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s. el concepto del anlisis de la Cadena de valor , para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa.
Segn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.
Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva
?
Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.
Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratgicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
CONCEPTO DE VALOR
Magnitud que crece conforme aumenta la satisfaccin de las necesidades del cliente o usuario del servicio
empresa
LOGISTI CA DE ENTRAD A
OPERACIONES
LOGISTI CA DE SALIDA
ACTIVIDADES PRIMARIAS: Logstica hacia el interior Operaciones Logstica hacia el exterior Marketing y Ventas Mantenimiento-Servicios
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica Interna: Recepcin, almacenamiento y distribucin de las materias primas.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones: Recepcin de las materias primas para transformarlas en el producto final.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribucin del producto al consumidor.
4. Mercadotecnia y Ventas
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Actividades con las cuales se da a conocer el producto.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS Adquisicin de bienes y servicios Tecnologa-Investigacin y desarrollo Administracin de recursos humanos Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
de recursos
humanos
Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Abastecimiento
Qu es valor agregado?
1. Menor costo
Cadena de Valor
ACTIVIDADES DE DE APOYO APOYO ACTIVIDADES
INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURADE DELA LAEMPRESA EMPRESA FINANZAS, FINANZAS,GESTIN GESTINRH, RH,SISTS. SISTS.INFORMACIN INFORMACIN DESARROLLO DESARROLLOTECNOLOGICO TECNOLOGICO COMPRAS COMPRAS
OPERAOPERACIONES CIONES
SERVICIO SERVICIO
M M A A R R G G EN E N
N EN GE RG AR MA M
CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter. Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propsito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento. Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume. Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
Cadena de Valor:
Mercadeo Mercadeo
Desarrollo Administracin Desarrollode de Administracinde de Produccin Produccinde de Productos y Servicios la distribucin y la Productos y Servicios Productos y Servicios la distribucin y la Productos y Servicios logstica logstica
Procesos de Soporte:
Mejoramiento de Procesos Mejoramiento de Procesos Administracin Ambiental Administracin Ambiental Administracin de Relaciones Externas Administracin de Relaciones Externas Administracin de Servicios Corporativos Administracin de Servicios Corporativos Planificacin Planificacin Administracin Financiera Administracin Financiera Administracin de los Recursos Humanos Administracin de los Recursos Humanos Administracin de los servicios legales Administracin de los servicios legales Compras Compras Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
No
Si
Actividades Actividades que que se se deben deben realizar para satisfacer realizar para satisfacerlos los requerimientos del cliente requerimientos del cliente
Actividades Actividades que que no no contribuyen contribuyen a a satisfacer satisfacer los los requerimientos del cliente. Estas actividades se requerimientos del cliente. Estas actividades se podran podran eliminar eliminar sin sin afectar afectar la la funcionalidad funcionalidad del del producto/servicio producto/servicio
Es el conjunto de actividades discretas desempeadas internamente por la empresa (para disear, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y sus interacciones (eslabones horizontales)
Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la empresa Cadena de valor de la unidad de negocio Cadena de valor de la unidad de negocio Cadena de valor de la unidad de negocio
MARGEN
VALOR
COSTE S
Cantidad que los compradores estn dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona
OBJETIVO
MA R G EN
SERVICIO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
SERVICIO
Administracin de mercadotecnia
Publicidad
Literatura tcnica
Promocin
Investigacin del mercado Ayudas de ventas y manuales tcnicos Agencias de medios Provisiones Viajes y dietas
EN RG MA
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
componen informticos tes Energa Servicios de Compone Provision transporte es ntes elctricos / Fabricacin de Procesami electrnic componentes ento de os
Servicio de reparacin
MA R G EN
Ensamble
pedidos
Embarque
Sistema de repuestos
LOGISTICA DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y VENTAS
SERVICIO
Son las relaciones entre la manera en que se desempea una actividad y el coste o desempeo de otra
ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas: Optimizacin Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios Entre actividades primarias: ms sutiles
COALICIONES
m eg to n e
ra
do
o an
m ra
S e d
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fic
a m ra no Pa
In d u st
r i al
UNIDAD DE NEGOCIO
INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS Produccin de Produccin de materias bienes primas intermedios (componentes) Provisin de materias primas Provisin de bienes intermedios (componentes) Transporte
Produccin de maquinaria
Provisin de maquinaria
Productos sustitutivos FABRICANTE Productos complementario s INTEGRACIN HORIZONTAL Distribucin a comercios Transporte Marketing Reparaciones y mantenimiento Accesorios
INFRAESTRUCTURA
EN RG MA
MA R G EN
MARKETING
EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES INGRESOS POR PRESTACIN DE SERVICIOS
Actividade s Secundari os
Logstica Logistica de entrada entrada
VALOR AADIDO
Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera ms econmica, y lo ms importante CAPTURAR ese valor. Qu pasa con la efectividad operacional y la captura de valor?
Anlisis
estratgico de costos
Cadena de Valor
Cadena de Valor
V= I - C
M
Infraestructura de la firma
G R A
EN
M AR
V= I - C
EN
Desarrollo Tecnolgico
Actividades de Apoyo
Compras
Actividades Primarias
Operaciones
Logstica de entrada