INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ALUMNA: ALEJANDRINA ISABEL CRUZ RODRGUEZ

MATERIA: FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN

DOCENTE: M.I. PATRICIA GAMBOA RODRGUEZ UNIDAD II ESTUDIO DE MERCADO

2.1 DEFINICIN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

El Estudio de Mercado es:

El conjunto de investigaciones que permite la obtencin, el registro y el anlisis de los hechos relacionados con la transferencia y la venta de bienes y servicios del fabricante al consumidor.
(Hamilton, M. & Pezo, Alfredo, 2005, p. 36).

El estudio de mercado es el proceso mediante el cual se puede determinar y cuantificar la demanda de un producto, as como su oferta, de igual forma poder hacer un anlisis de los precios y su estudio de comercializacin.

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO:

Para que una empresa tenga xito, debe tener un buen conocimiento de mercado. Puntos importantes a tener en cuenta:
Solo se debe producir lo que el mercado demanda. Primero se deben identificar las necesidades de los clientes, para luego proceder al diseo del bien o servicio que se les va a ofertar. Es un gran error alcanzar un producto son conocer bien el mercado.

El estudio de mercado nos permite conocer:

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO:

En el marco de la formulacin del proyecto de inversin el estudio de mercado tiene, bsicamente, dos objetivos:

El estudio de mercado tiene como objeto de estudio, poder identificar cuales son las condiciones para colocar el producto adecuado en el lugar idneo, con la promocin correcta y al precio mas conveniente. (Hamilton, M. & Pezo, Alfredo, 2005, p. 36).

Busca verificar la posibilidad real de introduccin del producto en un determinado mercado.

2.2 IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO.

Para adelantar el estudio de mercado del bien o servicio que se pretende entregar a los consumidores, es requisito indispensable especificar rigurosa e inequvocamente sus caractersticas. (Miranda, 2005, p.87) Para poder identificar un bien o servicio se puede realizar resolviendo interrogantes en torno a:
USOS: Se pretende resolver preguntas como, para que se usa?, Cmo se usa?, Cules son sus principales aplicaciones (industria, metalurgia, etc.? USUARIOS: Se pretende establecer la distribucin espacial de los consumidores finales, de igual forma su tipologa: hbitos de consumo, ritual de compra , etc. PRESENTACION: La forma de presentacin de un producto es uno de los factores que mas se liga con el usuario.

 COMPOSICION: Es bien til identificar los componentes de un producto, no solo para el usuario o consumidor, sino para conocer el mercado propio de los insumos. CARACTERISTICAS FISICAS: Tamao, color, peso, textura, etc. PRODUCTO: Se deben identificar plenamente todos y cada uno de los productos principales, los productos secundarios, los subproductos y tambin los desechos derivados del proceso tcnico de elaboracin. SUSTITUTOS: Se debe indicar la existencia y caractersticas de otros productos que pueden competir en su uso. COMPLEMENTARIOS: Si el uso del bien principal esta condicionado o ligado a la disponibilidad de otros clientes. BIENES DE CAPITAL, INTERMEDIOS Y FINALES: Los bienes de consumo final se presentan directamente al usuario sin sufrir ninguna transformacin. Los bienes intermedios son los que se destinan para ser empleados en la produccin de otros bienes o servicios. Los bienes de capital o de inversin, sus demanda depende , de la demanda de los bienes que producen las empresas que los requiere.

 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS: Se precisa conocer la capacidad de suministro, su grado de aprovechamiento o perdida, etc. SISTEMA DE DISTRIBUCION: Se especifican los bienes y las preferencias de los consumidores.
BIENES Y SERVICIOS DEL SECTOR PBLICO: Empresas sin costo directo alguno en ciertos casos, otros con el pago subsidio de tarifas, algunos con pago de tarifas sin subsidios, y otros con el cubrimiento neto de precios comerciales. PRECIOS Y COSTOS: Se deben constatar los costos y los precios actuales a diferentes niveles de comercializacin. CONDICIONES DE POLITICA ECONOMICA: Es importante indagar sobre las disposiciones legales y econmicas que afectan la produccin, comercializacin y transporte del bien o servicio en cuestin. (Miranda, 2005, p.87-89).

