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DI SEO METODOLOGI CO

I I .- ELEMENTOS
Diseo metodologico

TIPO DE ESTUDIO


UNIDAD DE ANALISIS


POBLACIN - MUESTRA


METODOS, TECNICAS,
INSTRUMENTOS


TABULACIN Y
ANALISIS

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Recoleccin
de Datos
Seleccionar un
instrumento de
medicin
Aplicar ese
instrumento de
medicin
Registrar las
mediciones
obtenidas
Confiabilidad Validez
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Tecnica de
investigacin
documental
Habiendo definido la informacin
requerida, se procede a la
investigacin de los documentos y
a la extraccin de la informacin
citando con detalle la fuente
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Observacin
A PARTIR DE LA PERCEPCIN
DEL INVESTIGADOR (planificada,
racional y sistemtica)


REQUISITOS
SELECCIONAR Y DELIMITAR
OBJETIVIDAD DEL PROCESO
CARCTER SISTEMICO
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Observacin
INTERNA, observacin a si mismo
EXTERNA, observacin de un
fenomeno ajeno

ELEMENTOS AUXILIARES
GUIA O REGISTRO DE
OBSERVACIN
FICHAS DE CAMPO
DIARIO DE OBSERVACIN
CAMARAS FILMADORAS
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Observacin
VENTAJ AS
ES OBJETIVA (medio real)
SENCILLA (administracin)

DESVENTAJ AS
SUBJETIVIDAD (que podra
incluirse)
LENTITUD (que se produzca el
fenmeno)
DIFICULTAD DE SER
UTILIZADA COMO UNICA
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La investigacin
de campo
ES EL CONTACTO CON EL MEDIO
QUE RODEA E INCLUYE EL
FENOMENO OBSERVADO
Planificacin previa
Seleccin factores (variables)
Preparacin ambiente
EL ESTUDIO Y TRABAJO
INVESTIGATIVO SE REALIZA EN
EL CAMPO
Registros cuantitativos
Nombres de los informantes
Fechas de observacin
Lugares, escenario
Registrar conversaciones
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VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
El Experimento
ES EL METODO CLASICO O
FUNDAMENTAL DE LAS CIENCIAS
NATURALES
SE CREAN CONDICIONES ARTIFI-
CIALES
LA MANIPULACIN INTENCIONAL
DE UNA ACCIN PARA ANALIZAR
SUS POSIBLES RESULTADOS
BUSCAN UNA EXPLICACIN CAU-
SAL

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
El Experimento
CARACTERISTICAS:
0 El fenmeno se provoca o induce
O Es aislado de su contexto natural
O Pueden variarse las condiciones en
las que se produce el fenmeno
O Se establecen las relaciones entre
variables, de manera controlada
O Cuando no se logra un control en el
experimento no podemos conocer la
relacin casual
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Entrevista
TECNICA CONVERSACIONAL
RELACIN DIRECTA Y
PLANIFICADA ENTRE INVESTI-
GADOR Y ENTREVISTADO
REQUIERE DE UNA GUIA DE
ENTREVISTA CON DETALLE DE
INTERROGANTES

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Entrevista
REQUISITOS:
Planificar un orden
cronolgico de interrogantes
Utilizar una forma narrativa
Aceptar los criterios del entre-
vistado
Excluir criterios, opiniones y
sentimientos del entrevistador

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
DE MAYOR USO PARA MEDIR
VARIABLES
USA UN FORMULARIO DE PRE-
GUNTAS COMO HERRAMIENTA
(cuestionario)
SE REGISTRAN OPINIONES Y
CRITERIOS REPRESENTATIVOS
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
SUS PARTES:
PRESENTACIN E IDENTIFI-
CACIN
OBJETIVOS (describirlos)
INSTRUCCIONES (para el llenado)
CUERPO DEL CUESTIONARIO
(preguntas)
DATOS ADICIONALES (fecha,
identificacin del entrevistador,
observaciones, etc.)

