisiones personales efectivas y sensatas. Propsito: Empresa seria y confiable ante GI

Cules son los cambios en la nueva versin del Cdigo de tica?

Declarativo vs. Normativo. Declaracin formal de los grupos de inters de EGASA (modelo gestin RSE). Guas de conducta generales (respeto por los derechos humanos, relacin de dilogo y confianza con nuestros grupos de inters y prcticas anticorrupcin) Guas de conducta con GI (Declaracin Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Mundial, los Principios de Ciudadana Corporativa, ISO 26000)

Cules son los cambios en la nueva versin del Cdigo de tica?

Instancias para la difusin del Cdigo de tica Comit de tica Poltica formal de solucin de conflictos y supervisin de la solucin de conflictos Anexos: Cdigo de Valores de FONAFE y el Cdigo de Conducta de la SNMPE

GUAS DE CONDUCTA GENERALES

RESPETO POR LOS DERECHOS HUMANOS

En EGASA se promueve condiciones laborales seguras, dignas, sin discriminacin alguna. Se respeta la libertad de opinin, pensamiento, creencia y asociacin. Brindar condiciones de convivencia armoniosa y justa entre sus miembros y los grupos de inters. En la empresa no se promueve trabajo infantil (Edad Mn. 18 Aos). Alcanza tambin a proveedores.

RELACIONES DE DILOGO CON LOS GRUPOS DE INTERS

Se trata de establecer buenas relaciones con todos los grupos de inters sin limitacin alguna. Se establece dilogos y confianza sin afectar los intereses propios de EGASA ni de los grupos de inters.

PRCTICAS ANTICORRUPCIN

La aplicacin de estrategias anticorrupcin debemos considerarlas en tres esferas desde donde EGASA debe actuar: Representar responsabilidad interna. Representar responsabilidad externa. Representar responsabilidad colectiva.

PRCTICAS ANTICORRUPCIN
Convendra entender la lucha contra la corrupcin no slo como un mecanismo preventivo del delito, sino como una va para favorecer una posicin competitiva basada exclusivamente en la calidad, transparencia y la excelencia del servicio que la empresa ofrece.

NO A LA

PRCTICAS ANTICORRUPCIN
Se practica el control de gastos, conducta y respeto a las practicas ticas. Por reglamentos internos no se permite extorcin ni soborno (interna ni externa). No se practica ilcitos, lavado de dinero, u otros relacionados.

PRCTICAS ANTICORRUPCIN

Todas las operaciones segn el nivel son supervisadas por la Alta Direccin, desde el Directorio. No se permite ninguna accin relacionada con el comercio informal. EGASA cumple con el pago de los impuestos segn ley.

Estar preparados para rendir cuentas, segn lo soliciten los organismos de fiscalizacin y otros.

GUAS DE CONDUCTA CON NUESTROS GRUPOS DE INTERS

ACCIONISTAS

ACCIONISTAS
100%

Impactos:

Aprueba el presupuesto de EGASA. Las acciones y decisiones de EGASA influyen en su inversin.

ACCIONISTAS:

Se rige por la Ley General de Sociedades, directivas de FONAFE y el Estatuto, as como por los principios de BGC.

ACCIONISTAS:

ACCIONISTAS:
- Atencin oportuna de requerimiento - Conocimiento de hechos relevantes (econmicos, financieros, estructurales, jurdicos o de gestin).

Informacin

Informacin exacta y completa sobre registros y operaciones contables (PCGA, normativa legal, NIC, NIIF en lo aplicable). Transacciones documentadas y se informa con exactitud de stas.

ACCIONISTAS:

Sistema de control interno slido (bienes salvaguardados, operaciones acorde a Alta Direccin y registros contables y EEFF exactos y respaldados). Eficiencia en uso de recursos asignados y uso exclusivo de bienes y activos de EGASA para actividades propias de la Empresa.

CLIENTES

Son aquellos con los que la Empresa suscribe contratos de suministro elctrico, as como las empresas generadoras que conforman el Sistema Interconectado Nacional. EGASA buscar satisfacer las expectativas de los clientes respetando las leyes y acuerdos contractuales y ellos aportan los ingresos econmicos que percibe la Empresa.