RESUMEN DE LOS RASGOS CARACTERISTICOS DE UN BUEN SERVICIO, QUE IMPLEMENTAN SU IDENTIFICACION:

2.3 SEGMENTACIN DEL MERCADO

La segmentacin del mercado se define como el procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen que necesidades o caractersticas comunes, y de seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ellos mediante una mezcla de marketing especifica. (Schffman, L. & Kanuk, L. 2005, p.50). La estrategia de segmentacin permite que los productos eviten la competencia directa en el mercado gracias a la diferencia de sus ofertas, como en el precio, su estilo, el empaque, publicidad, sistema de distribucin y un mejor servicio.

Ya que la estrategia de segmentacin del mercado beneficia a los consumidores y a las empresas, los mercadlogos de bienes de consumo la llevan a la practica.

EJEMPLO DE SEGMENTACION DEL MERCADO EN UNA UNIVERSIDAD.

COMO FUNCIONA LA SEGMENTACION DE MERCADO

Los estudios de segmentacin tienen la finalidad de descubrir las necesidades y los deseos de grupos de consumidores especficos, para desarrollar y promover bienes y servicios especializados que satisfagan las necesidades de cada grupo.

Los estudios de segmentacin tambin se aplican como guas para el rediseo o reposicionamiento de un producto o para la adicin de un nuevo segmento de mercado.

BASES PARA LA SEGMENTACION

El paso inicial en el desarrollo de una estrategia de segmentacin consiste en seleccionar las bases mas apropiadas sobre las cuales segmentar el mercado. Las bases de segmentacin se constituye por nueve categoras principales de caractersticas del consumidor:
FACTORES GEOGRAFICOS DEMOGRAFRICOS PSICOLOGICOS PSICOGRAFICOS( ESTILO DE VIDA) SOCIOCULTURALES RELACIONADAS CON EL USO DE USO- SITUACION DE BENEFICIOS DESEADOS FORMAS HIBRIDAS DE SEGMENTACION

CRITERIOS PARA ELEGIR EFICAZMENTE SEGMENTOS DE MERCADO:

1) IDENTIFICABLE: El mercadlogo debe ser capaz de identificar las necesidades o caractersticas comunes o compartidas que sean significativas para el producto o servicio. 2) SUFICIENTE (EN CUALQUIER TAMAO): Es necesario abarcar un numero suficiente de personas para justificar la adaptacin de un producto a sus necesidades. 3) ESTABLE O CRECIENTE: Que tengan probabilidades de crecer con el paso del tiempo. 4) ACCESIBLE (FACTIBLE) EN LO REFERENTE A MEDIOS DE COMUNICACIN Y COSTO: El mercadlogo debe ser capaz de incidir en forma econmica en los segmentos de mercado que le interesan como objetivo.

2.4 ANLISIS DE LA DEMANDA

La demanda esta conformada por la cantidad de unidades que podr comercializar el proyecto una vez implementado.
(Hamilton, M. & Pezo, Alfredo, 2005, p. 47).

Es decir, nos interesa el comportamiento de los consumidores en el futuro, para poder determinar las necesidades no satisfechas y sus expectativas.

***NATURALEZA DE LOS CONSUMIDORES: Consiste en distinguir quienes son y que quieren los clientes del proyecto. PROCESO DE DECISISON DEL CONSUMIDOR: En primer lugar, se debe investigar el proceso de decisin de un consumidor para la adquisicin de los productos del proyecto. ***TENDENCIAS DE LA DEMANDA: Se relaciona con la demanda de marca, es decir, de que modo el comprador escoge una sola marca entre las muchas que existen dentro de la categora del producto.

2.5 ANLISIS DE LA OFERTA

La determinacin de la oferta de los bienes o servicios es uno de los aspectos del estudio de mercado que suele ofrecer mayores dificultades practicas. Esto se debe a que las investigaciones sobre oferta de bienes o servicios se debe basar en informaciones sobre volmenes de producciones actuales y proyectadas, capacidades instaladas y utilizadas, planes de ampliacin y costos actuales y futuros. Se necesita utilizar diferentes tcnicas de encuestas, directas o indirectas, con el propsito de lograr esa informacin o cierto tipo de datos que permitan analizar la situacin actual y futura de la oferta. Por su origen la oferta podr ser solo interna, solo externa, o combinada.