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
CLASES DE PREGUNTAS

0 DE IDENTIFICACIN (en la
administracin-sujeto)
O DATO OBJETIVO (acerca del
investigado)
-ABIERTAS (sin limite para la res-
puesta)
-CERRADAS (posibilidades prefija-
das)
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VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta

CLASES DE PREGUNTAS

CERRADAS
>dicotmicas: entre dos variables (
SI - NO)
>policotmicas: entre varias
variables

MIXTAS
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
FORMAS DE ADMINISTRACIN

- POR CORREO (postal o e mail)
- AUTOADMINISTRADA (llenada por el
investigado, con o sin presencia del
investigador)
- CON ENTREVISTA (en relacin
directa e inmediata investigador -
investigado)
- VIA TELEFONO ( con entrevista a
distancia)
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
REDACCIN DE LAS PREGUNTAS
Las interrogantes deben ser claras y
comprensibles.
Deben elaborarse preguntas
especficas para cada una de las
variables definidas en nuestro
estudio..

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
REDACCIN DE LAS PREGUNTAS

Ser acordes a las caractersticas
propias de los sujetos que
entrevistaremos.
Medir la pertinencia de la pregunta
Evaluar si la pregunta no pide
informacin confidencial

DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
La Encuesta
RECOMENDACIONES

- DURACIN: 20 o 30 minutos max.
- ANONIMATO: opcional, pero aconsejable
- PRUEBA PILOTO: necesario y previa
- LENGUAJE: al nivel del sujeto
- CODIFICACIN. En funcin a respuestas
- DE INTERES: cuidarse de la monotona
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Operacionalizar variables (dimensiones, indicadores)
Elegir los instrumentos identificado (adecuados al
problema, los objetivos y la hiptesis)
Indicar el nivel de medicin (o escalas de medicin)
Presentar la codificacin (elaborada con las escalas)
Ejecutar la prueba piloto (aplicar al 10 % de la
muestra)
Realizar modificaciones (ajustes necesarios)
Administrar el instrumento (ajustes de escalas y
cdigos)


ELEGIR O CONSTRUIR UN INSTRUMENTO
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Improvisacin
De desarrollo (culturas, grupos, y tiempos distintos)
Caractersticas y condiciones de administracin
(cuestionario largo, tedioso, ambiente ruidoso, etc.)
Aspectos mecnicos (no comprender instrucciones,
falta de espacio para contestar, no leer bien las
interrogantes, no registrar fielmente la respuesta

DIFICULTADES (de confiabilidad y validez)
METODO DE DI SEO DE
I NVESTI GACI N BASADO
EN ACCI ONES
Objetivos Especficos Actividades
Tcnicas-
Instrumentos

Realizar un diagnostico del
sistema actual de manejo de los
residuos para identificar los
impactos ambientales negativos
que causa.

Recopilacin de informacin
primaria y secundaria
Descripcin de las caractersticas
del Municipio de Quillacollo
Observacin
Investig . documental
Entrevistas
Encuestas
Anlisis Estadstico

Diagnostico ambiental del sistema
actual de manejo de RS
Investigacin de campo
Toma de muestras
Anlisis FODA
Entrevistas
Grupos focales
Identificacin de impactos
ambientales negativos causados
por el manejo inadecuado de los
mismos
Encuestas
Entrevistas
Toma de muestras
Examen de laboratorio
Matriz de Leopold

Identificar mercado para las
alternativas de reciclaje y
transformacin
Estudio de Mercado
para las botellas pett
Estudio de mercado
para el compostaje
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE MANEJO
INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS EN EL
MUNICIPIO DE QUILLACOLLO
Objetivos Especficos Actividades
Tcnicas-
Instrumentos

Determinar los parmetros de
diseo un Sistema de Manejo
integral de los residuos slidos
en el Municipio de Quillacollo.