Brindamos a nuestros clientes un producto de calidad y confiabilidad acorde a la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos y cumplimos las obligaciones contractuales asumidas, proporcionndoles informacin clara sobre sus consumos de energa y brindando una atencin rpida y personalizada a sus requerimientos de servicio

Construimos relaciones de confianza con los clientes, somos coherentes en nuestras palabras y acciones, y no asumimos compromisos que no tenemos la seguridad de poder cumplir.

Ofrecemos un trato digno y amable a los un trato digno y clientes e interactuamos con Ofrecemos ellos sobre la amble a y los clientes e base de un comportamiento ntegro profesional. interactuamos con ellos

sobre la base de un comportamiento ntegro y profesional.

Somos leales con todos los clientes y procuramos que no hayan condiciones desiguales para las prestaciones que generen situaciones desventajosas entre competidores.

Si contamos con energa disponible para ser ofertada va contratos de suministro, competimos de manera leal y honesta, en una economa de libre mercado.

Respetamos las leyes que regulan la competencia y no establecemos pactos de ningn tipo que puedan atentarla.

Proporcionamos informacin veraz, clara y precisa sobre nuestro producto y servicios, a aquellos potenciales clientes que lo soliciten, atendindolos con prontitud, gentileza y esmero.

COMUNIDAD

Concepto
Se compone por las personas que viven en la zona de influencia donde la Empresa opera y mantiene sus instalaciones Ejemplo:
Centrales de Generacin

Zona de Represas

Aspectos a tener en cuenta

Las acciones de EGASA Generan Impactos En la vida diaria de la Comunidad.

Las acciones de la Comunidad

En la imagen de la Empresa y en el desarrollo de sus operaciones Generan Efectos

Aspectos a tener en cuenta

Las acciones en la Comunidad

Entornos de mutua colaboracin Generan Alianzas Estratgicas

Guas de Conducta
Contribuimos a generar el desarrollo sostenible Poniendo en prctica iniciativas que contribuyan a un mayor desarrollo local En beneficio de las comunidades asociadas a nuestras operaciones

EGASA

Velando siempre por la preservacin del ambiente

Realizamos la identificacin, seguimiento y evaluacin de los impactos sociales, en las comunidades aledaas a las operaciones de los proyectos que desarrollamos

Elaboramos planes de accin y estrategias para minimizar al mximo nuestros impactos.

Identificamos y monitoreamos los asuntos comunitarios relevantes para el desarrollo de la comunidad alineados con los objetivos y naturaleza de la Empresa.
Comunidad Empresa

Respetamos y valoramos a las comunidades y su diversidad cultural en todas nuestras actividades, propiciando en todo momento un ambiente de armona y paz, evitando conflictos sociales, mediante el dilogo con las poblaciones de las reas de influencia.

Velamos por el cumplimiento de los compromisos que asumimos en beneficio de las comunidades de nuestras reas de influencia.

En EGASA trabajamos bajo los principios de respeto y fomento de los Derechos Humanos, tanto dentro de nuestra organizacin, as como de las comunidades y la sociedad en general

La relacin con las comunidades se sustenta en la confianza, nuestra palabra tiene valor y se mantiene, por lo que nunca asumimos compromisos que no podemos cumplir.

Gestionamos nuestras operaciones preservando el equilibrio entre los aspectos ambientales, sociales y econmicos.

Priorizamos programas de educacin, salud y fortalecimiento de capacidades organizativas, ejercicio de derechos ciudadanos y capacidades productivas, propiciando el conocimiento local en las comunidades, que les permita crear nuevas fuentes de ingresos y acceder a mejores estndares de vida.

 Participamos por cuenta propia o en forma colaborativa en sus iniciativas de gestin local. Propiciamos lazos de solidaridad en situaciones de emergencia, que modifiquen las condiciones de vida de las comunidades.

PROVEEDORES

PROVEEDORES

En EGASA tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas con nuestros proveedores naturales o jurdicos que proveen bienes, servicios u obras a la empresa.

