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START
PROYECTO FINAL
ANALISIS DE SISTEMAS
realizado por:
Juan carlos Aguilar Geovanny
Córdova
Darwin matute
paúl plaza
OBJETIVO GENERAL
Generar el proceso de gestión para la
creación de un Sistema o software, la cual
encierra un conjunto de actividades.
Organizar y administrar recursos de
manera tal que se pueda culminar todo el
trabajo requerido en el proyecto dentro del
alcance, el tiempo, y coste definidos. El
proyecto basado en un esfuerzo temporal,
único y progresivo, emprendido para crear
un producto o un servicio también único.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Hacer estimaciones se hacen dentro de un tiempo
limitado al comienzo de un proyecto
• Definir los escenarios, de modo que los resultados del
proyecto pueden limitarse.
• Planificar el proyecto mediante un proceso
• Conocer el progreso del proyecto con los costos
actuales y los planificados
• Desarrollar en proyecto en pasos e ir aumentando
mediante el paso de tiempo
• Definir el alcance de un proyecto y hacer más explícito y
detallado a medida que el proyecto desarrolla un mejor
y más completo entendimiento de los objetivos.
INTRODUCCION
• La Empresa “TrasColinas” se encuentra
ubicada en al Parroquia Santa Ana al Este
de la Cuidad de Cuenca. Cuenta con 13
socios, 9 activos y 4 pasivos.
• Desempeña sus labores
aproximadamente 4 años al servicio de la
comunidad.
• El grupo de trabajo a vista la necesidad de
investigar el Sistema de Software para en
un futuro muy cercano automatizarlo.
AREA ADMINISTRATIVA
Registro de Información
• El personal de administración de la empresa se presenta a la hora de
trabajo en la empresa
• El personal de la empresa se reporta con la secretaria de la empresa para
pasar la hora de llegada.
• El personal administrativo se juntan para ver cuales son las tareas que se
realizaran en el día.
• Desarrollan cronogramas, revisan documentos, y planifican las reuniones.
• Revisan los documentos que sean entregados por la secretaria realizan la
correspondiente inspección si son aprobados dejan firmando y pasan a la
secretaria para que informe a los socios, caso contrario si son rechazados
inmediatamente son devueltos sin la correspondiente autorización.
• Si tiene que realizar trámites de cualquier índole para la empresa los
empieza a realizar.
• Aprueba y Desaprueba proyectos que tengan los diferentes socios
revisando cada uno.
• Los documentos revisados se archiva en orden de fecha y los que no se
alcanzan a revisar se ponen como pendientes para pasar a revisar al
siguiente día a primera hora.
• El personal administrativo deja registrando su hora de salida.
Proceso para generar roles de pago
INTERNAS
Proceso De Acceso Al Servicio
Vía Personal
– El Cliente se acerca a la empresa a solicitar información del servicio
que prestan.
– El socio de turno brinda información del servicio solicitado por medio de
la distancia al lugar a donde va el cliente.
– El Cliente solicita el costo del servicio al socio de turno.
– El Cliente decide acceder al servicio que brinda la empresa.
– El Socio de turno realiza el servicio al cliente.
– El siguiente socio de turno toma el lugar del socio que salió a brindar el
servicio al cliente.
– El cliente realiza el pago en efectivo por el servicio prestado al socio de
turno y agradece al socio.
– El Cliente queda satisfecho por el servicio prestado por la empresa.
– El socio de turno le agradece al cliente.
– El Socio de turno regresa a la empresa y se coloca en el último turno
• Vía Telefónica
– La secretaria de la empresa recibe llamada de clientes a solicitar información del
servicio que brinda la empresa.
– La secretaria pide al cliente datos como: dirección, nombre y el lugar a donde va.
– La secretaria brinda información respectiva y el costo del servicio al cliente.
– El cliente decide acceder al servicio que brinda la empresa y le confirma a la
secretaria.
- El socio de turno le confirma a la secretaria que a recibido exitosamente los
datos del cliente.