Estudio de los residuos generados
por la poblacin
Observacin
Datos histricos
Anlisis Estadstico
Encuestas
Entrevistas
Trabajo de campo
Anlisis de la caracterizacin de
los residuos slidos del municipio
Datos del estudio de los
residuos generados por
la poblacin
Determinacin de los parmetros
necesarios para la elaboracin del
Sistema
Datos del anlisis de la
caracterizacin de los
residuos
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE MANEJO
INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS EN EL
MUNICIPIO DE QUILLACOLLO
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Operacionalizar variables (dimensiones, indicadores)
Elegir los instrumentos identificado (adecuados al
problema, los objetivos y la hiptesis)
Indicar el nivel de medicin (o escalas de medicin)
Presentar la codificacin (elaborada con las escalas)
Ejecutar la prueba piloto (aplicar al 10 % de la
muestra)
Realizar modificaciones (ajustes necesarios)
Administrar el instrumento (ajustes de escalas y
cdigos)


ELEGIR O CONSTRUIR UN INSTRUMENTO
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Necesario construir escalas para cuantificar y medir
una variable
Las principales escalas son:

- ESCALA NOMINAL
- ESCALA ORDINAL
- ESCALA DE INTERVALOS
- ESCALA DE ACTITUD

ESCALAS DE MEDICIN
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Tiene formato de texto
Establece las categoras de los atributos para ser
seleccionados
Incluye la codificacin
EJEMPLO: La tecnolgica que aplica en los procesos
de produccin
4. Adquirida de Punta
3. Desarrollada
2. Obsoleta
1. Artesanal
ESCALA NOMINAL
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Tiene formato numrico
Escala de orden jerrquico, con ella se establecen
posiciones relativas de los objetos o fenmenos en
estudio
Su propsito es establecer niveles de comparacin
EJEMPLO: Como califica el servicio al consumidor
4. Excelente
3. Bueno
2. Regular
1. Malo
ESCALA ORDINAL
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Tiene formato numrico
Establece relaciones con base en el uso de signos de
desigualdad
Su propsito es establecer relaciones delimitativas
EJEMPLO: Cual aproximadamente es su nivel mensual
de ingreso?
4. 3.501 i 7.500
3. 2.501 i 3.500
2. 1.501 i 2.500
1. 647 i 1.500
ESCALA DE INTERVALOS
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VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Estan en funcin con la intencin del investigador por
obtener indicadores consistentes
Asume dos direcciones extremas (positiva o negativa) o
dos intensidades extremas ( alta o baja)
Las mas utilizadas son:

-ESCALA DE LIKERT
-DIFERENCIAL SEMNTICO
ESCALA DE ACTITUD
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VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Consta de un afirmacin y 5 puntos de escala (codigos)
La afirmacin no debe sobrepasar de 20 palabras y debe
expresar una reaccin logica
La escala incluye un elemento neutral ( punto 3: equilibrio)
EJEMPLO: Los criterio de evaluacin del rendimiento
academico son adecuados
1. MUY DE ACUERDO
2. DE ACUERDO
3. NI DE ACUERDO, NI EN DESCUERDO
4. EN DESACUERDO
5. MUY EN DESACUERDO
Escala de Likert
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VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS
Consta de 2 adjetivos de significacin comparativa
opuesta (bipolares: activo-pasivo; favorable-desfavorable;
excelente-pesimo; falso-verdad, etc.)
Incluye codificacin con valores numricos
Incluye un elemento neutral ( punto de equilibrio)
EJEMPLO: El gobierno actual es excelente administrador
del Estado
Escala

-3 -2 -1 0 1 2 3

Escala Bipolar - Diferencial Semantico
PESIMO
EXCELENTE
DI SEO METODOLOGI CO
VI I I .- RECOLECCIN DE LOS DATOS