PROVEEDORES

La forma en que EGASA se relaciona con ellos influye en su forma de trabajo, ya que pueden afectar el desempeo de la empresa en la calidad del producto.

PROVEEDORES

-La

relacin con proveedores debe ser transparente. -La seleccin de proveedores se realiza conforme lo establece la ley de contrataciones del Estado. -Las relaciones con los proveedores y contratistas se basa en un trato profesional.

PROVEEDORES

-Verificamos que los bienes u obras correspondan a lo efectivamente contratado. -Se efectan los pagos a los proveedores de acuerdo a los compromisos contractuales. -Para proyectos especiales seleccionamos socios que compartan los principios de negocios ticos de la empresa.

PROVEEDORES

Esperamos que nuestros colaboradores no utilicen su posicin para obtener beneficios personales, que atenten contra nuestro cdigo de tica.

SOLUCIN Y SUPERVISIN DE CONFLICTOS

SOLUCIN DE CONFLICTOS
EGASA producto de las relaciones comerciales con sus proveedores se encuentra sujeta a posibles controversias, conflictos, etc. Por ello es necesario tener polticas de resolucin basados en: Conciliacin. Arbitraje.

SOLUCIN DE CONFLICTOS
Conciliacin: Debe realizarse en un Centro de Conciliacin Pblico acreditado por el Ministerio de Justicia. Arbitraje: De acuerdo a las Normas del Reglamento Arbitral del Centro de Arbitraje de la Cmara de Comercio de Arequipa.

SOLUCIN DE CONFLICTOS
- Tenemos el firme propsito de privilegiar los
intereses del Estado como un todo.

El Directorio y Gerencia de EGASA son conscientes que el litigio judicial no siempre conlleva la solucin ms eficiente.

SOLUCIN DE CONFLICTOS
Clusulas de Solucin de Conflictos: De acuerdo al cdigo de tica de EGASA en todos los contratos que suscribe se debe insertar clusulas para solucin de conflictos, en los que se incluyan los mecanismos alternativos que se mencionaron.

SOLUCIN DE CONFLICTOS
En caso de situaciones de conflictos entre accionistas, la empresa ser completamente neutral. La Gerencia con la colaboracin de la Divisin Asesora Legal monitorear este tipo de situaciones.

SUPERVISIN DE CONFLICTOS

SUPERVISIN DE CONFLICTOS
El Directorio es la instancia encargada de supervisar los

conflictos y delegar en el Comit de Auditora la coordinacin del estado de dichas situaciones.

SUPERVISIN DE CONFLICTOS
La Gerencia General deber reportar semestralmente al

Comit de Auditora el cumplimiento de la poltica de solucin de conflictos.

SUPERVISIN DE CONFLICTOS
El

Comit de Auditora remitir al Directorio los informes correspondientes y dejar constancia en sus actas del seguimiento de este tipo de situaciones.

SUPERVISIN DE CONFLICTOS
La Gerencia General ser el rgano competente de

comunicar a las areas involucradas de EGASA los resultados de la controversia que afecte los intereses de la Empresa una vez que haya sido resuelta.

El medio ambiente
Se refiere al entorno directo donde opera la Empresa. Las acciones de EGASA pueden contribuir a preservarlo o a deteriorarlo. El medio ambiente es importante porque genera los recursos que utiliza la Empresa y es indispensable para su sostenibilidad.

Realizamos nuestras actividades gestionando los aspectos e impactos ambientales que se presentan o pudieran presentarse durante todo el ciclo productivo y que puedan producir un efecto negativo en el ambiente, y velamos porque nuestros contratistas realicen sus actividades bajo el mismo enfoque, con el propsito de prevenir la contaminacin

Realizamos un manejo responsable de los recursos naturales, para garantizar el desarrollo sostenible, medimos nuestros niveles de ecoeficiencia y adoptamos medidas para mantenerlos y/o mejorarlos.

Clasificamos adecuadamente los residuos slidos velando por la disposicin final de aquellos que sean calificados como peligrosos, y promovemos una cultura de reciclaje.