 Confrontadas las situaciones con las que caracterizan la demanda del producto, se podra componer un cuadro que abarca el conjunto de las situaciones posibles que se presentan en cada proyecto.

 ANALISIS DE LA OFERTA COMPETITIVA: El anlisis se concentra precisamente en el grado de capacidad de competencia del proyecto que se esta presentando.

ANALISIS DE LA OFERTA OLIGOPLICA: Es necesario disponer de informaciones mas precisas sobre la utilizacin de la actual capacidad instalada de las empresas existentes, sus planes de expansin, su poltica comercial en trminos de competencia y la estructura genera de la oferta.
(ILPES, 2006, p.80)

2.6 ANLISIS DE PRECIOS

En el estudio de mercado del proyecto se analizarn los precios que tienen los bienes y servicios que se espera producir, con el propsito de caracterizar de que forma se determina y el impacto que una alteracin de los mismos tendra sobre la oferta y la demanda del producto. (ILPES, 2006, p.82).

En materia de bienes, las modalidades mas comunes de fijacin de precios son las siguientes:
Son precios externos al proyecto, estn fijados exgenamente a el.

PRECIO EXISTENTE EN EL MERCADO INTERNO PRECIO DE SIMILARES IMPORTADOS PRECIOS FIJADOS POR EL SECTOR PUBLICO PRECIO ESTIMADO EN FUNCION DEL COSTO DE PRODUCCION PRECIO ESTIMADO EN FUNCION DE LA DEMANDA PRECIOS DEL MERCADO INTERNACIONAL PRECIOS REGIONALES

Tienen relacin mas directa con las caractersticas del proyecto mismo. Corresponden exportacin a productos de

2.7 COMERCIALIZACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

El estudio de mercado debe completarse con un anlisis de las formas actuales en que esta organizada la cadena que relaciona a la unidad productora con la unidad consumidora, as como la probable evolucin futura de esa organizacin.
Tal anlisis es un requisito indispensable para poder presentar proposiciones concretas sobre la forma en que se espera distribuir los bienes o servicios que se producirn con el proyecto. Los problemas que se deben examinar son: ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE, ACONDICIONAMIENTO Y PRESENTACION DEL PRODUCTO, SISTEMAS DE CREDITO AL CONSUMIDOR, ASISTENCIA TCNICA AL SUSARIO, PUBLICIDAD Y PROPAGANDA Y TODAS LAS CUESTIONES QUE AFECTAN ENTRE EL PRODUCTOR Y EL CONSUMIDOR.

2.8 TCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIN

Las tcnicas de acopio de informacin se refiere a la bsqueda de informacin en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas tcnicas incluyen: cuestionarios, encuestas, llamadas telefnicas, entrevistas, etc. Cada tcnicas incluyen una serie de pasos. Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la informacin necesaria en el proceso investigativo. Hace relacin al procedimiento, condiciones y lugar de recoleccin de datos, dependiendo de las distintas fuentes de informacin tanto primaria como secundaria.

2.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO

EL estudio de mercado es el proceso que permite saber en que medio hay que moverse, para introducir un nuevo servicio o producto, determinar sin las posibilidades de venta sern reales y si el producto podr colocarse en las cantidades que uno tiene pensado, con la finalidad de cumplir los objetivos del mercadlogo.

Su objetivo es identificar cuales son las condiciones para colocar el producto adecuado en el lugar idneo, con la promocin correcta y al precio mas conveniente. El estudio de mercado tiene cuatro componentes principales, los cuales son: la oferta del producto o servicio, su demanda, sus niveles de precios y sus canales de comercializacin.

REFERENCIAS
Hamilton, M. & Pezo, A. (2005). FORMULACIN Y EVALUACION DE PROYECTOS TECNOLGICOS EMPRESARIALES APLICADOS. 1. ed. BOGOTA: CONVENIO ANDRES BELLO. Schffman, L. & Kanuk, L. (2005). COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR. 8. ed. Mxico: Pearson Educacin. DEL

Miranda, J.J. (2005). GESTION DE PROYECTOS: EVALUACION FINANCIERA ECONOMICA SOCIAL AMBIENTAL. 5.ed. BOGOTA: MM editores. ILPES. (2006). GUIA PARA LA PRESENTACION DE PROYECTOS. MXICO: SIGLO XXI DE ESPAA EDITORES.