EJEMPLO: Los criterio de evaluacin del rendimiento
acadmico son adecuados
Escala

1 2 3 4 5 6 7

Escala Bipolar - Diferencial Semantico
FALSO
VERDAD
DI SEO METODOLOGI CO
PROCESAMIENTO
DE DATOS
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
DI SEO METODOLOGI CO
PROCESAMIENTO
DE DATOS
Categorizacin: Agrupan las respuestas por grado de
similitud, en un numero de categorias
Codificacin: Asignacin de simbolos y numeros
Tabulacin: Construccin de tabla .
Cuadro de salida: Forma de presentar los datos, analisis
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
DI SEO METODOLOGI CO
ANALISIS
DE DATOS
Permite describir los datos en forma ms
concisa y coherente, para hacer ms fcil
su presentacin e interpretacin
Son mtodos para transformar las datos
en informacin
Esta permite, mediante el uso de
tcnicas, hacer generalizaciones acerca
de una poblacin a partir de una
muestra.
Estadistica
descriptiva
Estadistica
inferencial
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
1. Recoger la informacin de la muestra resumida
en una tabla
2. En la que a cada valor de la variable se le
asocian determinados nmeros que representan
el nmero de veces que ha aparecido
3. Su proporcin con respecto a otros valores de la
variable, etc.
TABULACIN DE RESULTADOS
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I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
:
Frecuencia absoluta f
Frecuencia relativa fr
Porcentaje %
Frecuencia absoluta acumulada F
Frecuencia relativa acumulada Fr
Porcentaje acumulado %
TABULACIN DE RESULTADOS
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
X f fr % F Fr %
1
2
3
4
5
6
7
8
9
6
11
12
30
40
25
14
9
3
0,0400
0,0733
0,0800
0,2000
0,2667
0,1667
0,0933
0,0600
0,0200
4,00
7,33
8,00
20,00
26,67
16,67
9,33
6,00
2,00
6
17
29
59
99
124
138
147
150
0,0400
0,1133
0,1933
0,3933
0,6600
0,8267
0,9200
0,9800
1,0000
4,00
11,33
19,33
39,33
66,00
82,67
92,00
98,00
100,00
Total 150 1,0000 100,00

Tabla 11: Tabla de frecuencias completa

DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS

EJEMPLO: Hemos preguntado a un conjunto de N personas qu
opinin tienen acerca de la subvencin de los combustibles
fsiles en nuestro pas

Escala

1 2 3 4 5 6 7 8 9

TOTAL
DESACUERDO
ACUERDO
TOTAL
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
Cuntas personas fueron encuestadas ?
Cul fue la respuesta ms frecuente ?
Cuntas personas tienen, como mximo, una
actitud de cuatro puntos en la escala?
(es decir, cuntas personas se encuentran en
desacuerdo con la subvencin)
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
7 5 6 8 6 5 9 5 8 6 5 7 5 5 4 5 8 5 4 2 6 6 4 6 4 8 4 3 4
3 3 1 4 5 6 5 8 5 4 7 4 3 5 3 4 9 4 2
6 3 4 2 4 1 3 6 3 1 2 4
4 6 2 4 7 4 2 4 6 4 4 6 7 5 8 5 7 6 5 6 5 7 5 6
4 5 4 1 6 5 6 5 5 5 4 6 2 5 5 6 5 4 4 3 5 5 9 4 3 6 5 7 3 2
4 4 7 4 2 1 8 2 7 4 5 5 7 5 5 1 5 8 5
6 7 6 6 7 7 5 2 5 6 5 8 5 3 6 5 5

Tabla 1: Conjunto original de datos
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9

Tabla 2: Conjunto ordenado de datos
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
1 (6), 2 (11), 3 (12),
4 (30),
5 (40),
6 (25),
7 (14), 8 (9), 9 (3)