Preferimos para nuestras operaciones el uso de materiales no txicos o biodegradables y, en general, aquellos que tengan bajo impacto ambiental.

Priorizamos proyectos de energa renovable y el uso de tecnologas limpias, reduciendo en lo posible el uso de combustibles fsiles y contribuyendo a contrarrestar los efectos del cambio climtico.

Contribuimos a crear consciencia ambiental en la Empresa y contratistas, capacitndolos peridicamente y les exigimos cumplir con la legislacin ambiental asociada y adoptar medidas para prevenir la contaminacin ambiental producto de los bienes, servicios u obras que nos entreguen.

Mantenemos una comunicacin eficaz con nuestras partes interesadas, fomentando una cultura ambiental y atendiendo de manera oportuna sus sugerencias, reclamos y/o consultas acerca de nuestro desempeo ambiental.

GOBIERNO Y SOCIEDAD

1.-. Cumplimos fiel y respetuosamente toda la normativa legal a la que est sujeta la actividad de la Empresa. Ningn colaborador participa conscientemente en actuaciones que comprometan el respeto a la legalidad. 2.-. Actuamos con honradez e integridad en todas las transacciones con las autoridades y funcionarios pblicos asegurando que toda la informacin y certificaciones que presentamos, as como las declaraciones que realicemos sean veraces, claras y completas

3.- La transparencia de la informacin es un principio

bsico que rige nuestra relacin con los accionistas, entidades gubernamentales, organismos reguladores y sociedad en general, garantizando que la informacin que les entregamos es veraz y completa, refleja adecuadamente nuestra situacin financiera, as como el resultado de nuestras operaciones y es comunicada cumpliendo los plazos y formalidades establecidos en la normativa vigente y bajo los principios aplicables de buen gobierno.

4.- Publicamos informacin relevante sobre la Empresa,

su gestin y las actividades que realizamos de manera transparente y brindamos aquella que se nos solicite siempre que no sea clasificada como no pblica.

5.- La transparencia y veracidad de la informacin se aplica en la comunicacin interna y externa. En ningn caso entregamos informacin incorrecta o inexacta que pudiera confundir al que la recibe.

CDIGO DE CONDUCTA DE LA SOCIEDAD NACIONAL DE MINERA, PETRLEO Y ENERGA

Las empresas asociadas, conscientes de que los minerales, los hidrocarburos y la energa son esenciales para el desarrollo y bienestar de la humanidad, declaramos que su aprovechamiento debe realizarse observando las siguientes normas de conducta: 1.- La exploracin, la extraccin, la explotacin, la produccin, la transformacin, el transporte, la distribucin y/o la utilizacin de los recursos naturales vinculados con nuestras actividades, se hace cumpliendo y haciendo cumplir la legislacin vigente en el pas. 2.- La responsabilidad y eficiencia son norma esencial y constante en los procesos de explotacin y utilizacin de los recursos naturales.

3.- La generacin de valor para los accionistas, trabajadores, clientes y la sociedad en general, se enmarca dentro de la economa social de mercado. 4.- La armonizacin de los legtimos intereses empresariales y productivos busca contribuir a una vida digna y al desarrollo sostenible en la sociedad. 5.- La bsqueda de los objetivos empresariales se hace actuando y compitiendo con transparencia y equidad. 6.- La salud y la seguridad ocupacional constituye un fin esencial en la gestin de todas nuestras operaciones.

7.- Es objetivo cierto de nuestra actividad empresarial promover y aplicar prcticas de proteccin ambiental y de uso eficiente de los recursos naturales, alentando el empleo de tecnologas eficaces que contribuyan a proteger y conservar flora, fauna y ecosistemas, as como a prevenir cualesquiera situaciones negativas.
8.-Se busca respetar las diversidades tnicas (culturas, costumbres, principios y valores de las sociedades con las que actuamos) fomentando el dilogo y la participacin de los distintos grupos sociales en proyectos de desarrollo local.

