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La informtica tiene impacto sobre los procesos, la arquitectura y los sistemas de informacin de cualquier empresa.

El conocimiento de los procesos, arquitectura y la disposicin de los sistemas de informacin constituyen el elemento fundamental para el desarrollo de las organizaciones. Universalmente se busca la manera de mejorar el rendimiento de las empresas para reducir costes, alinear las estrategias, por ello se presentarn los modelos hacia donde evolucionan las empresas.

La organizacin de la empresa: su estructura. Los departamentos e interrelaciones formales e informales. La informacin y el control en la empresa. Aplicaciones de la informtica. Desarrollo histrico de la informtica en la empresa. Tipos de organizacin informtica de la empresa. El departamento de Informtica. El proceso de informatizacin. Alternativas y diseo. El usuario. El proceso de informatizacin. La implementacin. Responsabilidad. Comits. La informatizacin de procesos contables. La informatizacin de la distribucin. La informatizacin de los procesos de ayuda a la toma de decisiones.

La decisin de abordar un estudio en profundidad de anlisis, diagnstico y planificacin sobre la funcin informtica parte de la necesidad de conseguir unos objetivos de carcter general, que pueden resumirse en los siguientes puntos: Determinar la posicin actual de los servicios informticos en relacin con:
Solucin a necesidades Tecnologa en uso Mtodos Organizacin, puestos y perfiles

Plantear la adecuacin de los sistemas actuales, desde el punto de vista organizativo y de servicio. Potenciar la eficacia de la organizacin, interna y externamente. Favorecer la mejora de la calidad profesional y de la gestin interna. Definir un horizonte hacia el que evolucionar a corto, medio y largo plazo.

Al trmino del estudio se dispondr de los siguientes resultados: Juicio sistemtico y consensuado por el equipo de anlisis de la situacin de la funcin informtica, en los aspectos organizativos, funcionales, tecnolgicos y de medios. Anlisis y sntesis de los principales problemas clave (base), con el conjunto de acciones correctoras para la solucin de los mismos. Plan de acciones priorizado y jerarquizado de las soluciones propuestas y de los beneficios que reportan. Detalle de los programas de los planes de accin prioritarios, con objetivos, recursos a emplear y resultados previstos. Mecanismos de control del plan de accin para la ejecucin de los programas y el seguimiento del plan de accin.

Podemos encontrar gerentes en diversas reas funcionales de la compaa, donde los recursos se segregan dependiendo del trabajo que se efecta. Las tres reas funcionales son mercadotecnia, manufactura y finanzas. Recientemente, otras dos reas han asumido importancia primordial: recursos humanos y servicios de informacin. El termino servicios de informacin, tal como se usa en este texto, describe la unidad organizacional de la compaa encargada de administra sus recursos de informacin. Tambin se usa el acrnimo IS, pero este a veces se refiere a los sistemas de informacin. A menudo encontramos la abreviatura IT, que significa tecnologa de la informacin. Usamos el termino recursos de informacin para describir medios como equipo de computo, programas y datos, que se encuentran no solo en la unidad de servicios de informacin, sino tambin en toda la compaa.

Una empresa es un sistema fsico que se administra mediante un sistema conceptual, el sistema fsico de la compaa es un sistema de ciclo cerrado en cuanto a que es controlado por la gerencia, utilizando informacin de retroalimentacin para asegurar que se alcancen los objetivos. La empresa tambin es un sistema abierto en cuanto a que interacta con su entorno. Una empresa toma los recursos de su entorno, los transforma en productos y servicios, y devuelve los recursos transformados a su entorno.

En el campo de la computacin, la ventaja competitiva se refiere al uso de la informacin para adquirir peso en el mercado. La idea es que la compaa no tiene que depender nicamente de recursos fsicos superiores para competir; tambin puede usar recursos conceptuales superiores datos e informacin. Los gerentes de la organizacin usan recursos tanto conceptuales como fsicos para cumplir con los objetivos estratgicos de la empresa.