– Si el cliente decide cancelar el servicio que brinda la empresa, llama por vía
telefónica y lo hace. La secretaria de la empresa informa lo sucedido al socio de
turno y el socio de turno regresa a la empresa y se coloca en el mismo lugar del
que salió.
– Caso contrario el socio de turno llega al domicilio del cliente y realiza el servicio.
– El cliente queda satisfecho por el servicio que le brinda la empresa.
– El cliente realiza el pago en efectivo al socio de turno por el servicio prestado.
– El cliente queda satisfecho por el servicio que brinda la empresa.
– El socio de turno agradece al cliente por acceder a los servicios de la empresa.
– El socio de turno regresa a la empresa y se coloca en el último turno.
Beneficios de la Empresa al implementar el Software
•
Para realizar documentos
CUESTIONARIO
AREA ADMINISTRATIVA
• El siguiente cuestionario esta dirigido al área administrativa de la empresa de transportes “TransColina S.A”
temiendo como finalidad obtener información actual en cuanto al desempeño laboral de esta área.
• Empresa de Transporte “TransColina S.A” Área Administrativa
• Datos Personales
• Nombres y Apellidos Completos Víctor Hernán Guamán Álvarez
• Edad ( 43 ) Sexo ( M )
• Años de servicio a la empresa ( 4 años )
• Cargo que desempeña en la empresa ( Gerente )
• Cuales es el horario de trabajo de esta área
• Horarios de oficina de 08:00 am 12:00 – 15:00 pm 18:00 pm
• Existen cargos diferentes al suyo, especifique
• Si, Presidente, Vicepresidente, Comisario, Vocales
• Cuales son los problemas mas frecuentes que afronta esta área
• La mayoría de trabajos se hacen manualmente y se necesita un programa informático para ayuda
• Cual es el tipo de y como se maneja la información
• Tipo de información, se maneja facturas, rol de pagos, una vez aprobada se pasa a contabilidad
• Cuales son las tareas que se realizan en un día laborable
• Se realiza cronogramas para reuniones con todos los socios y se encarga de la administración de la empresa
• La tecnología informática, en que tareas son aplicadas.
• Únicamente para elaborar documentos escritos.
• Cual es el rendimiento del personal de esta área.
• Cada uno se encarga de sus tareas
• Como se distribuye el trabajo en esta área.
• El trabajo va distribuido según el oficio y el peso que haya ese día de trabajo
• Como esta organizada esta área, especifique jerarquía.
• Presidente, Vicepresidente, Comisario, Vocales, Gerente
• CUESTIONARIO
• AREA MANTENIMIENTO
• El siguiente cuestionario esta dirigido al área de mantenimiento de la empresa de transportes “TransColina S.A”
temiendo como finalidad obtener información actual en cuanto al desempeño laboral de esta área.
• Empresa de Transporte “TransColina S.A” Área de Mantenimiento
• Datos Personales
• Nombres y Apellidos Completos Segundo Amador Encalada Villa
• Edad ( 27 ) Sexo ( M )
• Años de servicio a la empresa ( 1 año )
• Cargo que desempeña en la empresa ( Mecánico )
• Cuales es el horario de trabajo de esta área
• Son los lunes, miércoles y viernes de 8:00 a 18:00 pm
• Cuales son los cargos que existen en esta área
• Mecánico y limpieza
• Cuales son los problemas mas frecuentes que afronta esta área
• No se puede mantener las unidades en buen estado por falta de tiempo en los días señalados
• Cuales son las tareas que mas frecuentemente se realizan
• Limpieza, cambio de aceite, entre otras
• Existen cargos diferentes al suyo, especifique
• Si, limpieza
• Que clase de información se maneja en esta área
• Información sobre el estado del vehículo son archivados manualmente son su fecha de revisión
• De cuantas personas esta integrado esta área
• De 2 Mecánico, Limpieza
• En que tareas es aplicada la tecnología informática
• En esta área ninguna
• Como se distribuye el trabajo en todo el personal
• Cada uno realiza su trabajo en el horario establecido
• Que porcentaje de presupuesto de la empresa esta destinada a esta área.
• El porcentaje varia según el estado financiero de la empresa para ese mes