Servicios Suplementarios De Claro (Telmex)

Adems de los servicios que conocemos, existen servicios suplementarios que maximizan el uso de la lnea telefnica.

Evitas prdidas de llamadas con servicios como: Llamada en espera, Identificador de llamadas (Caller_ID), y Correo de voz. Estars ms accesible con los servicios: PBX o Cascada y Transferencia de llamadas.
Ahorraras tiempo con los servicios: Conferencia entre tres, lnea directa, y marcacin abreviada.

Suspensin Voluntaria

Este servicio te permite suspender, una vez al ao, las llamadas entrantes y salientes de tu lnea telefnica, por un periodo mximo de tres meses.

Bloqueo de llamadas salientes

Con este servicio puedes restringir la marcacin a determinados destinos, tales como llamadas a: mviles Claro, mviles otro operador, discado directo internacional, llamadas a servicios de operadora 116, y llamadas a nmeros 1-900.

Llamadas maliciosas

Este servicio permite generar un registro de las llamadas entrantes a tu lnea telefnica por 10 20 das y se te entrega reporte impreso una vez finalizado el perodo de observacin.

Servicios de nmeros 1800

El servicio de nmeros 1-800 facilita la comunicacin entre las empresas y sus clientes. Funciona agrupando las lneas de la empresa bajo un nico nmero nacional de la serie 1- 800-XXXX.

Las llamadas recibidas en el nmero 1-800 sern tasadas y cobradas a la empresa a travs de su factura telefnica, por tanto son gratis para el usuario que realiza la llamada.

El servicio de nmeros 1-900 es una alternativa que permite a su empresa desarrollar nuevos negocios relacionados con la venta de informacin va telefnica, cobrando una tarifa adicional o sobre cuota al usuario por el servicio o informacin brindada, el que pagar por su factura telefnica.
Las lneas de la empresa son agrupadas bajo un nico nmero nacional de la serie 1-900-XXXX. Las llamadas pueden ser encaminadas geogrficamente a nmeros locales de atencin de la empresa. Es ideal para lneas de consulta jurdica, mdica, sentimental, turstica, venta de informacin financiera, cartelera de cine, espectculos etc. El importe de la llamada es pagado por los usuarios, e incluye los costos de consumo telefnico y una cuota adicional que corresponde al valor del servicio brindado.

Encuestas de opinin

Los clientes pueden ver el resultado de las diferentes encuestas en cualquier momento de manera grfica. Se tiene la facilidad de correr mltiples encuestas de manera simultnea.

Buzn de voz mltiple

Esta aplicacin le da la opcin a los llamantes, de dejar un comentario en un buzn de voz o enviar un fax. El cliente puede definir varios casilleros para una lnea. Los mensajes se recuperan de forma grfica en una computadora.

Portal de informacin o noticias

Es un medio mediante el cual la empresa puede poner a disposicin de sus usuarios informacin financiera, espectculos, deportes, informacin de requisitos sobre trmites, direcciones de sucursales y contactos para ventas, e informacin social.

Tele-votacin y concursos
Permite manejar programas de votacin para un evento determinado o para participar en algn sorteo, el sistema selecciona de entre las llamadas recibidas una o varias que son escogidas como ganadoras, y muestra grficamente los resultados. Estas soluciones son ideales para empresas como: estaciones de radio, y televisin, gobierno, bancos, y empresas u organismos prestadores de servicios al pblico Las empresas tienen autonoma para configurar el tipo de servicio que desea ofrecer y visualizar, o escuchar la informacin proporcionada por los usuarios que llaman al sistema

SERVICIOS DE TELECONFERENCIAS

Este servicio te permite reunirte telefnicamente entre varios asociados de la empresa, con clientes o proveedores, que se encuentren geogrficamente dispersos dentro o fuera del pas. Las conferencias se administran va web por el administrador autorizado permitiendo de 2 a ms participantes en la celebracin de reuniones virtuales.
Los convocados a la reunin virtual ingresan a la conferencia marcando un nmero telefnico y digitando una clave de acceso, y cada vez que se integre una persona el sistema anunciar el nmero de participantes actual y el nombre del nuevo participante. Las tarifas por las llamadas generadas de los participantes dependern del medio de origen y localidad de los participantes.

Aplicaciones del servicio: Reuniones programadas de colaboracin de equipos de trabajo.

Reuniones peridicas de coordinacin y seguimiento de proyectos compartidos. Reuniones espontneas ante situaciones de crisis (sin necesidad de desplazamiento geogrfico). Reunin con inversores, clientes, proveedores Reuniones comerciales, de planificacin de ventas, seguimiento de resultados, tele-formacin, entre otras.

Este servicio se puede contratar por evento, o permanente pagando un cargo fijo mensual.

Re-direccionamiento de llamadas o desvi

Este

servicio le ofrece a usted la posibilidad de nunca perderse una llamada, as usted no se encuentre en casa durante un buen tiempo, ya que le da a usted la posibilidad de recibir sus llamadas en su lnea celular o en la lnea telefnica de su oficina.

TELEFONO VIRTUAL

Se muda muy seguido?, tiene que salir de la ciudad bastante y teme perder sus llamadas Importantes?, no hay problema, con el servicio de telfono virtual usted puede hacer y recibir llamadas en su computadora personal, desde cualquier lugar con una conexin a internet, puede llevar su lnea a donde usted lo desee, sin perderse ni un solo ring.

Selectivo de llamadas
Este

servicio le servir para seleccionar que llamadas se pueden recibir y que llamadas se debern desviar a otra lnea telefnica o rechazar.

Despertador
Desea

usted levantarse temprano y sin ningn contratiempo, claro le ofrece la posibilidad de programar una alarma, para que esta le llame a su lnea fija avisndole que ya es hora de levantarse, as no importa si su despertador se quedo sin batera o si por fallas elctricas su radio reloj se desprogramo.

 Este

espectacular servicio le permitir ahorrar tiempo, ya que usted puede programar de 1 a dos dgitos con un nmero celular o telefnico, para que cuando usted vaya a llamar a dicho nmero solo tenga que oprimir el digito que programo con ese nmero y no tenga la necesidad de marcar todo el nmero telefnico.

Acceso a distancia
Este

servicio permite activar una clave con la que puedes realizar llamadas desde cualquier otro telfono y cargarlas a la factura de tu telfono Residencial.

Retorno de ltima llamada

Te permite devolver automticamente la ltima llamada recibida con solo marcar una clave de dos dgitos. Este servicio slo maneja un nmero a la vez. Si el nmero al que llamaste est desocupado, escuchars el timbre normal y el otro nmero timbrar. Cuando la otra persona levante el telfono, podrs conversar normalmente. Marca #69 y te comunicars con la ltima llamada recibida o con el ltimo nmero que le llam.

Pin de Acceso 0 y 1

Este servicio te permite tener el control en la realizacin de las llamadas de larga distancia y a celulares. Y como lo hace?

Es muy simple, Marca el nmero de telfono deseado, luego de haberlo digitado escuchars dos tonos seguidos, digita el nmero de acceso correcto y la llamada ser completada.