Tabla 3: Conjunto ordenado
de "valores" y "frecuencias"
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
X f
1
2
3
4
5
6
7
8
9
6
11
12
30
40
25
14
9
3
Total 150
Tabla 4: Tabla de frecuencias
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
X f fr=f/N % F Fr %
1
2
3
4
5
6
7
8
9
6
11
12
30
40
25
14
9
3
0,0400
0,0733
0,0800
0,2000
0,2667
0,1667
0,0933
0,0600
0,0200
4,00
7,33
8,00
20,00
26,67
16,67
9,33
6,00
2,00
6
17
29
59
99
124
138
147
150
0,0400
0,1133
0,1933
0,3933
0,6600
0,8267
0,9200
0,9800
1,0000
4,00
11,33
19,33
39,33
66,00
82,67
92,00
98,00
100,00
Total 150 1,0000 100,00
Tabla 11: Tabla de frecuencias completa
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
Cuntas personas fueron encuestadas ?
Cul fue la respuesta ms frecuente ?
Cuntas personas tienen, como mximo, una
actitud de cuatro puntos en la escala?
(es decir, cuntas personas se encuentran en
desacuerdo con la subvencin)
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TIPOS DE MEDIDAS
1. Medidas de Centralizacin:
Que sirven para determinar los valores
centrales o medios de la distribucin
(Media, Mediana y Moda)
2. Medidas de Dispersin:
Nos van a dar una idea sobre la
representatividad de las medidas centrales, a
mayor dispersin menor representatividad.
(Desviacin Media, Varianza ,Desviacin Tpica, Cuasi
varianza, Cuasi Desviacin tpica, Coeficiente de
Variacin)
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TIPOS DE MEDIDAS
3. Medidas de Localizacin:
tiles para encontrar determinados valores
importantes, para una "clasificacin" de los
elementos de la muestra o poblacin.
(Cuartiles, deciles y percentiles)
4. Medidas de la Simetra:
Sirven para ver si la distribucin tiene el
mismo comportamiento a ambos lados de las
medidas de centralizacin

DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
X f fr=f/N % F Fr %
1
2
3
4
5
6
7
8
9
6
11
12
30
40
25
14
9
3
0,0400
0,0733
0,0800
0,2000
0,2667
0,1667
0,0933
0,0600
0,0200
4,00
7,33
8,00
20,00
26,67
16,67
9,33
6,00
2,00
6
17
29
59
99
124
138
147
150
0,0400
0,1133
0,1933
0,3933
0,6600
0,8267
0,9200
0,9800
1,0000
4,00
11,33
19,33
39,33
66,00
82,67
92,00
98,00
100,00
Tot
al
150 1,0000 100,00
Tabla 11: Tabla de frecuencias completa
Media = fX = 731= 4,87
N 150

Mediana = 4,4

Moda = 5

DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
TOTAL
DESACUERDO
ACUERDO
TOTAL




1 2 3 4 5 6 7 8 9

4,9
4,4
Media = 4,9
Mediana = 4,4
Moda = 5

5
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
TOTAL
DESACUERDO
ACUERDO
TOTAL




1 2 3 4 5 6 7 8 9

2,5
2,9
Media = 2,5
Mediana = 2,9
Moda = 3

3
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TABULACIN DE RESULTADOS
TOTAL
DESACUERDO
ACUERDO
TOTAL




1 2 3 4 5 6 7 8 9

6,5
6,9
Media = 6,5
Mediana = 6,9
Moda = 6-7

6 7
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
1. Calcular el promedio o media aritmtica


Calculo de la desviacin estndar
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
.
2. Calcular la desviacin estndar







DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
TIPOS DE MEDIDAS
As<0 As=0 As>0
Asimetra Negativa a la Izquierda Simt rica Asimetra Positiva a la Derecha.
DI SEO METODOLOGI CO
I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS
PRESENTACIN
DE DATOS
METODO DE DI SEO DE
I NVESTI GACI N BASADO
EN ACCI ONES
METODO DE DI SEO DE I NVESTI GACI N
BASADO EN ACCI ONES
OBJETIVO
ESPECIFICO
ACCIONES TEMA
TECNICA
INSTRUMENTOS
Realizar un
diagnostico de la
situacin actual
Investigar
antecedentes
Metodologia
de la
Investigacin
Investigacin
documental;
Entrevistas, Encuestas
Registrar y
organizar datos
Metodologia
de la
Investigacin
Procesamiento y
anlisis de datos
Medir indicadores
del diagnostico
Finanzas Analisis financiero
Contabilidad Revisin Estados
Financieros
Procesos de
Produccn
Trabajo de campo
METODO DE DI SEO DE I NVESTI GACI N
BASADO EN ACCI ONES
OBJETIVO
ESPECIFICO
ACCIONES TEMA
TECNICA
INSTRUMENTOS
Conocer los
diferentes
sistemas de
control de calidad
Describir los
diferentes sistemas
de control de
calidad
Control de
calidad
Sistema de control de
calidad; Normas ISO
sobre calidad
Comparar las
caracteristicas de
los diferentes
sistemas de control
Investigacin
Operativa
Toma de desiciones
METODO DE DI SEO DE I NVESTI GACI N
BASADO EN ACCI ONES
OBJETIVO
ESPECIFICO
ACCIONES TEMA
TECNICA
INSTRUMENTOS
Establecer el
sistema de control
de calidad mas
adecuado a la
empresa
Analizar la
adaptabilidad de los
diferentes sistemas
Teoria de
sistemas
Anlisis
comparativo;Modelaci
n;medicin y operacin
Estudiar el costo de
implementacin de
cada sistema
Costos Anlisis
comparativo;Modelaci
n;medicin y operacin
Metodologia
de la
investigacin
Simulacin y
experimentacin
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I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS

ENCUESTA No. 1
Buenos dias (tardes)
Estamos trabajando en un estudio para elaborar una tesis a nivel
licenciatura acerca de la Direccin General de Impuestos Nacionales.
Requerimos de su colaboracin para contestar unas preguntas que no le
tomar ms de 20 minutos.
Las personas que fueron seleccionadas no se eligieron por su nombre
sino al azar.
Las opiniones sern incluidas en la tesis, pero no se comunicaran datos
individuales y sern manejadas con la mas estricta confidencialidad.

Muchas gracias por su colaboracin

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I X.- PROCESAMI ENTO Y ANLI SI S DE DATOS

4 La Direccin General de Impuestos Nacionales informa
oportunamente sobre cmo, donde, cundo y cuanto pagar los
impuestos
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo
5 Los servicios de la Direccin General de Impuestos Nacionales son
en general muy buenos
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo
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6 La Direccin General de Impuestos Nacionales se caracteriza por la
deshonestidad
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo

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Variable Pregunta Categoria Codigos

Pregunta ( 4)
(informa)





Actitud hacia la
Direccin
General de
Impuestos
Nacionales



5
4
3

2
1

Pregunta ( 5)
(Servicios)












5
4
3

2
1

-Muy de acuerdo
-De acuerdo
-Ni de acuerdo, ni
en desacuerdo
-En desacuerdo
-Muy en
desacuerdo
-Muy de acuerdo
-De acuerdo
-Ni de acuerdo, ni
en desacuerdo
-En desacuerdo
-Muy en
desacuerdo
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Variable Pregunta Categoria Codigos

Pregunta ( 6)
(deshonestidad)





Actitud hacia la
Direccin
General de
Impuestos
Nacionales



5
4
3

2
1

-Muy de acuerdo
-De acuerdo
-Ni de acuerdo, ni
en desacuerdo
-En desacuerdo
-Muy en
desacuerdo
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Categorias Codigos Frecuencia. %
78
123
254
150
68
673

5
4
3

2
1



-Muy de acuerdo
-De acuerdo
-Ni de acuerdo, ni
en desacuerdo
-En desacuerdo
-Muy en
desacuerdo
TOTAL

11,6
18,3
37,7

22,3
10,1
100,0 %
Variable: Actitud hacia la Direccin General de Impuestos Nacionales
Pregunta 4: La Direccin General de Impuestos Nacionales informa
oportunamente sobre cmo, donde, cundo y cuanto pagar
los impuestos
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PREGUNTA No. 4
12%
18%
38%
22%
10%
1 2 3 4 5
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1. Calcular el promedio o media aritmtica


Calculo de la desviacin estndar
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.
2. Calcular la desviacin estndar