COLABORADORES

COLABORADORES
A. Somos el recurso ms importante con el que cuenta nuestra empresa. B. Los directivos de nuestra empresa promueven y vigilan la conducta de nuestra organizacin basados en los ms altos conceptos ticos. C. En nuestra empresa se reconoce los niveles jerrquicos, orientando y aprovechando las ventajas del trabajo en equipo.

D. En EGASA realizamos actividades sociales, culturales y/o deportivas en las que participan los colaboradores y brindamos facilidades para la organizacin de actividades en las que participen tambin sus familias. E. Estamos en la obligacin de mantener un ambiente de trabajo de respeto y cordialidad para lograr el normal desenvolvimiento de nuestras funciones.

F. Fomentamos la capacitacin y el desarrollo profesional y humano de nuestros colaboradores, a travs de programas de capacitacin internos y externos. G. Las decisiones sobre la seleccin y promocin se efecta sobre la base del perfil de los puestos. H. Ningn candidato a un puesto es objeto de discriminacin de ningn tipo por motivos religiosos, de gnero, edad, color, origen tnico, idioma, orientacin sexual, condicin social, capacidad fsica, tendencia poltica o cualquier otro. Existe igualdad de oportunidades para la incorporacin, contratacin, promocin, remuneracin, divisin del trabajo y capacitacin de todo colaborador.

I.

Respetamos la libertad de sindicalizacin, el ejercicio de la negociacin colectiva, procurando mantener relaciones armoniosas de trabajo sustentadas en un dilogo abierto y constructivo. J. Los colaboradores tienen la libertad en su tiempo libre de pertenecer a cualquier filiacin poltica sin comprometer en ningn caso tiempo, dinero u otros recursos de la empresa. K. La seguridad es tarea de todos y, por ello, tenemos la responsabilidad de conocer, cumplir y hacer respetar las medidas de seguridad establecidas y practicar una cultura de prevencin en materia de seguridad y salud ocupacional.

COMIT DE TICA

Es un equipo interno que se ha constituido para hacer cumplir el Cdigo de tica de EGASA. Est conformado por los Gerentes, el Jefe de la Divisin Asesora Legal y el Jefe del Departamento de Recursos Humanos.

INCENTIVOS
La Gerencia General promueve la promocin de una cultura de probidad y transparencia, a fin de lograr que los colaboradores cumplan adecuadamente con el Cdigo de tica de EGASA y el Cdigo Marco de tica de los Trabajadores de las Empresas del Estado; as como motivar la denuncia de los actos contrarios a su contenido. No obstante, puede delegar en la Gerencia de Administracin y Finanzas a travs del Departamento de Recursos Humanos, o en cualquier otra dependencia de la Empresa, la implementacin de las medidas pertinentes.

SANCIONES

El incumplir las disposiciones previstas en el Cdigo de tica y en el Cdigo Marco de tica de los Trabajadores de las Empresas del Estado se considera falta, segn corresponda:

 Como falta laboral conforme a las normas laborales y el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa; Como falta administrativa segn se determine que las conductas constituyen acciones sancionables conforme a la Ley N 27588 que establece prohibiciones e incompatibilidades de funcionarios y servidores pblicos, as como de las personas que presten servicios al Estado bajo cualquier modalidad contractual; el Decreto Legislativo N 1017 que aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, el Decreto Supremo No. 184-2008-EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y sus modificatorias; la Ley N 27815 - Ley del Cdigo de tica de la Funcin Pblica; y la Ley N 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General.

 Como falta de carcter societario de conformidad con la Directiva de Directores aprobada por el Directorio de FONAFE y con las disposiciones correspondientes de la Ley General de Sociedades. Como falta de carcter civil de conformidad con el Cdigo Civil vigente. El Reglamento Interno de Trabajo de la empresa contempla como infraccin la inobservancia de las disposiciones contenidas en el presente Cdigo de tica, debiendo ser sancionada de acuerdo a la escala establecida en dicho reglamento.

Las sanciones aplicables a personas que no mantienen vnculo laboral con la Empresa pueden ser: Multa. Resolucin contractual.